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課程背景

如果對項目進(jìn)行風(fēng)險管理，就可以最大限度的減少風(fēng)險的發(fā)生。應(yīng)將風(fēng)險管理作為項目管理的重要內(nèi)容。

風(fēng)險管理在項目管理中占有非常重要的地位。首先，有效的風(fēng)險管理可以提高項目的成功率。其次，風(fēng)險管理可以增加團(tuán)隊的健壯性。與團(tuán)隊成員一起進(jìn)行風(fēng)險分析可以讓大家對困難有充分估計，對各種意外有心理準(zhǔn)備，大大提高組員的信心，從而穩(wěn)定隊伍。第三，有效的風(fēng)險管理可以幫助項目經(jīng)理抓住工作重點，將主要精力集中于重大風(fēng)險，將工作方式從被動救火轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃婪丁?/p>

課程目標(biāo)

本課程系統(tǒng)講解項目風(fēng)險管理的流程，從風(fēng)險識別、分析和排序、風(fēng)險應(yīng)對措施到風(fēng)險控制。并結(jié)合一個軟件或系統(tǒng)集成項目的案例，全程進(jìn)行實戰(zhàn)演練。

•了解風(fēng)險管理在項目管理中的關(guān)系

•識別項目中的風(fēng)險和機(jī)會

•風(fēng)險分析工具和方法

•針對風(fēng)險分析采取相應(yīng)措施

•分析和評價風(fēng)險和機(jī)會，并在計劃和實施階段有效管理相應(yīng)的風(fēng)險

•制定并實施適當(dāng)?shù)拇胧┮詼p小風(fēng)險和降低損失

•監(jiān)督并控制風(fēng)險和機(jī)會。

授訓(xùn)對象

各部門管理人員、項目管理人員及專業(yè)技術(shù)人才、涉及項目人員、各行業(yè)項目經(jīng)理

課程大綱

一、項目風(fēng)險管理概述

1、區(qū)分技術(shù)與管理

2、項目的特點與挑戰(zhàn)

3、風(fēng)險的案例與風(fēng)險管理的案例

4、項目風(fēng)險管理的流程

二、規(guī)劃項目風(fēng)險管理

1、風(fēng)險的術(shù)語：承受度、喜好度、效用函數(shù)…

2、項目風(fēng)險管理計劃的內(nèi)容

3、示例

4、案例演練

三、識別項目風(fēng)險

1、風(fēng)險識別的程序化、非程序化方法

2、參與者

3、項目風(fēng)險的來源

4、分析：按來源分類的項目風(fēng)險

5、風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)RBS的作用

6、工具：

7、識別項目風(fēng)險的工具與技巧：假設(shè)分析、影響圖

8、搜集信息技術(shù)、魚骨圖、SWOT分析

9、風(fēng)險登記冊模板介紹

10、案例演練

四、實施定性與定量項目風(fēng)險分析

1、定性與定量的概念與目的

2、定性分析程序

3、如何對項目中風(fēng)險發(fā)生的可能性、風(fēng)險發(fā)生對企業(yè)造成的影響、風(fēng)險處理方法的效果進(jìn)行評分

4、實施定性風(fēng)險分析的工具與技巧

5、風(fēng)險評估矩陣

6、風(fēng)險緊迫性評估

7、項目風(fēng)險優(yōu)先級排序

8、待觀察風(fēng)險清單

9、實施定量風(fēng)險分析程序

10、定量分析案分析的工具與技巧

11、敏感性分析、三點估算、正態(tài)分布、決策樹

12、案例演練

五、規(guī)劃項目風(fēng)險應(yīng)對策略及措施

1、應(yīng)對的交付物：方案、職責(zé)、資源

2、項目風(fēng)險處理策略

3、消極風(fēng)險或者威脅的應(yīng)對策略

4、積極風(fēng)險或者機(jī)會的應(yīng)對策略

5、應(yīng)急應(yīng)對策略、彈回計劃

6、分組練習(xí)：制定案例項目的風(fēng)險應(yīng)對策略及措施

7、項目成本預(yù)算與風(fēng)險管理

8、管理儲備金與應(yīng)急儲備金的作用

9、案例演練

六、風(fēng)險監(jiān)控過程

1、風(fēng)險監(jiān)控工作的載體

2、適用于風(fēng)險監(jiān)控的工具技術(shù)：掙值、行為標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度績效監(jiān)控、技術(shù)績效測度

3、如何選擇工具

4、經(jīng)驗教訓(xùn)的應(yīng)用

5、風(fēng)險中的依賴關(guān)系

課程總結(jié)

陳老師

【背景介紹】

清華大學(xué)EMBA

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院-EMBA培訓(xùn)講師

高級工程師

PMP課題內(nèi)容提供導(dǎo)師

中國第一批實戰(zhàn)項目管理培訓(xùn)師

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

企業(yè)院校：博世(中國)有限公司培訓(xùn)中心、北京經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院、航天三院培訓(xùn)中心 …目前為多家企業(yè)長期

擔(dān)任管理顧問。

10余年的項目實施經(jīng)驗，6年大型企業(yè)職能管理經(jīng)驗和12年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，先后在中小型IT企業(yè)、大型制造業(yè)企業(yè)(聯(lián)想集團(tuán)6年)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任過研發(fā)管理、開發(fā)管理、項目管理、職能管理、高級主管。擁有豐富的管理知識及實踐經(jīng)驗。對IT、服務(wù)、制造、能源、交通等多個行業(yè)的業(yè)務(wù)運營非常熟悉；

各類培訓(xùn)場次已經(jīng)超過950場，為國內(nèi)項目管理培訓(xùn)/咨詢領(lǐng)域的主要內(nèi)容提供者之一

【主講課程】

《項目成本管理》《項目進(jìn)度流程》《項目質(zhì)量管理》《項目風(fēng)險管理培訓(xùn)》

《項目管理沙盤演練》《項目管理實戰(zhàn)》《從技術(shù)走向管理》《項目中的跨部門溝通》《PMP考試培訓(xùn)課題》《項目領(lǐng)導(dǎo)力》

【特點風(fēng)格】

以解決企業(yè)實際問題為導(dǎo)向的項目管理老師，務(wù)實、靠譜、接地氣，課程信息量大，同學(xué)員的互動性強，以發(fā)現(xiàn)問題解決問題為導(dǎo)向。課程學(xué)習(xí)后，能真正學(xué)以至用。

【項目案例】

作為項目管理專業(yè)人員，除了承擔(dān)項目管理研修班課程的教學(xué)工作，以及企業(yè)項目管理培訓(xùn)外，一直潛心研究企業(yè)管理、項目管理技術(shù)以及項目管理的發(fā)展、項目管理與企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)等。

直接為企業(yè)出任外包項目經(jīng)理，并取得良好實效。

企業(yè)治理咨詢：為成長型企業(yè)策劃實施業(yè)務(wù)評估、戰(zhàn)略規(guī)劃，季度述職聽證等活動

企業(yè)項目型管理體系能力提升咨詢：組織重定義、流程優(yōu)化、人員能力提升

參加了信息產(chǎn)業(yè)部-項目管理師[高級職稱] 教程及輔導(dǎo)材料的編寫工作；

【服務(wù)客戶】

高校MBA／EMBA／EDP(總裁班)

清華大學(xué)EMBA、北京大學(xué)EMBA、上海交大電氣工程學(xué)院、哈爾濱工業(yè)大學(xué)工程項目管理

國內(nèi)政企

聯(lián)想集團(tuán)公司、中軟總公司、中石油大慶油田、武漢東湖開發(fā)區(qū)管委會、中石油大慶油田服務(wù)公司、北京中海紀(jì)元、中國聯(lián)通、復(fù)旦金仕達(dá)、寶山鋼鐵-上海、寶信軟件、中國電信廣東研究院、中國網(wǎng)通研究院、大唐系統(tǒng)集成：、江蘇郵電規(guī)劃設(shè)計院、賽迪集團(tuán)、中國通用技術(shù)進(jìn)出口總公司、中國普天集團(tuán)……、總參謀部、南瑞自動化、中石油克拉瑪依信息公司、中海油天津

外資/合資企業(yè)

IBM（北京、上海）、蘭德馬克/哈里波頓(美、MOTOROLA中國、冠捷電子、源訊科技(法/荷)、貝爾-阿爾卡特 、DoCoMo都科摩北京研究院、西門子(北京)、埃森哲中國、中達(dá)電通、匯豐銀行、富士康(深圳)、安利、上海大眾公司、Metlife、凱德商用、BOSCH(博世中國)、維斯塔斯風(fēng)電Vestas、奔馳汽車、阿爾卡特-朗訊、史丹利.百得五金工具、NEC軟件、PMO、上海貝爾-阿爾卡特、一汽大眾:產(chǎn)品管理部、安斯泰來治藥、巴德醫(yī)療-中國(Band)、天合汽車 – TRW、文思海輝、一汽大眾:采購管理部、石化盈科上海分公司、南京馬自達(dá)研發(fā)中心、一汽富維、三星中國-LED

PMP考前培訓(xùn)：

北京、廣州、上海、成都、濟(jì)南；深圳、武漢、天津、大慶……

信息產(chǎn)業(yè)部項目經(jīng)理/高級項目經(jīng)理培訓(xùn)(2003-至今)

地點涉及：北京、上海、廣州、深圳、長春、南昌、大連、濟(jì)南、鄭州、合肥、南京、杭州、福州、廈門…

信息系統(tǒng)項目管理師(高級職稱)、系統(tǒng)集成項目管理工程師(中級職稱) 培訓(xùn)(2005-今)

地點涉及：北京、上海、廣州、深圳、濟(jì)南、鄭州、杭州、昆明、成都 ……

【客戶反饋】

一、部分學(xué)員評價：

“這兩天陳老師深入淺出的講解，讓我收獲很多，印象最深刻的是關(guān)于客戶滿意的講解...”

“我是做技術(shù)工作的，這次課程的收獲非常大，陳剛老師的課程中說到的例子就象是我們公司的一樣，一些方法我馬上就想試一下”

“陳老師一聽就是做過很多項目的人，課上所講的方法很實用……”

“這次課程比較特別，授課的老師基本沒有一句廢話，課程的信息量非常大，很好。”

“頭一次參加項目管理培訓(xùn)，感受到這是一個非常好的管理工具和思路，非常實用，對今后的工作很有幫助。”

“感受授課氣氛很好，教師講課方式很容易接受，5天課程收獲非常大...”

“我是第一次參加分組討論的形式的培訓(xùn)，陳老師采用分組打分的方法效果很好... ”

“這次課程讓我明白了計劃的重要性... ”

“把我過去與項目管理的相關(guān)知識重新串了一遍，更清晰了，陳老師講解WBS的方法很實用... ”

“本次課程感觸頗多，原先做事沒有什么計劃，比較隨心所欲，學(xué)完此課程使我認(rèn)識到，每件事的規(guī)劃都是非常重要的”

“本來沒打算來參加這次課程，聽完一天后讓我公司里的同事都過來了，原先以為項目管理只是個給項目經(jīng)理用的工具，這次課程讓我發(fā)現(xiàn)了新的經(jīng)營模式，收獲非常大；尤其是陳老師所談到的項目管理的主旨已轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造價值而不只是節(jié)約成本，這一觀點對我非常有觸動，謝謝。”

“這兩天的課程說明，陳剛老師這樣的專業(yè)培訓(xùn)師，為什么比院內(nèi)的老師更受歡迎，我希望能經(jīng)常聽到這樣高品質(zhì)的課程。”

“原來以為參加考試輔導(dǎo)課程會很教條；這次課程不僅是學(xué)到了項目管理的系統(tǒng)知識，更學(xué)到了很多實用的方法。陳老師的經(jīng)驗非常豐富，我會向同事推薦這門課程... ”

“在變更管理的角色扮演對話中，我感到陳剛老師非常有水平，希望經(jīng)常能聽到這樣的課程。”

“聽過不少次項目管理課程了，這次是收獲最大的一次，授課老師的條理很清楚，最有價值的是項目管理應(yīng)用流程講得很清楚，一些常見問題的解決思路也很新穎；”

“戰(zhàn)略和實踐的精英”

……

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