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課程背景

我們日常工作中，每天的時間都會被各種會議切割得支離破碎。如果你是一個中層管理者，每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一個高層管理者，則可能超過50%；從財務數(shù)字來講，大多數(shù)組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15%，因此，會議是企業(yè)管理中的很重要一項工作內容。然而我們卻往往發(fā)現(xiàn)許多會議效率很低，冗長拖延，議而不決……

最后大家都會產(chǎn)生一個趨同的認知：參加的會議越少越好，越短越好。

可是，當我們仔細考察每一次開會的理由時，卻發(fā)現(xiàn)絕大部分會議的召開都是有原因和相對足夠的前提的。那么，我們怎么辦呢？難道我們不能讓這些會議更高效些、煩惱更少些么？

三星高效會議以其精準的管理策略形成了獨具匠心的會議模式，充分體現(xiàn)了會議的“快”與“準”的高效特點，本課程旨在用體驗式的學習方式深刻理解并掌握三星會議的管理模式，進而提升自己所在公司的會議質量。

課程對象

◆中高層管理者、部門經(jīng)理、中基層主管、新任經(jīng)理/主管、班組長

◆相關的總經(jīng)辦/行政管理部門的相關人員

課程目標

1.了解三星會議管理活動的特點和原則

2.把握三星會議解決問題的操作關鍵與流程

3.熟悉三星高效解決問題會議的實施過程

4.思考如何改進我們日常相關會議的效率

課程綱要

導論：高效會議文化造就卓越企業(yè)

★圖片導入：真實的會議現(xiàn)場

一、會議時間長，說明了什么？

二、會議令人痛苦嗎？

三、經(jīng)營良好的企業(yè)的會議

四、經(jīng)營改革的起點從會議開始

單元一：三星是這樣開會的

★思維導圖：結合自己參加會議的經(jīng)歷，請制定一個高效會議的原則及相關的會議規(guī)定

一、三星會議之根本——“3-3-7運動”

（一）三種思考（3 Way Of Thinking）

（二）三個原則（3 Principles）

（三）七條規(guī)定（7 Rules）

二、會議內容必須聯(lián)系工作

三、因工作不同而多樣化的會議

（一）在有產(chǎn)品的地方召開會議

（二）早起型企業(yè)，早間會議

（三）將效率提高2倍的站立式會議

（四）感性充電 蒸氣浴會議

（五）給大腦以刺激的康體會議

（六）旨在實現(xiàn)本地化的英語會議

（七）連聲音都記錄的記錄會議

單元二：三星不開無準備的會議

★頭腦風暴：舉辦一個會議需要進行哪些方面的準備？

一、籌劃會議

★思維導圖：5W1H的方法原則進行事先討論

二、明確會議

三、對會議事先進行公告

★小組行動學習：撰寫一份年終工作總結會議前的公告

四、選定參加者

五、事先分發(fā)會議資料

六、分配時間

七、明確說明會議費用

★小組行動學習：計算一年內本部門例會的會議成本

八、準備會場

九、會議主持者必須具備的條件

★頭腦風暴：主持人應該具備哪些主持會議的能力

十、會議參加者必須具備的條件

單元三：三星會議求同存異

一、不要失去會議方向

二、必須得出結論

三、使會議氣氛活躍

四、灌輸式傳達會議—NO，討論式會議—YES

五、引導進行建設性爭論

六、不要有含糊不清的表達

七、以對等立場召開會議

八、在會議中沉默就是怠工

九、認同并尊重對方

十、在會議中不時做出反應

十一、用肯定性的語言贊美

十二、在會議中想?yún)⑴c意見的人和想遠離的人

★角色扮演：小組推選一名會議主持人，現(xiàn)場模擬主持會議

單元四：三星會議的實行方法

一、概括重要內容

二、寫成會議錄

三、傳達會議內容

四、評價會議

五、實行決定事項

六、會后切實整理會場

★課堂同步練習：撰寫一份會議總結

單元五：三星會議發(fā)言與傾聽藝術

一、如果參加者不討論則如一潭死水

二、首先從最重要的部分說起

三、邏輯地、簡單地表達

四、從肯定性的方面說起

五、一句話表達一種想法

六、思考發(fā)言提綱

七、使聽者能夠理解

八、使用切合業(yè)務的表達

九、真誠地傾聽

十、發(fā)出傾聽的身體語言

十一、適當?shù)剡M行反饋

十二、積極接受新信息

十三、積極參與決定

★情景模擬訓練：“人員選拔會議”

單元六：他山之石，可以攻玉

一、佳能公司的站立式會議

二、惠普公司的咖啡休息

三、通用電氣公司的城鎮(zhèn)會議

四、旭電公司的周四晨會

五、美國石油公司的開放會議

六、MOBIS的“改變”會議

★頭腦風暴：在今后的會議管理中，我們可以采取哪些新的改進策略，以提升會議的質量和效果。

單元七：三星會議的標準程序

一、會議中——“引言”

二、會議中——“本論”

三、會議中——“結論”

四、會后檢查

王老師

華東師范大學（ECNU）教育學博士

“五鉆”TTT內訓師階梯成長項目教練

企業(yè)培訓體系搭建輔導導師

企業(yè)學習力設計教練

國家注冊企業(yè)培訓師

ATTT國際職業(yè)培訓協(xié)會 授權教練

美國領導力發(fā)展中心 認證講師

組織領導力發(fā)展實戰(zhàn)訓練專家

行業(yè)經(jīng)驗

近十年跨國、跨行業(yè)管理和咨詢經(jīng)驗，曾任大唐移動通信、聯(lián)芯科技、同策房產(chǎn)等多家集團培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)、高級人力資源總監(jiān)職務，擁有大型國有企業(yè)、央企、外企及集團化公司的學習與發(fā)展運營及管理經(jīng)驗。

長期從事大型企業(yè)的人才發(fā)展與組織學習管理運營工作，并將這些理論知識及經(jīng)驗與企業(yè)的人才培養(yǎng)實踐進行了有機的結合，在企業(yè)人力資源管理、培訓體系構建及運營管理、中高層職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化培養(yǎng)、員工職業(yè)化訓練、團隊建設、高效溝通以及團隊執(zhí)行力等專業(yè)領域積累了豐富的實踐經(jīng)驗。

近年來，獨立或與培訓機構合作完成了多項中高層經(jīng)理人管理能力提升的學習發(fā)展項目，基于知識管理的核心理念，幫助企業(yè)沉淀、梳理、更新、創(chuàng)新了人才培養(yǎng)所需要的成功管理經(jīng)驗，采用多種人才培養(yǎng)方式及手段，以精準高效能目標位導向，將學員的管理能力培養(yǎng)與工作的真實情境相結合，真正達到了知行合一，學以致用的目的。

獨特的教學方法，贏得了學員的廣泛贊譽，客戶滿意度一直保證在90%以上，成為很多企業(yè)長期的合作伙伴，被諸多企業(yè)評價為滿意度最高，最注重結果的實戰(zhàn)培訓師。

專業(yè)背景

具備企業(yè)人力資源管理、教育學、課程與教學論等方面的專業(yè)背景，專注并系統(tǒng)研究了柯氏四級培訓效果評估技術，能夠基于業(yè)務結果實現(xiàn)的維度幫助企業(yè)規(guī)劃設計學習與發(fā)展體系，運用6D技術完整設計學習發(fā)展項目，在企業(yè)培訓體系構建、人才發(fā)展培養(yǎng)體系、培訓效果評估與轉化積累了非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗；

“會教就會學”是“五鉆”TTT內訓師培養(yǎng)項目的精髓，是王博士多年實踐經(jīng)驗的積累、開發(fā)與設計第一人。該項目能夠熟練運用教學設計的方法進行內訓師的培訓與培養(yǎng)，使內訓師能夠獨立承擔教學、愿意承擔教學、樂于承擔教學；

能夠從崗位工作任務的分解與規(guī)劃進行專業(yè)崗位課程地圖的規(guī)劃設計，回答并實現(xiàn)了課程來源的問題；能夠結合互聯(lián)網(wǎng)及智能手機的優(yōu)勢，改造企業(yè)傳統(tǒng)的學習方式，將學員喜歡學習、愿意學習、參與學習。

個人風格

堅持“做培訓就是做激情，做激情就是做專業(yè)，做專業(yè)就是做責任”的價值觀。在課堂教學時像剝洋蔥一樣幫助學員思考；像磁鐵一樣吸引學員互動；像周立波一樣喚起學員的興趣；像股市的推手一樣激發(fā)學員的參與；像橋墩一樣承擔著培訓的責任；專業(yè)、投入、睿智、幽默、激情、教學手段豐富、內容系統(tǒng)落地、互動體驗感受；

體驗與教練式的教學引導方式是課堂教學中運用最多的教學訓練手法，堅信“答案不是培訓師給的，而是學員自己發(fā)現(xiàn)” 的培訓理念；

思維導圖及各種培訓道具與視覺化的培訓工具越來越多地運用在課堂教學與訓練中。

擅長課程

? 《MTP-中層管理者管理能力提升》

? 《高效團隊領導力的八項提升修煉》

? 《情景領導力》

? 《管理者角色認知與下屬培育》

? 《中層管理者授權與激勵》

? 《新生代員工的管理藝術》

? 《高效團隊建設與管理》

? 《目標與計劃管理》

? 《高效時間管理》

? 《教練技術與輔導技巧》

? 《結果導向的高效執(zhí)行力體驗坊》

? 《高效會議中的結構化引導技術》

2.面向培訓管理者的課程系列

? 《企業(yè)培訓發(fā)展趨勢與培訓創(chuàng)造價值》

? 《成為有影響力的培訓管理者——培訓管理者的角色定位與認知》

? 《培訓工作在企業(yè)中的關鍵作用》

? 《培訓效果的評估、轉化與實現(xiàn)技術》

? 《培訓體系構建之“道”與“術”》

? 《高質量學習項目設計秘訣與應用》

? 《精準年度培訓規(guī)劃設計與執(zhí)行》

?《企業(yè)后備人才導師的四步驅動策略》

3.“五鉆”TTT內訓師階梯成長訓練項目

?《階段1：TTT體驗式課堂呈現(xiàn)技巧》

?《階段2：玩轉課堂教學方法》

?《階段3：組織經(jīng)驗萃取與教學案例開發(fā)》

?《階段4：標準課程設計與開發(fā)技術》

?《階段5：五星互動式教學設計技術》

微咨詢管理項目 PROGRAM

1.海瀾之家愛居兔“131管理項目”中層管理干部管理能力提升（2013）

2.上海賜方印務卓越職業(yè)經(jīng)理人學習發(fā)展項目設計（2015）

3.紐貝滋乳業(yè)突破180天經(jīng)理人管理能力提升項目（2013）

4.愛康集團核心后備人才管理能力提升項目（2014）

5.貝爾尼尼終端門店導購專業(yè)能力提升的微課程體系設計（2014）

6.上海華燕房盟網(wǎng)絡科技股份有限公司內訓師培養(yǎng)及課程體系規(guī)劃與開發(fā)（2015）

7.上海第一生化藥業(yè)TTT內訓師及課程開發(fā)項目（2015）

8.北京順鑫大學規(guī)劃與籌建項目（2015）

9.以嶺中國藥大學規(guī)劃與籌建項目（2015）

10.張家港農(nóng)商銀行培訓中心暨培訓體系搭建及“五鉆”TTT內訓師成長階梯訓練項目（2015）

11.河南盛利“五鉆”TTT內訓師成長階梯訓練項目（2015）

12.上海吾游科技領導力發(fā)展項目（2015）

13.湖南友誼阿波羅集團“五鉆”TTT內訓師成長階梯訓練項目（2016）

部分服務企業(yè)

【銀行/金融/快消】

中國工商銀行濟南分行、中國銀行東營分行、中國工商銀行杭州分行、常州郵儲銀行、泰州農(nóng)業(yè)銀行（六期）、威海農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行北京分行、周大福珠寶（三期）、河南郵儲銀行、南通郵儲銀行、郵儲銀行江蘇分行、蘇州銀行、江蘇銀行宿遷分行、平安銀行信用卡中心、廣發(fā)銀行電商事業(yè)部、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、上海財經(jīng)大學、蘇亞金誠會計師事務所、內蒙古新華保險、北京華冠、中國太平洋保險、中國太平洋保險無錫分公司、招商銀行武漢信用卡部、交通銀行信用卡中心、歐尚超市

【汽車/交通】

一汽大眾三廠、一汽集團技術中心、一汽集團解放公司（三期）、一汽模具公司、一汽集團解放發(fā)動機公司（二期）、一汽集團特種車輛（二期）、一汽集團富維海拉、長春北方客車股份（二期）、東風汽車、東風商用車（十堰）（三期）、河北長安汽車、大陸汽車電子（蕪湖）、東風標致雪鐵龍汽車金融有限公司、武漢東本儲運、浙江英格斯模具（意大利）、申通地鐵集團（三期）、ARN汽車配件制造（二期）、上海大眾聯(lián)合發(fā)展（二期）、上海大眾儀征汽車、呼和浩特機場、浙江蕭山機場、上海新尚維航空服務、上海船舶研究設計院、上海通用五菱（六期）、東風本田（四期）、東風本田儲運（二期）、通用汽車國際投資

【通信/電子/郵政】

中國移動北京分公司（三期）、上海移動（四期）、安徽聯(lián)通（四期）、云南移動、卓望集團（北京，6天；廣州，6天；深圳，6天）、中國鐵通集團、中國移動成都分公司（二期）、廣州移動、山東移動、安徽移動（六期）、廣西崇左移動、中廣有線（馬鞍山分公司）、中國移動安徽林泉分公司、中國鐵通集團、貴陽鐵通、重慶鐵通、北京戴爾、蘇州三星、沈陽三星（四期）、河南郵政、荊門電信、駐馬店移動、中國移動互聯(lián)網(wǎng)公司、卓望集團（北京）（六天）、卓望集團（廣州）（六天）、卓望集團（深圳）（六天）、武漢烽火（二期）

【制造/能源】

億利資源集團、法國迪卡儂（青島）公司、浙江中天集團、南京曙光科技、納愛斯集團、永益食品（東莞）、旺旺集團上海總部、四川能投、深圳海油、安徽寶葫蘆集團、上海燃氣、浙江三花集團、佳通輪胎、奧瑞金（二期）、顧家家具、中曙科技、蘇州吳江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)（二期）、貝爾尼尼、光明乳業(yè)北京公司、神東煤炭集團、瀚宇博德（江陰）、武漢東方駿馳、無錫稅軟科技、曉星集團（韓國，四期）、艾為電子科技、京東方視訊（蘇州）、紐貝滋乳業(yè)、上海第一生化藥業(yè)、海瀾之家愛居兔、賜方印務（五期）、中國玻璃控股集團、高斯化妝品銷售（中國）、浙江傳化集團、上海鑫可礦產(chǎn)品股份、中石油廣西銷售公司、浙江品茗安控科技、上海美維科技、武漢愛思開匯能-賽洛燃氣集團、石家莊立中集團、北京稻香村、廣西中南鋁業(yè)、揚子江藥業(yè)集團四川海蓉藥業(yè)、長興化學材料（蘇州）、浙江得力集團、浙江華龍巨水集團、榮格科技集團、陜西華電、中國南車（寧波）、上海（松江）良機冷卻設備、上海富馳高科、世德集團、裕克施樂、以嶺藥業(yè)、山西亞寶藥業(yè)、廣東清遠齊力制造、包頭煤化、達運精密工業(yè)（臺資）（二期）

【政府/房地產(chǎn)/物業(yè)/服務】

無錫濱湖區(qū)中醫(yī)院、無錫新區(qū)檢察院、無錫新區(qū)招商局、無錫新區(qū)人力資源中心、華潤置地（武漢大區(qū)）、浙江傳化集團物流公司、金豐易居、亨泰地產(chǎn)（上海）、上海房地產(chǎn)協(xié)會（二期）、上海夏利文物業(yè)（香港）（二期）、上海華燕房盟科技股份（三期）、旭輝地產(chǎn)、鄭州盛利機構（三期）、大理逸嘉投資、香港湖南盈富置業(yè)、浙江東海地產(chǎn)（三期）、浙江金恒德國際物流集團、海煙物流、西安初元集團、廈門中小企業(yè)服務中心、南京煙草局溧水分局、中國煙草太倉分公司、中國航油物流集團、教育部信息管理中心（十四期）、華中科技大學、上海醫(yī)管家物業(yè)、浙江開元名都大酒店、子美國際貿易、北外國際（二期）

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