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課程背景：

各家銀行產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，逐利性客戶(hù)逐漸增多，理財(cái)經(jīng)理核心競(jìng)爭(zhēng)手段基本沒(méi)有，銷(xiāo)售產(chǎn)品（增存款）基本狀況是“靠人情，靠關(guān)系，求幫忙，求購(gòu)買(mǎi)”，以上畫(huà)面是眾多銀行理財(cái)經(jīng)理（客戶(hù)經(jīng)理）常常遇到的場(chǎng)景，使得理財(cái)經(jīng)理身心疲憊，究其原因：?jiǎn)我唤鹑诋a(chǎn)品已不能對(duì)客戶(hù)形成吸引力，需要更為專(zhuān)業(yè)的理財(cái)及資產(chǎn)配置等一攬子服務(wù)。

工總行個(gè)金部研發(fā)資產(chǎn)配置模塊的負(fù)責(zé)人曾這樣感慨，資產(chǎn)配置猶如夜空里面一科璀璨的星，很美，很亮，卻很少人能碰觸到，針對(duì)此，本課程進(jìn)一步優(yōu)化（簡(jiǎn)化）資產(chǎn)配置的相關(guān)流程，從而提升客戶(hù)的體驗(yàn)感受，從而提升客戶(hù)黏性和業(yè)績(jī)。

課程收益：

● 使理財(cái)經(jīng)理快速掌握有效資產(chǎn)配置模型，并能夠根據(jù)課堂所學(xué)快速（15分鐘）制作出不同客戶(hù)的資產(chǎn)配置建議書(shū)，并加以運(yùn)用

● 通過(guò)掌握講解資產(chǎn)配置的基本原理及大類(lèi)資產(chǎn)配置，對(duì)全部產(chǎn)品作出梳理，并正確的搭配產(chǎn)品，提高理財(cái)經(jīng)理銷(xiāo)售成功率；

● 通過(guò)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的巧妙應(yīng)用，幫助客戶(hù)經(jīng)理構(gòu)建“牢不可破”的客戶(hù)關(guān)系，讓客戶(hù)走不了，跑不掉，離不開(kāi)；

課程對(duì)象：

大堂經(jīng)理、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、個(gè)人理財(cái)經(jīng)理、零售條線的營(yíng)銷(xiāo)人員

課程人數(shù)：學(xué)員控制在60人以下為佳，將上課學(xué)員分為8小組或8組，以魚(yú)骨形排列，中間留空（面積約6㎡）

課程方式：教師授課+情景演練點(diǎn)評(píng)分析+分析研討+現(xiàn)場(chǎng)演練+模擬通關(guān)

教學(xué)工具（共計(jì)16張工具表格）：風(fēng)險(xiǎn)象限之資產(chǎn)配置參考速查表，銀行端可配置的產(chǎn)品分類(lèi)表，風(fēng)險(xiǎn)承受能力和風(fēng)險(xiǎn)承受態(tài)度，投資組合演示表，資產(chǎn)靈活配置組合表等。

課堂結(jié)業(yè)設(shè)計(jì)：因本次培訓(xùn)是技能類(lèi)培訓(xùn)，學(xué)以致用，學(xué)后會(huì)用是培訓(xùn)成功關(guān)鍵，此次培訓(xùn)中每個(gè)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)和階段都配合有大量的課堂練習(xí)、案例分析，幫助學(xué)員加深對(duì)課程內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解，而所有的練習(xí)均以學(xué)員自己在實(shí)際銷(xiāo)售工作的真實(shí)案例為基礎(chǔ)；培訓(xùn)要求學(xué)員配合完成章節(jié)練習(xí)，并逐步完成最后的自己的營(yíng)銷(xiāo)流程“畢業(yè)設(shè)計(jì)”。

課程大綱

第一講：發(fā)展趨勢(shì)篇——新時(shí)代下銀行業(yè)的危機(jī)和發(fā)展趨勢(shì)分析

小組討論：我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪里？

一、外部環(huán)境：當(dāng)前形勢(shì)下我們的競(jìng)爭(zhēng)策略和環(huán)境

1. 網(wǎng)絡(luò)金融對(duì)我們的沖擊規(guī)模

2. 我們?cè)诳蛻?hù)選擇策略上的失誤

案例討論：我們的同業(yè)市場(chǎng)份額占比是多少？

二、內(nèi)部產(chǎn)品與策略：我行產(chǎn)品組合架構(gòu)模塊分析

1. 長(zhǎng)尾客戶(hù)及長(zhǎng)尾理論的作用

2. 2019年，存款都到哪里去了？

資料：新形勢(shì)下財(cái)富分配格局的形成

三、金融（銀行）市場(chǎng)上的“降維打擊”來(lái)勢(shì)洶洶

案例討論：支付寶和微信在支付市場(chǎng)的布局

四、人工智能下的銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)

1. 不可替代的崗位和最先消失的崗位

2. 人工智能——猜你喜歡背后的邏輯秘密

3. 大數(shù)據(jù)——比你自己更了解你自己

案例討論：微眾銀行和網(wǎng)商銀行的發(fā)展趨勢(shì)

第二講：資產(chǎn)配置基礎(chǔ)篇——銀行端資產(chǎn)配置的內(nèi)在機(jī)理及核心邏輯關(guān)系

思考：回本溯源：資產(chǎn)配置的本質(zhì)思考與互動(dòng)

一、資產(chǎn)配置的目的

1. 資產(chǎn)配置的目的：降低風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提高收益。

2. 資產(chǎn)配置的意義(諾貝爾獎(jiǎng))

3. 悖論：如何實(shí)現(xiàn)降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，提高收益

二、資產(chǎn)配置數(shù)據(jù)模型演示

1. 債券市場(chǎng)數(shù)據(jù)演示（簡(jiǎn)單計(jì)算）

2. 資本市場(chǎng)數(shù)據(jù)演示（簡(jiǎn)單計(jì)算）

3. 恒定比例策略下投資組合數(shù)據(jù)演示

4. 資產(chǎn)配置模型演示結(jié)論

資產(chǎn)配置量化模型（教輔工具）：程序演示三種資產(chǎn)項(xiàng)下的配置收益

三、影響投資獲利的因素

四、資產(chǎn)配置的核心邏輯關(guān)系

案例：對(duì)抗人性的弱點(diǎn)——資產(chǎn)配置的核心邏輯

1. 投資的獲利的核心邏輯

2. 利用人性的弱點(diǎn)判斷市場(chǎng)的高點(diǎn)

3. 恒定比例策略反了哪些人性？

案例故事：美國(guó)華爾街經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)于市場(chǎng)的判斷

五、資本市場(chǎng)預(yù)測(cè)與投資人性的博弈

1. 零和游戲的概念的導(dǎo)入

2. 為什么盈虧不平衡——因?yàn)槟闶侨?/p>

3. 投資與人性（路演名稱(chēng)——牛市是小散虧損的主要原因）

奇思異想：利用人性的弱點(diǎn)判斷市場(chǎng)的高點(diǎn)

奇思異想：利用人性的弱點(diǎn)判斷市場(chǎng)的低點(diǎn)

奇思異想：一招判斷市場(chǎng)的高點(diǎn)和低點(diǎn)(反過(guò)度自信)

奇思異想：一招判斷股票的明天的漲跌(反過(guò)度自信)

4. 理財(cái)經(jīng)理針對(duì)大盤(pán)走勢(shì)的看法

思考：哪些產(chǎn)品是對(duì)抗人性的？

本章小結(jié)

第三講：資產(chǎn)配置進(jìn)階篇——客戶(hù)資產(chǎn)配置有效性及量化分析與實(shí)景運(yùn)用

前導(dǎo)：馬科維茨的資產(chǎn)配置的前提假設(shè)條件

一、工具運(yùn)用：雙資產(chǎn)靈活配置試算表說(shuō)明

1. 雙資產(chǎn)靈活配置試算表（5：5）

2. 雙資產(chǎn)靈活配置試算表（6：4）

3. 雙資產(chǎn)靈活配置試算表（7：3）

思考：尋找最符合要求的一組有效組合(講義保留)

自動(dòng)化模型運(yùn)用：雙資產(chǎn)靈活配置試算表（執(zhí)行自動(dòng)化程序—1001種投資組合）

二、馬科維茨的投資組合的有效性（有效前沿）

1. 兩種資產(chǎn)最優(yōu)投資組合的最優(yōu)配置比例

2. 客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后的最優(yōu)投資組合的配置比例

三、單項(xiàng)資產(chǎn)收益的構(gòu)成（以房產(chǎn)為例——西格爾教授）

書(shū)籍摘要：西格爾教授研究成果——關(guān)于三類(lèi)大類(lèi)資產(chǎn)的長(zhǎng)期投資收益比較

1. 資產(chǎn)的抗通脹能力

2. 資產(chǎn)的產(chǎn)出能力

3. 資產(chǎn)的相對(duì)價(jià)格波動(dòng)

四、有形資產(chǎn)的“另類(lèi)”分類(lèi)方法

1. 錢(qián)生錢(qián)類(lèi)

2. 物生錢(qián)類(lèi)

3. 商品類(lèi)

思考討論：各類(lèi)資產(chǎn)都包含的那些產(chǎn)品

五、拓展模型：三大類(lèi)資產(chǎn)之商品類(lèi)資產(chǎn)的模擬說(shuō)明

1. 三類(lèi)資產(chǎn)靈活配置試算表（30：50：20）

2. 三類(lèi)資產(chǎn)靈活配置試算表（40：40：10）

3. 三類(lèi)資產(chǎn)靈活配置試算表（45：25：30）

思考：三類(lèi)資產(chǎn)恒定比例資產(chǎn)配置組合可能性測(cè)試（5151種可能）

自動(dòng)化模型運(yùn)用：三資產(chǎn)靈活配置試算表（執(zhí)行自動(dòng)化程序—5151種投資組合）

4. 資產(chǎn)配置中投資組合的有效前沿

六、自動(dòng)化模型工具的運(yùn)用：參數(shù)修改

1. 各類(lèi)資產(chǎn)的歷史表現(xiàn)數(shù)據(jù)

2. 各類(lèi)資產(chǎn)配比，杠桿倍數(shù)，風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)差、波動(dòng)率）

3. 客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力和意愿的劃分

4. 增加資產(chǎn)配比種類(lèi)，加入現(xiàn)金（貨幣基金）或者大額存單等；

5. 客戶(hù)資產(chǎn)配置方案生成數(shù)量（測(cè)試及最優(yōu)方案生成數(shù)量）

6. 展現(xiàn)方案，圖形對(duì)比，內(nèi)在的公式修改（交換效率、風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)）

第四講：客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)篇——營(yíng)銷(xiāo)技能的模塊分解（銷(xiāo)售技能）

一、營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)及素養(yǎng)的準(zhǔn)備

二、客戶(hù)金融需求的性質(zhì)和層次

1. 關(guān)于“理財(cái)”的需求的三個(gè)問(wèn)題

2. 理財(cái)需求是需要引導(dǎo)的隱性需求

三、客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)邏輯設(shè)計(jì)第一原則——以客戶(hù)為中心

小組討論：三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)情景的復(fù)現(xiàn)

場(chǎng)景A：營(yíng)銷(xiāo)一款新發(fā)的股票基金

場(chǎng)景B：廳堂客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

1. 銀行與醫(yī)院——理財(cái)師與醫(yī)生

話術(shù)設(shè)計(jì)練習(xí)：填寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)邏輯設(shè)計(jì)表格

四、客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)邏輯設(shè)計(jì)第二原則——痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)更為有效

1. 人類(lèi)行為的終極根源在于兩種動(dòng)機(jī)

2. 銷(xiāo)售演練測(cè)試

分析討論：分析以上兩個(gè)學(xué)員的演練結(jié)果

3. 人性測(cè)試——逃避痛苦VS追求快樂(lè)

案例故事：逃避痛苦和追求快樂(lè)的故事（銀行考核措施）

話術(shù)設(shè)計(jì)練習(xí)：填寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)邏輯設(shè)計(jì)表格

五、客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)邏輯設(shè)計(jì)原則回顧

邏輯回顧：說(shuō)關(guān)于你的事—讓你痛苦的事—減輕痛苦的事

六、營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)邏輯結(jié)構(gòu)對(duì)比

1.醫(yī)生營(yíng)銷(xiāo)邏輯2.顧問(wèn)式銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)邏輯

七、營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)示例

1. 通過(guò)換芯片卡進(jìn)行行外吸儲(chǔ)（客戶(hù)經(jīng)理版）

2. 手機(jī)銀行安全診斷行外掘金（客戶(hù)經(jīng)理版/大堂版）

3. 二維碼收款商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)（客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)版）

八、“現(xiàn)狀-問(wèn)題-建議”模塊化小組練習(xí)

1. “現(xiàn)狀”“問(wèn)題”“建議”代表性問(wèn)題匯總討論

2. 各個(gè)小組案例演練（每小組一分鐘）

九、本章小結(jié)

隨堂練習(xí)：學(xué)員營(yíng)銷(xiāo)邏輯訓(xùn)練（話術(shù)）

第五講：客戶(hù)關(guān)系維護(hù)篇——運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)構(gòu)建牢不可破的客戶(hù)關(guān)系

前導(dǎo)：客戶(hù)關(guān)系的概述

一、客戶(hù)關(guān)系遞進(jìn)步驟分解

1. 先有“欠”，還是先有關(guān)系？

案例：虧欠和關(guān)系的因果關(guān)系

2. 傳統(tǒng)的客戶(hù)關(guān)系維系

3. 關(guān)鍵：先回報(bào)VS先付出

4. 關(guān)系創(chuàng)造事件策劃

案例：白娘子西湖找官人的故事（搭建關(guān)系）

二、新形勢(shì)下財(cái)富管理市場(chǎng)中的客戶(hù)關(guān)系

互動(dòng)討論：婚姻關(guān)系VS戀愛(ài)關(guān)系

三、客戶(hù)關(guān)系的五個(gè)層次

1. 為什么邀約客戶(hù)參與旅游都不來(lái)?

2. 讀懂中國(guó)文化中的情理法則

3. 互聯(lián)網(wǎng)下的客戶(hù)關(guān)系：微信工具

4. 互聯(lián)網(wǎng)下的客戶(hù)關(guān)系：社群營(yíng)銷(xiāo)

四、客戶(hù)流失原因分析

1. 單一產(chǎn)品的客戶(hù)流失率控制

2. 其它流失原因：產(chǎn)品、服務(wù)、關(guān)系、特殊

五、客戶(hù)關(guān)系升級(jí)策略（基金篇）

互動(dòng)討論：那些被基金傷過(guò)的客戶(hù)和理財(cái)經(jīng)理

案例：存量大客戶(hù)持倉(cāng)基金深度套牢，怎么辦?

六、客戶(hù)關(guān)系升級(jí)策略（保險(xiǎn)篇）

1. 基金定投的工具

2. 強(qiáng)制儲(chǔ)蓄工具

3. 現(xiàn)金管理工具

本章小結(jié)

第六講：附加篇——互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)獲取和管理的相關(guān)工具應(yīng)用

一、線上工具介紹及優(yōu)點(diǎn)

互動(dòng)討論：如何保持與客戶(hù)同頻

二、借助工具對(duì)線上客戶(hù)進(jìn)行“客戶(hù)畫(huà)像”

1. 微信客戶(hù)的客戶(hù)畫(huà)像和客戶(hù)分類(lèi)

2. 拼多多的營(yíng)銷(xiāo)案例啟示

實(shí)操練習(xí)：初步勾勒出對(duì)保險(xiǎn)意向客戶(hù)群

邱老師

邱明老師 銀行零售營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

9年國(guó)有銀行工作經(jīng)驗(yàn)

注冊(cè)金融理財(cái)師（AFP）

國(guó)際金融理財(cái)師（CFP）

國(guó)家心理咨詢(xún)師（三級(jí)）

國(guó)際注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證講師

國(guó)際注冊(cè)人才管理師講師認(rèn)證項(xiàng)目版權(quán)講師

曾任：某國(guó)有銀行二級(jí)分行 | 產(chǎn)品經(jīng)理/客戶(hù)經(jīng)理主管/高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師

曾任：某國(guó)有銀行二級(jí)分行白云支行 | 個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理/網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人/二級(jí)支行行長(zhǎng)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

邱明老師擁有8年的國(guó)有銀行實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)歷，從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)受理到客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理；再到的產(chǎn)品經(jīng)理、總經(jīng)理助理；再到網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和支行行長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)階段的蛻變提升，同時(shí)對(duì)銀行零售（個(gè)人）客戶(hù)經(jīng)理的管戶(hù)包分類(lèi)經(jīng)營(yíng)、綜合營(yíng)銷(xiāo)能力提升、如何構(gòu)建客戶(hù)關(guān)系、銷(xiāo)售流程分解優(yōu)化等方面有著獨(dú)特的見(jiàn)解。

● 任職個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理期間，主要負(fù)責(zé)高凈值客戶(hù)開(kāi)發(fā)、為中高端客戶(hù)提供金融理財(cái)合理化建議和投資組合方案等工作。

1. 2011年初被評(píng)為2010年度二級(jí)分行“優(yōu)秀個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理”稱(chēng)號(hào)，同年在江西分行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能比賽中獲得二等獎(jiǎng)。

2. 對(duì)批量營(yíng)銷(xiāo)拓戶(hù)有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，曾多次對(duì)商品市場(chǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行批量營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)下單場(chǎng)活動(dòng)批量營(yíng)銷(xiāo)商戶(hù)96戶(hù)，POS機(jī)32臺(tái)，對(duì)公賬戶(hù)26戶(hù)，融資意向?qū)?0余戶(hù)。

3. 用時(shí)一年達(dá)到個(gè)人存量管戶(hù)資產(chǎn)超4億元，其中日均金融資產(chǎn)5000萬(wàn)以上1位，日均金融資產(chǎn)1000萬(wàn)以上13位，資產(chǎn)年增長(zhǎng)率保持在20%以上，列全市理財(cái)經(jīng)理前三甲。

● 任職產(chǎn)品經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理主管期間，主要負(fù)責(zé)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的隊(duì)伍建設(shè)，策劃組織個(gè)類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等工作，連續(xù)三年年度綜合考評(píng) “優(yōu)秀”，并連續(xù)兩年榮獲“江西分行個(gè)人金融專(zhuān)業(yè)先進(jìn)工作者”。

1. 歷時(shí)六月針完成了對(duì)銀行客戶(hù)經(jīng)理的“非物質(zhì)透支激勵(lì)”項(xiàng)目，最終實(shí)現(xiàn)基金定投營(yíng)銷(xiāo)14600余戶(hù)，人均營(yíng)銷(xiāo)350戶(hù)，最優(yōu)理財(cái)經(jīng)理超過(guò)1000戶(hù)。

2. 主導(dǎo)完成贛州分行中高端客戶(hù)“立體化營(yíng)銷(xiāo)——精鉆項(xiàng)目”項(xiàng)目，終完成總行重點(diǎn)新發(fā)股混基金7600余萬(wàn)元，列全國(guó)二級(jí)行第一。

3. 主導(dǎo)完成三款互聯(lián)網(wǎng)益智游戲組合營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，該項(xiàng)目針對(duì)銀行三方存管客戶(hù)，商品市場(chǎng)、代發(fā)工資客戶(hù)，歷時(shí)2個(gè)月，轉(zhuǎn)載3.9萬(wàn)次，瀏覽量46萬(wàn)人次，提升了本行的品牌形象。

授課案例：

近2年來(lái)共授課150余期，授課學(xué)員高達(dá)9200余人次，其中部分如下：

曾為江西工行、貴州農(nóng)商行、江西中行、九江銀行、北京銀行、贛州工行等進(jìn)行了《理財(cái)經(jīng)理客戶(hù)包經(jīng)營(yíng)&維護(hù)實(shí)戰(zhàn)技能結(jié)合提升》培訓(xùn)，共8期

曾為廣西郵儲(chǔ)、江西贛州工行、中原銀行、江西上饒郵政儲(chǔ)蓄等進(jìn)行了《理財(cái)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能&全流程顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能提升》，共4期

曾為江西工行（轄內(nèi)2家二級(jí)分行）、浙江中行、南陽(yáng)市農(nóng)商行等進(jìn)行了《個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理技能提升培訓(xùn)班》，共4期

曾為江西中行、四川綿陽(yáng)農(nóng)商行、江西興業(yè)銀行、東莞農(nóng)商行等進(jìn)行了《行外吸金策略與客戶(hù)經(jīng)理綜合產(chǎn)能大提升》，共3期

曾為福建工行、湖北建行（下轄行武漢、隨州）等《理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升訓(xùn)練營(yíng)》3期

主講課程：

《存量掘金——存量中高端客戶(hù)價(jià)值深度挖掘的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)流程》

《金融科技時(shí)代下的小微信貸營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)控全流程研討》

《理財(cái)經(jīng)理高階“必殺技”——新形勢(shì)下資產(chǎn)配置的藝術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力提升》

《場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)——銀行的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)例與客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》

《菁英計(jì)劃——銀行場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程管理與理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)素養(yǎng)提升》

《新形勢(shì)下資產(chǎn)配置的藝術(shù)與客戶(hù)關(guān)系管理維護(hù)提升研討》

《理財(cái)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)能力——基金投資市場(chǎng)分析及權(quán)益基金產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提升》

《菁英計(jì)劃——客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能與績(jī)效提升訓(xùn)練營(yíng)》

授課風(fēng)格：

專(zhuān)業(yè)內(nèi)容：注重理論聯(lián)系實(shí)際，內(nèi)容貼近實(shí)踐，方法大于經(jīng)驗(yàn)，可復(fù)制性極強(qiáng)

有效學(xué)習(xí)：注重引導(dǎo)學(xué)員自行互動(dòng)思考，拒絕填壓式單向傳輸知識(shí)，讓學(xué)員在快樂(lè)中學(xué)習(xí)和思考，在思考中總結(jié)方法，繼而實(shí)現(xiàn)學(xué)員將知識(shí)（或方法）內(nèi)化于心，最終表現(xiàn)形式為外化于行（業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)）。

課程風(fēng)格：授課風(fēng)格生動(dòng)活潑，學(xué)員互動(dòng)溝通強(qiáng)，帶動(dòng)學(xué)員全身心投入到互動(dòng)思考、以達(dá)到課程內(nèi)容深度講解和挖掘。

培訓(xùn)語(yǔ)錄格言：我不傳授經(jīng)驗(yàn)，只愿授人方法。

部分服務(wù)客戶(hù)：

中國(guó)銀行：江西中行、江蘇中行、重慶中行、河南中行、安徽中行、浙江中行......

中國(guó)工商銀行：山東工行、福建工行、江西工行、河南工行、湖南工行、湖北工行、廣東工行、廣州工行、東莞工行、中山工行……

中國(guó)建設(shè)銀行：山東建行、山西建行、云南建行、廣西建行、河南建行、湖北建行……

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行：廣州農(nóng)行、順德農(nóng)行、湛江農(nóng)行、清遠(yuǎn)農(nóng)行、福建農(nóng)行、湖南農(nóng)行……

中國(guó)郵政銀行：云南郵政、安徽郵儲(chǔ)、江西郵儲(chǔ)、浙江郵政、廣西郵儲(chǔ)、湖南郵儲(chǔ)、福建郵儲(chǔ)、河南郵儲(chǔ)……

農(nóng)村商業(yè)銀行：貴州農(nóng)商行、四川綿陽(yáng)農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、聊城農(nóng)商行、南昌農(nóng)商行、上饒農(nóng)商行、南陽(yáng)農(nóng)商行…..

股份制商業(yè)銀行：南京浦發(fā)、常州浦發(fā)、宿遷浦發(fā)、無(wú)錫浦發(fā)、江陰浦發(fā)、江西交通銀行、湖南光大銀行、福建民生銀行、惠州平安銀行、南昌招商銀行、南昌交通銀行、江西銀座村鎮(zhèn)銀行、廣西信用聯(lián)社、廣西信用聯(lián)社、河南信用聯(lián)社、江西興業(yè)銀行、河北興業(yè)銀行、廣州民生、中原銀行、泉州銀行、北京銀行、贛州銀行、九江銀行、江西銀行……

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

給老師32個(gè)贊，您的課程內(nèi)容專(zhuān)業(yè)、跟實(shí)際貼的特別近，知道學(xué)員需要什么，知道銷(xiāo)售的難點(diǎn)在哪里，接地氣，實(shí)用性比較強(qiáng)，可復(fù)制可操作性也比較強(qiáng)，注重方法，很不錯(cuò)，收獲很大；期待上級(jí)行多舉行和組織這樣類(lèi)似的培訓(xùn)。

——河南南陽(yáng)農(nóng)商行

經(jīng)過(guò)老師兩天的集中培訓(xùn)，感覺(jué)煥然一新，以前總覺(jué)得銷(xiāo)售沒(méi)啥訣竅，就是做的多了就更熟練了，經(jīng)過(guò)一培訓(xùn)，茅塞頓開(kāi)，就像老師說(shuō)的，結(jié)果是每一個(gè)過(guò)程決定的，做一個(gè)農(nóng)民式標(biāo)準(zhǔn)化流程的作業(yè)，了解每一步需要做什么，這樣的銷(xiāo)售會(huì)越來(lái)越輕松，越來(lái)越有趣。

——安徽郵儲(chǔ)銀行 方行長(zhǎng)

邱老師：您上課真的很有意思，從身邊的一些小事說(shuō)起，聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)理論和方法，顛覆了以前我的很多觀念，以前總覺(jué)得維護(hù)客戶(hù)要真誠(chéng)服務(wù)就可以，聽(tīng)了你講的一些人性和心理的理論，覺(jué)得以后自己要改變一下策略啦，有成果的時(shí)候在反饋您哈，學(xué)以致用。

——廣西信用聯(lián)社個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理 賴(lài)經(jīng)理

邱老師的課程很特別，一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作就能分解出人的心理因素，引導(dǎo)學(xué)員去分析客戶(hù)心理，讓我們自己學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售心理學(xué)分析方法，傳授我們行內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不到的技巧，總之，很有趣，很實(shí)用，很棒！！

——工行江西分行 學(xué)員感言

課程講的真棒！實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，收貨特別大，實(shí)用性強(qiáng)，有種茅塞頓開(kāi)，顛覆營(yíng)銷(xiāo)觀的感覺(jué)，以后會(huì)在工作中嘗試改變自己的營(yíng)銷(xiāo)方法，做一個(gè)農(nóng)場(chǎng)主型的銷(xiāo)售人員，早日達(dá)成老師說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)境界。

——郵儲(chǔ)銀行湖南分行某支行 鐘經(jīng)理

邱老師是課程內(nèi)容新穎，見(jiàn)解獨(dú)到，特別受用，對(duì)銀行的營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)和痛點(diǎn)都了解的特別清楚，就像老師講的“維護(hù)客戶(hù)不是百依百順，營(yíng)銷(xiāo)需要人性的配合等等觀點(diǎn)”覺(jué)得真的特別好，要抓住客戶(hù)的真實(shí)心理，才是維護(hù)客戶(hù)的長(zhǎng)久之道。

——山東建行濟(jì)南分行 學(xué)員感言

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