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課程介紹：

很多中高層都面臨的問題——

●付出大量的努力卻看不到管理回報？

●管理應該做什么，不應該做什么？

●每天總是很忙，但卻看不到效率提高？

●明明知道團隊出現(xiàn)了問題，為何總是找不到根源？

●作為管理者，如何才能帶領(lǐng)團隊達成目標？

●怎樣才能教練下屬不斷進步？

●如何了解自己、認知他人、從容管理？

優(yōu)秀的企業(yè)都有一個完備和清晰的企業(yè)戰(zhàn)略，同時兼具與之適應的人才保障系統(tǒng)。大量企業(yè)實踐表明，企業(yè)做大取決于企業(yè)家，但企業(yè)要做強卻取決于管理團隊。更多的調(diào)查結(jié)果證明：經(jīng)理們是企業(yè)的中流砥柱，他們的管理素養(yǎng)深深地影響著企業(yè)的興衰成敗。沒有經(jīng)過訓練的管理者是企業(yè)的最大成本，管理團隊必須快速成長！

培訓對象

各企業(yè)高管、各企業(yè)部門主管、中層經(jīng)理等各類管理人員

培訓內(nèi)容

第一部分 領(lǐng)導力認知與領(lǐng)導力素質(zhì)模型

一、什么原因使我們深陷管理黑洞？

二、做事容易還是管人容易？

三、角色決定任務，任務決定能力、習慣決定成敗

四、高效能人士的七個習慣

五、管理過程中管理者的三大內(nèi)傷

1、推卸責任

2、缺乏老板心態(tài)

3、拒絕學習

六、管理者的角色定位

1、領(lǐng)袖

2、導師

3、監(jiān)督者

4、模范者

5、績效伙伴

6、內(nèi)部客戶

第二部分 情境領(lǐng)導

一、 如何了解被領(lǐng)導者的變量因素？

二、 你的員工現(xiàn)在的準備度是什么樣的？

三、 什么是員工準備度

四、 面對不同的員工狀態(tài)，領(lǐng)導者該做出如何反應

五、 調(diào)整領(lǐng)導者自己的狀態(tài)去適應員工的變量

六、 了解自己的領(lǐng)導風格

七、 有效實施領(lǐng)導力的過程：診斷—適應---溝通（管理的過程就是溝通的過程）

八、 領(lǐng)導風格與員工準備度匹配應用

第三部分 提高MBO（目標管理）能力和溝通能力

一、目標管理

1、 什么是MBO

2、 MBO的理論基礎(chǔ)

3、 MBO的特色

4、 MBO的實質(zhì)：重視人、建立目標體系

5、 MBO的應用：惠普公司、海爾公司的方法

6、 MOBO的實施和制定的SMART原則

7、 如何進行MBO的目標分解：甘特圖、樹形圖、洋蔥法

8、 PDCA的循環(huán)系統(tǒng)的認識

二、有效溝通

1、什么是溝通

2、有效溝通的定義

3、為什么要學習溝通：溝通漏斗的出現(xiàn)為題

4、溝通的三個基本環(huán)節(jié)：傾聽、表達、反饋

5、表達的兩個層次：語言與非語言

6、表達的四化：具體化、故事化、通俗化、情緒化

7、傾聽的七步：聽見，篩選、參與、理解、評論、記憶、反饋

8、傾聽的最高境界：同理心傾聽

9、反饋的四種形式：鼓勵、詢問、反應、重復

10、良好的溝通心態(tài)和習慣比技巧更重要

第四部分 提高執(zhí)行力的關(guān)鍵

一、 什么是執(zhí)行力？

案例分析：敖包的故事

二、 企業(yè)信仰、企業(yè)文化的含義

三、 標準程序?qū)τ趫?zhí)行力的影響關(guān)鍵

四、如何制定標準程序，管理者及員工應具備的標準意識

五、 什么不是執(zhí)行力，執(zhí)行等于結(jié)果，執(zhí)行不等于過程，執(zhí)行力是有結(jié)果的行為能力

六、 如何做到有結(jié)果的24字方針

七、提高執(zhí)行力必須有的思維意識：結(jié)果思維、外包思維、底線思維

第五部分 如何有效激勵員工

一、什么是激勵（三個小故事）

二、馬斯洛的需求層次和赫茲伯格的雙因素理論的關(guān)系

三、員工為什么需要激勵

四、贊美詩激勵的重要手段，如何贊美員工如何、為什么領(lǐng)導不愛贊美員工

五、激勵三駕馬車：人性激勵、獎勵激勵、懲罰激勵

六、企業(yè)激勵的完美公式

七、激勵八法

周老師

高級企業(yè)管理培訓師

團隊職業(yè)化和執(zhí)行力訓練的優(yōu)秀教官

每年上百場公開課和企業(yè)內(nèi)訓，在企業(yè)文化管理領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

周旋老師在咨詢培訓行業(yè)從事企業(yè)培訓管理工作8年；歷任錫恩集團高級培訓師，為數(shù)百家成長型企業(yè)成功搭建集團培訓體系，擅長用簡潔、有效的方案解決企業(yè)培訓工作面對的各類挑戰(zhàn)；

【主要服務項目】

企業(yè)通用素質(zhì)培訓、企業(yè)管理執(zhí)行咨詢、培訓方案策劃、培訓落地實施等。

【講授課程】

1、團隊角色認知課程：《商業(yè)人格》、《結(jié)果導向》、《100%責任》；

2、團隊職業(yè)化訓練課程：《客戶價值》、《執(zhí)行人才三大標準》、《客戶價值》、《48字執(zhí)行箴言》；

3、企業(yè)執(zhí)行體系課程：《中層執(zhí)行力》、《高層執(zhí)行力》、《5A執(zhí)行管控體系》；

4、企業(yè)執(zhí)行落地實操課程：《檢視與自我檢視》、《質(zhì)詢會》、《YCYA》；

【授課風格】

周旋老師咨詢經(jīng)驗豐富、授課視角獨特、深入淺出 、實用性強，善于利用案例情景模擬講解，通過結(jié)合業(yè)務實際的互動將管理理念工具化、成為員工的工作習慣，其教練式培訓深受企業(yè)家歡迎。

【部分服務客戶】

山東匯源果汁、臨沂海爾地產(chǎn)、中華聯(lián)合財險、泰安方特集團、魯藥集團、山東興華包裝、石藥集團、天津雙佳科技集團、山西聯(lián)盛集團、浙江遠洲集團等國內(nèi)上百家成長型企業(yè)，深受客戶好評。

【客戶評價】

周老師授課在培訓后的調(diào)查滿意度平均達99%以上。曾有企業(yè)家這樣評價：“周老師的課激情、幽默，給了我們耳目一新的感覺，給予我們心靈的震撼。”

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