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解決客戶什么問題？

企業(yè)對內(nèi)訓師的培養(yǎng)可以再細分為三個維度，或者對于大型企業(yè)需要三種內(nèi)訓師：

側(cè)重講授引導的授課演繹培訓師

側(cè)重知識萃取的課程萃取開發(fā)師

側(cè)重項目規(guī)劃的學習項目設計師

企業(yè)通過傳統(tǒng)TTT、演繹技能、直播技巧等課程，賦能“授課演繹培訓師”，通過經(jīng)驗萃取、課程開發(fā)、微課設計等課程，賦能“課程萃取開發(fā)師”。那么針對學習項目規(guī)劃與運營的“學習項目設計師”，又該如何賦能呢？

這正是本門課程要解決的問題。傳統(tǒng)的內(nèi)訓師相比，學習架構(gòu)設計需要基于企業(yè)人才戰(zhàn)略與業(yè)務發(fā)展需要，應用學習技術(shù)、整合學習資源、設計學習產(chǎn)品、開展學習運營，促進人才發(fā)展與業(yè)務賦能，這對內(nèi)訓師提出了更高的能力要求。

目標學員

適合內(nèi)訓師，但尤其適合已經(jīng)有授課演繹、萃取開發(fā)等基本功、經(jīng)驗相對豐富的中高級內(nèi)訓師

適合培訓經(jīng)理、培訓專員等培訓管理崗，或有學習項目設計需求的非專職培訓崗。

將根據(jù)不同需求、不同基礎、不同行業(yè)、不同崗位定制方案

課程大綱

模塊1-產(chǎn)品思維：需求出發(fā)設計學習項目（2h）

問題點

為什么學習要像一場展覽？

為什么好內(nèi)容≠好學習？

知識點

項目思維做培訓，產(chǎn)品思維做項目

目標明確，有評價值

成果導向，有交付物

資源有限，有時間點

方法論：學習項目設計的五線一支撐

目標線：立體分析界定項目范圍，逐層分解細化學習任務

知識線：對癥下藥找準知識缺口，混合學習尋找最佳搭配

學習線：最優(yōu)內(nèi)容必然多種形式，最佳模式當屬按需選擇

活動線：互動參與必須恰到好處，運營技巧竟撐起半邊天

成果線：行為轉(zhuǎn)化帶來績效改進，復盤評估保障成果輸出

一支撐：督學系統(tǒng)

五線一支撐之第1線：目標線

步驟1：WHAT法定邊界

Who·How·Aim·Time

產(chǎn)品思維：用戶痛點是產(chǎn)品的出發(fā)點

步驟2：分解項目目標

判斷目標顆粒度大小

步驟3：從目標到任務

判斷任務的有效性：有里程碑、有交付物、有時間點、有相關性

任務卡/練習

使用選題卡規(guī)劃一場學習項目，學習項目的整體流程

工具：《W·H·A·T學習項目邊界卡》

模塊2-學以致用：如何保障項目從知到行（2h）

問題點

從學習到應用，究竟經(jīng)歷了些什么？

如何解決“教≠學≠會≠用≠效”的問題？

知識點

從知到行的過程：注意-暫存-整合-牢記-檢索-應用

五線一支撐之第2線：知識線

四種知識內(nèi)容來源：內(nèi)部儲備、經(jīng)驗萃取、外部參考、知識遷移

審查：確認知識點的有效性

原則1：有用、對癥下藥

原則2：能用、顆粒得當

原則3：夠用、最低成本

為什么混合學習通常是最優(yōu)方案

解決問題而非成為專家

最短總耗時原則：從學習成本分析看混合學習優(yōu)勢

五線一支撐之第3線：學習線

五種知識學習載體：

面授/大班課

一對一/在崗跟進

直播課/線上輔導

錄播/微課

圖書等非課程泛自學資源

線下課程的設計原則

最短時間

診斷問題

破解難點

線上線下課程的對應關系

錄播課——講解知識點

錄播課要設置為“必修+選修”的原因

直播課——串講與答疑

反饋課——點評與輔導

任務卡/練習

回歸個人項目，進行知識線、學習線設計

工具：《學習項目設計 · 全景圖》

模塊3-促進轉(zhuǎn)化：讓學習從“有用”到“有效”（4h）

問題點

為什么會大量培訓淪為“廢料”？

為什么對項目的評價必須回歸工作？

知識點

五線一支撐之第4線：活動線

活動是把雙刃劍：活動設計需要節(jié)省時間資源

核心原則：離最重要的目標最近

三個層面：動腦、動嘴、動手

促進成效：用活動“干預”教學

以學定教：指導+自學模式

申辯思維：提問+討論模式

項目學習：引導+探究模式

四類活動設計要點和技巧

“戳傷疤”類活動

“賣關子”類活動

“考測評”類活動

“大總結(jié)”類活動

不同知識點的活動差異

信息類知識 認知類知識

技能類知識 心態(tài)類知識

游戲?qū)W習：如何把游戲思維用在學習設計

游戲?qū)W習的三個基礎要素

如何將學習活動游戲化

游戲化學習設計的工具運用

任務卡/練習

回歸個人項目，完成線下學習活動設計

工具：《線下學習活動手冊：四類學習活動案例集》

模塊4-成效保障：被低估的學習運營設計（2h）

問題點

為什么缺少運營設計會讓項目沒有成效？

為什么運營不只是進群、發(fā)通知？

知識點

運營原則：創(chuàng)造參與，促進連接，服務教學

1張整體運營路線圖

線上導學活動 線上督學活動

線上輔導活動 線上練習活動

線上點評活動

運營管理難點與策略

高管項目：領導也在線，我得怎么辦

可愛學員：就是不配合，還能怎么辦

兩極分化：周期長或短，分別怎么辦

線上研討：線上做討論，帶上三錦囊

雙刃積分：積分用不好，學員抱怨多

任務卡/練習

回歸個人項目，完整線上運營設計

工具：《線上項目運營手冊：22種運營活動使用指引》

模塊5-終局思維：以終為始回歸學習本質(zhì)（2h）

問題點

為什么會大量培訓淪為“廢料”？

為什么對項目的評價必須回歸工作？

知識點

五線一支撐之第5線：成果線

推動員工行為轉(zhuǎn)換的三個要素

結(jié)構(gòu)、責任、支持

為什么績效支持可以發(fā)揮作用

學習設計如何能結(jié)合績效支持

總結(jié)效果

評估面臨的挑戰(zhàn)

獲取真實可靠的評價數(shù)據(jù)

沉淀項目經(jīng)驗

五線一支撐之一支撐：督學系統(tǒng)

積分管理機制

項目積分制設計要點

數(shù)據(jù)驅(qū)動效果

規(guī)劃與收集：有效工具選擇建議

處理與分析：關鍵數(shù)據(jù)整理技巧

應用與反饋：依據(jù)數(shù)據(jù)改變策略

設計激勵方案：“五勵模型”

物質(zhì)激勵 歸屬激勵

成長激勵 榮譽激勵

績優(yōu)激勵

任務卡/練習

形成最終《項目方案書》

模塊6-實戰(zhàn)模擬（6h）

串講要點、經(jīng)典案例拆解分析

三輪演練任務，實現(xiàn)：帶任務來、帶方案走、帶成果回

任務①

分組分工，五項任務（對應五條線）任選其一

組內(nèi)討論，形成具體方案

分享展示，現(xiàn)場互助點評

任務②

分組分工，六項任務（對應五線一支撐）全部選擇

組內(nèi)討論，形成具體方案

分享展示，現(xiàn)場PK點評

任務③

個人領取任務、獨立設計練習

組內(nèi)分享方案、互評互幫互助

二輪修改提交、現(xiàn)場展示點評

周老師

周家棟，畢業(yè)于濟南大學 [1] 、中國政法大學商學院 [2] ，教學設計專家、國家一級企業(yè)人力資源管理師和培訓師。 [3]

也是《七步入微》課程創(chuàng)始人 [4] ，七步入微——企業(yè)微課程開發(fā)設計工作坊授課講師 [5] ，七步入微-I-TTT企業(yè)內(nèi)部微課程講師 [6] 。

工作照

工作照(10張)

擁有《七步出師》、《經(jīng)典再現(xiàn)》等六門品牌版權(quán)課程著作權(quán)，是課程開發(fā)、微課設計、混合學習、經(jīng)驗萃取與案例教學領域資深顧問。 [3]

《七步入微：微課程設計與開發(fā)實戰(zhàn)指南》

《七步入微：微課程設計與開發(fā)實戰(zhàn)指南》 [8]

《七步入微：微課程設計與開發(fā)實戰(zhàn)指南》一書作者，由北京郵電大學出版社出版。

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