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【課程背景】

隨著國家全球化發(fā)展戰(zhàn)略的加速和經(jīng)濟布局，國際商務(wù)活動日益頻繁，商務(wù)社交禮儀在商業(yè)合作中的重要性日益凸顯。能夠認(rèn)識和提升國際商務(wù)社交禮儀課程不僅有助于職業(yè)發(fā)展，也有助于中國企業(yè)在全球范圍內(nèi)拓展業(yè)務(wù)。

在國際化環(huán)境中，良好的商務(wù)社交禮儀是新時代商務(wù)人士展示自己專業(yè)素質(zhì)和能力的關(guān)鍵。通過國際商務(wù)社交禮儀課程，可以真正展示國家職業(yè)形象、具有國際視野溝通技巧和全球化人際交往能力，進而提高國際發(fā)展的全球競爭力。

商業(yè)合作中，我國企業(yè)精神傳遞者需要與不同文化背景、不同國家的人進行交流與合作。掌握國際商務(wù)社交禮儀就有助于具有代表性的企業(yè)更好地了解和適應(yīng)不同國家的商業(yè)環(huán)境，促進商務(wù)合作，拓展國際市場。

在國際商務(wù)社交活動中，缺乏商務(wù)社交禮儀的表現(xiàn)形式多樣。比如，在接待時出現(xiàn)不尊重對方的習(xí)俗和文化，導(dǎo)致雙方溝通障礙；或者在商務(wù)社交會議和商務(wù)談判中，不注重言談舉止，給對方留下不專業(yè)的印象。這些問題都會給業(yè)務(wù)帶來負(fù)面影響，甚至導(dǎo)致合作失敗。良好的商務(wù)社交禮儀可以增進雙方的了解和信任，為全面業(yè)務(wù)開展合作打下堅實的基礎(chǔ)。同時商務(wù)社交禮儀體現(xiàn)了一個人的專業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)，有助于樹立良好的個人形象，遵守商務(wù)社交禮儀可以避免因文化差異而產(chǎn)生的誤解和沖突，確保業(yè)務(wù)順利進行。

【課程收益】

塑造合作機會

提升溝通能力

擴展人脈管理

提高情商能力

提高信任度

促進商業(yè)合作

增強企業(yè)競爭力

體現(xiàn)企業(yè)文化

【課程對象】

領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)家、公關(guān)人員、高凈值人士

【課程大綱】

一、文化敏感性

1、商務(wù)禮儀特性

文化敏感性認(rèn)識

避免冒犯或歧視

尊重個人空間

適度的距離

文化不同的包容性

二、商務(wù)社交禮儀

1、商務(wù)社交合作的效率

商務(wù)社交合作的穩(wěn)定性

商務(wù)社交禮儀的規(guī)范性

促進項目合作的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

三、禮儀規(guī)范

1、尊重差異和文化多樣性

各個地區(qū)及國家的文化差異性

了解風(fēng)俗習(xí)慣

了解禮儀規(guī)范

尊重觀念和價值觀

避免文化抵觸

四、禮儀細(xì)節(jié)

1、商務(wù)會議的不同差異

時間的特要性

介紹的高價性

微表情管理性

會議的標(biāo)準(zhǔn)型

2、商務(wù)餐宴的不同差異

高端宴請禮儀標(biāo)準(zhǔn)

國際美食的要求

宴請標(biāo)準(zhǔn)的高要求

餐桌禮儀不是吃飯

你的目標(biāo)是什么

五、社交語言與非語言溝通

1、社交語言溝通的范疇

如何進行信息準(zhǔn)換

在轉(zhuǎn)碼過程中你的作用

尊重雙方語言特性

2、社交非語言溝通的范疇

展示友好和專注的態(tài)度

無聲語言的無限魅力和效果

在友好和接納中的魅力盡顯

雨老師

雨晨老師

——高端演講與溝通表達專家

曾任中央廣播電視總臺主持人、制片人

曾任央視微電影頻道執(zhí)行總監(jiān)

曾任深圳市廣電公益基金會副秘書長

《與世界言和》語言素養(yǎng)創(chuàng)始人 主講人

清華大學(xué)總裁班 特聘演講呈現(xiàn)專家

中國傳媒大學(xué) 特聘主持人培訓(xùn)專家

深圳中小企業(yè)家協(xié)會特聘演講及路演呈現(xiàn)專家

海南省旅文廳特聘演講呈現(xiàn)專家

國家電網(wǎng)、伊利集團、江鈴集團等多家企業(yè)特聘演講、商務(wù)談判及路演呈現(xiàn)專家

中國東方文化研究院弘揚國粹文化專業(yè)委員會副主任

播音主持人資格A級

【個人簡介】

雨晨老師《與世界言和》語言素養(yǎng)課程創(chuàng)始人、知名主持人與資深媒體人

在過去的27年中，雨晨老師通過她的媒體工作經(jīng)驗和《與世界言和》語言素養(yǎng)課程，幫助三萬多名學(xué)員提升了語言表達能力，使他們能夠在各種場合中更自信、更流暢地進行演講和溝通。

在任職媒體工作過程中持續(xù)提供《領(lǐng)導(dǎo)演講魅力》《商務(wù)談判》《路演》《商界高效溝通》《高質(zhì)量人生的對話應(yīng)用》等專業(yè)課程，為政界、商界、學(xué)校、社區(qū)、個人持續(xù)提供專業(yè)內(nèi)容，提升生命質(zhì)量及語言能量意識。

在出國新加坡任職期間一直為華人提供普通話教育及語言、演講培訓(xùn)，讓更多華人無障礙溝通，提升個人形象及國際交流。

在任職深圳市廣電公益基金會副秘書長期間，啟動用“演講傳播青少年公益力量”的大賽、大灣區(qū)企業(yè)家語言交流、大灣區(qū)企業(yè)家演講培訓(xùn)及交流。

在為國家電網(wǎng)、江鈴集團、伊利集團授課中達到連年返聘，幫助每個階段成員實現(xiàn)持續(xù)學(xué)習(xí)及成長，大量高管及員工經(jīng)過授課后得到晉升，工作能力也大大提升，成為單位的中流砥柱。

迄今為止雨晨老師已經(jīng)正式授課16年，共授課五百多場，授課學(xué)員達到30000+，其中《領(lǐng)袖演講魅力》《演講藝術(shù)》《商務(wù)談判》《路演》等主要課程被清華大學(xué)總裁班、徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、國家電網(wǎng)、江鈴集團、伊利集團返聘超過五次以上。

雨晨老師的演講與溝通表達課程獨具特色。她的課程不僅涵蓋了語言素養(yǎng)的提升，還包括情感表達和情緒管理等方面的內(nèi)容。通過她的課程，學(xué)員能夠?qū)W習(xí)到如何在演講和溝通中更加有效地表達自己的觀點，提升自己的影響力，并建立更緊密的聯(lián)系。

雨晨老師除了提供優(yōu)質(zhì)的課程和服務(wù)外，雨晨老師還積極參與公益活動。她常年擔(dān)任公益慈善機構(gòu)的演講教練，幫助了許多志愿者提升演講技巧，更好地傳達公益慈善理念和提供志愿服務(wù)。

在評價雨晨老師的課程和服務(wù)時，反饋是積極的。許多學(xué)員都表示，通過雨晨老師的指導(dǎo)，他們在演講和溝通中的自信度得到了顯著提升，能夠更有效地傳達自己的觀點和信息。此外，雨晨老師的激情和熱忱也感染了許多人，激發(fā)了他們對演講和溝通表達的熱愛和興趣。

核心項目內(nèi)容：

《與世界言和》語言素養(yǎng)從語言應(yīng)用到到演講技巧提升到領(lǐng)導(dǎo)力，將整體個人形象提升及生命質(zhì)量通過學(xué)習(xí)語言及演講得到實際變化和進步，在持續(xù)跟進學(xué)習(xí)后學(xué)員的整體素質(zhì)和綜合發(fā)展指標(biāo)得到大幅度提升。

關(guān)于政府發(fā)言人和領(lǐng)導(dǎo)力提升方面也取得巨大成功，無論是公眾講話還是接受媒體采訪，都可以自如應(yīng)對，針對政府招商引資工作人員的對外公眾講話形象實現(xiàn)了地方名片的轉(zhuǎn)化。

制定的總裁及企業(yè)高管演講實用教材，解決了“會干 不會說”的尷尬發(fā)展困境，讓領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)影響力、讓領(lǐng)導(dǎo)力擁有號召力、讓管理者提升管理力，通過雨晨老師的課程實現(xiàn)巧妙的轉(zhuǎn)化。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強：媒體工作27年時間的訪談欄目（對話）及舞臺主持、演講（即興演講）實戰(zhàn)經(jīng)驗為演講及溝通課程積累下豐富的實際案例和研究方向、每天大量的采訪對話實戰(zhàn)經(jīng)驗、常年商務(wù)及社交活動的研究、測試及實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為演講及表達溝通領(lǐng)域的專家及引領(lǐng)者。

實用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為演講、溝通表達、商務(wù)談判、路演實戰(zhàn)、實操、實用專家；

引導(dǎo)啟發(fā)：專業(yè)的理論知識，廣泛的知識儲備；案例的分析及現(xiàn)場實操演練，現(xiàn)場即可呈現(xiàn)；啟發(fā)和現(xiàn)場帶動，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

不同風(fēng)格的引導(dǎo)：按照實際情況，設(shè)定不同引導(dǎo)；掌握個人風(fēng)格，授之以漁；“量體裁衣”設(shè)計，落地實施。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

中高層系列

《強化演講技巧 塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力演講藝術(shù)》

《撕下墻上那句話——領(lǐng)導(dǎo)者如何用演講展示企業(yè)文化和價值觀》

《如何補救沒邏輯的演講——企業(yè)家高效演講思維》

《如何用演講推動企業(yè)發(fā)展——企業(yè)演講的吸引力法則》

《領(lǐng)袖魅力聲音訓(xùn)練》

《隨時綻放——即興演講》

商務(wù)談判系列

《讓你掌握成功談判的秘訣，輕松應(yīng)對商務(wù)挑戰(zhàn)——商務(wù)談判與溝通技巧》

《干對了就對了嗎？——如何通過演講提高客戶滿意度？》

《從入門到精通——做出激動人心的商務(wù)演講》

《銷售路演實戰(zhàn)——掌握銷售路演精髓 提升業(yè)務(wù)成交能力》

溝通與表達

《有效傾聽與表達》

《非暴力溝通》

《高情商溝通》

【部分案例】

序號客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 培訓(xùn)內(nèi)容

1清華大學(xué)總裁班1.創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)創(chuàng)始人的演講技能

2.企業(yè)的路演技巧自主研發(fā)5個培訓(xùn)課件，總課時達到60小時。

2國家電網(wǎng)集團集團旗下上海、山東、青海等3家分公司進行“青青年領(lǐng)導(dǎo)干部語言素養(yǎng)提升“及“商務(wù)談判”課程，為儲備人才做出重要貢獻。課程內(nèi)容順利交付，為篩選青年干部及提升青年領(lǐng)導(dǎo)干部做出重要貢獻。

3江鈴集團分為老員工及新員工”演講提升“”商務(wù)談判““路演技巧”進行相應(yīng)培訓(xùn)。新老員工面對新工作需求，提升演講能力、內(nèi)部員工商務(wù)談判及路演技巧的培養(yǎng)，為新老員工的文化傳承和企業(yè)形象的傳播，做出實際改變。

4伊利集團為伊利集團北京、上海、杭州、全國高層管理者井岡山學(xué)習(xí)訓(xùn)練營提供演講技能、商務(wù)談判、路演技巧為集團實現(xiàn)伊利形象進行了專業(yè)及強化。

5徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部及教育系統(tǒng)（校長、老師）近萬人提供演講技能及教師語言禮儀內(nèi)容規(guī)范了開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部及教育系統(tǒng)的行業(yè)規(guī)范化。

【服務(wù)客戶】

高校總裁班類：清華大學(xué) 中國傳媒大學(xué) 深圳大學(xué)

政府：北京市政協(xié) 徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)

國企央企：國家電網(wǎng) 中國建筑集團公司

互聯(lián)網(wǎng)：騰訊 攜程

企業(yè)：江鈴集團 伊利集團

文旅業(yè)：港中旅 海南旅文廳 中旅聯(lián)盟

商協(xié)會：中國投資協(xié)會 深圳商業(yè)聯(lián)合會 德申商務(wù)社交平臺 中國獅子聯(lián)會

【學(xué)員評價】

確信雨晨老師所說的：“尋一顆善良的種子，假以時日用語言結(jié)個果子”的設(shè)想一定能達成，我也愿“播一顆愛的種子，假以時日讓愛的教育進萬家，助力孩子健康成長、家庭幸福美滿！

今后也愿更多的追隨雨晨學(xué)習(xí)，并感召和帶動更多人學(xué)習(xí)演講，讓聲音響亮，讓智慧閃光！

——青愛基金青島團隊 邢筠

雨晨老師溫文爾雅的氣質(zhì)更讓我們有了做知性女性的標(biāo)準(zhǔn)。信賴的程度決定擁有的程度，越相信越擁有，我信賴雨晨老師，所以相信在接下來的日子，一定會沿著老師的指導(dǎo)，慢慢去融入老師給到的力量，運用好學(xué)習(xí)中的工具和方法，努力提升、訓(xùn)練、堅持，讓自己變的更加優(yōu)秀和極致。相信我行，我就一定能行，相信相信的力量。

——海印科技王美領(lǐng)

雨晨老師的高強度表達演講培訓(xùn)，讓我體會到語言的魅力，也實現(xiàn)了我可以成為講師的夢想。

達達科技郭偉達

有幸參加演講培訓(xùn)會，更有幸遇見讓人眼前一亮的雨晨老師，她很落地地給我們講如何做好一名講師，有開心 有驚喜 有收獲。

——天津岳芳

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