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前言

• 電信行業(yè)投資規(guī)模巨大，投資方向多元化，項(xiàng)目數(shù)量成倍增長，管理人員的工作量急劇增加；
• 項(xiàng)目性管理活動(dòng)所涉及的范圍在迅速擴(kuò)大，幾乎每一位員工在完成日常管理工作的同時(shí)都要承擔(dān)許多項(xiàng)目性的工作，而后者所占用的時(shí)間和精力越來越多。
• 項(xiàng)目過程和環(huán)境更加復(fù)雜，失敗或延期的風(fēng)險(xiǎn)加劇，管理水平亟待提高；
• 傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式效率低下，項(xiàng)目費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量等難以有效控制；
• 項(xiàng)目管理部門與項(xiàng)目實(shí)施部門信息溝通不暢，數(shù)據(jù)共享程度很差；
• 項(xiàng)目歷史信息查詢困難，項(xiàng)目相關(guān)文檔混亂、遺失現(xiàn)象嚴(yán)重，成功的經(jīng)驗(yàn)無法積累和共享；
• 從項(xiàng)目信息中很難提取出有價(jià)值的信息，很難對(duì)以后的項(xiàng)目決策提供參考依據(jù)；

課程特點(diǎn)

密切結(jié)合電信專業(yè)：

本課程不僅講授項(xiàng)目管理的知識(shí)和理論體系，更重要的是從電信項(xiàng)目運(yùn)作中的實(shí)際問題出發(fā)，密切結(jié)合中國電信企業(yè)的特點(diǎn)有效地管理項(xiàng)目。

實(shí)戰(zhàn)的案例

把理論同實(shí)際結(jié)合起來，參與典型案例分析和項(xiàng)目實(shí)習(xí)，了解從上百個(gè)國內(nèi)外電信項(xiàng)目中總結(jié)出來的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。學(xué)員將獲得具有實(shí)用價(jià)值的工作指南，真正得心應(yīng)手于電信項(xiàng)目管理工作。

靈活的授課方式

我們的課程采用小組討論的方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參與；并強(qiáng)調(diào)實(shí)際案例研究，同時(shí)依靠完備的計(jì)算機(jī)和視聽設(shè)備，進(jìn)行軟件授課和音像輔助教學(xué)，使學(xué)員邊學(xué)邊做，熟練掌握所學(xué)的知識(shí)與技能。

課程收獲

提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控

• 了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法。
• 系統(tǒng)掌握項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等
• 掌握項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級(jí)思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)；
• 掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；
• 掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）

課程對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、項(xiàng)目總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、項(xiàng)目骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場(chǎng)、采購、制造）等。

課程大綱

一、啟動(dòng)項(xiàng)目

1、論證與選擇項(xiàng)目

2、定性分析

3、定量分析：風(fēng)險(xiǎn)分析、財(cái)務(wù)分析

4、明確項(xiàng)目需求

5、理解項(xiàng)目需求 – 需求調(diào)查

6、讓客戶提交書面的項(xiàng)目建議書（RFP）

7、通過質(zhì)量功能展開（QFD）將客戶的需求轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目交付結(jié)果的產(chǎn)品特性

8、將項(xiàng)目交付結(jié)果的產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目管理的目標(biāo)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1：用QFD確定某MIS建設(shè)項(xiàng)目的需求并確定該項(xiàng)目的目標(biāo)

9、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

10、項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)方式：智能式、矩陣式、項(xiàng)目式

二、制定項(xiàng)目計(jì)劃

1、戰(zhàn)略計(jì)劃

1）確定可以采取哪些方式來進(jìn)行此項(xiàng)目

2）排列優(yōu)先級(jí)并確定最佳方案

3）對(duì)方案進(jìn)行SWOT/風(fēng)險(xiǎn)分析

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2：制定某電信建設(shè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略計(jì)劃

2、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（實(shí)施計(jì)劃）

1）確定項(xiàng)目范圍 – WBS；

2）WBS 的定義與作用

3）WBS 的編碼

4）WBS 的開發(fā)方法

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練3：確定某電信建設(shè)項(xiàng)目的工作分解

結(jié)構(gòu) (WBS)

3、制定項(xiàng)目計(jì)劃的常用工具

1）編制項(xiàng)目的進(jìn)度表

2）確定活動(dòng)的執(zhí)行順序

3）繪制網(wǎng)絡(luò)圖

4）估計(jì)活動(dòng)的工期

5）確定關(guān)鍵路徑

6）制定進(jìn)度表

7）項(xiàng)目管理軟件Project 2000的應(yīng)用

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練4：確定某電信建設(shè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖，

估計(jì)工期并確定關(guān)鍵路徑

4、制定項(xiàng)目計(jì)劃的資源配制及風(fēng)險(xiǎn)管理

1）確定項(xiàng)目所需資源

2）人員- 責(zé)任分配矩陣

3）設(shè)備、材料等- 采購計(jì)劃

4）項(xiàng)目合同方式選擇與合同管理

5）估計(jì)項(xiàng)目成本

6）編制項(xiàng)目預(yù)算

7）確定項(xiàng)目交付結(jié)果的價(jià)格

8）識(shí)別與評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

9）制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練5：確定某電信建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

5、制定項(xiàng)目干系人溝通計(jì)劃

1）制定項(xiàng)目的溝通交流計(jì)劃

2）項(xiàng)目利益相關(guān)者分析

三、執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃

1、項(xiàng)目執(zhí)行

1）執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃

2）溝通項(xiàng)目信息

3）建設(shè)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

4）管理項(xiàng)目的分承包商

5）跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展

6）收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)

2、項(xiàng)目控制

1）控制項(xiàng)目質(zhì)量

2）控制項(xiàng)目進(jìn)度

3）控制項(xiàng)目成本

4）解決項(xiàng)目執(zhí)行過程中的問題與沖突

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練6：控制某電信建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度與成本

四、驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)果

1、核實(shí)項(xiàng)目的范圍

2、檢查交付結(jié)果的質(zhì)量

3、關(guān)閉項(xiàng)目合同

4、付款

5、保修

6、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

江老師

民商法學(xué)碩士、美國愛荷華州立大學(xué)MBA 、PMP、資深產(chǎn)品管理專家、資深研發(fā)項(xiàng)目管理專家

擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、集成產(chǎn)品開發(fā)管理（IPD）、國內(nèi)開發(fā)、主講產(chǎn)品管理類課程最全面的專家

國內(nèi)首位提出“全生命周期的產(chǎn)品管理”理論、（WLPM）致力于研究、推廣適合中國本土特色的產(chǎn)品管理理論、方法

相關(guān)背景

●清華大學(xué)產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級(jí)人力資源管理師、企業(yè)法律顧問、 律師、中國培訓(xùn)網(wǎng)推薦專家、中國產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員，中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人，中國項(xiàng)目管理頻道特約講師,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)推薦講師，中國過程改進(jìn)網(wǎng)首席專家、項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級(jí)顧問、東方在線高級(jí)顧問、棲息谷社區(qū)咨詢平臺(tái)推薦項(xiàng)目管理專家。

●02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長；大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理；某國際知名智能識(shí)別企業(yè)常務(wù)副總裁。

●13年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理和集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。親身參與和主導(dǎo)公司多期管理變革，課程覆蓋面涉及產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理，3個(gè)專業(yè)領(lǐng)域都形成的體系化和精細(xì)化的分類課程，課程內(nèi)容可收可放，專業(yè)化程度不言而喻。

●現(xiàn)任多家咨詢公司及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師，資深咨詢顧問,多所大學(xué)市場(chǎng)營銷類課程特聘講師。

部分服務(wù)客戶：清華大學(xué)管理學(xué)院、廈門大學(xué)管理學(xué)院、中國兵器工業(yè)集團(tuán)、中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯(lián)、中國網(wǎng)通、江西電信、海南移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、展訊通信、華為技術(shù)、中興、三星、華潤紡織集團(tuán)、萬科、微軟研發(fā)中心、粵晶高科、廣西路橋、中迅化工、賽格股份、株洲聯(lián)城集團(tuán)、株洲硬質(zhì)合金集團(tuán)、淘寶網(wǎng)、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強(qiáng)生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動(dòng)力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團(tuán)、宇通客車、一拖集團(tuán)、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、濰柴動(dòng)力、黃?？蛙?、南車集團(tuán)、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達(dá)利、康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團(tuán)、飛天紡織集團(tuán)、珠江源開發(fā)管委會(huì)、北京紅星、勁酒集團(tuán)、廣州移動(dòng)、卓望科技、裕華地產(chǎn)、上海銀行、哈爾濱移動(dòng)設(shè)計(jì)研究院、中聯(lián)重科、徐工集團(tuán)、曲江建設(shè)、魯西化工、南通市政府、工信部5所、北方車輛研究所、黃河小浪底中心樞紐局、江西省水利廳、天津津水、張江高科管委。。。。。。等幾百家企事業(yè)單位

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