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課程大綱

第一部分 培訓(xùn)師綜合素質(zhì)與能力

一、培訓(xùn)師的角色與素質(zhì)

1.培訓(xùn)師的角色定位

2.培訓(xùn)師的5大“商數(shù)”

⑴儀商（儀表形象）演練:培訓(xùn)師職業(yè)形象設(shè)計

⑵德商（職業(yè)道德與胸懷等）

⑶情商（性格，心態(tài)）

⑷逆商（抗挫折，適應(yīng)力）

⑸智商（學(xué)習(xí)能力）

3.培訓(xùn)師的3大能力

⑴表演

⑵導(dǎo)演

⑶編劇

二、成人學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

1.成人學(xué)習(xí)的四個過程

2.成人學(xué)習(xí)的四種風(fēng)格

3.成人學(xué)習(xí)的規(guī)律

4.成人學(xué)習(xí)的教學(xué)特點(diǎn)

三、培訓(xùn)師怯場壓力破解五法

1.生理舒緩法

2.壓力轉(zhuǎn)換法

3.預(yù)演成功法

4.自我解脫法

5.身心投入法

四、培訓(xùn)師精彩自我介紹五核心

1.who?是誰

2.where？來自哪里

3.what？要講什么

4.how？怎么講

5.worth？有什么價值

主題演練:1分鐘自我介紹

五、培訓(xùn)師身體語言規(guī)范

1.站姿

2.坐姿

3.走姿

4.手勢

5.表情

六、培訓(xùn)師語言表達(dá)基本要求

1.悅耳——說的比唱的好聽

2.響亮——音調(diào)音量要合適

3.緩急——快慢得當(dāng)顯節(jié)奏

4.流暢——不“吃螺螄”去冗余

5.自然——口氣自然是真諦

七、培訓(xùn)師演講的七大禁忌

1.延時輕諾

2.與學(xué)員爭執(zhí)不休

3.自我陶醉

4.強(qiáng)以不知為知之

5.進(jìn)行人身攻擊

6.無原則取悅學(xué)員

7.牽涉政治、宗教、色情等敏感問題

綜合演練:2分鐘登場主題演講（語言、姿勢）

八、培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)備使用技巧

1.培訓(xùn)教室

2.麥克風(fēng)

3.投影儀

4.白板

5.掛圖板

6.激光翻頁筆

第二部分 培訓(xùn)實(shí)施管理基礎(chǔ)流程與操作

一、成功培訓(xùn)的運(yùn)作模式

1.了解學(xué)員的特性與需求

2.培訓(xùn)方向吻合受訓(xùn)方的需要

3.明確清晰的教學(xué)目標(biāo)與計劃

4.合理的結(jié)構(gòu)與精彩的內(nèi)容

5.充分的準(zhǔn)備與適當(dāng)?shù)呐鋫?/p>

6.純熟豐富的教學(xué)方法與技巧

7.合理可靠的學(xué)習(xí)評價

二、培訓(xùn)操作流程及要點(diǎn)

1.培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

2.培訓(xùn)中掌控

3.培訓(xùn)后評估

謝老師

就職于世界500強(qiáng)企業(yè)中擔(dān)任中高層管理崗位十余年，積累相當(dāng)豐富的管理經(jīng)驗(yàn)；在企業(yè)中高級管理素質(zhì)提升及企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施方面，擁有國際領(lǐng)先的理論基礎(chǔ)和豐厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2004年起從事專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。在營銷高績效團(tuán)隊訓(xùn)練方面具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)及培訓(xùn)效果改善方面具有領(lǐng)先技術(shù)。

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