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客戶(hù)分類(lèi)體系搭建與客戶(hù)分級(jí)管理應(yīng)用

【課程編號(hào)】:NX18659

【課程名稱(chēng)】:

客戶(hù)分類(lèi)體系搭建與客戶(hù)分級(jí)管理應(yīng)用

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類(lèi)別】:客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:4天,6小時(shí)/天

【課程關(guān)鍵字】:客戶(hù)體系搭建培訓(xùn),客戶(hù)管理培訓(xùn)

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課程背景:

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)爭(zhēng)奪客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)要實(shí)現(xiàn)贏利必須依賴(lài)客戶(hù),要想在激烈的市場(chǎng)中保持優(yōu)勢(shì),保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,就必須重視客戶(hù)關(guān)系。

對(duì)于老企業(yè)來(lái)說(shuō),花大量資源和代價(jià)去爭(zhēng)搶新客戶(hù),將重心放在不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)上?還是重視客戶(hù)關(guān)系的管理?為什么開(kāi)發(fā)出來(lái)的客戶(hù)很快就流失了?什么樣的客戶(hù)是“好客戶(hù)”?如何選擇客戶(hù)?在當(dāng)下,客戶(hù)受外界誘惑越來(lái)越多的情況下,如何加強(qiáng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度?

如何做到既做大生意,又讓公司資金風(fēng)險(xiǎn)降低?面對(duì)國(guó)內(nèi)客戶(hù)普遍信用缺失,企業(yè)如何打開(kāi)市場(chǎng)?企業(yè)如何將有限的資金,用于優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的支持上?如何培養(yǎng)和管理客戶(hù)的信用,使之成為客戶(hù)分級(jí)管理的重要標(biāo)準(zhǔn)?

如何建立客戶(hù)的分類(lèi)體系,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分級(jí),好鋼用在刀刃上?客戶(hù)分級(jí)之后的服務(wù)措施該如何制定,讓優(yōu)質(zhì)客戶(hù)享受到優(yōu)勢(shì)服務(wù)?如何提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度水平?

課程收益:

客戶(hù)是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ),幫助企業(yè)團(tuán)隊(duì)樹(shù)立:保持好的客戶(hù)關(guān)系,重視客戶(hù)關(guān)系管理。

幫助學(xué)員理清客戶(hù)關(guān)系管理的思路,有選擇性地建立客戶(hù)關(guān)系

掌握客戶(hù)關(guān)系管理的技術(shù)應(yīng)用,幫助企業(yè)建立快速、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)的管理客戶(hù)關(guān)系

在促進(jìn)銷(xiāo)售的前提下,又控制資金風(fēng)險(xiǎn),保證公司現(xiàn)金流的正常.

建立客戶(hù)信用管理體系,為客戶(hù)分級(jí)管理提供參考依據(jù)

掌握客戶(hù)分級(jí)的方法,應(yīng)用不同方法管理各級(jí)客戶(hù)

建立客戶(hù)分類(lèi)體系,使客戶(hù)分級(jí)管理有具體的標(biāo)準(zhǔn)和策略

企業(yè)找到提升客戶(hù)滿(mǎn)意度水平的策略

企業(yè)掌握實(shí)現(xiàn)客戶(hù)忠誠(chéng)的方法,提高客戶(hù)粘性

結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況,產(chǎn)出一些實(shí)用工具和方法措施,達(dá)到轉(zhuǎn)化應(yīng)用的效果

形成分類(lèi)體系與分級(jí)管理的草案標(biāo)準(zhǔn)

課程形式:

講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱

第一講: 客戶(hù)關(guān)系管理的理念

客戶(hù)關(guān)系管理的產(chǎn)生

1.需求的拉動(dòng)

2.技術(shù)的推動(dòng)

客戶(hù)關(guān)系管理的幾個(gè)重要理論

1.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

2.一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)

3.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

4.情感營(yíng)銷(xiāo)

5.客戶(hù)細(xì)分

6.客戶(hù)生命周期

客戶(hù)關(guān)系管理的內(nèi)涵

1.客戶(hù)關(guān)系管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

2.客戶(hù)關(guān)系管理的再認(rèn)識(shí)

案例分享:泰國(guó)東方飯店生意盈門(mén)的訣竅

第二講 客戶(hù)關(guān)系管理的新思路

1.營(yíng)銷(xiāo)思想與信息技術(shù)都要抓

2.主動(dòng)地、有選擇地建立客戶(hù)關(guān)系

3.積極地維護(hù)客戶(hù)關(guān)系

4.及時(shí)地、努力地挽救客戶(hù)關(guān)系

案例:星巴克的客戶(hù)關(guān)系

第三講 通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系的管理

一.客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)

1.客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的定義與特點(diǎn)

2.客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的主要功能

二.?dāng)?shù)據(jù)管理技術(shù)的應(yīng)用

1.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

2.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

三.呼叫中心技術(shù)的應(yīng)用

1.呼叫中心技術(shù)

2.呼叫中心技術(shù)的應(yīng)用

案例:聯(lián)邦快遞的客戶(hù)關(guān)系管理體系

第四講 客戶(hù)的選擇

一.為什么要選擇關(guān)系客戶(hù)

1.不是所有的購(gòu)買(mǎi)者都會(huì)是企業(yè)的客戶(hù)

2.不是所有的客戶(hù)都能夠給企業(yè)帶來(lái)收益

3.選擇正確的客戶(hù)

二.選擇什么樣的關(guān)系客戶(hù)

1.什么樣的客戶(hù)是“好客戶(hù)”

2.大客戶(hù)不等于“好客戶(hù)”

3.小客戶(hù)可能是“好客戶(hù)”

三.選擇客戶(hù)的指導(dǎo)思想

1.選擇與企業(yè)定位一致的客戶(hù)

2.選擇”好客戶(hù)“

3.選擇有潛力的客戶(hù)

4.選擇”門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)“的客戶(hù)

5.選擇與”忠誠(chéng)客戶(hù)“相似的客戶(hù)

案例分析:勞力士的客戶(hù)選擇

第五講 客戶(hù)的開(kāi)發(fā)

一.營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)策略

1.有吸引力的產(chǎn)品或服務(wù)

2.有吸引力的價(jià)格或收費(fèi)

3.有吸引力的購(gòu)買(mǎi)渠道

4.有吸引力的促銷(xiāo)方案

二.推銷(xiāo)導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)策略

1.如何找到客戶(hù)

2.如何說(shuō)服客戶(hù)

案例分析:喜來(lái)登酒店的代客保管剩酒服務(wù)

第六講 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)

一.客戶(hù)信息的重要性

1.客戶(hù)信息是企業(yè)決策的基礎(chǔ)

2.客戶(hù)信息是客戶(hù)分級(jí)的基礎(chǔ)

3.客戶(hù)信息是客戶(hù)溝通的基礎(chǔ)

4.客戶(hù)信息是客戶(hù)滿(mǎn)意的基礎(chǔ)

二.掌握客戶(hù)的哪些信息

1.個(gè)人客戶(hù)的信息

2.企業(yè)客戶(hù)的信息

三.收集客戶(hù)信息的渠道

1.直接渠道

2.間接渠道

四.如何運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)管理客戶(hù)信息

1.數(shù)據(jù)庫(kù)與消息者行為分析

2.數(shù)據(jù)庫(kù)與客戶(hù)一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)

3.數(shù)據(jù)庫(kù)與客戶(hù)服務(wù)的自動(dòng)化

4.數(shù)據(jù)庫(kù)與客戶(hù)的動(dòng)態(tài)管理

案例分析:吉之島商場(chǎng)是如何挖掘客戶(hù)價(jià)值的?

第七講:企業(yè)要加強(qiáng)信用管理

一.企業(yè)面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境

1.我國(guó)缺少社會(huì)信用體系

2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)

3.我國(guó)企業(yè)為社會(huì)信用危機(jī)付出的代價(jià)

4.企業(yè)面臨的信用環(huán)境

二.企業(yè)的拖欠現(xiàn)狀分析

1.企業(yè)拖欠現(xiàn)狀

2.企業(yè)拖欠的的原因

三.企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源

1.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

2.風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源

案例分享:新華都的22億交易款何時(shí)收?

第八講:信用管理整體解決方案

1.企業(yè)信用管理的誤區(qū)

2.信用管理的地位和作用

3.雙鏈條全過(guò)程控制方案

第九講:如何判斷新客戶(hù)的合法身份

一.法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識(shí)別要點(diǎn)

1.企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的正本與副本

2.法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的分類(lèi)

3.企業(yè)名稱(chēng)

4.住所

5.法定代表人

6.注冊(cè)資金

7.注冊(cè)號(hào)

8.成立日期

9.經(jīng)營(yíng)范圍

二.明確新客戶(hù)合法身份的步驟和內(nèi)容

1.索要營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資信證明

2.注冊(cè)資料的相互印證

3.考察信息

4.注冊(cè)資料和相關(guān)信息的相互印證

三.如何獲取和核實(shí)客戶(hù)的注冊(cè)資料

1.獲取和核實(shí)的4種方法

第十講:篩選評(píng)估客戶(hù)

一.找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)

1.選擇經(jīng)銷(xiāo)商的六條標(biāo)準(zhǔn)

2.如何識(shí)別客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)

1)企業(yè)概況資料

2)組織管理

3)經(jīng)營(yíng)情況

4)其他注意事項(xiàng)

5)基本經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

6)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

7)歷史信用記錄

二.收集合作階段

1.收集客戶(hù)信用資料的三種方法

2.合作初期信用賒銷(xiāo)三原則

案例演示:

第十一講:建立信用檔案

一.有據(jù)可依

1.信用客戶(hù)的前提條件

二.重要的二份表格

1.月結(jié)貨款申請(qǐng)書(shū) 附案例

2.信用付款申請(qǐng)書(shū) 附案例

第十二講:實(shí)行額度控制

一.申請(qǐng)

1.信用額度申請(qǐng)

二.實(shí)行

1.合理額度的實(shí)行方法

三.調(diào)整

1..賒銷(xiāo)銷(xiāo)額度的調(diào)整時(shí)機(jī)

2.如何調(diào)整客戶(hù)的信用額度

四.拒絕

1.如何委婉地拒絕? 附案例.

五.清晰

1.完整清晰的對(duì)賬單 附案例

案例分享:長(zhǎng)虹巨虧40億背后的原因?

第十三講:內(nèi)部建立制約機(jī)制

1.客戶(hù)發(fā)生拖欠的9個(gè)理由

2.客戶(hù)發(fā)生拖欠的信號(hào)

3..早期逾期期限的確定

4.專(zhuān)門(mén)收賬期內(nèi)債務(wù)分析

5.不按時(shí)回款怎么辦

6.業(yè)務(wù)經(jīng)理的制約機(jī)制

7.財(cái)務(wù)監(jiān)管機(jī)制

8.收款通知書(shū)

9.最后的方式---打官司

案例分享:河北大客戶(hù)的案例

第十四講:鼓勵(lì)與懲罰并重

1.鼓勵(lì)的三條措施

2.懲罰的三條措施

案例分享:青島客戶(hù)的案例

第十五講 :客戶(hù)分類(lèi)體系與分級(jí)管理

分類(lèi)體系的建立

一.確定目標(biāo)

1.客戶(hù)細(xì)分是客戶(hù)關(guān)系管理的重要手段

2.用科學(xué)的方法進(jìn)行客戶(hù)價(jià)值評(píng)估

3.找出客戶(hù)分類(lèi)的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

客戶(hù)的分級(jí)管理

二.客戶(hù)分級(jí)的意義

1.不同的客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值不同

2.客戶(hù)分級(jí)有利于客戶(hù)溝通

三.客戶(hù)的分級(jí)與服務(wù)措施

1.關(guān)鍵客戶(hù)

2.普通客戶(hù)

3.小客戶(hù)

三.如何管理各級(jí)客戶(hù)

1.關(guān)鍵客戶(hù)的管理

2.普通客戶(hù)的管理

3.小客戶(hù)的管理

分組練習(xí):討論公司的客戶(hù)分類(lèi)規(guī)則

第十六講 客戶(hù)的溝通

一.客戶(hù)溝通的作用、內(nèi)容與策略

1.客戶(hù)溝通的作用

2.客戶(hù)溝通的內(nèi)容

3.客戶(hù)溝通的策略

二.企業(yè)與客戶(hù)溝通的各類(lèi)途徑

三.如何處理客戶(hù)投訴

1.客戶(hù)投訴產(chǎn)生的原因

2.處理客戶(hù)投訴的四步曲

3.提高處理客戶(hù)投訴的質(zhì)量

案例分析:

第十七講 如何提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

一.影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的因素

二.如何讓客戶(hù)滿(mǎn)意

案例分析:

第十八講 如何提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度

一.影響客戶(hù)忠誠(chéng)度的因素

1.客戶(hù)滿(mǎn)意的程度

2.客戶(hù)的轉(zhuǎn)換成本

3.客戶(hù)的歸屬感

二.如何實(shí)現(xiàn)客戶(hù)忠誠(chéng)

1.努力實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的滿(mǎn)意

2.獎(jiǎng)勵(lì)客戶(hù)的忠誠(chéng)

3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系,提高不可替代性

案例互動(dòng):

第十九講 客戶(hù)的流失與挽回

一.客戶(hù)流失的原因

1.企業(yè)自身的原因

2.客戶(hù)自身的原因

二.如何看待客戶(hù)的流失

1.客戶(hù)流失給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響

2.有些客戶(hù)流失是不可避免的

三.區(qū)別對(duì)待不同的流失客戶(hù)

關(guān)鍵客戶(hù)

1.普通客戶(hù)

2.小客戶(hù)

3.劣質(zhì)客戶(hù)

四.如何挽回流失的客戶(hù)

1.挽回流失客戶(hù)的策略

2.調(diào)查原因,亡羊補(bǔ)牢

3.“對(duì)癥下藥“,爭(zhēng)取挽回

案例互動(dòng):

第二十講 互動(dòng)分享討論,解疑釋惑

1.回顧課程

2.答疑解惑

鄒老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

?企業(yè)管理高級(jí)培訓(xùn)師、組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)教練

?著名營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專(zhuān)家、中層管理專(zhuān)家

?15年團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)與管理經(jīng)驗(yàn)、10多家大中型企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)

?中國(guó)電信、美的集團(tuán)、建設(shè)銀行、招商銀行、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等知名企業(yè)院校特聘講師

?300場(chǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn)、150組落地實(shí)用工具

?清華大學(xué)、中山大學(xué)總裁班特約講師

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾任:富士康IE學(xué)院 副院長(zhǎng)

曾任: 酒店用品行業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)能力最強(qiáng)的公司 日升五金制品(深圳)有限公司 市場(chǎng)總監(jiān) 商學(xué)院講師

曾任:農(nóng)牧業(yè)規(guī)模第二大,凈利潤(rùn)第二大的 江西正邦集團(tuán) 江西正邦實(shí)業(yè)有限公司 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 商學(xué)院副院長(zhǎng)

清華大學(xué)、中山大學(xué)總裁班特約講師

超過(guò)200家企業(yè)內(nèi)訓(xùn),3000課時(shí)分享,40000名培訓(xùn)學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

商用電器行業(yè),家用電器,酒店廚房設(shè)備行業(yè),飼料行業(yè),新能源行業(yè),汽車(chē)后市場(chǎng),家具業(yè)等。

【主講課程】

銷(xiāo)售技巧類(lèi):《大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能提升》、《絕對(duì)成交的大客戶(hù)溝通談判》、《頂尖銷(xiāo)售高手實(shí)戰(zhàn)技能提升》、《顧問(wèn)式銷(xiāo)售及談判技巧》、《雙贏談判實(shí)戰(zhàn)策略》、《卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》、《銷(xiāo)售談判與企業(yè)賒銷(xiāo)回款管理》、《金牌店面銷(xiāo)售技能提升》、《營(yíng)銷(xiāo)之道-商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員能力培養(yǎng)與客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)》。

營(yíng)銷(xiāo)渠道類(lèi):《高效的區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理提升訓(xùn)練營(yíng)》、《打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力-服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》、《高效渠道開(kāi)發(fā)與管理》、《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理》。

經(jīng)銷(xiāo)商類(lèi):《廠商共贏之道》、《經(jīng)銷(xiāo)商公司化運(yùn)營(yíng)發(fā)展》、《經(jīng)銷(xiāo)商做強(qiáng)做大基因密碼》。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi):《產(chǎn)品創(chuàng)新 轉(zhuǎn)型升級(jí)》 、《品牌定位與策劃》、《客戶(hù)分類(lèi)體系與分級(jí)管理》、

《企業(yè)的賒銷(xiāo)與應(yīng)收賬款管理》、《客戶(hù)至上 體驗(yàn)為王》、《客戶(hù)關(guān)系管理》、

《外銷(xiāo)企業(yè)如何做內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)》、《客戶(hù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)關(guān)系深度營(yíng)銷(xiāo)》、《如何開(kāi)好展會(huì) 提升展會(huì)價(jià)值》

【授課風(fēng)格】

用心、激情、親和、專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、深刻、感染力。思維敏捷、條理清晰、理論聯(lián)系實(shí)踐,接地氣。24年企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論,基于企業(yè)真實(shí)存在的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),以目標(biāo)/任務(wù)為導(dǎo)向,調(diào)動(dòng)參與者積極性、現(xiàn)場(chǎng)演練,提供落地的工具和方法,。有效破解傳統(tǒng)培訓(xùn)課堂中聽(tīng)了之后,到企業(yè)中不能實(shí)際運(yùn)用的情況.

【部分授課記錄】

2020.10.27.山西云鵬醫(yī)藥集團(tuán)《品牌的定位與策劃》1天

2020.9.25.深圳公交集團(tuán)西麗的士之家《企業(yè)市場(chǎng)定位與規(guī)劃》1天

2020.9.10.浙江愛(ài)雪制冷電器有限公司《頂尖銷(xiāo)售精鷹特訓(xùn)營(yíng)》2天

2020.8.15.江西金星凈水設(shè)備有限公司《頂尖銷(xiāo)售精鷹特訓(xùn)營(yíng)》2天

2020.8.8.惠州力行環(huán)保科技公司《頂尖銷(xiāo)售精鷹特訓(xùn)營(yíng)》2天

2020.7.16.山東旺泉廚房設(shè)備公司 《客戶(hù)至上 體驗(yàn)為王》2天

2020.6.24.深圳晶合彩光電有限公司《頂尖銷(xiāo)售精鷹特訓(xùn)營(yíng)》2天

2020.6.12. 江陰長(zhǎng)江鋼管有限公司 《信用控制與應(yīng)收賬款管理》2天

2020.5.8.廣東潮州順利廚具實(shí)業(yè)有限公司《頂尖銷(xiāo)售精鷹特訓(xùn)營(yíng)》2天

2020.4.20.上海星劍實(shí)業(yè)有限公司《客戶(hù)至上 體驗(yàn)為王》2天

2020.4.6.浙江日井泵業(yè)有限公司《頂尖銷(xiāo)售精鷹特訓(xùn)營(yíng)》2天

2019.11.22.重慶力宏《客戶(hù)分類(lèi)體系與分級(jí)管理》2天

2019.10.22.重慶力宏《客戶(hù)分類(lèi)體系與分級(jí)管理》2天

2019.8.9.深圳市星迅電子科技有限公司《頂尖銷(xiāo)售精鷹特訓(xùn)營(yíng)》2天

2019.7.8.廣東潮州順利廚具實(shí)業(yè)有限公司《產(chǎn)品創(chuàng)新 轉(zhuǎn)型升級(jí)》2天

2019.6.5.杭州恒廚商貿(mào)有限公司有限公司《卓越的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》1天

2019.5.15.深圳市品牌發(fā)展局《品牌發(fā)展規(guī)劃》1天

2019.5.6南昌佰潤(rùn)有限公司 《卓越的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》2天

2019.4.27.東莞情天匯連鎖公司《頂層設(shè)計(jì)--企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃》2天

2019.3.18.東莞森旺家具制造有限公司《頂尖銷(xiāo)售精鷹特訓(xùn)營(yíng)》2天

2019.2.11.濟(jì)南豪特廚業(yè)公司《頂尖銷(xiāo)售精鷹特訓(xùn)營(yíng)》2天

2019.2.7.淄博昱明通風(fēng)設(shè)備有限公司《頂尖銷(xiāo)售精鷹特訓(xùn)營(yíng)》2天

2018.4.28.富煌集團(tuán)《高效的區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理提升訓(xùn)練營(yíng)》1天

2018.4.22.蘇寧電器重慶分公司《服務(wù)至上--服務(wù)體驗(yàn)管理》1天

2018.4.13.東莞環(huán)城貨運(yùn)有限公司《頂尖銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)》2天

2018.3.28.圣象集團(tuán)《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》1天

2018.3.17.深圳海憶自動(dòng)化設(shè)備有限公司《頂尖銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)》2天

2018.2.25.陜西楊凌富仕特飼料有限公司《頂尖銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)》3天

2018.12.15.深圳無(wú)限力商學(xué)院《產(chǎn)品創(chuàng)新-轉(zhuǎn)型升級(jí)》1天

2018.12.5.深圳無(wú)限力商學(xué)院《產(chǎn)品創(chuàng)新-轉(zhuǎn)型升級(jí)》1天

【服務(wù)客戶(hù)】

金融行業(yè):中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、中信銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)人壽、廣發(fā)銀行、民生銀行。

國(guó)營(yíng)企業(yè):中國(guó)石化、中國(guó)聯(lián)通、中化集團(tuán)、祥龍集團(tuán)、中油寶世順?shù)摴苡邢薰尽⒅袊?guó)化工集團(tuán)、中國(guó)石油天然氣股份有限公司、中海油、中國(guó)航天科集團(tuán)、104研究所、金麗溫高速公路、中化藍(lán)天集團(tuán)、安徽常柴集團(tuán)、中建二局、中國(guó)人壽等。

制造業(yè)/建筑業(yè):圣象集團(tuán),蘇寧電器、美的集團(tuán)、蘇泊爾集團(tuán)、哈納斯新能源集團(tuán)、三一重工集團(tuán)、華立集團(tuán)、德華兔寶寶、中國(guó)隆興集團(tuán)、恒星科技控股、山推工程機(jī)械股份有限公司、航空研究設(shè)計(jì)院、奧克斯集團(tuán)、震旦家具、韻升集團(tuán)、榮潤(rùn)集團(tuán)、華美線(xiàn)業(yè)有限公司、奇瑞汽車(chē)、凱耀電器制造、北京首發(fā)集團(tuán)、中交一公局海威工程建設(shè)有限公司、中交第一航務(wù)工程局有限公司、水電七局、浙江愛(ài)雪制冷電器有限公司、 河北豪特廚業(yè)有限公司 、 深圳美隆電子,深圳國(guó)佳電子、西安恒潔衛(wèi)浴,惠州創(chuàng)意數(shù)碼、山東銀鷹炊事機(jī)械有限公司、上海華泳酒店用品有限公司,深圳廣盛電子,廣東佛山順德區(qū)正騰電器有限公司,廣東潮州雅星陶瓷有限公司,紹興巴菲酒店用品制造有限公司、廣州市杰冠西廚設(shè)備廠 、浙江愛(ài)雪制冷電器有限公司、山東華杰廚業(yè)有限公司、山東金佰特商用廚具有限公司佰菲廚房設(shè)備廠、淄博昱明通風(fēng)設(shè)備有限公司、山東省博興縣恒利來(lái)廚房設(shè)備廠、上海星劍實(shí)業(yè)有限公司、銀都餐飲設(shè)備股份有限公司,佛山順德區(qū)粵香食品制造有限公司等。

石油電力業(yè):中石油、中石化、鎮(zhèn)海煉化、遼河油田、三盈聯(lián)合石油技術(shù)有限公司、上海華縫普恩聚氨酯有限公司、達(dá)馳電氣有限公司、圣陽(yáng)電源(上市公司)、海興電力科技、秦皇島火電廠、中國(guó)大唐發(fā)電集團(tuán)、文山電力股份有限公司等

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朱佩弘-企業(yè)培訓(xùn)師
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張家雙-企業(yè)培訓(xùn)師
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張家雙老師 銀行營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 上海海事大學(xué) 金融系學(xué)士 清華大學(xué)研究生院 金融學(xué)研修 匯豐銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)...

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