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課程收益

1. 理解經(jīng)理人和管理者在促進(jìn)高績(jī)效提升方面的角色和責(zé)任；

2. 理解如何設(shè)定目標(biāo)，使之既能產(chǎn)生希望達(dá)到的結(jié)果又具有可衡量性；

3. 理解如何與下屬共同完成績(jī)效評(píng)估；

4. 掌握績(jī)效診斷技能并給出清晰反饋；

5. 掌握針對(duì)組織和個(gè)人的績(jī)效和下屬進(jìn)行高效溝通所必要的技能

課程大綱

第一講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的過(guò)程管理

1. 團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

2. 團(tuán)隊(duì)VS團(tuán)伙

3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段及管理者的角色定位

4. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)達(dá)成高績(jī)效的四個(gè)過(guò)程抓手

● 建立慧眼識(shí)人的人才吸納能力

● 建立高度共識(shí)的目標(biāo)管理能力

● 建立教練輔導(dǎo)的帶教能力

● 建立以人為本的激勵(lì)能力

第二講：慧眼識(shí)人的人才吸納能力

1. 人崗匹配概念——“蘿卜”和“坑”的辯證關(guān)系

2. 4S招聘甄選有效性流程

● Standards——標(biāo)準(zhǔn)

● Sourcing——招聘渠道

● Selection——面試技術(shù)

● Securing——加盟與薪酬談判

3. 有效面試五步法

4. 定義明確的崗位標(biāo)準(zhǔn)-冰山模型

5. 設(shè)計(jì)面試問(wèn)題，學(xué)習(xí)如何有效發(fā)問(wèn)

6. 準(zhǔn)備面試

7. 實(shí)施面試

8. 面試評(píng)價(jià)-如何明確面試評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

9. 避免面試官常見(jiàn)陷阱

第三講：高度共識(shí)的目標(biāo)管理能力

1. 績(jī)效管理循環(huán)

2. 績(jī)效管理的幾種模式

3. 績(jī)效管理實(shí)例剖析

（1）如何設(shè)定適當(dāng)、有意義的績(jī)效目標(biāo)

● 什么是目標(biāo)設(shè)定

● 目標(biāo)設(shè)定的價(jià)值

● 目標(biāo)的組成部分

● 華為績(jī)效合約（PBC）樣例

（2）目標(biāo)設(shè)定的常用方法及分解

● 平衡記分卡

● KPI關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域法

● OKR

● 外界對(duì)標(biāo)法

● 職責(zé)領(lǐng)域法

● 核查清單

（3）績(jī)效目標(biāo)達(dá)成一致

● 共識(shí)達(dá)成的方法和策略

● 常見(jiàn)挑戰(zhàn)及應(yīng)該

第四講：建立教練輔導(dǎo)的帶教能力

1. 員工培訓(xùn)需求識(shí)別

2. 企業(yè)培養(yǎng)人才的價(jià)值

3. 企業(yè)與員工需求的匹配

4. 員工發(fā)展三階段的角色定位和主管職責(zé)

● 員工培育三階段的關(guān)鍵技能

● 四類員工培養(yǎng)策略

5. 員工輔導(dǎo)培養(yǎng)案例研討

6. 輔導(dǎo)與提升技能：一聽二問(wèn)三同理

7. 輔導(dǎo)角色扮演：GROW模式

8. 傾聽、同理心

9. 角色扮演案例演練，導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)

第五講：建立以人為本的激勵(lì)能力

1. 人員與人才

2. 員工需要的是什么？

3. 人才激勵(lì)的“保健因素”與“激勵(lì)因素”

4. 不同要素利弊分析

5. 管理者六種風(fēng)格

6. 構(gòu)建積極的組織氛圍

7. 組織氛圍6維度

8. 風(fēng)格與組織氛圍的關(guān)系

第六講：總結(jié)及答疑

江老師

l最具實(shí)戰(zhàn)型的勝任素質(zhì)模型專家；

l原華為集團(tuán)全球人力資源專家；

l美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)；

l合益集團(tuán)（Hay Group）高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理；

l加拿大蒙特利爾大學(xué)MBA；

l加拿大培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員（CSTD）；

l美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG）銷售經(jīng)理。l

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在線報(bào)名：人才制勝：以績(jī)效為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)人才建設(shè)(廣州)