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課程介紹

隨著時代不確定性的增加，如何管理具有不確定性的項(xiàng)目，是提升標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營水平的重要手段。企業(yè)中都存在項(xiàng)目，有的企業(yè)的業(yè)務(wù)模式本身就是項(xiàng)目式的，有的企業(yè)雖然是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，但在市場、營運(yùn)、供應(yīng)鏈、研發(fā)等各職能中，都存在各類項(xiàng)目，形形色色的問題或者成長的機(jī)會，這些問題或機(jī)會，帶來了職能改善或績效提升的項(xiàng)目，搞定這些項(xiàng)目，正是職能負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要關(guān)心的。

項(xiàng)目管理的諸多誤區(qū)，反而成為了企業(yè)隱秘的痛：

1.認(rèn)為項(xiàng)目具有不確定性，導(dǎo)致項(xiàng)目沒有目標(biāo)和績效。

2.將項(xiàng)目理解為流程管理，導(dǎo)致因缺乏管理評審而項(xiàng)目輸出質(zhì)量差。

3.不知道運(yùn)營成本如何分?jǐn)偅瑢?dǎo)致項(xiàng)目無法獨(dú)立核算。

4.認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該有較大的權(quán)力，導(dǎo)致權(quán)力下發(fā)不下去。

5.認(rèn)為參與項(xiàng)目的就要發(fā)獎金，導(dǎo)致真正對項(xiàng)目負(fù)責(zé)的價值得不到兌現(xiàn)。

6.混淆了項(xiàng)目管理的產(chǎn)出和產(chǎn)品，導(dǎo)致總是發(fā)布有缺陷的產(chǎn)品，經(jīng)營損失大。

7.項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和行為模式，導(dǎo)致人才難以沉淀。

8.認(rèn)為計劃是用于遵循的，導(dǎo)致一直討論計劃和變化。

9.認(rèn)為項(xiàng)目是注重效率的，導(dǎo)致項(xiàng)目最后毫無成效。

本課程，面向項(xiàng)目的成功，談項(xiàng)目的管理，希望給處于項(xiàng)目管理視角盲區(qū)的各個企業(yè)帶來實(shí)戰(zhàn)的理念、思路和方法。

課程目標(biāo)：

1、評估你的企業(yè)目前的項(xiàng)目管理架構(gòu)

2、搭建你的企業(yè)未來的項(xiàng)目管理架構(gòu)框架

3、構(gòu)建你的企業(yè)項(xiàng)目管理人才的能力模型

4、設(shè)計你的企業(yè)一覽全貌的項(xiàng)目運(yùn)行駕駛艙（看板）

5、建立你的企業(yè)項(xiàng)目會議體系（周期、流程、組織、文件）

培訓(xùn)對象：

現(xiàn)有項(xiàng)目出現(xiàn)問題和項(xiàng)目實(shí)施不理想的項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)成員

通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員

組織中與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門人員

希望提升自身職業(yè)能力的人員

獲得過PMP認(rèn)證，需要理論深化和實(shí)戰(zhàn)鞏固的學(xué)員

其他對項(xiàng)目管理感興趣的人員

課程大綱：

第一章 項(xiàng)目管理是組織的基本能力

1、企業(yè)有兩種行為：項(xiàng)目和運(yùn)營

2、項(xiàng)目的核心輸出，是運(yùn)營能力的提升

3、兩種企業(yè)：項(xiàng)目型業(yè)務(wù)VS貨柜型業(yè)務(wù)

4、兩種流程：項(xiàng)目型流程VS運(yùn)營型流程

5、項(xiàng)目注重成效，不注重效率

6、項(xiàng)目是階段管理而非流程管理

7、技術(shù)評審要遷就管理評審

8、項(xiàng)目有三級組織和1個獨(dú)立職能

9、項(xiàng)目經(jīng)理和直線經(jīng)理在企業(yè)中的互動方式

第二章 項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)

1、項(xiàng)目的五大過程組

從項(xiàng)目經(jīng)理的角度看項(xiàng)目整體

（1）啟動過程組：名正言順、人鬼佛神

（2）規(guī)劃過程組：多算趨吉、少算得兇

（3）執(zhí)行過程組：依計而行、行必有果

（4）監(jiān)控過程組：審偏糾差、控制變化

（5）收尾過程組：慎終如始、好戲殺青

2、項(xiàng)目的十大知識領(lǐng)域

（1）整合管理（搞?。簩?shí)現(xiàn)綜合最優(yōu)

（2）范圍管理（取舍）：明確做什么

（3）進(jìn)度管理（快慢）：什么時候做

（4）成本管理（儉奢）：花多大代價做

（5）質(zhì)量管理（好壞）：做到什么程度

（6）資源管理（仁責(zé)）：內(nèi)部資源

（7）溝通管理（聽說）：信息流通

（8）風(fēng)險管理（利弊）：最壞的打算

（9）采購管理（買賣）：外部資源

（10）相關(guān)方管理（神佛）：搞好關(guān)系

3、裁剪的技術(shù)：制定最合適的項(xiàng)目管理方法

第三章 搭建企業(yè)的項(xiàng)目管理架構(gòu)

1、項(xiàng)目階段的劃分：關(guān)注階段評審流程

2、劃分項(xiàng)目執(zhí)行層、管理層和決策層：關(guān)注工作報告和管理流程

3、設(shè)定項(xiàng)目的角色：區(qū)分項(xiàng)目角色和職能管理角色

4、變更管理流程

（1）區(qū)分具體變更的管理者和執(zhí)行者

（2）區(qū)分變更的原因和變更的影響

（3）PMO在變更管理中的角色

（4）基準(zhǔn)和基線才需要變更

（5）快速變更和成本安全

5、糾正預(yù)防流程

（1）糾正預(yù)防流程和變更流程的接口

（2）糾正預(yù)防流程和研發(fā)/市場流程的接口

（3）糾正預(yù)防聯(lián)絡(luò)單的設(shè)計

（4）保持品管的獨(dú)立性

6、特批流程

第四章 目標(biāo)管理與計劃分解

1、目標(biāo)達(dá)成的基本路徑

意圖-目標(biāo)-WBS-計劃-監(jiān)控

2、目標(biāo)是用于衡量意圖的

3、可發(fā)布的產(chǎn)品=產(chǎn)品+管理產(chǎn)品

4、計劃是基線

（1）區(qū)分進(jìn)度計劃和計劃

（2）做計劃是引發(fā)討論的

（3）三個資源：時間、錢、人

（4）二次計劃需要被遵循

5、監(jiān)控=看得清+控得住

--- （1）監(jiān)控對報告的剛性要求

（2）監(jiān)控是對實(shí)績，而非對標(biāo)準(zhǔn)

（3）挽回計劃的制定

（4）異常的處置過程

第五章 項(xiàng)目經(jīng)理的能力提升

1、項(xiàng)目經(jīng)理的基本能力模型

2、認(rèn)識項(xiàng)目經(jīng)理的微權(quán)力

（1）相關(guān)方及其權(quán)力矩陣

（2）區(qū)分權(quán)術(shù)和權(quán)力

（3）微權(quán)力運(yùn)用：記錄、評價、可視化

3、溝通與沖突處理

（1）項(xiàng)目管理的基本溝通：報告

（2）項(xiàng)目協(xié)同的基本溝通：聯(lián)絡(luò)

（3）項(xiàng)目上下的基本溝通：商量

（4）沖突處理與WIN/LOSE分析

（5）全體溝通與個別溝通

4、項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)集成

--- （1）務(wù)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)集成：問題點(diǎn)登記冊

（2）務(wù)虛的經(jīng)驗(yàn)集成：回顧會

張老師

項(xiàng)目績效提升顧問

廣東省工信廳中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)專家?guī)斐蓡T

廣東省市場監(jiān)督局專家?guī)斐蓡T

中山大學(xué)EDP特聘講師

華南理工大學(xué)生產(chǎn)運(yùn)營課程特聘講師

項(xiàng)目管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu)師

國際注冊管理咨詢師認(rèn)證（ICMCI -CMC）

項(xiàng)目管理專業(yè)人士（PMI-PMP）

敏捷項(xiàng)目管理專業(yè)人士（PMI-ACP）

商業(yè)分析專業(yè)人士（PMI-PBA）

受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理專業(yè)人士（PRINCE2）

國內(nèi)頭部數(shù)字化廠商項(xiàng)目管理領(lǐng)域?qū)＜?/p>

廣州恒芯智聯(lián)技術(shù)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人/首席咨詢師

浩云科技（A股）業(yè)務(wù)架構(gòu)顧問

擅長領(lǐng)域：

制造型企業(yè)的項(xiàng)目管理、項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目四算和成本管理、項(xiàng)目管理數(shù)字轉(zhuǎn)型

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

張老師曾在世界五百強(qiáng)松下電器集團(tuán)在華企業(yè)工作多年，從事管理企劃、運(yùn)營管理和企業(yè)變革項(xiàng)目統(tǒng)籌等方面的工作，并主導(dǎo)多個流程再造、運(yùn)營體系建設(shè)，涉及研發(fā)、供應(yīng)鏈、系統(tǒng)重構(gòu)等各跨界領(lǐng)域。張老師從基層成長起來，對日本企業(yè)經(jīng)營管理體系、項(xiàng)目（課題）推進(jìn)模式及企業(yè)變革有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深刻獨(dú)到的見解，并在工作中積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

曾任松下集團(tuán)品質(zhì)經(jīng)理、經(jīng)營企劃經(jīng)理

——負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營課題推進(jìn)，其中08-12年構(gòu)造改革，公司經(jīng)營損失削減50%。

——全球QCC白金獎策劃人。

——總經(jīng)理集體金獎項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

——總經(jīng)理個人金獎獲得者

企業(yè)管理顧問公司高級合伙人、總經(jīng)理

——“快贏機(jī)會”/“戰(zhàn)略課題落地”/“課題研修”累計為企業(yè)創(chuàng)造收益：約 12,000萬 RMB

——師從前松下中國區(qū)總裁（600億→1000億掌門人）

——累計咨詢項(xiàng)目數(shù)58個，平均80萬/個，續(xù)簽率82%

——累計授課學(xué)員10000人+，課程復(fù)購率100%

專業(yè)領(lǐng)域：

張老師在咨詢培訓(xùn)行業(yè)深耕12年，系統(tǒng)掌握企業(yè)項(xiàng)目管理和企業(yè)變革推進(jìn)的理論體系，擅長組織級項(xiàng)目集和項(xiàng)目管理體系建設(shè)，幫助企業(yè)將項(xiàng)目與企業(yè)戰(zhàn)略落地的具體現(xiàn)實(shí)結(jié)合到一起，提出符合企業(yè)當(dāng)前實(shí)際的變革路徑和操作方法。張老師是生產(chǎn)運(yùn)營和研發(fā)項(xiàng)目管理的復(fù)合型顧問，在制造型企業(yè)運(yùn)營效率提升、項(xiàng)目管理架構(gòu)、項(xiàng)目交付周期縮短、項(xiàng)目經(jīng)營分析與成本管控等方面，有著深刻獨(dú)到的見解和豐富的培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，倍受客戶好評。張老師每年主導(dǎo)或參與咨詢項(xiàng)目約15家；累計授課學(xué)員超過2萬人次。

主要咨詢與授課領(lǐng)域

《非標(biāo)制造業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理》

《非標(biāo)制造業(yè)的項(xiàng)目績效提升》

《項(xiàng)目績效提升與經(jīng)驗(yàn)集成》

《項(xiàng)目四算：從概算到核算》

《項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力提升》

《項(xiàng)目化公司的數(shù)字化架構(gòu)》

授課風(fēng)格：

■ 風(fēng)格生動、感染力強(qiáng)，課堂能將復(fù)雜的理論通俗化，學(xué)員接受與參與度高

■ 理論與實(shí)務(wù)并重，可對學(xué)員進(jìn)行業(yè)績輔導(dǎo)與課題研修，課程內(nèi)容可操作性強(qiáng)

■ 理論聯(lián)系實(shí)際，授課內(nèi)容來自企業(yè)實(shí)際案例

■ 可現(xiàn)場診斷，幫助企業(yè)迅速找出問題點(diǎn)，并給予徹底解決問題的辦法，管理技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)

部分服務(wù)客戶：

中車集團(tuán)、中廣核、南方電網(wǎng)、中國煙草、廣州電力、成都飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、中國電建集團(tuán)、德賽西威、本田汽車零部件、本田制鎖、東風(fēng)本田發(fā)動機(jī)、電裝（中國）、益海嘉里（金龍魚）、美的集團(tuán)、格力集團(tuán)、億緯鋰能、德賽西威、邦普循環(huán)、騰盛精密、寶萊特醫(yī)療、好萊客家居、柔宇科技、燕山鋼鐵、高明基業(yè)、泰基工程、廣亞鋁業(yè)、廣東聯(lián)鋼、志高暖通、中南創(chuàng)發(fā)、國際香精香料、LG伊諾特、廣州提愛思、中精汽車、泰極愛思、畢瑪時、鞍兆電器、東江環(huán)保、萬力輪胎、同德化工、勞卡家具、伽藍(lán)潔具、綠寶石股份、載歌服飾、實(shí)力連桿、聚賽龍股份、迪森鍋爐設(shè)備、BOBO陶瓷、廣正模具等。

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