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課程背景

管理者總覺得自己沒有強(qiáng)大的影響力？總覺得搭建團(tuán)隊(duì)特別難？總覺得團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不能讓自己滿意？互聯(lián)網(wǎng)+時代，新生代員工他們不再是為錢而工作、也很少有為了生活的壓力而在工作上妥協(xié)，那他們的需求是什么？今天的領(lǐng)導(dǎo)者職位頭銜帶來的權(quán)威感越來越弱，那影響力應(yīng)變?nèi)绾嗡茉欤?hellip;…在快速變化面前其實(shí)依然有共通的規(guī)律與法則！那么，管理者如何升級領(lǐng)導(dǎo)力？如何把握人性的開關(guān)，如何讓自己成為有領(lǐng)導(dǎo)力、有影響力的人，讓相約從心理學(xué)的角度來一次管理與領(lǐng)導(dǎo)力的升級……

課程收獲

1、精把控人性,了解人性需求,打造知人善任的能力；

2、掌握基本的領(lǐng)導(dǎo)力形成系統(tǒng),掌握領(lǐng)導(dǎo)力底層“元能力”[深度傾聽/有效反饋/有力提問/賦能溝通]；

3、落地到少20+種以上行為調(diào)控能力,塑造領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威；

4、高效能團(tuán)隊(duì)打造與形成(四化型組織)理念；

5、高效能的選、育、用、留系統(tǒng)；

6、常備領(lǐng)導(dǎo)能力與例行團(tuán)隊(duì)管理任務(wù)。

授課模式

理論講解、場景推演、案例分析、分組討論、互動體驗(yàn)

（通過體驗(yàn)，感悟人本管理的核心及如何應(yīng)用于工作與生活，掌握至少20種以上管理心理學(xué)的技巧、方法與實(shí)用工具理論，成就個人在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力）

課程大綱

一．前言：管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)角度

(1)心理學(xué)的應(yīng)用如何學(xué)習(xí)

(2)學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)

(3)為什么要從心理學(xué)的角度學(xué)管理

管理者的四個層級

本能腦、情緒腦與理性腦對團(tuán)隊(duì)管理的影響

管理心理學(xué)學(xué)什么[激勵的技巧]

(4)如何從心理學(xué)的角度學(xué)管理--管理能力提升的三大陷阱

[參考內(nèi)容: 《能力陷阱》—作者埃米尼亞-伊貝拉]

能力陷阱

關(guān)系陷阱

真實(shí)性陷阱

(5)從管理心理學(xué)到領(lǐng)導(dǎo)力成長路徑

二、管理心理學(xué)筑基能力模型

(1)人性的共性需求—馬斯洛需求理論

上下級的心理預(yù)期差異

如給予高階的需求認(rèn)同的重要性[馬斯洛“峰終體驗(yàn)“]

(2)基于需求的四項(xiàng)基礎(chǔ)管理能力搭建（視頻導(dǎo)入）

管理心理學(xué)溝通的三步驟（賦能型溝通）

① 認(rèn)同感受

② 引導(dǎo)方向

③ 給予支持

深度傾聽—打開心扉

管理心理學(xué)行為調(diào)控技巧—即時反饋

① 即時反饋的重要性[理解層次對人行為的影響]

② 即時反饋的三個步驟

③ 15種正向行為調(diào)控技巧

④ 提建議與指正的基本原則

⑤ 10種負(fù)向行為調(diào)控技巧

⑥ 鼓勵與指正的標(biāo)準(zhǔn)比例

討論:

員工在關(guān)鍵時刻對領(lǐng)導(dǎo)的威脅,應(yīng)該如何溝通?

管理心理學(xué)引發(fā)潛能技巧—所問即所得

① 提問的基本原則

② T+C模式

給予支持

討論:

高底薪+相對低提成&低底薪+相對高提成

① 如何減少管控,給予更多自主性

② 塑造員工成長型思維

③ 鼓勵與指正的標(biāo)準(zhǔn)比例

三、心理學(xué)角度:管理者影響力打造

(1)管理層的心理調(diào)劑

情緒價值的重要性

情緒快調(diào)的方法[ABC原則與應(yīng)用技巧]

[職場成功&失敗經(jīng)驗(yàn)萃取與信念植入]

解讀工作中情緒壓力的信號

焦點(diǎn)調(diào)整與正向組織關(guān)系的打造

① 情緒快調(diào)的三大方法

② 如何在溝通當(dāng)中的心理與情緒干預(yù)

如何提升職場幸福感與對團(tuán)隊(duì)的歸屬感

(2)了解人性心理,建立職職場影響力（視頻導(dǎo)入）

[如何提高競爭力--多維能力打造]

管理影響力—造兵先造勢

人是環(huán)境的產(chǎn)物--造兵先造勢

身份決定行為--塑造自己與他人的身份

管理源動力--以終為始,使命與愿景的力量

管理說服力—故事與演講能力

① 管理心理學(xué)影響力動力窗--溝通視窗

② 說服號召—魔術(shù)公式

(3)日常團(tuán)隊(duì)與組織關(guān)系維護(hù)

組織關(guān)系建議的一大核心—動機(jī)原則

建立影響力的三大角度—給感受三法

組織關(guān)系深入的四大原則—關(guān)系深入之門

日常組織關(guān)系維護(hù)的六個簡單技巧

四、心理學(xué)角度:團(tuán)隊(duì)搭建與選育用留

(1)管理心理學(xué)的團(tuán)建基本目標(biāo)—四化型團(tuán)隊(duì)

執(zhí)行力的心理動力源--軍事化建設(shè)的三個日常行為

生命力的心理動力源--事業(yè)化建設(shè)的三大氛圍塑造

凝聚力的心理動力源--家庭化建設(shè)的三大例行活動

學(xué)習(xí)力的心理動力源--學(xué)校化建設(shè)的三大習(xí)慣養(yǎng)成

(2)團(tuán)隊(duì)搭建的選育用留

不同人才選擇的標(biāo)準(zhǔn)

選人過程的心理學(xué)應(yīng)用—避免套娃現(xiàn)象

① 人才的對待方式—設(shè)計入職流程

② 面試流程—激發(fā)人員內(nèi)在興趣

③ 淘汰機(jī)制—保留接觸點(diǎn)

肓人過程的心理學(xué)應(yīng)用—理解蘑菇定律

① 快速建立人員歸屬感

② 快速打造安全感、成就感

用人過程的心理學(xué)應(yīng)用—掌握拜倫法則

① 小工作安排與項(xiàng)目授權(quán)策略

② 人員培養(yǎng)的以教代學(xué)策略

留人過程的心理學(xué)應(yīng)用—區(qū)分酒與污水

① 成員在職留存

② 離職面試

③ 前員工維護(hù)

蔣老師

曾任職：

深圳華為技術(shù)有限公司

日本先鋒(東莞)有限公司 培訓(xùn)主管

東莞以純服飾研發(fā)中心培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

廣州新勵成教育科技有限公司 教學(xué)經(jīng)理

18年工作經(jīng)驗(yàn)，8年培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)！深圳華為、日本先鋒、廣東新勵成等知名企業(yè)就職經(jīng)驗(yàn)對外組織培訓(xùn)超過2200場次，領(lǐng)導(dǎo)力、心理素質(zhì)建設(shè)及個人軟實(shí)力訓(xùn)練的落地方法有深入研究！組織50人以上的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、管理能力提升訓(xùn)練200場以上,講師訓(xùn)練營150人次,對企業(yè)培訓(xùn)體系與講師訓(xùn)練、崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化有豐富經(jīng)驗(yàn)!

授課風(fēng)格：

落地性強(qiáng)：以即學(xué)即用為主要目標(biāo)

互動性強(qiáng)：通過貫穿始終的“提問”式教學(xué)方法，全程引導(dǎo)學(xué)員思考、參與

易學(xué)性強(qiáng)：復(fù)雜問題簡單化，簡單問題深入化，通過大量類比、舉例與引導(dǎo)，讓學(xué)員在輕松思考的環(huán)境中，理解知識體系，當(dāng)場有改進(jìn)，立刻有收獲。

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