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【課程背景】

2014年-2019年，中國(guó)營(yíng)銷者正面臨著一個(gè)極具挑戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)時(shí)局，面對(duì)將近9億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，多樣化的10萬(wàn)億GB數(shù)據(jù)，以及企業(yè)數(shù)據(jù)每年50%以上的增長(zhǎng)率，大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的機(jī)遇前所未有，這將是中國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)家們預(yù)期取得大回報(bào)的最佳時(shí)機(jī)。管理者必須知道如何透過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的挖掘與分析，讓手中的數(shù)據(jù)與信息發(fā)揮最大的價(jià)值，通過(guò)有效整合、分析線上和線下數(shù)據(jù)，提高與客戶、潛在客戶互動(dòng)的精準(zhǔn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各種問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。

在教育行業(yè)，通過(guò)ERP、CRM等系統(tǒng)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中也逐步積累了各種形式的數(shù)據(jù)，如何將這些數(shù)據(jù)服務(wù)于企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，提升對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量，如何利用大數(shù)據(jù)明確企業(yè)的客戶畫像，并根據(jù)畫像進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷和產(chǎn)品推廣，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)的不斷提升，這些問(wèn)題都是擺在所有教育行業(yè)企業(yè)面前的一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)。

【課程收益】

1、了解大數(shù)據(jù)的基本概念，以及大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式變革起到的關(guān)鍵作用。

2、深刻理解大數(shù)據(jù)的價(jià)值，學(xué)習(xí)企業(yè)借助數(shù)據(jù)走出困境并實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的途徑。

3、學(xué)會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)掘客戶精細(xì)營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)化營(yíng)銷。

4、掌握利用互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用客戶畫像定位營(yíng)銷，個(gè)性化提升客戶體驗(yàn)，提升品牌價(jià)值。

5、了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大數(shù)據(jù)對(duì)實(shí)體行業(yè)帶來(lái)的沖擊，探索實(shí)體行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景。

6、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操學(xué)會(huì)日常經(jīng)營(yíng)中大數(shù)據(jù)的利用，以及在營(yíng)銷活動(dòng)中大數(shù)據(jù)的使用策略。

【課程時(shí)間】：

1天（6小時(shí)/天），可根據(jù)學(xué)員需求訂制內(nèi)容，或縮短、延長(zhǎng)課時(shí)

【課程對(duì)象】：

企業(yè)董事長(zhǎng)、CEO等決策層、中高層管理者、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者

【課程方式】：

講師講授 + 案例研討 + 分組討論 + 講師點(diǎn)評(píng)

【課程大綱】

第一章、大數(shù)據(jù)的基本概述

1、大數(shù)據(jù)的概念和基本特點(diǎn)

2、大數(shù)據(jù)帶來(lái)哪些新的技術(shù)和應(yīng)用

3、案例解析大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式變革

4、大數(shù)據(jù)和新技術(shù)給傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

【案例研討】傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷成功案例

第二章、案例解析缺失正確數(shù)據(jù)的三大風(fēng)險(xiǎn)

1、風(fēng)險(xiǎn)之一：失敗的銷售規(guī)劃

2、風(fēng)險(xiǎn)之二：錯(cuò)誤的問(wèn)題定位

3、風(fēng)險(xiǎn)之三：抹黑的效率管理

4、零售電商平臺(tái)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式分析

第三章、產(chǎn)品維度分析大數(shù)據(jù)的利用

1、和產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)及其作用

2、產(chǎn)品滿足用戶需求的五個(gè)層次和三大維度

3、大數(shù)據(jù)分析90后新生消費(fèi)群體的主要消費(fèi)特征

4、利用大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的典型代表——小米

5、如何把“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以客戶為中心”

第四章、營(yíng)銷維度分析大數(shù)據(jù)的利用

1、基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對(duì)性的用戶畫像

1）客戶畫像

2）客戶行為分析

3）客戶標(biāo)簽

4）客戶分群

【案例研討】通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘客群特征畫像精準(zhǔn)營(yíng)銷案例分析

2、通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶標(biāo)簽的系統(tǒng)生成

1）客戶標(biāo)簽的類型

2）場(chǎng)景營(yíng)銷和客戶標(biāo)簽的結(jié)合

3）客戶標(biāo)簽系統(tǒng)的架構(gòu)

【案例研討】千人千面客戶標(biāo)簽系統(tǒng)案例分析

3、通過(guò)大數(shù)據(jù)分析客戶行為習(xí)慣對(duì)營(yíng)銷的幫助

1）全網(wǎng)營(yíng)銷三大主流形式及客戶行為

2）線上店鋪客戶購(gòu)買行為路徑分析

3）線下店鋪客戶購(gòu)買行為路徑分析

4）社群營(yíng)銷案例分析客戶社交行為

【案例研討】實(shí)體家居企業(yè)如何利用客戶行為習(xí)慣提高銷售額？

現(xiàn)場(chǎng)討論：如何根據(jù)客戶畫像制定產(chǎn)品年度營(yíng)銷方案？

第五章、各個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)對(duì)大數(shù)據(jù)利用策略

1、渠道企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全渠道無(wú)縫對(duì)接？

2、終端零售企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)提高業(yè)績(jī)及提升客戶體驗(yàn)？

3、通過(guò)大數(shù)據(jù)分析媒體價(jià)值和品牌管理

【案例研討】亞馬遜數(shù)字化營(yíng)銷提升效率帶來(lái)的啟發(fā)？

第六章、傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)全網(wǎng)營(yíng)銷全攻略

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)字化營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析

2、微營(yíng)銷的五大主要表現(xiàn)形式

3、小程序數(shù)字化運(yùn)營(yíng)攻略

1）小程序的流量入口匯總

2）小程序的七大能力解讀

3）小程序的營(yíng)銷功能和新客引流能力

4）小程序+公眾號(hào)喚醒沉睡客戶

5）小程序的典型玩法和案例解析

4、社群營(yíng)銷低成本提升業(yè)績(jī)

1）社群營(yíng)銷的三個(gè)核心優(yōu)勢(shì)

2）構(gòu)成社群的五大元素

3）社群良性發(fā)展的六個(gè)驅(qū)動(dòng)力

4）社群營(yíng)銷衍生盈利的商業(yè)模式

【案例研討】門店的逆襲：兩周匯集百萬(wàn)粉絲，客單價(jià)提升50%

5、其他全網(wǎng)營(yíng)銷工具數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方法解析

1）如何通過(guò)頭條號(hào)、抖音進(jìn)行品牌宣傳？

2）如何通過(guò)百度、知乎進(jìn)行產(chǎn)品宣傳？

3）如何通過(guò)QQ快速搜集準(zhǔn)客戶數(shù)據(jù)？

4）如何通過(guò)微博、陌陌進(jìn)行客戶引流和互動(dòng)？

分組討論：策劃一場(chǎng)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行全網(wǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷活動(dòng)？

李老師

【專業(yè)資質(zhì)】

品牌互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷策劃顧問(wèn)

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家

創(chuàng)業(yè)型營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

淘寶大學(xué)認(rèn)證講師

京東專家講師庫(kù)成員

全國(guó)工商聯(lián)客座教授

大江講堂商學(xué)院客座教授

2015-2019年內(nèi)訓(xùn)及公開(kāi)課的學(xué)員好評(píng)率達(dá)98%以上

【擅長(zhǎng)行業(yè)】：互聯(lián)網(wǎng)+ 新零售、淘寶天貓運(yùn)營(yíng)、微信營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略

14年實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，從一線營(yíng)銷人員做起，歷任營(yíng)銷主管、培訓(xùn)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)，直至自己創(chuàng)業(yè)。曾在大型臺(tái)資企業(yè)和日資企業(yè)擔(dān)任營(yíng)銷管理職務(wù)，在企業(yè)品牌營(yíng)銷和銷售管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都有著豐富的一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

6年咨詢顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，先后為近千家企業(yè)進(jìn)行企業(yè)品牌營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)，有效提升企業(yè)的營(yíng)銷管理能力。同時(shí)擔(dān)任多家知名企業(yè)營(yíng)銷咨詢顧問(wèn)，先后為數(shù)百家企業(yè)提供全套營(yíng)銷方案，幫助企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷得到快速發(fā)展。

新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家，熟悉網(wǎng)紅和粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、頭條號(hào)運(yùn)營(yíng)、百度推廣、抖音運(yùn)營(yíng)、直播營(yíng)銷等新媒體運(yùn)營(yíng)方法，先后為數(shù)百家企業(yè)提供新媒體運(yùn)營(yíng)方案，幫助企業(yè)低成本進(jìn)行品牌和產(chǎn)品推廣。

淘寶大學(xué)認(rèn)證講師，新零售人才發(fā)展聯(lián)盟成員，長(zhǎng)期接觸中小企業(yè)和一線實(shí)體企業(yè)，了解實(shí)體企業(yè)發(fā)展的瓶頸和轉(zhuǎn)型過(guò)程的糾結(jié)與痛苦，對(duì)實(shí)體企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局、商業(yè)模式定位、新零售模式設(shè)計(jì)、線上線下沖突解決等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)與獨(dú)到見(jiàn)解。

【授課風(fēng)格】

以專業(yè)的角度對(duì)行業(yè)進(jìn)行反復(fù)研究，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄋ椎恼Z(yǔ)言傳達(dá)給學(xué)員；通過(guò)案例分析的恰當(dāng)運(yùn)用，升華學(xué)員對(duì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的透悟。

透過(guò)現(xiàn)象，對(duì)商業(yè)案例的本質(zhì)進(jìn)行提煉和總結(jié)，幫助學(xué)員在紛紜繁雜的知識(shí)體系和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中看到本質(zhì)，學(xué)到精髓。

通過(guò)對(duì)實(shí)操性技巧的歸納整合，傳授利于理解和運(yùn)用的方法論，讓學(xué)員馬上能夠?qū)W以致用，改變局面，達(dá)成目標(biāo)！

【主講課程】

《大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)的變革和應(yīng)對(duì)》

《互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與落地》

《互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)新?tīng)I(yíng)銷模式打造與品牌創(chuàng)新》

《互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)微信與新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》

《大數(shù)據(jù)用戶畫像助力品牌運(yùn)營(yíng)變革》

《互聯(lián)網(wǎng)+短視頻與新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》

《互聯(lián)網(wǎng)+電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與020渠道建設(shè)》

《新零售時(shí)代場(chǎng)景化打造與跨界營(yíng)銷創(chuàng)新》

【部分服務(wù)過(guò)的客戶】：

電力系統(tǒng)：廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、江西電網(wǎng)、湖北電網(wǎng)、山東電網(wǎng)、福建電網(wǎng)、四川電網(wǎng)、新疆電網(wǎng)、甘肅電網(wǎng)、中國(guó)華電集團(tuán)、大唐集團(tuán)

銀行金融：中國(guó)銀行、招商銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、郵政儲(chǔ)蓄、興業(yè)銀行、匯豐銀行、渣打銀行、華興銀行、廣電運(yùn)通、恒大金服、廣發(fā)證券、海翼投資

煙草系統(tǒng)：廣東煙草、湖南煙草、貴州煙草、海南煙草、浙江煙草

通信運(yùn)營(yíng)：廣東移動(dòng)、山東移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、河北移動(dòng)、福建移動(dòng)、北京移動(dòng)、山西移動(dòng)、四川移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、湖北移動(dòng)、浙江移動(dòng)、湖南移動(dòng)、北京聯(lián)通、安徽聯(lián)通、山東聯(lián)通、吉林聯(lián)通、四川聯(lián)通、湖北聯(lián)通、河南聯(lián)通、中興通訊

汽車制造：豐田汽車、豐田發(fā)動(dòng)機(jī)、廣汽集團(tuán)、金龍客車、菲亞特、馬瑞利、日本電裝、阿斯莫微電機(jī)、豐田鐵工、櫻泰座椅、三五汽配、浜名汽配、高丘六和

IT互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴、NTT、亞馬遜、日立系統(tǒng)、網(wǎng)易游戲、58同城、趕集網(wǎng)、酷狗音樂(lè)、北京美達(dá)雅、日立情報(bào)、華智科技、衣聯(lián)網(wǎng)、縱橫天地、九鳳電子商務(wù)、吉善緣

電子工機(jī)：索尼電子、三星電子、大金空調(diào)、日本理光、富士施樂(lè)、美的集團(tuán)、廈工機(jī)械、豪鵬國(guó)際、華工激光、廈門重工、元茂光電、勝得電子、名幸電子、興世機(jī)械、海谷電子

航空：中航工業(yè)、南方航空、海南航空、深圳航空、山東航空、九元航空、廣東機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、廈門航空

保險(xiǎn)：中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)、泰康人壽、中意人壽、大都會(huì)人壽

房地產(chǎn)：碧桂園、華潤(rùn)置地、和記黃埔、正榮地產(chǎn)、凱達(dá)地產(chǎn)、水電地產(chǎn)、三盛地產(chǎn)

服飾皮具：七匹狼、安踏、赫基集團(tuán)、卡賓服飾、361°、蒙娜麗莎皮具、比音勒芬、丹比奴、六睦集團(tuán)、六町目服飾、星期六、魔豆童裝、熙世界、格雷時(shí)尚、寶姿國(guó)際

百貨商場(chǎng)：上海K11、銀泰百貨、天虹商場(chǎng)、巴黎春天、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、來(lái)雅百貨

家居建材：樂(lè)家集團(tuán)、健威家具、皇朝家私、司米櫥柜、索菲亞衣柜、新樂(lè)衛(wèi)浴、鷹衛(wèi)浴、浪鯨衛(wèi)浴、啄木鳥工程

醫(yī)藥：廣藥集團(tuán)、康臣藥業(yè)、三信藥業(yè)、祈福醫(yī)院、南醫(yī)三院、白云山醫(yī)院

日用化工：威萊集團(tuán)、立白集團(tuán)、資生堂、京潤(rùn)珍珠、殷田化工

大學(xué)院校：武漢大學(xué)EMBA、華南理工大學(xué)EMBA、華南師范大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、嶺南學(xué)院、郵電學(xué)院

其他大型企業(yè)單位：中石油、中鐵一局、神華集團(tuán)、新快報(bào)、廣之旅、厚健集團(tuán)、國(guó)泰安集團(tuán)、五豐行集團(tuán)、芬蘭全優(yōu)加、聯(lián)瑞集團(tuán)、長(zhǎng)智集團(tuán)、宏太集團(tuán)、匯思集團(tuán)、香港馬會(huì)、佛山市街道辦、廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)

【咨詢與策劃項(xiàng)目】

2013年 寶爵葡萄酒品牌全案策劃及招商加盟體系建立（B2B+B2C）

2014年 韓麗櫥柜互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃和新零售體系建立（B2B+B2C）

2015年 安心茶油品牌策劃和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃（B2C）

2015年 蘆美人蘆筍茶品牌策劃和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃（B2B+B2C）

2016年 SOR祛痘新零售體系策劃和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃全案（B2C）

2016年 網(wǎng)牽家具天貓旗艦店代運(yùn)營(yíng)（B2C）

2017年 熊貓傳奇IP體系搭建和品牌策劃（B2C）

2017年 君獅生物藥業(yè)品牌策劃和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃（B2B+B2C）

2017年 五千年家具品牌策劃和新零售體系策劃全案（B2B+B2C）

2017年 七蒲白茶天貓旗艦店品牌策劃（B2C）

2017年 貴族女人衛(wèi)生巾新零售體系策劃全案（B2B+B2C）

2018年 巖上大紅袍新零售體系策劃全案（B2B+B2C）

2018年 Balini咖啡互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃（B2C）

2018年 瑪緹瓷磚天貓旗艦店品牌策劃（B2B+B2C）

2019年 佳兒樂(lè)母嬰品牌策劃和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃（B2C）

2019年 哈姆特品牌全網(wǎng)營(yíng)銷策劃（B2B+B2C）

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