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【課程背景】

隨著外部環(huán)境的變遷，中國(guó)銀行業(yè)已經(jīng)逐步進(jìn)入專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展階段，傳統(tǒng)的憑借經(jīng)驗(yàn)管理的工作方式，應(yīng)當(dāng)進(jìn)化到專業(yè)化管理的能力階段，其中，包括支行長(zhǎng)、銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人等各級(jí)管理干部，應(yīng)當(dāng)掌握運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和數(shù)字分析方法管理網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能和促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的方法。

【課程收益】

本課程的內(nèi)容，就是以銀行內(nèi)部常見的各種數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，教會(huì)學(xué)員如何利用這些數(shù)據(jù)，建立分析模型，探尋數(shù)字背后蘊(yùn)含的管理問題和營(yíng)銷問題，并尋求解決方案，促進(jìn)工作業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)效能。

【課程對(duì)象】

課程針對(duì)的學(xué)員是銀行管理干部和銷售負(fù)責(zé)人，資深客戶經(jīng)理也適合學(xué)習(xí)，總之，學(xué)員必須能夠看得懂內(nèi)部數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)本課程的實(shí)踐提升效果最好。

【課程大綱】

一、數(shù)據(jù)建模和發(fā)掘應(yīng)用是重要的科學(xué)管理方法

1.基于事實(shí)的數(shù)據(jù)最精確的呈現(xiàn)真實(shí)工作情況

2.數(shù)字化管理的工作效能的核心來源

3.數(shù)據(jù)效度需要不斷優(yōu)化，但數(shù)字化管理永遠(yuǎn)重要

4.如何應(yīng)用現(xiàn)有數(shù)據(jù)，為了實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)目標(biāo)建立數(shù)字模型

二、銀行的數(shù)據(jù)資源尚待發(fā)掘和應(yīng)用

1.銀行企業(yè)的特征就是數(shù)據(jù)的充分和精確

2.數(shù)據(jù)不僅是績(jī)效指標(biāo)或技術(shù)數(shù)據(jù)，而是與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的全部數(shù)據(jù)

3.支行長(zhǎng)等管理干部和一線銷售人員必須掌握數(shù)據(jù)發(fā)掘的工作方法

三、如何建立數(shù)據(jù)模型分析客戶情況

1.客戶數(shù)據(jù)很多，如何使用才有效

2.從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，學(xué)會(huì)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析充分調(diào)研客情

3.個(gè)金和對(duì)公業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)發(fā)掘案例解析

4.用數(shù)據(jù)分析客戶的目的是發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)

5.學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

四、如何有效應(yīng)用現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)

1.網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)很齊備，但經(jīng)常被忽略應(yīng)用

2.以五個(gè)個(gè)金網(wǎng)點(diǎn)為例，建立數(shù)據(jù)分析模型

3.如何做：發(fā)現(xiàn)問題的目的是解決問題

4.要非常精心研究數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)性蘊(yùn)含的管理問題

5.提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷產(chǎn)能的決策應(yīng)當(dāng)來源于數(shù)據(jù)分析而不僅是經(jīng)驗(yàn)判斷

6.學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

五、通過數(shù)據(jù)發(fā)掘，促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能

1.遺憾局面：團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)如果不是獎(jiǎng)懲所需，就會(huì)被浪費(fèi)

2.數(shù)據(jù)化管理能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)一目了然

3.同樣的表面數(shù)據(jù)可能蘊(yùn)含著不同的管理問題

4.團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能需要既有共性也有個(gè)性的解決問題

5.以一個(gè)五人銷售團(tuán)隊(duì)為例，學(xué)習(xí)掌握數(shù)據(jù)分析管理方法

6.如何運(yùn)用綜合方法，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體效能

六、科學(xué)管理上水平

1、掌握現(xiàn)代化管理方法既促進(jìn)工作又提升自我

2、數(shù)據(jù)化管理在金融企業(yè)的應(yīng)用前景無限廣闊

穆老師

銀行管理專家 穆曉軍

【專業(yè)資質(zhì)】

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院MBA導(dǎo)師

聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工組織本土專家

北京財(cái)經(jīng)管理高級(jí)培訓(xùn)中心主任委員

北大出版社和《清華管理評(píng)論》特約撰稿人

公益TTT創(chuàng)始人

央視東方名家講座

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

穆曉軍，管理培訓(xùn)專家，資深企業(yè)管理顧問和國(guó)學(xué)管理專家、公司法律顧問，企業(yè)高管培訓(xùn)師、金融業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師。穆曉軍長(zhǎng)期在清華大學(xué)MBA教育中心、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院和總裁班、北京大學(xué)軟實(shí)力研究院、中國(guó)人民大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院講授管理課程，擅長(zhǎng)企業(yè)綜合能力建設(shè)和經(jīng)理人系統(tǒng)性能力提升，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源、管理能力、風(fēng)險(xiǎn)防范等多個(gè)領(lǐng)域，側(cè)重東西方管理比較研究和管理方法論。

【主講課程】

《網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)市場(chǎng)拓展能力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理能力提升》《如何做好網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)》

《銀行銷售管理和營(yíng)銷技能提升》、《銀行跨部門協(xié)作和有效溝通》

《銀行銷團(tuán)的績(jī)效管理、能力輔導(dǎo)和非薪酬激勵(lì)》、《銀行管理實(shí)踐問題解析解決工作坊》

《對(duì)公業(yè)務(wù)銷團(tuán)管理：行動(dòng)量管理和商機(jī)經(jīng)營(yíng)》、《中小企業(yè)的有效融資》

《國(guó)學(xué)思想與管理實(shí)踐》、《管理方法與領(lǐng)導(dǎo)力》、《中高層經(jīng)理能力系統(tǒng)提升》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效提升》、《企業(yè)文化怎么辦》、《公司法律籌劃和風(fēng)險(xiǎn)控制》

《家族企業(yè)治理轉(zhuǎn)型》、《精彩演講和有效溝通》、《卓越管理思維》、《卓越職業(yè)化新員工》

《營(yíng)銷的科學(xué)與策略》、《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》、《卓有成效的員工關(guān)系管理》

《企業(yè)社會(huì)責(zé)任》

【授課風(fēng)格】

穆曉軍長(zhǎng)期從事管理培訓(xùn)和管理顧問工作，學(xué)術(shù)功底深厚，企業(yè)一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，擅長(zhǎng)教練式培訓(xùn)和具體管理方法的傳授，課程生動(dòng)實(shí)用、精彩顯效，深受企業(yè)界歡迎，獨(dú)創(chuàng)研發(fā)的系統(tǒng)性管理方法矩陣和培訓(xùn)能力模型在實(shí)踐中卓有成效。

【服務(wù)客戶】

中國(guó)移動(dòng)，中海油，中國(guó)聯(lián)通，中石化，招商銀行，華泰保險(xiǎn)，光大銀行，中糧、中外運(yùn)、清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院，清華大學(xué)繼續(xù)學(xué)院，北大繼續(xù)學(xué)院，國(guó)際勞工組織，聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織。

從事管理培訓(xùn)和管理顧問工作服務(wù)過的大中型企業(yè)客戶達(dá)數(shù)百家，尤其擅長(zhǎng)為大型國(guó)企（如中國(guó)移動(dòng)、建設(shè)銀行、中海油等）的地市級(jí)總經(jīng)理或支行長(zhǎng)培訓(xùn)，熟悉金融、投資、通訊、能源、醫(yī)藥、地產(chǎn)、IT、物流、影視傳媒以及中外合資等多行業(yè)、多領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)管理工作，并且，在清華總裁班和統(tǒng)招MBA學(xué)員當(dāng)中深受歡迎。

【出版書籍】

《財(cái)經(jīng)簡(jiǎn)史》、《30天成為骨干員工》、《規(guī)則致勝的企業(yè)智慧》《經(jīng)理人必備的法律思維》、

《學(xué)易經(jīng)通管理》、《中國(guó)管理思想之由來》、《優(yōu)秀在于搞定小事》、《華泰保險(xiǎn)成功之道》等。

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