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新零售—新體驗(yàn)—新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
【課程編號(hào)】:NX10644
新零售—新體驗(yàn)—新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
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【所屬類(lèi)別】:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:可根據(jù)客戶(hù)需求協(xié)商安排
【課程關(guān)鍵字】:體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),零售營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
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課程背景:
馬云在一場(chǎng)演講中提出:“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束,未來(lái)10 年、20 年,將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō),只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō),線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結(jié)合在一起,才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號(hào),是向全球的消費(fèi)品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號(hào)彈。
電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期,未來(lái)將是一個(gè)新零售的全域營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,通過(guò)線(xiàn)上引流與線(xiàn)下體驗(yàn)充分結(jié)合,擊穿線(xiàn)上線(xiàn)下才會(huì)是真正的贏家。本課程分別從新零售發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn),新零售的人貨場(chǎng)重組,新零售的營(yíng)銷(xiāo)新玩法以及新零售下客戶(hù)體驗(yàn)4個(gè)方面幫助傳統(tǒng)線(xiàn)下及傳統(tǒng)線(xiàn)上企業(yè)布局新零售,充分利用數(shù)據(jù)化云計(jì)算等移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)進(jìn)行有效營(yíng)銷(xiāo),提升用戶(hù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)品牌業(yè)績(jī)的有效提升與增長(zhǎng)。
課程對(duì)象:
企業(yè)高管、營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人、零售負(fù)責(zé)人、渠道主管、電商主管等;品牌渠道經(jīng)理,分銷(xiāo)負(fù)責(zé)人。
課程收益:
▲ 掌握新零售最新動(dòng)態(tài)、主張、觀點(diǎn)、案例及前沿方案
▲ 了解線(xiàn)下實(shí)體店、電商與O2O新零售精彩案例
▲ 培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)思維與戰(zhàn)略意識(shí)
▲ 明確智慧零售新玩法、零售創(chuàng)新點(diǎn)等
▲ 幫助實(shí)體企業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新零售方式、提升業(yè)務(wù)效率
課程方式:
講師授課+案例研討+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練
☆講師講解——通過(guò)通俗易懂的語(yǔ)言大客戶(hù)銷(xiāo)售方法,讓學(xué)員開(kāi)拓眼界學(xué)到最佳大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)踐。
☆案例分析——通過(guò)案例,鍛煉銷(xiāo)售的觀察力、分析能力及總結(jié)能力。
☆實(shí)戰(zhàn)演練——讓學(xué)員結(jié)合真實(shí)工作內(nèi)容,模擬客戶(hù)情景,訓(xùn)練學(xué)員把學(xué)到的知識(shí)充分的運(yùn)用起來(lái),解決工作中遇到真實(shí)問(wèn)題。
☆小組討論——讓學(xué)員學(xué)會(huì)資源整合,借力使力。
課程大綱
第一講:新零售的價(jià)值
案例引入:優(yōu)衣庫(kù)的新零售案例
一、為什么是新零售
純電商與純線(xiàn)下的困擾
二、新零售發(fā)生了哪里變化
1. 起床第一件事情與睡前第一件事情?
2. 習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找答案
互動(dòng)題目:2019年新零售行業(yè)做不出這幾道題會(huì)被裁員
3. 新零售的未來(lái)趨勢(shì)
案例分享:新零售的失敗案例與反思
二、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,線(xiàn)上電商的四大變化趨勢(shì)
1. 以人為中心的社交電商
(C2B,圈層,VIP通道)
2. 線(xiàn)上價(jià)格優(yōu)勢(shì)趨近于0
(單項(xiàng)透明,成本上升)
3. 場(chǎng)景觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)
(內(nèi)容制造,抖音視頻)
4. 從流量到精準(zhǔn)的升級(jí)
(流量分類(lèi),流量結(jié)構(gòu),流量定向)
三、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,線(xiàn)下傳統(tǒng)零售如何轉(zhuǎn)型
(沃爾瑪關(guān)店潮,百麗的傷痛,關(guān)店傳統(tǒng)百貨的唯一出路?)
第二講:新零售的人貨場(chǎng)重組
一、消費(fèi)者的改變
讓你失敗的不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是消費(fèi)者改變你卻沒(méi)有變
1. 70/80/90/00的個(gè)性化消費(fèi)需求
小組討論:你的客戶(hù)群是哪個(gè)年齡層,他們的特點(diǎn)?他們發(fā)生了哪些改變?
2. 習(xí)慣的改變
1)從PC到手機(jī),你有多久沒(méi)有在家里開(kāi)電腦了?
2)移動(dòng)電商是擊穿線(xiàn)上和線(xiàn)下商業(yè)的最好工具
3. 感性消費(fèi)特點(diǎn)
案例討論:微商為什么會(huì)起來(lái)
1)人們渴求什么?
2)我有一個(gè)朋友叫綻放,賣(mài)的是什么?
3)你的消費(fèi)樂(lè)趣來(lái)源于哪里?
4. 人群畫(huà)像
小組作業(yè):請(qǐng)為你的客戶(hù)群體進(jìn)行人群畫(huà)像
二、貨的改變
1. 新零售下供應(yīng)鏈改變
案例分析:OFO與首汽約車(chē)
2. 新零售下選品的改變
案例分享:某百貨做電商
1)你擅長(zhǎng)的還是你擅長(zhǎng)的這次確不是勝利的關(guān)鍵
2)創(chuàng)新者的尷尬
3. 新零售下特色與小眾
1)買(mǎi)點(diǎn)與賣(mài)點(diǎn)
2)痛點(diǎn)與癢點(diǎn)
案例:分析占卜茶賣(mài)的是什么?
4. 新零售下產(chǎn)品介紹與價(jià)值傳遞
1)新零售服務(wù)流程
2)產(chǎn)品的信息傳遞
(創(chuàng)造層、電子化層、接觸層、溝通層)
3)產(chǎn)品的價(jià)值傳遞
a人為什么來(lái):品牌價(jià)值傳遞
b人為什么買(mǎi):產(chǎn)品價(jià)值傳遞
c人為什么滿(mǎn)意:體驗(yàn)價(jià)值傳遞
4)關(guān)于產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)
三、場(chǎng)的改變
1. 對(duì)場(chǎng)的需求
2. 網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景打造
3. 體驗(yàn)場(chǎng)景打造
4. 用戶(hù)的虛擬場(chǎng)
第三講:新零售的營(yíng)銷(xiāo)新玩法
一、搶占心智
1. 得民心者得天下/引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)
2. 搶占時(shí)間窗口
二、控制渠道
1. 新技術(shù)讓零售得全渠道不再遙遠(yuǎn)
2. 線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià),我們走了多久
3. 你吃過(guò)電商特供的虧么?
4. 新零售渠道的價(jià)值主張
三、供應(yīng)鏈與產(chǎn)品
1. 用規(guī)模擊穿供應(yīng)鏈上游
2. 10倍先生的10倍理論
3. 供應(yīng)鏈4.0時(shí)代到來(lái)
4. 云供應(yīng)鏈將主導(dǎo)未來(lái)
案例分析:云集/我是團(tuán)長(zhǎng)的模式分析
四、定價(jià)與卡位
案例:你在做生意我只是在引流
1. 關(guān)于事件與營(yíng)銷(xiāo),馬蜂窩打的去酒店
2. price與cost
3. 價(jià)格在消費(fèi)者心里
4. 我有一個(gè)賣(mài)紅內(nèi)褲的朋友
5. 真便宜與占便宜
6. 定價(jià)過(guò)低帶來(lái)的極品客戶(hù)
小組討論:定價(jià)&定位
五、新媒體傳播與社交裂變
案例:內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)——必勝客
1. 山寨王拼多多靠什么上市
2. BAT下成長(zhǎng)起來(lái)的TMD
第四講:新零售下客戶(hù)體驗(yàn)
一、成交路徑設(shè)計(jì)
1. 跳轉(zhuǎn)率與跳失率
2. 3秒鐘理論
3. 成交的臨門(mén)一腳
4. 成交別忘結(jié)束儀式感
5. 宜家的1元冰淇淋
案例分析:3個(gè)漁夫賣(mài)魚(yú),你會(huì)光顧哪一個(gè)
小組討論:請(qǐng)根據(jù)你們的經(jīng)營(yíng)情況,梳理客戶(hù)為什么來(lái),客戶(hù)為什么買(mǎi)以及客戶(hù)為什么滿(mǎn)意?
二、專(zhuān)業(yè)客服體系
1. 金牌客服應(yīng)具有的技能心態(tài)與習(xí)慣
2. 客服的營(yíng)銷(xiāo)技巧-朝三暮四
3. 專(zhuān)家和朋友的信賴(lài)與相信
4. 銷(xiāo)售產(chǎn)品就是銷(xiāo)售自己
5. 客服規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)與服務(wù)流程化
三、服務(wù)系統(tǒng)打通
1. 阿芙的首席驚喜官
2. 服務(wù)的核心
3. 線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)特點(diǎn)
4. 服務(wù)案例分析
5. 全場(chǎng)景服務(wù)
四、會(huì)員社群玩法
1. 社群構(gòu)成要素
2. ISOOC工具
3. 社群的生命力在于活躍度
4. 打造場(chǎng)景化社群
李老師
李忠美老師 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
Alibaba阿里學(xué)院首屆特聘優(yōu)秀講師|淘寶大學(xué)講師
14年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)
6年電商管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)注冊(cè)講師
華藝傳媒杜子建總裁班特邀講師
全國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地金牌講師
2017年中國(guó)電子商務(wù)講師大賽全國(guó)三等獎(jiǎng)
曾任:蘇州東方愛(ài)嬰丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
曾任:Lightinthebox(蘭亭集勢(shì))電商丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
曾任:天帛云裳婚紗(滿(mǎn)庭芳婚紗品牌)丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
參編:《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》《電子商務(wù)物流》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》《電子商務(wù)C2C實(shí)訓(xùn)》等書(shū)籍
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:電子商務(wù)運(yùn)營(yíng),網(wǎng)絡(luò)零售,社群營(yíng)銷(xiāo)與SNS企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
李老師有著14年的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),資深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為企業(yè)提供實(shí)用、落地的課程內(nèi)容,更是為企業(yè)解決電商運(yùn)營(yíng)困難題,提升業(yè)績(jī)。曾為今旺大閘蟹的客服員工做系統(tǒng)的定制培訓(xùn),用時(shí)幾個(gè)月的時(shí)間,成功拿下來(lái)淘寶生鮮類(lèi)目的銷(xiāo)售量第一,當(dāng)月實(shí)現(xiàn)620萬(wàn)銷(xiāo)售,全年銷(xiāo)售額達(dá)到3200萬(wàn),并且成為天貓研究院的典范案例。至今為止李老師的課程參訓(xùn)總?cè)藬?shù)高達(dá)4.7萬(wàn)人次,課程內(nèi)容滿(mǎn)意率達(dá)99.7%。
李老師同時(shí)也是位優(yōu)秀的電商管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家,為企業(yè)培養(yǎng)電商管理人才,提供精準(zhǔn)電商團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的管理模式。曾為阿里巴巴、蘭亭集勢(shì)(Lightinthebox)、中國(guó)移動(dòng)、王府井百貨、埃森哲(Accenture)、中國(guó)銀行、美的集團(tuán)、同程網(wǎng)、勁霸男裝、今旺大閘蟹、淘寶大學(xué)人才培養(yǎng)合作、海客跨境電子商務(wù)旅游等多家知名企業(yè)特聘講師及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),受訓(xùn)總?cè)藬?shù)達(dá)4.7萬(wàn)人次,好評(píng)率接近100%,課程非常滿(mǎn)意達(dá)99. 7%。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
同程網(wǎng)(全球知名旅游網(wǎng)站) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
曾用時(shí)3個(gè)月,從內(nèi)容策劃、大V分享、活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)等方向入手,使企業(yè)粉絲從原有的3000人增長(zhǎng)到15萬(wàn)人,并多次登上話(huà)題榜。
蘇州東方愛(ài)嬰(早批早教行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌) 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
由于企業(yè)早期無(wú)使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行客戶(hù)互動(dòng),導(dǎo)致客流量損失大。為解決此問(wèn)題,李忠梅老師利用網(wǎng)站、微博平臺(tái)、團(tuán)購(gòu)等資源平臺(tái)策劃了每周一次的親子活動(dòng),從網(wǎng)絡(luò)引流,到線(xiàn)下溝通和體驗(yàn)的多方模式,用時(shí)4個(gè)月,使其單店月平均營(yíng)業(yè)額從3.8萬(wàn)提升到了23.6萬(wàn),從而增加客流量。
天帛云裳婚紗(滿(mǎn)庭芳婚紗品牌)(淘寶婚紗類(lèi)目第一) 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
根據(jù)滿(mǎn)庭芳婚紗的運(yùn)營(yíng)模式,老師制定了一套系統(tǒng)化的電商運(yùn)營(yíng)方案,并與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,用30個(gè)月的時(shí)間,成功從一個(gè)小作坊做到淘寶婚紗銷(xiāo)售量第一的品牌,且把店面的業(yè)績(jī)額從月均30萬(wàn)增長(zhǎng)到300萬(wàn)。
Lightinthebox(蘭亭集勢(shì))(跨境電商紐交所上市公司) 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
老師擔(dān)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)期間,從零基礎(chǔ)的開(kāi)始,創(chuàng)建了4人的團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司做推廣、策劃、運(yùn)營(yíng),用時(shí)6個(gè)月的時(shí)間,使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)從月均2000增長(zhǎng)到月均30萬(wàn),淘寶網(wǎng)店銷(xiāo)售排名從200名提升到30名。
部分授課案例:
● 為江蘇省職教集團(tuán)講授《電商企業(yè)組織管理與人才培養(yǎng)》課程,課程結(jié)束后,反饋評(píng)論極好,隨后老師被推薦到蘇州農(nóng)村干部講授《互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)的電商操盤(pán)手冊(cè)》課程,并次年被邀請(qǐng)到蘇州吳中區(qū)講授《新型職業(yè)農(nóng)民電商運(yùn)營(yíng)管理》課程,課程結(jié)束獲得多家企業(yè)和學(xué)員們的贊不絕口。
● 為網(wǎng)紅大V微博教父杜子建老師的《新媒體營(yíng)銷(xiāo)》黃埔班講授《電子商務(wù)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)化管理》,課程結(jié)束后學(xué)員反饋上課氛圍有感染力互動(dòng)強(qiáng),也稱(chēng)老師為能落地的電商運(yùn)營(yíng)管理講師,好評(píng)率100%,隨后北京,上海,重慶等地的新媒體電商運(yùn)營(yíng)都多次返聘老師。
● 為蘇州風(fēng)云科技服務(wù)有限公司講授《電商運(yùn)營(yíng)三要素》課程,課程結(jié)束后得到運(yùn)營(yíng)部及公司總經(jīng)理一致好評(píng),好評(píng)率100%,同年再次被邀請(qǐng)為風(fēng)云大客戶(hù)提供大客戶(hù)定制培訓(xùn)《品牌化運(yùn)營(yíng)思路分享》,為企業(yè)大大提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
● 為明基集團(tuán)公司講授《精準(zhǔn)化天貓品牌運(yùn)營(yíng)管理》課程,幫助明基集團(tuán)新品美顏相機(jī)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)的梳理,并對(duì)當(dāng)時(shí)集團(tuán)的天貓運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,隨后被邀請(qǐng)為佳能集團(tuán)西南區(qū)電商講授《渠道共贏模式下電商運(yùn)營(yíng)管理》課程,課程得到佳能總部與分銷(xiāo)商的高度認(rèn)可,分銷(xiāo)商和市場(chǎng)部管理層一致要求再度約課,后再次返聘老師。
● 為蘇州電商協(xié)會(huì)講授《電子商務(wù)精準(zhǔn)化品牌運(yùn)營(yíng)》課程,課程深受學(xué)員喜愛(ài),后應(yīng)學(xué)員要求被邀約到阿里太極禪院常熟分院對(duì)常熟地區(qū)商會(huì)企業(yè)家講授《傳統(tǒng)企業(yè)如何開(kāi)展電商精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)》課程,由于課程廣受市場(chǎng)的喜愛(ài),后被浙江寧波電商協(xié)會(huì)邀約講授《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理》課程,受訓(xùn)的學(xué)員們都譽(yù)老師為最和藹的老師,課程好評(píng)率達(dá)100%。
主講課程:
《新零售-新體驗(yàn)-新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》
《打造明星產(chǎn)品與全域運(yùn)營(yíng)》
《數(shù)據(jù)化電商運(yùn)營(yíng)與用戶(hù)體驗(yàn)管理》
《直播+電商主播帶貨技巧與直播SOP》
《提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率與客戶(hù)運(yùn)營(yíng)技巧》
《客服團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)能力提升與訓(xùn)練》
《新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃與社群運(yùn)營(yíng)》
《微信營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)》
授課風(fēng)格:
老師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合,所授課內(nèi)容深入淺出、采用實(shí)際案例講解、演練、討論等方式,課堂氛圍生動(dòng)有趣、實(shí)用性強(qiáng)、通俗易懂,為學(xué)員能解決相關(guān)問(wèn)題,并且?guī)推髽I(yè)落地出成果。培訓(xùn)和服務(wù)過(guò)的企業(yè),電商銷(xiāo)售業(yè)績(jī)平均增長(zhǎng)264%,效果明顯。
部分服務(wù)客戶(hù):
通訊金融:上海移動(dòng)、上海電信、深圳電信、深圳移動(dòng)、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)平安、中國(guó)人保……
電商行業(yè):阿里巴巴、京東、同程網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)、上海老高金冠俱樂(lè)部、蘇州電子商務(wù)協(xié)會(huì)、蘇州連鎖經(jīng)營(yíng)商會(huì)、常熟電子商務(wù)協(xié)會(huì)、蘇州集優(yōu)美日化有限公司、蘇州海客跨境電子商務(wù)有限公司……
母嬰行業(yè):米友圈微商、東方愛(ài)嬰、寶茉莉兒童禮服……
旅游行業(yè):同程網(wǎng)、恐龍園文化旅游集團(tuán)股份有限公司……
3C行業(yè):美的集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、佳能(中國(guó))有限公司、科沃斯集團(tuán)、博世西門(mén)子集團(tuán)……
服飾行業(yè):勁霸男裝(勁購(gòu))、蘇州滿(mǎn)庭芳婚紗、蘇州新大華泰有限公司、蘇州華佳控股……
連鎖行業(yè):北京王府井百貨,蘇州天虹百貨、江蘇新合作常客隆連鎖超市有限公司……
食品行業(yè):頂新集團(tuán)、湖南克明面業(yè)、酒鬼集團(tuán)、江蘇蘇墾、上海光明集團(tuán)、蘇州蘇太太食品有限公司、江蘇弘宇食品股份有限公司、蘇州“今旺”蟹業(yè)有限公司……
創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo):蘇州創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、南京新農(nóng)人電商培訓(xùn)班、昆山創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)課程、蘇州農(nóng)村干部電商培訓(xùn)班、常熟電子商務(wù)人才研修班、泰州商務(wù)局、歸心谷、貴州岑鞏縣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班…….
學(xué)員評(píng)價(jià):
微博接觸的還算早,在營(yíng)銷(xiāo)這塊并沒(méi)有去多做過(guò)什么,今天的培訓(xùn)不論是內(nèi)容還是現(xiàn)場(chǎng)都相當(dāng)?shù)陌簟?nèi)容上理論和實(shí)例結(jié)合的非常完美,相信每一名在場(chǎng)的同事聽(tīng)完之后都會(huì)有所觸動(dòng),一個(gè)小小的微博需要如此的講究。我進(jìn)同程參加過(guò)最好的一次內(nèi)部培訓(xùn),沒(méi)有之一!
——同程網(wǎng)市場(chǎng)部周超
李老師的電商課程讓我們?cè)S多學(xué)員都反應(yīng)特別好,希望我們下一次還能請(qǐng)李老師過(guò)來(lái)指導(dǎo)!
——佳能(西南區(qū))陳總
老師特別喜歡聽(tīng)您的課,希望還有機(jī)會(huì)能得到老師的指導(dǎo),赤裸裸的告白喔!
——飛利浦分銷(xiāo)商楊總
上個(gè)月聽(tīng)了李老師的行業(yè)內(nèi)公開(kāi)課,講的特別好,我們需要李忠美老師為我們的客服團(tuán)隊(duì)定制一套電商課程。
——蘇州華佳控股劉經(jīng)理
感謝李老師的指導(dǎo),帶領(lǐng)我們滿(mǎn)庭芳婚紗快速成長(zhǎng)為婚紗行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。
——天帛云裳婚紗沈總
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