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銷售實戰(zhàn)技能提升模擬訓(xùn)練

【課程編號】:NX44525

【課程名稱】:

銷售實戰(zhàn)技能提升模擬訓(xùn)練

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售技巧培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:1-2天

【課程關(guān)鍵字】:銷售技巧培訓(xùn)

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【課程背景】

項目銷售:通過系統(tǒng)的解決方案為客戶創(chuàng)造價值。從立項前的設(shè)計、技術(shù)參數(shù)的選定到最后的實施和回款,短則數(shù)月長則數(shù)年,邊界之模糊、風(fēng)險之不可控、利益方之多、口碑和樣板影響之廣......

流程的梳理及每步關(guān)鍵動作的界定,有利于管理者跟蹤銷售的進程,提供及時的幫助和指導(dǎo)、提高銷售的績效、降低銷售成本;于銷售有有利于宏觀思維,體系把控,落地學(xué)習(xí)每一步工具,縮短銷售周期、提高效率和贏率

兩天的課程將流程篇與實踐篇相結(jié)合,根據(jù)學(xué)員的背景和需求調(diào)整課程理論與案例比例、授課方式,全員參與,當堂拿走正在做的項目解決方案

【課程收益】

掌握項目銷售流程

掌握每步流程的關(guān)鍵動作

學(xué)會運用每步流程的落地工具

完成正在做的項目梳理、實施計劃

提高銷售成單率

【課程對象】

一線銷售人員,銷售管理人員

【課程大綱】

開場:項目銷售流程梳理

1、基于目前所做項目和掌握理論銷售分幾步?

2、梳理項目流程有何重要性?

3、現(xiàn)階段銷售成單過程中存在的挑戰(zhàn)和困惑?

第一步:收集信息

1、如何做項目信息收集?

2、收集信息于整個項目的意義?

3、過往項目成敗中收集信息的地位?

4、哪些信息必須收集到?

5、如何初步判斷是否繼續(xù)跟蹤此項目?

第二步:搞定線人

1、如何確定選擇誰線人?

2、選擇線人的目的?

3、人際關(guān)系遞進方法

1)三維分析法

2)五步口訣法

3)案例演練:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學(xué)員銷售資歷、學(xué)員需求選擇案例

4)實踐應(yīng)用:學(xué)員現(xiàn)有客戶分析實操

第三步:制定策略

1、確定項目組合作團隊

2、分工合作,制定各自職責(zé)

3、制定策略的意義

1)要點提煉、小組討論消化

2)情景演練:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學(xué)員銷售資歷、學(xué)員需求選擇不同案例

3)實踐應(yīng)用:學(xué)員現(xiàn)有客戶實操預(yù)約

第四步:你來我往

1、拜訪技巧

2、技術(shù)交流

3、工廠及樣本工程參觀

1)故事、案例分享:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學(xué)員銷售資歷、學(xué)員需求選擇不同案例

2)實踐應(yīng)用:學(xué)員現(xiàn)有客戶分析實操

第五步:解決方案

1、解決方案制作素材清單

2、方案呈現(xiàn)方法

1)故事、案例分享:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學(xué)員銷售資歷、學(xué)員需求選擇不同銷售案例

2)實踐應(yīng)用:學(xué)員現(xiàn)有客戶分析實操

第六步:招投標

1、基礎(chǔ)知識

2、設(shè)置障礙

1)故事、案例分享:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學(xué)員銷售資歷、學(xué)員需求選擇不同案例

2)實踐應(yīng)用:學(xué)員現(xiàn)有客戶分析實操

第七步:合同

1、談判原則與技巧

2、合同風(fēng)險規(guī)避

1)故事、案例分享:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學(xué)員銷售資歷、學(xué)員需求選擇不同案例

2)實踐應(yīng)用:學(xué)員現(xiàn)有客戶分析實操

第八步:實施與回款

1、實施進程跟蹤

2、關(guān)鍵節(jié)點跟蹤

3、關(guān)系維護

1)故事、案例分享:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學(xué)員銷售資歷、學(xué)員需求選擇不同案例

2)實踐應(yīng)用:學(xué)員現(xiàn)有客戶分析實操

結(jié)尾:小組項目解決方案、總結(jié)、后續(xù)跟進安排

孫老師

孫琦老師

—工業(yè)品B2B大客戶銷售能力訓(xùn)練專家

曾任:CMCO(杭州)機械有限公司(世界500強 美國制造業(yè)140年) 銷售經(jīng)理

曾任:KONECRANES(科尼 世界500強 芬蘭)起重設(shè)備(上海)有限公司(起重設(shè)備行業(yè)世界排名第一) 高級銷售經(jīng)理

曾任:北方交通重工集團(工程機械行業(yè)民營集團) 銷售經(jīng)理

東北大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 銷售實戰(zhàn)技能 特聘培訓(xùn)師

英國IPMA-CIPMT認證 國際職業(yè)培訓(xùn)師

中智集團(央企)認證 職業(yè)培訓(xùn)師

中科院認證 心理咨詢師

帆書(原樊登讀書)認證 翻轉(zhuǎn)師

【個人簡介】

孫琦老師 擁有 近20年(民營企業(yè)5年、外資跨國企業(yè)13年) 2B、 2G銷售職業(yè)生涯,從一線 銷售工程師 做到 銷售管理,成交訂單上萬個,數(shù)十個千萬級訂單,深諳工業(yè)品全流程 交鑰匙工程銷售之道。銷售管理期間,曾為企業(yè)培養(yǎng)數(shù)十名大客戶 大項目銷售人員。自2014年將培訓(xùn)師作為自己的終身職業(yè)以來,專注研習(xí)工業(yè)品銷售領(lǐng)域,創(chuàng)立自己獨立的理論體系、梯度課程、模型工具、實戰(zhàn)案例資料庫,以 多案例、強互動、課上實戰(zhàn)、智慧啟迪 的培訓(xùn)風(fēng)格 獨樹于工業(yè)品大客戶銷售培訓(xùn)領(lǐng)域。2017年以來 內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)上百場,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)超3000人。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

1、工業(yè)品大客戶銷售——業(yè)務(wù)拓疆實現(xiàn)了從0 到1 的區(qū)域突破,組建并帶領(lǐng)團隊,為公司創(chuàng)造1000萬+收入

在科尼(KONECRANES)起重機設(shè)備(上海)有限公司期間,擔(dān)任高級銷售工程師后提升為銷售經(jīng)理,從無到有建立起東北辦事處,為公司實現(xiàn)了從0 到1 的突破,從無到有建立公司東北客戶群:北方重工集團、沈飛集團、鼓風(fēng)機集團、通用電氣、通用汽車、華晨寶馬、本溪鋼鐵、鞍山鋼鐵等知名客戶,單個訂單近千萬級,并帶領(lǐng)新晉銷售、管理團隊、配合售后服務(wù)部門與大客戶達成長期戰(zhàn)略合作。

2、工業(yè)品大客戶銷售——多次在客戶的關(guān)鍵大項目運作中克敵制勝,完成百萬級訂單

在北方交通重工集團期間,擔(dān)任區(qū)域銷售經(jīng)理一職,負責(zé)區(qū)域內(nèi)全行業(yè)工程機械、道路清障車、高空作業(yè)車等公司全系產(chǎn)品的銷售工作。

客戶覆蓋:公路局、交通局、交警支隊、電力局、市政及大型民營企業(yè),多次在大項目運作中克敵制勝,完成百萬級訂單

在大同市交通局 路面養(yǎng)護車采購項目中 與局領(lǐng)導(dǎo)一起策劃項目全過程,帶領(lǐng)團隊給當?shù)孛襟w、省市領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場演示、講解路面養(yǎng)護車使用過程,為局領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)政績和口碑雙豐收,得到了當時交通廳副廳長的接見和認可,被當?shù)孛襟w多次報道。

3、工業(yè)品大客戶銷售——從0到1創(chuàng)建銷售團隊、直接負責(zé)培訓(xùn)和管理工作,并帶領(lǐng)多家經(jīng)銷商登上千萬級企業(yè)俱樂部。

在CMCO(杭州)機械有限公司期間,從事銷售、經(jīng)銷商管理及銷售團隊管理工作,協(xié)助經(jīng)銷商從0到1創(chuàng)建、培訓(xùn)銷售團隊,帶領(lǐng)多家經(jīng)銷商登上千萬級企業(yè)俱樂部。

【培訓(xùn)經(jīng)歷】

1、《持續(xù)增長:工業(yè)品客戶關(guān)系開發(fā)與管理》課題培訓(xùn)-好評率98%,返聘《大客戶全系類課程》6期

曾受邀到大連鑫隆涂有限公司講授《客戶關(guān)系開發(fā)與管理》課程,一線銷售人員50人,中層管理人員5人參加,后續(xù)追加《大客戶全系類課程》培訓(xùn)6期,獲得學(xué)員的高度認可好評,好評率98%。

2、《降維打擊:工業(yè)品大客戶銷售四大核心技能訓(xùn)練》課題培訓(xùn)-好評反饋100%,返聘《大客戶銷售實踐課》》4期

曾受邀到沈陽威薩起重機培訓(xùn)課程-《大客戶銷售降維打擊之道》,一線銷售100人,中高層6人,半年內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績千萬級提升,后追加4期《大客戶銷售實踐課》,好評率100%。

3、《持續(xù)增長:工業(yè)品經(jīng)銷商開發(fā)合作與管理》課題培訓(xùn)-好評率99%,返聘《大客戶銷售全系類》課程8期

曾受邀到大連三祥萬力實業(yè)講授《持續(xù)增長:工業(yè)品經(jīng)銷商開發(fā)合作與管理》,各地銷售人員及客服人員共80人,中高層管理人10人,為搭建企業(yè)銷售團隊,培養(yǎng)銷售人員建立系統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)資料,提升一線銷售大客戶開發(fā)與管理能力,追加《大客戶銷售全系類》課程8期,好評率99%

【理論體系】

將大客戶/大項目核心銷售技能分為:客戶關(guān)系、重塑標準、價值輻射、策略謀劃四大模塊 專項工具、專項訓(xùn)練,根據(jù)學(xué)員背景調(diào)整比例和案例。

以梳理 采購及銷售 雙流程為線,逐點確認并管理銷售關(guān)鍵動作。

每一模塊的工具模型,從心法到干法,外練術(shù)、內(nèi)修道,從案例到實戰(zhàn)復(fù)盤。

客戶六維度分析、策略謀劃圖鑒、人際關(guān)系進階圖、思維信任等融入認知心理學(xué)、人際關(guān)系心理學(xué)等版權(quán)課程。

融入《中國的智慧》注重學(xué)員智慧的啟迪,持續(xù)提升銷售內(nèi)驅(qū)力。

【授課風(fēng)格】

互動性強:用銷售人員日常工作場景情境重現(xiàn)來引發(fā)學(xué)員思考,將理論與實際相結(jié)合,將心法、干法相結(jié)合,讓參訓(xùn)學(xué)員深度參與,深度思考,動手、動嘴、動腦、動心;描述并思考真實工作中面對挑戰(zhàn),達到智慧的啟迪和知識工具的雙收獲;

聚焦實戰(zhàn):要求學(xué)員帶著正在做的項目來課上推演、復(fù)盤,圍繞日常情境中沖突、難題、棘手問題,聚焦實際情境,學(xué)員課上拿到當下跟蹤項的目策略與執(zhí)行步驟,降低銷售成本、縮短銷售周期、提升贏單率;

寓教于樂:授課風(fēng)趣幽默,親和力強,隨時根據(jù)學(xué)員課上反應(yīng)、反饋導(dǎo)入新的知識點和工具,內(nèi)容豐富且邏輯嚴謹,深入淺出,讓學(xué)員在輕松氛圍下達到能力和思維的雙訓(xùn)練;

資料交付:以清單和口訣交付,每位學(xué)員拿到工作中關(guān)鍵動作、關(guān)鍵信息、和打單要領(lǐng)的口訣,真正達到銷售課程的落地、讓銷售覺得好用,愿意用,用起來方便。

【主講課程】

《降維打擊:工業(yè)品大客戶銷售四大核心技能訓(xùn)練》(經(jīng)典課程)

《步步為營:工業(yè)品大客戶銷售流程與關(guān)鍵節(jié)點控制》

《持續(xù)增長:工業(yè)品經(jīng)銷商開發(fā)合作與管理》(多期返聘課程)

《破繭成蝶:工業(yè)品大客戶銷售從新手到高手的蛻變之路》(爆品課程)

《運籌帷幄:工業(yè)品大客戶競爭情況分析及策略謀劃》

《實戰(zhàn)為王:工業(yè)品大客戶在跟項目實操課》

《協(xié)同進化:工業(yè)品大客戶深度關(guān)系構(gòu)建與維護實戰(zhàn)技巧》

《滿載而歸:工業(yè)品大客戶高效拜訪與溝通實戰(zhàn)技巧》

【服務(wù)客戶】

國家電投集團(返聘)、廣東肯富來泵業(yè)、駱駝集團、浙江爾格科技、沈飛集團、沈陽機床、沈陽金杯汽車、上汽通用北盛汽車、東芝電梯、三洋電梯、北方重工、沈陽鼓風(fēng)機、李爾內(nèi)飾、哈爾濱東安、一汽大眾、蔚藍鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司、新松機器人、富華仁合精密模塑、仁合職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校、大連外啟醫(yī)院、威薩起重機(返聘4期)、大連鑫隆涂(返聘6期)、大連三祥萬力工業(yè)設(shè)備(返聘8期)、泰爾重工股份有限公司等等

【學(xué)員評價】

對于我這個從一線銷售干到老總的人來說,本以為銷售課程我已經(jīng)沒什么可學(xué)的了,但孫琦老師的課程真的讓我聽的意猶未盡,講解生動,通俗易懂,從曾國藩的案例引入,在企業(yè)中的案例升華,到銷售正在做的案例中實踐,銷售的思維和技能工具滲透在方方面面。孫琦老師的知識、經(jīng)驗和案例儲備真的太強了,學(xué)員的所有問題都得到了很好的解答、提煉,明顯感覺到銷售更有干勁了。

-----大連鑫隆涂有限公司總經(jīng)理 宮廷玉

銷售一直在反應(yīng)想?yún)⒓蛹寄芘嘤?xùn),之前安排過幾次,發(fā)現(xiàn)課堂氣氛都不錯,但課后發(fā)現(xiàn)銷售沒啥變化,也沒有在工作中應(yīng)用,這次孫琦老師的課程給了我很大的驚喜,銷售在課堂中就演練了自己正在做的項目,制定了下一步推進計劃,課后反饋給我也說這個課程非常實用,繼續(xù)復(fù)購了孫琦老師的后續(xù)課程。

-----大連三祥萬力總經(jīng)理 裴蕾

原以為公司讓我們上持續(xù)積極主動的課程就是為了給我們打雞血,沒想到孫琦老師的課程這樣的落地,上課的過程中就幫我們解決了工作和生活中的挑戰(zhàn)和困惑,還學(xué)到了養(yǎng)成習(xí)慣的好方法,發(fā)現(xiàn)自己原有的認知有偏差,對我教育孩子也有很大的幫助。

-----沈陽威薩起重機有限公司人力資源部 李晶

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