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課程背景：

曾有調(diào)查顯示，有將近70%的新晉升管理者反映在升職初期心理壓力大、不適應(yīng)新工作，甚至離職的想法。另外，再遠(yuǎn)大的企業(yè)戰(zhàn)略，也需要廣大管理者宣貫和落實(shí)到每一位員工身上，如果管理者本身不能勝任崗位要求，企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)根本無(wú)從談起。可見(jiàn)幫助新晉升管理者快速適應(yīng)新崗位挑戰(zhàn)，勝任崗位要求對(duì)于企業(yè)和個(gè)人有著至關(guān)重要的意義。

新晉升管理者往往憑借原崗位的優(yōu)秀業(yè)績(jī)獲得提升，但升值后的崗位要求往往與員工位有很大不同，自己原來(lái)的優(yōu)勢(shì)也有可能變成現(xiàn)在的劣勢(shì)。這需要新晉升管理者快速轉(zhuǎn)變職責(zé)角色。另外，新晉升管理者如何面對(duì)自己原來(lái)平級(jí)的同事也是一個(gè)挑戰(zhàn)，如何平衡個(gè)人關(guān)系與工作關(guān)系，需要科學(xué)的方法與領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)相結(jié)合。對(duì)于空降的管理者而言，則急需快速了解團(tuán)隊(duì)成員，凝聚團(tuán)隊(duì)士氣。總之，給予新晉升管理者及時(shí)的、適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，可以幫助企業(yè)快速擁有一位卓越的管理者。

課程收益：

● 意識(shí)到管理者的職責(zé)是通過(guò)“管事”與“理人”達(dá)成組織目標(biāo)

● 認(rèn)同自身角色要從“自己做的好”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做的好”

● 反思不良的工作心態(tài)并使用方法樹(shù)立正念心態(tài)

● 針對(duì)任務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行分類處理，集中精力及時(shí)完成關(guān)鍵任務(wù)

● 辨識(shí)出周?chē)碌臏贤ㄐ袨樘攸c(diǎn)，根據(jù)對(duì)方可接受的風(fēng)格與其溝通

● 根據(jù)崗位要求及個(gè)人行為風(fēng)格特點(diǎn)，組建團(tuán)隊(duì)，布置任務(wù)，匯報(bào)工作

● 使用激勵(lì)人心的溝通方式，凝聚團(tuán)隊(duì)士氣，打造高效團(tuán)隊(duì)

授課對(duì)象：

新晉升管理者

課程形式：

現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分析、情境模擬、分組練習(xí)、課堂互動(dòng)等

課程大綱

第一講：管理者的職責(zé)與角色認(rèn)知

一、管理者的職責(zé)：“管事”與“理人”

互動(dòng)活動(dòng)：“下屬為什么跟隨你？”

1. 管事的方法

1）管理體系之屋

2）關(guān)鍵任務(wù)確認(rèn)與分解

小組練習(xí)：“西紅柿炒雞蛋的任務(wù)分解”

3）品質(zhì)保障的三原則：標(biāo)準(zhǔn)化、KISS與持續(xù)改進(jìn)

4）職責(zé)劃分的RACI原則

小組練習(xí)：“從美人計(jì)中學(xué)RACI職責(zé)劃分”

2. 人的思維特征

1）決定員工外在行為的思維因素

案例分析：守株待兔

2）上級(jí)反饋對(duì)于員工行為的影響

情境模擬：“上級(jí)反饋”

3. 人的心理訴求變化

1）從生存，到價(jià)值，再到精神自由

2）幸福的公式

3）欲望合理化轉(zhuǎn)化的方法

二、管理者的角色認(rèn)知

1. 角色轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)

1）從親力親為到輔導(dǎo)授權(quán)

2）做上級(jí)的“助手”而非“對(duì)手”

案例分析：責(zé)任=權(quán)力

2. 管理者的三種角色

1）企業(yè)文化與戰(zhàn)略的實(shí)踐者

2）平行部門(mén)的協(xié)作者

3）下屬心中的引領(lǐng)者

3. 領(lǐng)導(dǎo)的影響力類型

1）個(gè)人影響力測(cè)評(píng)

2）職權(quán)型影響力的構(gòu)成因素

3）非權(quán)力型影響力的構(gòu)成因素

視頻材料：處理違章員工的藝術(shù)

第二講：提升工作效益

一、影響工作效益的心態(tài)

1. 消極不良心態(tài)

1）依賴外部資源

2）過(guò)度完美主義

3）拒絕改變

案例分析：完不成的任務(wù)

2. 積極正念心態(tài)

1）積極主動(dòng)

2）持續(xù)改進(jìn)

3）雙贏思維

二、工作任務(wù)分類與處理

1. 時(shí)間管理的四象限

1）輕重緩急的分類標(biāo)準(zhǔn)

2）輕重緩急的判斷步驟

3）分配工作任務(wù)的兩個(gè)原則

個(gè)人練習(xí)：完成個(gè)人工作任務(wù)分類

2. 高效時(shí)間分配法

1）“80/20原則”

2）高效能人士的時(shí)間分配法

3）處理突發(fā)事件的兩個(gè)原則

4）懂得拒絕干擾

個(gè)人練習(xí)：個(gè)人工作時(shí)間分配表

第三講：了解下屬，識(shí)人擅任

案例導(dǎo)入：我的好意為什么你不領(lǐng)情？

一、員工行為風(fēng)格的分類

1. 四種行為風(fēng)格的定義

1）個(gè)人行為風(fēng)格測(cè)評(píng)問(wèn)卷

2）“老虎”——支配型

3）“孔雀”——影響型

4）“考拉”——平和型

5）“貓頭鷹”——謹(jǐn)慎型

團(tuán)隊(duì)練習(xí)：“三國(guó)人物行為風(fēng)格判斷”

2. 四種行為風(fēng)格人士的特點(diǎn)

1）四種行為風(fēng)格人士的優(yōu)勢(shì)

2）四種行為風(fēng)格人士的挑戰(zhàn)

跨組交流：“我們的優(yōu)勢(shì)在哪里？”

視頻材料：無(wú)法通過(guò)的軍售提案

小組討論：“誰(shuí)適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？”

二、在工作情境中的“識(shí)人擅任”

1. 激勵(lì)下屬的前提——識(shí)別四種行為風(fēng)格人士的動(dòng)力來(lái)源

2. 基于崗位勝任力模型的“選人”與“用人”

3. 基于下屬風(fēng)格特點(diǎn)的任務(wù)布置原則

4. 基于上級(jí)風(fēng)格特點(diǎn)的工作匯報(bào)原則

案例分析：從“西天取經(jīng)”的任務(wù)要求看唐僧團(tuán)隊(duì)的人崗匹配

第四講：凝聚人心，打造團(tuán)隊(duì)

一、凝聚人心的溝通

1. 獲得下屬信任的傾聽(tīng)方式

情境模擬：分享一下快樂(lè)的想法

1）建立信任的傾聽(tīng)方式

2）同理心傾聽(tīng)的步驟

3）聽(tīng)出事實(shí)、感受與意圖

情境模擬：下屬因病請(qǐng)假的情境溝通

2. 激勵(lì)人心的表達(dá)方式

1）打擊士氣的表達(dá)方式

2）語(yǔ)言背后的能量層級(jí)

3）理性表達(dá)的四要素

情境模擬：激勵(lì)人心的表達(dá)

二、影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的無(wú)形力量

案例導(dǎo)入：大韓航空空難的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1. 文化氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響

1）團(tuán)隊(duì)文化產(chǎn)生的兩種方式

2）領(lǐng)導(dǎo)的言行對(duì)于團(tuán)隊(duì)文化的影響

3）數(shù)據(jù)分析：文化理念對(duì)于員工敬業(yè)度的影響

2. 建立卓越團(tuán)隊(duì)的四步驟

1）欣賞感激與共同利益

2）適度包容與遵守承諾

3）面對(duì)現(xiàn)實(shí)與全心投入

4）承擔(dān)責(zé)任與避免情緒化

課程回顧&答疑解惑

備注：在每天課程的開(kāi)始和結(jié)尾各有0.5小時(shí)的開(kāi)場(chǎng)及復(fù)習(xí)活動(dòng)。

課綱可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)。

姜老師

綜合管理技能提升專家

16年綜合管理技能提升授課經(jīng)驗(yàn)

中英雙語(yǔ)授課

英國(guó)曼徹斯特大學(xué)MBA

MOKA 促動(dòng)型培訓(xùn)師

豐田名古屋工廠TPS訪問(wèn)學(xué)者

騰訊海納商學(xué)院認(rèn)證講師

曾任：威意特汽車(chē)系統(tǒng)有限公司 亞太區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：華夏幸福基業(yè)企業(yè)大學(xué) 培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：河北安碩能源科技有限公司 聯(lián)合創(chuàng)始人

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理者綜合技能提升、新生代員工管理、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、跨部門(mén)溝通等。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

姜雷老師曾負(fù)責(zé)大型跨國(guó)企業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)管理，也曾擔(dān)任上市公司的企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)總監(jiān)，還曾是企業(yè)的聯(lián)合創(chuàng)始人，對(duì)企業(yè)管理及企業(yè)培訓(xùn)都非常熟悉。不僅是一位優(yōu)秀的管理者，也是一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師，通過(guò)雙重視角深度研究企業(yè)培訓(xùn)，針對(duì)企業(yè)管理的痛點(diǎn)，極具針對(duì)性地開(kāi)發(fā)多門(mén)優(yōu)秀課程。

● 曾為威意特汽車(chē)系統(tǒng)有限公司組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，搭建完善的培訓(xùn)體系。設(shè)計(jì)并實(shí)施亞太區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)項(xiàng)目，針對(duì)企業(yè)的亞太籍儲(chǔ)備管理人員設(shè)計(jì)《綜合管理技能提升》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力技能提升》等系列綜合管理提升課程，為企業(yè)培養(yǎng)出5位部門(mén)總監(jiān)和70余位中層管理者，為企業(yè)管理層注入新鮮血液，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

● 曾為華夏幸福基業(yè)主導(dǎo)設(shè)計(jì) “團(tuán)隊(duì)工作營(yíng)”項(xiàng)目，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為全國(guó)各區(qū)域事業(yè)部提供培訓(xùn)超過(guò)600場(chǎng)次，幫助業(yè)務(wù)部門(mén)迅速凝聚團(tuán)隊(duì)，提升績(jī)效，同時(shí)也提升了基層管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，降低新員工離職率至少30%，新晉管理者合格率超過(guò)99%。

姜老師結(jié)合國(guó)內(nèi)管理者面臨的實(shí)際問(wèn)題，將精益管理思想進(jìn)行“本土化”改造，結(jié)合精益管理思想開(kāi)發(fā)出系列綜合管理課程，曾服務(wù)過(guò)騰訊集團(tuán)、京東集團(tuán)、海爾集團(tuán)、中國(guó)煙草等大型企業(yè)，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)800場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員超過(guò)12000人次，課程好評(píng)反饋率達(dá)到97%，還曾獲得學(xué)員“最適合國(guó)內(nèi)管理者聽(tīng)的管理課程”的高度評(píng)價(jià)。

部分授課案例：

★《卓越領(lǐng)導(dǎo)力技能提升》培訓(xùn)35期

課程通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分析、情景模擬、分組練習(xí)等授課方式，讓管理者們迅速掌握賦能式激發(fā)技巧，成為一個(gè)與員工共贏的賦能式領(lǐng)導(dǎo)者。曾服務(wù)過(guò)海爾集團(tuán)、上海大眾、現(xiàn)代摩比斯、博世等企業(yè)，其中海爾集團(tuán)返聘16期。

★《新晉管理者綜合技能提升》培訓(xùn)超40期

課程設(shè)計(jì)圍繞企業(yè)新晉管理者壓力過(guò)大、能力難匹配等現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，能有效地幫助企業(yè)培養(yǎng)新晉管理者的綜合管理能力，曾服務(wù)過(guò)京東、華夏幸福、中國(guó)銀行、好麗友等企業(yè)，為華夏幸福授課超過(guò)20期。

★《情境式團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》培訓(xùn)21期

課程以實(shí)際工作情境為基礎(chǔ)內(nèi)容模塊，形式上采用引導(dǎo)與學(xué)員體驗(yàn)相結(jié)合的方式，讓學(xué)員主動(dòng)思考，讓學(xué)員成為學(xué)習(xí)的中心和主題，曾為騰訊集團(tuán)、華夏幸福、中國(guó)中車(chē)、松下電器等企業(yè)授課，其中松下電器返聘授課9期。

★《跨部門(mén)溝通與沖突處理》培訓(xùn)超30期

課程旨在解決企業(yè)跨部門(mén)合作過(guò)程中溝通不暢導(dǎo)致的沖突，共創(chuàng)高效的跨部門(mén)協(xié)作。通過(guò)課后調(diào)查發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)企業(yè)跨部門(mén)協(xié)作效率提升明顯，曾服務(wù)過(guò)大陸汽車(chē)電子、三星電子、臺(tái)山電廠、捷豹路虎等企業(yè)，其中三星電子返聘超過(guò)10期。

★《新生代員工管理》培訓(xùn)19期

通過(guò)研究時(shí)代背景、社會(huì)背景等了解新生代員工的個(gè)性心理特征和行為特征，讓管理者掌握與時(shí)俱進(jìn)的理念，讓管理更高效。曾服務(wù)過(guò)中國(guó)煙草、中國(guó)海洋石油集團(tuán)等企業(yè)，其中中國(guó)海洋石油集團(tuán)返聘6期。

主講課程：

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力技能提升》

《新晉管理者綜合技能提升》

《“95后”新生代員工管理》

《跨部門(mén)溝通與沖突處理》

《積極心態(tài)與職業(yè)生涯規(guī)劃》

《提升凝聚力，打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《職場(chǎng)必備的思維、心態(tài)與素養(yǎng)》

《中層干部MTP管理技能綜合培訓(xùn)》

課程特點(diǎn)：

● 課程內(nèi)容邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，課堂呈現(xiàn)形式風(fēng)趣

● 實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，課程內(nèi)容緊密?chē)@學(xué)院真實(shí)需求和工作績(jī)效，具有非常強(qiáng)的實(shí)操性

● 以客戶為導(dǎo)向，堅(jiān)持“任何不為客戶創(chuàng)造價(jià)值的培訓(xùn)都是浪費(fèi)”的培訓(xùn)理念

● 課程內(nèi)容堅(jiān)持“重干貨，少務(wù)虛”的設(shè)計(jì)理念，內(nèi)容干貨足

● 注重讓學(xué)員身動(dòng)、心動(dòng)、腦動(dòng)的“三動(dòng)原理”，互動(dòng)性極強(qiáng)

部分客戶：

銀行金融：甘肅聯(lián)社、山東省聯(lián)社、泰山農(nóng)商銀行、沂水農(nóng)商銀行、蒼山農(nóng)信社、中國(guó)銀行葫蘆島支行、農(nóng)業(yè)銀行北京大興支行、匯豐銀行

國(guó)企：中國(guó)電信股份有限公司、國(guó)家能源投資集團(tuán)有限責(zé)任公司、中鐵五局集團(tuán)有限公司、中鐵六局集團(tuán)有限公司、中鐵十四局集團(tuán)有限公司、北京首鋼股份有限公司、中海油集團(tuán)有限公司、中國(guó)石油化工集團(tuán)有限公司、中國(guó)煙草總公司天津市公司、中國(guó)中車(chē)株洲公司……

制造業(yè)：通用電氣（中國(guó)）有限公司、海爾集團(tuán)、蘇州三星電子有限公司、松下電器（中國(guó)）有限公司、上海大眾、奇瑞捷豹路虎汽車(chē)有限公司、大陸汽車(chē)集團(tuán)、德國(guó)采埃孚股份公司、現(xiàn)代岱摩斯汽車(chē)傳動(dòng)系統(tǒng)（日照）有限公司、上海匯眾薩克斯減振器有限公司、威意特汽車(chē)系統(tǒng)有限公司、捷豹路虎汽車(chē)有限公司、北汽福田汽車(chē)股份有限公司、博世（中國(guó)）投資有限公司……

其它：騰訊集團(tuán)、京東集團(tuán)、華夏幸福基業(yè)、東莞市太億家具有限公司、沈陽(yáng)市昊明禽業(yè)集團(tuán)、大成食品（亞洲）有限公司、北京航空食品有限公司、阿克蘇諾貝爾公司、山特維克（中國(guó)）投資有限公司、河南天倫集團(tuán)、西安楊森制藥有限公司、慶達(dá)西（寧波）鋼構(gòu)制造有限公司、寧波甬興化工有限公司……

客戶評(píng)價(jià)：

課程既有理論知識(shí)，又有實(shí)踐方法。用體驗(yàn)式的活動(dòng)幫助我們理解了高、中、基層崗位的需求與痛點(diǎn)，增進(jìn)了跨部門(mén)同事的理解，課上產(chǎn)出了眾多課后行為承諾。

——中國(guó)銀行葫蘆島分行副行長(zhǎng)

我聽(tīng)過(guò)很多領(lǐng)導(dǎo)力方面的課程，但這次是基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)力主題。感謝姜老師用引導(dǎo)技術(shù)啟發(fā)我們的思想，促進(jìn)大家主動(dòng)思考，共創(chuàng)問(wèn)題的解決辦法。這樣大家主動(dòng)性更高。

——中國(guó)電信行政經(jīng)理

現(xiàn)在的年輕員工不好管，主動(dòng)性不高，姜老師為我們提供了基于員工需求，激發(fā)年輕員工內(nèi)驅(qū)力的領(lǐng)導(dǎo)方法。課堂上不斷引導(dǎo)我們換位思考，讓我們更了解員工需求，讓我們從一個(gè)新視角了解年輕員工的領(lǐng)導(dǎo)方法。

——中鐵五局行政科

姜老師的情境體驗(yàn)式課程方式非常新穎，是真正的寓教于樂(lè)式培訓(xùn)，不枯燥，很好玩的同時(shí)，讓我重新認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)，對(duì)我的啟發(fā)很大。

——大陸汽車(chē)電子HR

聽(tīng)了姜老師的跨部門(mén)溝通課程，我收獲很大，非常直接地幫助我們理解了跨部門(mén)崗位的痛點(diǎn)和需求，方便了以后日常工作的開(kāi)展，希望還有培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

——臺(tái)山電廠總經(jīng)理

本以為這次團(tuán)隊(duì)管理的培訓(xùn)又是類似拓展式的，玩玩樂(lè)樂(lè)算了，沒(méi)成想姜老師真正帶領(lǐng)我們直面具體的團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題，分析部門(mén)協(xié)作流程中的浪費(fèi)，明晰了各部門(mén)職責(zé)，提升了協(xié)作效率，凝聚了團(tuán)隊(duì)士氣。老師的課前案例調(diào)研很有用。

——華夏幸福基業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理

部分授課照片：

中國(guó)電信

《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力提升》中國(guó)銀行

《新晉管理者的綜合勝任力》

中鐵五局

《中層干部綜合領(lǐng)導(dǎo)力提升》大陸集團(tuán)

《破除跨部門(mén)溝通壁壘》

現(xiàn)代摩比斯

《生產(chǎn)一線領(lǐng)導(dǎo)力及管理沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)》華夏幸福基業(yè)

《情境體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

燃?xì)饧瘓F(tuán)

《財(cái)務(wù)后備人才訓(xùn)練營(yíng)》大陸集團(tuán)

《跨部門(mén)溝通與沖突處理》

我要預(yù)訂

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