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課程介紹

企業(yè)培訓(xùn)者最經(jīng)常遇到的困惑包括：

① 如何快速開發(fā)課程，特別是搭建課程框架和充實素材；

② 培訓(xùn)是展示自己的知識還是傳授實用技能；

③ 技能培訓(xùn)和心態(tài)培訓(xùn)的操作區(qū)分；

④ 如何避免課程的冷場及應(yīng)對學員挑戰(zhàn)；

⑤ 授課前的準備工作如何避免失誤；

⑥ 如何培訓(xùn)高層人員，特別是專業(yè)能力比自己強的人；

⑦ 對初次接觸的學員，如何用10分鐘就拉近關(guān)系……

課程目標

通過該次培訓(xùn)，學員應(yīng)能：

① 描述并解釋培訓(xùn)師的使命；

② 描述影響成年人學習的心理要素；

③ 運用相關(guān)工具，演示培訓(xùn)需求的分析方法；

④ 有效設(shè)計培訓(xùn)目標；

⑤ 有效利用現(xiàn)有資源，應(yīng)用模塊化技巧

⑥ 設(shè)計生動有效的培訓(xùn)教材

⑦ 展示基本的培訓(xùn)技巧

⑧ 評定學員的表現(xiàn)及評估培訓(xùn)的結(jié)果

課程對象

人力資源經(jīng)理，培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)師，企業(yè)內(nèi)部需要對他人進行培訓(xùn)的工程師、主管等。

課程大綱：

第一天：培訓(xùn)原理、需求、目標和教材

一、歡迎詞、簡介

二、培訓(xùn)、教育、演講、娛樂和發(fā)展的關(guān)系和區(qū)別

三、培訓(xùn)師的使命

四、人是怎樣學習的

五、系統(tǒng)化的培訓(xùn)流程及分析

六、培訓(xùn)需求分析

七、需求分析練習

1. 能力勝任圖在需求分析中的應(yīng)用

2. 培訓(xùn)需求的“點”和“面”

3. 培訓(xùn)師必須問的三句話

八、設(shè)計培訓(xùn)目標

1. 設(shè)計培訓(xùn)目標的技巧

2. 培訓(xùn)目標三要素

3. 設(shè)計培訓(xùn)目標練習

九、培訓(xùn)教材的開發(fā)原則

1. 實用性原則

2. 相關(guān)性原則（與培訓(xùn)目標）

3. 模塊化原則

十、培訓(xùn)教材的發(fā)掘渠道

1. 素材的來源及渠道

2. 培訓(xùn)師如何收集和運用各類素材

十一、有效設(shè)計練習

1. 有效練習之一：角色扮演

2. 有效練習之二：情景模擬（小品、舞臺劇、真人秀的應(yīng)用）

3. 有效練習之三：案例編寫及應(yīng)用

4. 有效練習之四：適時進行“小組討論”

5. 有效練習之五：試卷

十二、教材的制作技巧

1. 培訓(xùn)材料的常見誤區(qū)

2. PPT制作技巧及運用

3. 掛紙板(Flip-chart)的應(yīng)用技巧

4. 四步驟在培訓(xùn)課程設(shè)計中的應(yīng)用，以便降低對演講和表達技巧的要求

5. 如何解決技術(shù)培訓(xùn)中繁瑣、枯燥等問題

6. 輔助材料的運用，如何利用故事、事例、圖片、游戲引導(dǎo)培訓(xùn)

7. 不同類型信息的表達方法和技巧

8. 模塊化培訓(xùn)材料的制作

十三、課堂計劃的準備

1. 選擇最佳的培訓(xùn)方法

2. 課堂計劃的準備

第二天：培訓(xùn)師授課技巧及演練

一、培訓(xùn)輔助器材及其應(yīng)用

二、培訓(xùn)技巧

1. 培訓(xùn)師的一、二、三、四、五、六技巧

2. 令人難忘的開頭：培訓(xùn)師的拋猴子法

3. 三步曲、四步驟

4. QPN的提問技巧

5. 關(guān)鍵字的意義及應(yīng)用技巧

6. 盡量借助音響效果

7. 強化你的信息

8. 要真實，不要表演

9. 拋回去，轉(zhuǎn)移開（面對難纏的學員）

10.精彩的結(jié)尾

三、觀看世界著名培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧錄像帶片斷

四、培訓(xùn)評估

1. 培訓(xùn)后如何跟進

2. 評估的前提——管好你的培訓(xùn)過程

3. 提高培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化效率

五、課堂培訓(xùn)練習及點評

六、培訓(xùn)技巧八要點之八：完美的結(jié)尾——培訓(xùn)結(jié)束技巧

七、培訓(xùn)技巧綜合演練：每人8-10分鐘

許老師

資歷背景：

樂百氏（達能集團）全國培訓(xùn)經(jīng)理（2005）

澳大利亞奇勝電器集團培訓(xùn)經(jīng)理（2002-2004）

芬蘭通力電梯有限公司培訓(xùn)經(jīng)理（1997-2002）并兼任亞

太培訓(xùn)經(jīng)理

2001年，作為通力公司在亞太區(qū)的培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)了通力在臺灣，香港，馬來西亞等地的培訓(xùn)經(jīng)理并幫助在當?shù)亟⒘讼鄳?yīng)的培訓(xùn)體系。許老師能給客戶提供各類系統(tǒng)化和量化管理的解決方案，能根據(jù)學員的需求或基礎(chǔ)調(diào)整課程，讓學員學得輕松，容易。提供規(guī)范化的培訓(xùn)管理方法及流程，幫助培訓(xùn)經(jīng)理有效管理培訓(xùn)，將培訓(xùn)經(jīng)理從繁瑣的雜事中徹底解放出來。能提供各種人力資源解決方案，實戰(zhàn)，實用，實效是許老師的一貫風格，讓學員上午學完，下午就能用。

授課風格：

在長期的工作和實踐中，掌握了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，形成了自己獨特的培訓(xùn)管理領(lǐng)域的技巧和風格，結(jié)合國外先進的人力資源管理理念，探索出了一整套能幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)發(fā)展體系和思想。許老師集培訓(xùn)管理理論與實踐于一身，為“培訓(xùn)體系的建立與發(fā)展”領(lǐng)域帶來了一系列創(chuàng)新。

服務(wù)客戶：

中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、廣州地鐵 奧梯斯-江南高速電梯、BP、通力電梯、臺灣廣橋光電、樂百氏、杜邦公司，TCL集團、富士康集團、光寶集團、遠大集團、美的集團、北大方正、華為公司、五糧液集團、日立電梯（中國）有限公司、拜耳作物科學（中國）、展訊通信、樂百氏、TCL集團、美的電磁爐、九陽小家電、蘇泊爾集團、德國凱美、美國當納利印刷集團、美國賓特利集團等

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