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課程大綱

一、經(jīng)理人管理現(xiàn)狀

1、員工敬業(yè)度Q12工具使用介紹

2、從課前Q12測評結(jié)果看管理現(xiàn)狀

二、選：目標選材

1、目標選材的定義和職位能力模型

2、看人不走眼之面試前三要素：理清面試流程、面試官禮儀、清理誤區(qū)

3、看人不走眼之面試中：通過行為表現(xiàn)進行機構(gòu)化面試并演練

4、看人不走眼之面試后：背景調(diào)查和準確評價

三、用：情境管理

1、被領(lǐng)導(dǎo)者的績效評估分析績效準備度

2、經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類

3、根據(jù)績效準備度匹配對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例練習(xí)：根據(jù)情境管理模型進行團隊人員不同準備度的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格練習(xí)

四、育：輔導(dǎo)與反饋

1、輔導(dǎo)的重要和益處

2、輔導(dǎo)與反饋的流程與技巧：建立信任、邀請反饋、基于STAR給予反饋、承諾行動、確保績效達成

3、視頻分析：全民情敵

案例練習(xí)：輔導(dǎo)和反饋實操練習(xí)

五、留：激勵和授權(quán)

1、員工留任或離職的主要原因分析

2、運用GAPS模型進行目標激勵

3、因人而異各取所長，根據(jù)績效準備度和性格類型進行適當授權(quán)

視頻復(fù)盤：贏在中國藍天碧水間

六、經(jīng)理人綜合綜效的協(xié)調(diào)能力

1、對下屬進行DISC分析，明確其在工作中的優(yōu)勢和可能的挑戰(zhàn)

2、對待差異的態(tài)度和方法

3、視頻分析：修女也瘋狂

七、培養(yǎng)敬業(yè)員工

1、敬業(yè)度對員工和經(jīng)理意味著什么

2、如何培養(yǎng)敬業(yè)的員工

譚老師

原法國賽諾菲集團高級培訓(xùn)經(jīng)理 譚激遁

實戰(zhàn)經(jīng)驗

15年的銷售和銷售管理經(jīng)驗以及人才培養(yǎng)與培訓(xùn)管理經(jīng)驗，歷任法國賽諾菲集團、強生醫(yī)療、葛蘭素史克等名企高級職位，豐富的行業(yè)背景使其對中國醫(yī)療市場和人才現(xiàn)狀有較高的洞察力，對人才培養(yǎng)和管理梯隊的搭建有獨到見解。曾負責(zé)研究和開發(fā)企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系、內(nèi)部講師體系、一線經(jīng)理和銷售代表的成長路徑、后備高績效人才保留與發(fā)展等項目。她在法國賽諾菲集團工作期間，主導(dǎo)了該公司疫苗部培訓(xùn)體系的建立，并通過對現(xiàn)狀的診斷和研究完善培訓(xùn)的方法，推動了疫苗銷售的業(yè)務(wù)發(fā)展。

專業(yè)背景

多項國際經(jīng)典課程的認證講師，其通過講師認證并有豐富授課經(jīng)驗的課程有《高效能人士的七個習(xí)慣》《DISC》《MBTI》《六頂思考帽》《情境銷售》。

授課特點

語言幽默生動，課堂氣氛活躍，擅長通過豐富的案例實例，由淺入深的詮釋各項培訓(xùn)內(nèi)容，在傳授知識，技能的同時提升學(xué)員自身思考問題，總結(jié)問題及解決問題的能力。

主要課程

新晉經(jīng)理特訓(xùn)營、走進客戶內(nèi)心的顧問式銷售、大客戶的溝通和分級管理

服務(wù)客戶

國藥控股、廣藥集團、深圳康泰、花旗銀行、華美達酒店集團、法國歐萊雅集團……

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