我要報(bào)名

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邀請對象：

中高層管理人員，公司業(yè)務(wù)部門經(jīng)理（限60名，以報(bào)名先后為準(zhǔn)。）

課程大綱

一．部門經(jīng)理/主管的人力資源責(zé)任

1.什么是人力資源？

2.蓋路普路徑

3.如何做成為一個(gè)值得信賴的主管

4.業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)

5.員工管理的核心任務(wù)

二．組建高績效的團(tuán)隊(duì)

1.活動(dòng)1：頭腦風(fēng)暴：你需要什么樣的員工？

2.活動(dòng)2：視頻分享：上海第一“的哥”

3.實(shí)戰(zhàn)：描述部門職責(zé)

4.定崗定編：部門人力盤點(diǎn)、部門能力盤點(diǎn)、部門凈需求評估

5.崗位設(shè)計(jì)流程

6.定崗定編

7.人員職務(wù)的五個(gè)等級

8.招聘能力提升的難度

9.招聘法則

10.任職要求的17項(xiàng)要素

11.實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)你的用人標(biāo)準(zhǔn)

12.有效面試技術(shù)：招聘職責(zé)劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù)

13.實(shí)戰(zhàn)：模擬面試

14.組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正

15.淘汰不合格員工

三．給下屬做工作部署

1.工作分派方法

2.有效分配工作的五步驟

3.績效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

4.實(shí)戰(zhàn)：工作分配

5.有效地工作追蹤

6.有效授權(quán)的步驟

7.授權(quán)的障礙和原則

8.經(jīng)理必須保留的任務(wù)

9.分配工作的四種方法

四．有效輔導(dǎo)下屬

1.員工發(fā)展四個(gè)階段

2.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3.領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)

4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配

5.工作輔導(dǎo)的步驟

6.績效輔導(dǎo)示例：鷹的故事

7.工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)、漸進(jìn)式反饋技巧及GROW模式

五．有效激勵(lì)下屬

1.激勵(lì)和贊賞的益處

2.當(dāng)面贊賞員工的步驟

3.管理層為什么較少激勵(lì)員工？

4.實(shí)戰(zhàn)：激勵(lì)種類

5.激勵(lì)的三大方式

6.實(shí)戰(zhàn)的激勵(lì)體系

六．團(tuán)隊(duì)任務(wù)與績效管理

1.績效管理的PDCA

2.績效管理的關(guān)注點(diǎn)

3.HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工

4.為什么要做目標(biāo)和計(jì)劃

5.目標(biāo)的有效分解

6.評估中常見的錯(cuò)誤

7.不同績效員工的處理

8.績效溝通的意義和價(jià)值

9.案例討論：王經(jīng)理的績效面談

10.視頻：怎樣和不同類型的員工進(jìn)行績效面談

七．人員的保留和退出

1.不當(dāng)離職處理帶來的危害

2.探究人員離職的真正原因

3.建立保留人才機(jī)制

4.員工離職征兆

5.留住你的核心員工

6.提升各級主管的人員管理能力

7.裁員項(xiàng)目管理

8.離職中的工作交接

9.離職中的員工關(guān)系管理

10.辭退面談十步法

11.實(shí)戰(zhàn)：離職面談

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經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，管理學(xué)碩士，資深人力資源管理師

職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：

歷任過總裁助理、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職務(wù)；

多年大型國企集團(tuán)、民營企業(yè)集團(tuán)、外資跨國集團(tuán)公司的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。

擅長領(lǐng)域：

人力資源管理體系設(shè)計(jì)，公司價(jià)值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等，對公司的人力資源管理、運(yùn)營管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有過深入研究和實(shí)踐；

在人力資源管理方案設(shè)計(jì)和實(shí)施上具有豐富經(jīng)驗(yàn)，擅長項(xiàng)目落地工作；

《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人；

擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)。

擅長課程：

基于實(shí)戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理

面試能力提升實(shí)戰(zhàn)課程

卓越績效管理體系的項(xiàng)目管理

績效面談能力提升實(shí)戰(zhàn)

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)與理論并重，大量的實(shí)際操作案例使學(xué)員獲得迅速提升；

以學(xué)員為中心的實(shí)戰(zhàn)授課方式利于學(xué)員成長；

大量的實(shí)戰(zhàn)工具真正幫助學(xué)員達(dá)到學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)績效的突破。

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在線報(bào)名：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理—鄧玉金老師(北京)