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【培訓對象】

人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、培訓總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員等

【課程背景】

本套課程的開發(fā)采用了專業(yè)研究機構(gòu)IBSTPI（國際培訓、績效與教學標準委員會）的Training Manager 標準。這也是被美國人才發(fā)展協(xié)會（ATD）采用的標準。本課程完全從企業(yè)實際運營目標出發(fā)，以培訓經(jīng)理們的實際工作內(nèi)容為依據(jù)研發(fā)的課程體系。由精通國際及國內(nèi)最前沿的培訓管理理念的專業(yè)顧問集體研究設計而成，它既吸收了國外培訓管理領(lǐng)域的精髓，又充分體現(xiàn)了本土化的設計思想，既有實戰(zhàn)的經(jīng)驗積累又有深厚的中西方文化底蘊，在傳授知識的同時呈現(xiàn)大量珍貴的企業(yè)典型成功案例。從2001年開始即獲得廣泛好評，本次最新改版將更加側(cè)重于培訓體系的產(chǎn)出，提倡首先用培訓解決企業(yè)的迫切問題，每個單元都提供實操方法，并可在現(xiàn)場看到培訓成果。

本課程在以較為系統(tǒng)的框架基礎上，理清了培訓管理工作這一企業(yè)管理的新領(lǐng)域的眾多模糊問題，真正站在了培訓管理者而不是培訓師的角度，向培訓管理者提供了一系列具有實務操作性的工具、思考方式、工作風格。

【培訓方式】

現(xiàn)場示范、實做實練、互動討論、相互點評、案例導入、引導發(fā)現(xiàn)、講授分析、總結(jié)提高、由淺入深，循序漸進，高效參與，輕松、流暢、實效、生動。

【課程大綱】

模塊一 培訓管理的認知

一、培訓管理概述

導入案例：海爾培訓管理

1.1 培訓概述

1.2 培訓價值鏈

1.3 企業(yè)生命周期

1.4 企業(yè)培訓發(fā)展成熟度模型

1.5 培訓未來培訓發(fā)展的趨勢

模塊二 企業(yè)培訓文化概述

2.1 善于營造培訓的良好氛圍

2.2 讓培訓成為每位經(jīng)理的責任

2.4 讓員工一起成長

模塊三 基于戰(zhàn)略與績效的企業(yè)培訓體系

培訓的戰(zhàn)略管理及發(fā)展規(guī)劃

3.1培訓與企業(yè)戰(zhàn)略如何關(guān)聯(lián)

3.2如何根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略制定培訓規(guī)劃

3.3根據(jù)企業(yè)的培訓戰(zhàn)略建立企業(yè)培訓系統(tǒng)

3.4讓培訓規(guī)劃獲得決策層支持

案列分析：浪潮企業(yè)的培訓理念

3.5 行動學習：如何撰寫企業(yè)培訓戰(zhàn)略報告

富士康集團培訓運作規(guī)劃

模塊四 基于ISO10015培訓體系的總體規(guī)劃和建立

4.1培訓體系建設的意義

案例分享：日本崗位培訓體系

4.2培訓體系的構(gòu)成和難點

4.3培訓體系建設原則和收益

4.4三種培訓體系模型

鄂爾多斯的員工培訓

某公司骨干業(yè)務員的培訓

模塊五 有效的企業(yè)培訓管理體系建立

導入案例：美國聯(lián)合航空運輸公司的訓練與發(fā)展政策

5.1培訓管理體系設計

案例分享：海爾集團培訓機構(gòu)的職能分配

閱讀案例：某知名企業(yè)培訓部管理功能

5.2企業(yè)內(nèi)部培訓組織機構(gòu)設置模型

5.3培訓管理的自我培訓

5.4組織學習體系設計

案例分析：UT斯達康的新員工導師制

5.5培訓項目管理技術(shù)

案例分析：某商學院的立項報告與建立

模塊六 企業(yè)培訓師資體系建設與管理

6.1 標準化的內(nèi)部培訓師建立流程

案例：TCL如何建立內(nèi)部講師隊伍

6.2內(nèi)部培訓師隊伍的建立和培育

6.3如何有效地激勵和留住內(nèi)部講師？

6.4內(nèi)部培訓師的組織和規(guī)劃

6.5如何最大限度地開發(fā)和運用培訓資源？

6.6如何策略性購買培訓資源？

模塊七 培訓課程體系開發(fā)與設計

7.1 培訓課程開發(fā)的模式

7.2 培訓課程開發(fā)的流程

7.3 培訓教學計劃的設計

一天課程的時間安排

實訓主題：培訓教學計劃的設計

模塊八 培訓需求精準確認

8．1需求分析概述

•結(jié)構(gòu)化需求分析流程

• 需求評估方法論基礎

• 最佳實踐分享

8.2聚焦培訓難點

• 合理判斷是否需要進行培訓求分析

• 進行何種需求分析

• 討論 / 練習 / 案例分享

8.3培訓需求分析前的準備工作

• 成立需求分析項目小組

• 制定需求調(diào)研計劃

• 選擇調(diào)研方法

• 開發(fā)各類需求調(diào)研工具

• 工具模板 / 實操演練

8.4收集培訓需求信息

• 動員團隊力量進行需求訪談

• 11 種數(shù)據(jù)收集方式

• 問卷調(diào)研

• 結(jié)構(gòu)化訪談

• 導引技巧

• 現(xiàn)場演示 / 練習 / 教練輔導

8.5分析培訓需求數(shù)據(jù)

• 組織分析

•工作任務分析

•人員分析

• 定量數(shù)據(jù)分析

• 定性數(shù)據(jù)分析

• 各項分析結(jié)果與培訓的關(guān)聯(lián)

• 練習/ 案例分享/ 小組討論

8.6撰寫及呈現(xiàn)培訓需求分析報告

• 培訓需求分析報告要素

• 呈現(xiàn)調(diào)研結(jié)果的最佳模式

• 如何觸動領(lǐng)導/ 業(yè)務部門的痛點、獲得認同

• 模板工具/ 最佳實踐分享/ 練習/ 討論

模塊九 年度培訓計劃制定

9.1制定 / 修訂公司培訓戰(zhàn)略

• 培訓平衡計分卡

• 培訓與組織戰(zhàn)略目標及績效之間的關(guān)聯(lián)

• 制定短中長期培訓戰(zhàn)略

• 案例分享 / 練習 / 討論

9.2分析與規(guī)劃培訓資源

• 盤點課程資源

盤點講師資源

• 盤點場地 / 設備等資源

• 規(guī)劃資源配置及采購

• 小組討論：選擇講師或供應商的標準

• 工具表單 / 最佳實踐分享

9.3分析上年計劃完成情況及預算完成額度

• 盤點學習地圖中已完成課程

• 學習地圖中的課程優(yōu)先級排序

• 確定未完成課程的來源

• 小組討論/ 案例分享/ 練習

9.4制定可視化的年度培訓計劃

• 確定培訓項目

• 確定項目的實施和交付方式

• 確定項目周期

• 匹配所需資源

• 編寫年度培訓規(guī)劃報告需要注意的要點

• 區(qū)分年度重點培訓項目

• 分解為季度/ 月度培訓計劃

• 制定臨時培訓計劃

• 練習/ 研討/ 案例分享

9.5培訓計劃的審批與發(fā)布

• 審批與發(fā)布流程

• 選擇接受對象

• 合理管理接受對象的期望值

9.6年度培訓計劃的監(jiān)控與調(diào)整

• 監(jiān)控計劃執(zhí)行的科學方法

• 如何及時有效的調(diào)整年/ 季/ 月度計劃

• 工具模板/ 案例分析

9.7總結(jié)與行動計劃制定

• 課程總結(jié)

• 制定個人行動計劃

張老師

美國培訓與發(fā)展協(xié)會（ASTD）

英國劍橋大學國際培訓師（CTA),ICA國際引導師

日本產(chǎn)業(yè)訓認證MTP中層管理能力發(fā)展講師

中國企業(yè)教育培訓專業(yè)委員會研究員

高級人力資源管理師，高級職業(yè)指導師

山東省培訓行業(yè)聯(lián)合會會長

山東省企業(yè)培訓考試中心主任。

山東省教育廳和山東省經(jīng)信委聯(lián)合認證《山東省企業(yè)培訓師資格證書》、《山東省培訓經(jīng)理資格證書》、《山東省企業(yè)實訓指導師資格證書》項目負責人，

39年教育培訓經(jīng)歷，21年培訓管理實踐，擅長培訓體系建立和創(chuàng)建企業(yè)大學項目，專注于人才培養(yǎng)20年，主持開發(fā)了山東省經(jīng)信委和山東省教育廳聯(lián)合認證的培訓師、培訓經(jīng)理、實訓指導師等項目。編寫了《班組長八項管理技能》、《MTP中層管理能力發(fā)展》、《五維領(lǐng)導力績效教練》等培訓教材27部，為中國企業(yè)教育研究會、中國冶金教育協(xié)會、中國鋼鐵協(xié)會、中國煤炭教育協(xié)會、山東省監(jiān)獄管理局、濟南公路局、山東大學、山東財經(jīng)大學、頤中煙草、勝利油田、齊魯石化、濟南鐵路局、兗礦集團、濟南鋼鐵、孚日集團、魯商集團、煙臺港、力諾集團、西王集團、三星集團、元首集團、歌爾聲學、晨鳴集團、華泰集團、山東廣電網(wǎng)絡集團、山東電力集團、華能電力等1189家企業(yè)事業(yè)單位提供咨詢和培訓服務。

【授課風格】

深入淺出，通俗易懂，用身邊事遷移枯燥理論，專業(yè)理論用鮮活案例精講；

突出實用，訓戰(zhàn)結(jié)合，場景化教學，有理念必有工具轉(zhuǎn)化，有技巧必有落地；

交付成果，注重探討式學習，結(jié)果導向，實戰(zhàn)模擬，啟發(fā)引導，建構(gòu)生發(fā)知識

【培訓方式】

課前調(diào)研確認需求，精確分析任務，建構(gòu)內(nèi)容，匹配恰當多種方法，開發(fā)落地轉(zhuǎn)化行為的工具表格，并跟蹤課程落地及轉(zhuǎn)化；

語言生動，感性演繹，理性分析，邏輯啟迪，點燃激情，案例示證，操作鞏固；

在培訓過程中引用案例，激發(fā)動機，維持注意，知識與技能并重，以結(jié)果為導向，以學員體驗為中心，引導、啟發(fā)、教練學員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點，快速激發(fā)潛能，調(diào)用知識，解決工作問題，進而提升學員綜合能力。

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