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課程背景：

校園招聘已經(jīng)逐步成為很多企業(yè)的主要招聘渠道，優(yōu)秀的教育背景、充滿活力的學(xué)生大軍，為企業(yè)補(bǔ)充了大批優(yōu)秀的人才。同時(shí)，校園招聘也為學(xué)生就業(yè)發(fā)展提供了更多的選擇機(jī)會(huì)，成為學(xué)生就業(yè)的主要途徑。但是，多數(shù)企業(yè)由于對(duì)校園招聘的方法、手段及目的意義認(rèn)識(shí)不清，遭遇學(xué)生反映淡漠，應(yīng)征人數(shù)寥寥；有的企業(yè)前門(mén)進(jìn)后門(mén)出，難以留住人才。那么，企業(yè)進(jìn)行校園招聘時(shí)，有哪些注意事項(xiàng)呢？在校園招聘工作中，你是否也面臨以下困惑：

● 我們到底需要什么樣的人？

● 企業(yè)未來(lái)短期和中長(zhǎng)期人才需求標(biāo)準(zhǔn)是什么？

● 來(lái)應(yīng)聘的有這么多，為什么合適的人這么少？

● 為什么優(yōu)秀的人都去了別人的公司？

● 為什么我們總挑不到更合適的人？

● 為什么候選人入職后并不如想象的那么好？

● 面試表現(xiàn)和實(shí)際工作表現(xiàn)為什么差距這么大？

● 為什么優(yōu)秀的人走得更快？

……

本課程針對(duì)校園招聘工作中常見(jiàn)的問(wèn)題和困境，讓面試官充分把握校園招聘工作的全流程，在每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)都能夠提高招聘的準(zhǔn)確度和效率，科學(xué)合理地配置人才。

課程對(duì)象：

人力資源招聘管理者、人力資源管理者、各業(yè)務(wù)部門(mén)校招管理者

課程收益：

● 聽(tīng)得懂：掌握基于精準(zhǔn)招聘的流程設(shè)計(jì)，充分認(rèn)知人崗匹配的重要性

● 學(xué)得會(huì)：充分把握招聘需求分析，做好人才定位及方法選擇，掌握面試甄選技巧，科學(xué)評(píng)估，明確錄用決策

● 用得好：熟練運(yùn)用招聘四大方法，全面高效助力招聘工作

● 拿得走：招聘流程中工具表格，拿走即用

課程大綱

第一講 人才，企之大事，不可不察——招聘概述

導(dǎo)論：企業(yè)為什么要校園招聘？

1. 利益共同體

2. 情感共同體

3. 夢(mèng)想共同體

一、選應(yīng)屆生最關(guān)注的點(diǎn)有哪些

1. 實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

2. 學(xué)校或?qū)I(yè)

3. 學(xué)習(xí)成績(jī)

4. 價(jià)值觀

5. 潛力

二、選人的性格與職業(yè)匹配問(wèn)題

職業(yè)性格測(cè)試工具：北森測(cè)評(píng)

三、崗位勝任力模型問(wèn)題，勝任力模型建立

1. 硬實(shí)力

2. 軟實(shí)力

四、選人的匹配問(wèn)題：能力、動(dòng)機(jī)、態(tài)度

1. 工作適性性

2. 人人動(dòng)機(jī)度

3. 組織適應(yīng)性

案例：世界五百?gòu)?qiáng)人才甄選特點(diǎn)分析

五、95后的校園甄選基準(zhǔn)與崗位標(biāo)桿快速實(shí)現(xiàn)

尋找標(biāo)桿模型之旅

1. 不同年代大學(xué)生的思維的變化

2. 不同時(shí)代大學(xué)生的擇業(yè)的世界觀

3. 不同時(shí)代大學(xué)生就業(yè)的方向變化

案例：95后的社交行為報(bào)告分析

第二講：如何成為一名優(yōu)秀校園面試官

一、個(gè)人品牌形象

1. 重要的第一印象

2. 品牌形象

1）儀容

2）儀表

3）儀態(tài)

互動(dòng)：魅力形象-男士篇

互動(dòng)：魅力形象-女士篇（現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)兩名同學(xué)標(biāo)準(zhǔn)演示）

二、魅力語(yǔ)言藝術(shù)

1. 尊重親和

2. 公正專(zhuān)業(yè)

3. 像空姐一樣與面試者交流

1）微笑

2）親和

3）真誠(chéng)

4）自信

三、魅力肢體動(dòng)作

1. 坐

2. 立

3. 行

4. 走

四、五覺(jué)發(fā)揮

1. 聽(tīng)覺(jué)

2. 視覺(jué)

3. 嗅覺(jué)

4. 味覺(jué)

五、面試官的勝任特征

1. 熟悉招聘崗位內(nèi)容

1）面試官常犯的十個(gè)誤區(qū)

2. 熟悉招聘流程

1）崗位說(shuō)明書(shū)的的內(nèi)容

演練：崗位職責(zé)編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)（10分鐘）

3. 熟悉崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)

1）人、崗、組織匹配論

4. 熟練人才測(cè)評(píng)工具

演練：DISC測(cè)評(píng)測(cè)試分析

5. 理性對(duì)待求職者（面試官常犯的十大誤區(qū)）

6. 認(rèn)可公司企業(yè)文化

案例分享：阿里巴巴新的企業(yè)文化

第三講：如何高效完成面試測(cè)評(píng)甄選工作？

一、校招流程五步曲

1. 拜訪有道

2. 宣講有力

3. 筆試有功

4. 簽約有法

5. 答謝有心

二、招聘實(shí)務(wù)操作流程

案例分享：校園招聘全流程分解剖析

1. 網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)

2. 簡(jiǎn)歷篩選

3. 校園宣講

4. 筆試

5. 面試

6. 錄用

三、簡(jiǎn)歷高效篩選技巧

10秒篩選出你想要的人

工具：招聘信息登記表

三、如何高效完成測(cè)評(píng)？

1. 信度

2. 效度

3. 重復(fù)度

4. 適用性

工具：北森測(cè)評(píng)工具

第四講：如何快速提升面試甄選技能？

一、常用的校園面試方法的應(yīng)用技巧

1. 筆試法

1）筆試的五種題型

2）筆試工的6個(gè)步驟

2. 心理測(cè)試

1）人格測(cè)試

工具：DISC/九型人格

2）能力測(cè)試

工具：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)情商測(cè)試

3）興趣測(cè)試

工具：霍蘭德六種職業(yè)傾向測(cè)試

4）領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試

工具：4D

3. 結(jié)構(gòu)化面試

1）結(jié)構(gòu)化面試

2）半結(jié)構(gòu)化面試

3）非結(jié)構(gòu)化面試

工具：結(jié)構(gòu)化面試量表

工具：500強(qiáng)招聘試題庫(kù)

4. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試

討論：什么是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試

1）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的設(shè)計(jì)步驟

a準(zhǔn)備階段

b實(shí)施階段

c評(píng)價(jià)階段

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組演練

二、快速了解應(yīng)聘者技巧

1. 面試的5個(gè)階段

1. 關(guān)系建立

2. 導(dǎo)入正題

3. 核心問(wèn)題

4. 確認(rèn)內(nèi)容

5. 結(jié)束致謝

三、如何有效提問(wèn)基于崗位勝任力面試問(wèn)題模型分析

1. 常用的18個(gè)經(jīng)典面試問(wèn)題及考察點(diǎn)

互動(dòng)：寶潔公司18個(gè)經(jīng)典問(wèn)題分析

2. 面試中7類(lèi)問(wèn)題設(shè)計(jì)與提問(wèn)技巧

1）面試中的7類(lèi)問(wèn)題設(shè)計(jì)技巧

2）面試中的問(wèn)題提問(wèn)技巧

資料分享：500強(qiáng)企業(yè)常見(jiàn)面試題庫(kù)

第五講：如何做好新員工入職管理？

一、新員工跟蹤與融入

1. 團(tuán)隊(duì)融入

2. 環(huán)境適應(yīng)

二、企業(yè)如何培育人才

案例：華為的師帶徒機(jī)制給我們的啟示

1. 如何進(jìn)行師帶徒機(jī)制

2. 如何實(shí)施接班人計(jì)劃

3. 如何將建立標(biāo)桿管理

分享：一分鐘培訓(xùn)——工作指導(dǎo)法

三、管理者是培訓(xùn)效果有效轉(zhuǎn)化的橋梁

1. 如何支持下屬學(xué)習(xí)

2. 如何有效提供平臺(tái)

3. 如何有效實(shí)施影響

4. 如何做到結(jié)果創(chuàng)新和田十二法

5. 如何評(píng)估下屬轉(zhuǎn)化柯氏四級(jí)評(píng)估法

課程總結(jié) Q&A

李老師

李彩玉老師 人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

中山大學(xué)EMBA

14年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)

12年香港上市企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)

國(guó)家勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師/國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家高級(jí)心理咨詢師/國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

香港建滔集團(tuán)工會(huì)主席/深圳寶安勞動(dòng)調(diào)解委員會(huì)委員

曾任：本地寶集團(tuán)戰(zhàn)略中心（總部）丨人力資源總監(jiān)

曾任：香港建滔集團(tuán)(上市)總部丨人力資源總監(jiān)/管理學(xué)院院長(zhǎng)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：招聘面試、非人、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控、HRBP……

李老師擁有14年企業(yè)管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，歷任人力資源總監(jiān)、管理學(xué)院院長(zhǎng)、勞動(dòng)協(xié)調(diào)委員會(huì)負(fù)責(zé)人等職位，成功積累扎實(shí)的企業(yè)管理及人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；曾為香港建滔集團(tuán)解決全球70家分公司的人才儲(chǔ)備需求，為企業(yè)累計(jì)招聘了近千名優(yōu)秀的人才，輸送到了各分公司，并培養(yǎng)出了近百名的優(yōu)秀管理者，得到總部高層的充分認(rèn)可。

老師更是對(duì)人力資源管理體系中人才預(yù)測(cè)、戰(zhàn)略管理、人才引進(jìn)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效優(yōu)化及勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等等六大方向模塊的建設(shè)有完整的設(shè)計(jì)思路，課程也是廣受企業(yè)好評(píng)，至今為止授課近400場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員260期，課程好評(píng)率達(dá)98%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

香港建滔集團(tuán)（上市）總部（化工業(yè)務(wù)全球龍頭企業(yè)之一）：

任職【人力資源總監(jiān)】及【工會(huì)主席】期間，管理深圳旗下5家分公司的總?cè)耸聵I(yè)務(wù)任職半年內(nèi)規(guī)范了考勤實(shí)施、績(jī)效推進(jìn)、薪酬體系搭建、團(tuán)隊(duì)搭建及企業(yè)文化建設(shè)等事宜：

[招聘管理]：連續(xù)8年，為企業(yè)優(yōu)勝劣汰及新增人員不低于1000人，為企業(yè)輸入大量的優(yōu)秀人才；

[企業(yè)文化建設(shè)]：老師多次籌劃開(kāi)展員工關(guān)懷、生日會(huì)、員工座談會(huì)等活動(dòng)，使得員工流失率由月平均6.9%陸續(xù)降至5.2%，也讓[勞動(dòng)糾分]從原來(lái)的年均13起降至為0起；

[人才輸送]：任職【管理學(xué)院院長(zhǎng)】期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)6屆在985/211院校開(kāi)展[人才校園招聘]，為企業(yè)解決全球70家分公司的人才儲(chǔ)備需求，并年均為企業(yè)進(jìn)行上百場(chǎng)管理課程培訓(xùn)， 累計(jì)為公司培養(yǎng)了分公司總理3名，部門(mén)經(jīng)理32名，分公司部門(mén)主管近130名，核心技術(shù)工程師45名。

本地寶（互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）集團(tuán)戰(zhàn)略中心：

任職【人力資源總監(jiān)】期間，重新制定了人力資源相關(guān)體系，如招聘管理、績(jī)效管理、薪酬管理、核心人才建設(shè)等10多項(xiàng)制度，使企業(yè)邁向規(guī)范化、體系化：

[戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃]：曾與企業(yè)高管共同制定公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，在4個(gè)月左右的時(shí)間分別在北京、天津、上海、廣州等15個(gè)城市成立分公司，并組建了團(tuán)隊(duì)；

[核心人才建設(shè)]：為了滿足公司的戰(zhàn)略發(fā)展，企業(yè)在武漢分公司設(shè)立了[人才培養(yǎng)中心]，并由老師進(jìn)行培養(yǎng)和管理，年均開(kāi)展管理課程50場(chǎng)，且為企業(yè)分公司輸送了近上百位不同崗位的優(yōu)秀人才；

[績(jī)效管理]：老師基于公司的實(shí)際情況，進(jìn)行了調(diào)整和優(yōu)化，使得公司于2019年上半年?duì)I業(yè)額較2018年的3000萬(wàn)上漲100%，利潤(rùn)率上漲120%。

部分授課案例：

◆ 曾為建滔集團(tuán)內(nèi)部各分子公司（約20家）講授《非人》、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》、《金牌面試官的六脈神劍》等課程，連續(xù)5年時(shí)間授課，累計(jì)培訓(xùn)上百次場(chǎng)，好評(píng)率100%；

◆ 曾為本地寶全國(guó)各分子公司授課《新生代員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《非人》、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》、《金牌面試官的六脈神劍》等課程共10場(chǎng)，好評(píng)率100%；

◆ 曾為中鐵建工授課《非人》，公司黨委書(shū)記評(píng)價(jià)課程有顏有料，干貨多，后返聘《心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用》、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》，共返聘2期；

◆ 曾為揚(yáng)州依利安達(dá)公司（股票代碼：HK1151）授課《金牌面試官的六脈神劍》、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》課程，公司生產(chǎn)及品質(zhì)部門(mén)經(jīng)理表示干貨滿滿，很受用，后昆山、泰國(guó)、頃甸、羅定等分公司紛紛返聘老師《金牌面試官的六脈神劍》、《非人》課程，共返聘10期；

◆ 曾為惠州科惠公司（股票代碼：HK00148）授課《新生代員工管理》、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》課程，生產(chǎn)主管們連連叫好，對(duì)管理新生代員工有很大效用，非常好，清遠(yuǎn)科惠后返聘《新生代員工管理》、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》、《非人》課程，共返聘4期；

◆ 曾為清遠(yuǎn)揚(yáng)宣公司（股票代碼：01888）授課《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》、《非人》課程，學(xué)員們紛紛表示受益頗豐，非常實(shí)用，后東莞、蘇州等分公司紛紛返聘老師《非人》及《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》課程，共返聘6期；

◆ 曾連續(xù)5年在多家高校，人力資源考證機(jī)構(gòu)講授國(guó)家級(jí)人力資源管理師二級(jí)/三級(jí)考試課程，受訓(xùn)學(xué)員中的HR返聘至企業(yè)內(nèi)訓(xùn)《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》、《薪酬管理實(shí)務(wù)》、《非人》等課程，廣受好評(píng)。

……

主講課程：

《金牌面試官的六脈神劍》

《金牌校招官—95后的甄選面試技術(shù)》

《心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用》

《步步為贏—和諧勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理》

《不忘初心基于戰(zhàn)略目標(biāo)的績(jī)效管理體系構(gòu)建》

《人力資源管理者的優(yōu)勢(shì)思維五步法》

《新時(shí)代非人力資源管理者的人力資源管理》

《從入門(mén)到精通—新常態(tài)下戰(zhàn)略薪酬激勵(lì)管理實(shí)務(wù)》

《一張畫(huà)布塑造新生代員工的職業(yè)生涯》

《贏在執(zhí)行—管理者執(zhí)行力塑造及提升》

《精誠(chéng)團(tuán)結(jié)—管理者的溝通技巧提升》

授課風(fēng)格：

多年授課實(shí)踐，李老師課程深入淺出、風(fēng)格新穎、活躍，邏輯清晰、內(nèi)容充實(shí)縝密、極富感召力。采取幽默、生動(dòng)的語(yǔ)言，寓教于樂(lè)的方式，以及重視和學(xué)員之間的互動(dòng)交流來(lái)激發(fā)學(xué)員以達(dá)到最佳的授課效果。已呈現(xiàn)八大優(yōu)勢(shì)：盤(pán)、建、萃、賦、博、趣、實(shí)、優(yōu)；

●一盤(pán)：望聞問(wèn)切，追本溯源，課程定位準(zhǔn)；

●二建：選序漸進(jìn)，構(gòu)建心智，課程接受易；

●三萃：反轉(zhuǎn)課堂，教學(xué)相長(zhǎng)，課程參與高；

●四賦：內(nèi)化于心、洞悉人性，課程感悟深；

●五博：高屋建瓴、談古論今、課程知識(shí)廣；

●六趣：因才施教，妙趣橫生、課程方法活；

●七實(shí)：鼎新革故、觸類(lèi)旁通、課程干貨多；

●八優(yōu)：復(fù)盤(pán)增效、激活賦能、課程轉(zhuǎn)化快。

課程特點(diǎn)：

● 培訓(xùn)課程均建立在針對(duì)性調(diào)研、分析企業(yè)管理需求的基礎(chǔ)之上，嚴(yán)格篩選，精心策劃的經(jīng)典課程，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)合理且極具針對(duì)性；

● 聽(tīng)得懂，學(xué)的會(huì)，拿的走、用得上。課程深入淺出、風(fēng)格新穎、活躍，邏輯清晰、內(nèi)容充實(shí)縝密、極富感召力。采取幽默、生動(dòng)的語(yǔ)言，寓教于樂(lè)的方式，以及重視和學(xué)員之間的互動(dòng)交流來(lái)激發(fā)學(xué)員以達(dá)到最佳的授課效果；

● 翻轉(zhuǎn)課堂，還課堂主體給學(xué)員，讓學(xué)員樂(lè)在其中，參與其中，聽(tīng)到知識(shí)，悟到智慧，做到績(jī)效。

部分服務(wù)過(guò)的客戶：

企業(yè)：建滔集團(tuán)（深圳、上海、泰國(guó)、常州、江陰、昆山、蘇州、惠州、清遠(yuǎn)、山東、衡陽(yáng)、山西、河北）、依利安達(dá)（揚(yáng)州、廣州、羅定、泰國(guó)、緬甸、昆山、開(kāi)平）、凱榮德（深圳、清遠(yuǎn)、連州）、揚(yáng)宣（東莞、蘇州、清遠(yuǎn)）、科惠（惠陽(yáng)、佛岡）、本地寶（深圳、廣州、武漢、上海、南京、蘇州、北京）、永天機(jī)械、深圳達(dá)信廠、惠州東陽(yáng)、惠州建業(yè)、建滔昆山地暖、建滔佛岡地暖、廣州建滔廣場(chǎng)、上海建滔廣場(chǎng)、揚(yáng)州實(shí)友化工、河北醋酸、山東高密建滔、山西萬(wàn)鑫達(dá)、江西宏豐、廣州同創(chuàng)、中鐵建工、中國(guó)銀行、花樣年、中國(guó)移動(dòng)、中興通信、振業(yè)集團(tuán)深圳分公司、中建七局、惠州忠信、清遠(yuǎn)世紀(jì)玻纖、連州銅箔、韶關(guān)化工、江門(mén)高科技、開(kāi)平太平洋、江門(mén)榮信電路板、東莞萬(wàn)年富、江蘇化工……

高校：深職訓(xùn)職業(yè)學(xué)校、森鑫源學(xué)校、北京師范大學(xué)珠海分校、哈爾濱理工大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、桂林電子科技大學(xué)、武漢工程大學(xué)、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）、湖北工業(yè)大學(xué)、南華大學(xué)、西安科技大學(xué)、長(zhǎng)安大學(xué)、成都理工大學(xué)、沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)、沈陽(yáng)化工大學(xué)、青島理工大學(xué)、青島科技大學(xué)……

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

以前作為人力資源的負(fù)責(zé)人，有時(shí)候十分苦惱面試了一批新人進(jìn)來(lái)，卻沒(méi)法留住新人，讓我不知道如何是好呢；但是上了李老師的人力資源課程培訓(xùn)，讓我收獲了很多知識(shí)點(diǎn)，無(wú)論是理論知識(shí)還是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)都讓我“回味無(wú)窮”。

——揚(yáng)宣集團(tuán) 熊生

李老師的課程太精彩啦，《非人》的課程聽(tīng)得我津津有味；老師十分耐心的為我們解答一些人事上的難點(diǎn)，也十分有趣的給我們傳遞關(guān)于人力資源的內(nèi)容；我總以為“人”是非常難管理的，但是李老師所授的課程卻讓我十分受益。

——中鐵建工（企業(yè)） 陸黨委書(shū)記人

以前單純的認(rèn)為人力資源只要做好分內(nèi)的事情就好了，但是上了這門(mén)《管理心學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用》的課程，才明白‘心理學(xué)’運(yùn)用在人力資源工作中也是一個(gè)有利的幫助；希望以后李老師多多給我們授課！

——依利安達(dá)集團(tuán) 張經(jīng)理

李老師給我們公司帶來(lái)了不一樣的變化，課程結(jié)束后學(xué)員們紛紛表示十分受用，也對(duì)于公司的人力管理上有了很大的提升，解決了公司人資部門(mén)常年的‘困難問(wèn)題’。真的非常感謝李老師的到來(lái)，這樣的老師指的我們多多返聘。

——科惠公司 張總

第一次見(jiàn)李老師的時(shí)候，感覺(jué)人很親切也很甜美。沒(méi)想到老師的課程內(nèi)容更是讓我眼前一亮，

內(nèi)容十分貼切，也十分實(shí)戰(zhàn)。2天的課程讓我收獲了很多，也反思了很多，回到公司后我對(duì)李老師的所講的內(nèi)容進(jìn)行了梳理，并把它歸納運(yùn)用于工作，真的很大提升了我工作效率。謝謝李老師！

——揚(yáng)州實(shí)友 尹經(jīng)理

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