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【課程背景】

開(kāi)會(huì)，是管理工作的一種重要方法。他對(duì)集思廣益，消除誤解，做出決策，有重要意義。但現(xiàn)在，許多會(huì)議成為了一種形式，一種“累贅”。有的會(huì)議議題繁多，只議不決；有的會(huì)議拖拉嚴(yán)重，形成了效率低下的“大尾巴會(huì)”。有的會(huì)議，參加人數(shù)眾多，無(wú)多大關(guān)系“陪綁”的現(xiàn)象嚴(yán)重。

總之，低效的會(huì)議，無(wú)用的會(huì)議，拖拉的會(huì)議，陪綁的會(huì)議，既浪費(fèi)了大家的時(shí)間，又制造了“文山會(huì)海”，已成了許多公司效率低下、成本增大的重要環(huán)節(jié)。

如何開(kāi)好高效的會(huì)議？本課程將通過(guò)案例研討、復(fù)盤(pán)反思和模擬實(shí)操幫助大家理解高效會(huì)議的五大原則、掌握高效會(huì)議的流程以及七步法。

【課程收益】

全面認(rèn)知會(huì)議的主要功能與目的，重視會(huì)議在日常管理中的作用

了解常見(jiàn)會(huì)議的類(lèi)型，深入剖析影響會(huì)議的因素

理解高效會(huì)議的五大原則與七步法

掌握高效會(huì)議的信息傳遞與研討技巧

【課程對(duì)象】

團(tuán)隊(duì)管理者，中基層管理者

【課程大綱】

【開(kāi)場(chǎng)破冰】你心目中的會(huì)員是什么樣的？

一、全面解讀“會(huì)議”

(一)會(huì)議的五項(xiàng)功能

1.提供信息

2.匯集信息

3.解決問(wèn)題

4.宣傳政策

5.培育訓(xùn)練

(二)會(huì)議的目的

1．開(kāi)展有效的溝通

2．資訊傳達(dá)

3．監(jiān)督員工的工作進(jìn)展

4．達(dá)成協(xié)議,解決問(wèn)題

5．決策和資源共享

6．開(kāi)發(fā)創(chuàng)意

7．激勵(lì)員工士氣

8．鞏固經(jīng)理人的地位

(三)會(huì)議的常見(jiàn)類(lèi)型

【互動(dòng)討論】我們?nèi)粘６加心男?huì)議？

二、重要的高效會(huì)議要素

(一)為什么總覺(jué)得會(huì)議無(wú)效？

1.會(huì)議前的影響因素

2.會(huì)議中的影響因素

3.會(huì)議后的影響因素

(二)高效會(huì)議的五大原則

1.主題要唯一

2.會(huì)前要告知

3.時(shí)間要緊湊

4.記錄要完整

5.紀(jì)要要及時(shí)

三、高效會(huì)議七步法

(一)合理分工，明確會(huì)議中的角色

1.明確與會(huì)人員：部門(mén)-職級(jí)-人數(shù)

2.召集人在會(huì)議中的參與和作用

3.主持人在會(huì)議中的角色與作用

4.記錄員在會(huì)議中的角色與作用

(二)有據(jù)可查，詳盡的會(huì)議資料

1.會(huì)議資料在會(huì)議中的作用

2.會(huì)議資料的保密等級(jí)

3.電子資料vs紙質(zhì)材料

(三)有章可依，明確的會(huì)議紀(jì)律

1.設(shè)定時(shí)間：準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束

2.約定時(shí)間：每個(gè)議程的時(shí)間

3.共識(shí)發(fā)言規(guī)則與順序

(四)張弛有度，明確的會(huì)議目標(biāo)與議程

1.沒(méi)有會(huì)議目標(biāo)，是在浪費(fèi)時(shí)間

2.沒(méi)有明確議程，是在耍流氓

(五)結(jié)果導(dǎo)向，不開(kāi)無(wú)疾而終的會(huì)

1.既定會(huì)議目標(biāo)的達(dá)成檢視

2.超綱內(nèi)容或待議內(nèi)容的確認(rèn)

3.會(huì)議議程的整體復(fù)盤(pán)

(六)有效記錄，準(zhǔn)確完整的記錄&清晰明確的決議

1.關(guān)鍵數(shù)據(jù)

1.行動(dòng)方案——ODTRT

2.所需支持與資源

(七)有始有終，會(huì)后的有效跟蹤

2.建立會(huì)議事后追蹤程序——Follow-up Memo

3.及時(shí)跟進(jìn)與適時(shí)調(diào)整

四、高效會(huì)議的技巧

(一)積極開(kāi)放的會(huì)議心態(tài)

1.自信、積極、開(kāi)放的心態(tài)

2.不受人際關(guān)系牽絆

(二)會(huì)議溝通三要素

1.會(huì)議中的語(yǔ)言技巧

2.會(huì)議中準(zhǔn)語(yǔ)言的注意點(diǎn)

3.會(huì)議中非語(yǔ)言的注意點(diǎn)

(三)營(yíng)造正向氛圍

1.基于客觀(guān)事實(shí)，不批判不貼標(biāo)簽

2.肯定與激勵(lì)，讓大家變得更自信

3.樹(shù)立正確的形象與目標(biāo)

4.提供好的案例激發(fā)大家學(xué)習(xí)

5.會(huì)議中打造正向團(tuán)隊(duì)

(四)有效的信息傳遞

1.陳述介紹

2.提問(wèn)回答

3.小組討論

4.游戲故事

(五)優(yōu)秀會(huì)員主持人的技巧

1.豹頭，精彩的會(huì)議破冰與暖場(chǎng)

2.熊腰，識(shí)別消極與積極信號(hào)

3.鳳尾，會(huì)議結(jié)束的升華

(六)會(huì)議中常見(jiàn)問(wèn)題的破解之道

1.會(huì)議出現(xiàn)卡住

2.會(huì)議出現(xiàn)跑題

3.會(huì)議出現(xiàn)冷場(chǎng)

4.會(huì)議提出不同觀(guān)點(diǎn)

5.會(huì)議出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)

6.會(huì)議出現(xiàn)超時(shí)

7.會(huì)議出現(xiàn)話(huà)題或已做決定的重復(fù)討論

莫老師

莫言老師 通用管理與職業(yè)素養(yǎng)領(lǐng)域?qū)＜?/p>

【資質(zhì)背景】

國(guó)家職業(yè)生涯規(guī)劃師

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

6Ds線(xiàn)上學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師

ACIC國(guó)際注冊(cè)沙盤(pán)講師

AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

ITMI國(guó)際注冊(cè)人才管理師

CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師

中國(guó)管理科學(xué)研究院-客座教授

AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

AoCE國(guó)際注冊(cè)STC系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練

美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師&授權(quán)導(dǎo)師

美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際課程設(shè)計(jì)師&授權(quán)導(dǎo)師

英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖管理師認(rèn)證講師(TBCP)

【從業(yè)履歷】

2018年“我是好講師”大賽-全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

2018年“泰山杯”培聯(lián)大賽-全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

2020年“線(xiàn)上學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師”全國(guó)大賽評(píng)委

2020年“我是好講師”浩睿賽區(qū)評(píng)委

18年+全國(guó)市場(chǎng)零售運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)（行業(yè)：汽車(chē)、珠寶、服裝） ，先后服務(wù)于上市集團(tuán)、外資集團(tuán)，歷任總經(jīng)理助理、全國(guó)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理，足跡遍布全國(guó)50+座主要城市，涉及運(yùn)營(yíng)管理500+門(mén)店，

累計(jì)為300+百貨&門(mén)店提供30000+小時(shí)專(zhuān)題培訓(xùn)與實(shí)地帶教，成功培養(yǎng)1000+名優(yōu)秀的零售終端管理者。

非常了解業(yè)務(wù)部門(mén)的痛點(diǎn)和需求，擅長(zhǎng)結(jié)合客戶(hù)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、應(yīng)用課程和落地工具，助力業(yè)務(wù)部門(mén)提升業(yè)績(jī)、強(qiáng)化人才培養(yǎng)，開(kāi)發(fā)人才效能，實(shí)現(xiàn)對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)的有效助推。

【授課特色】

寓教于樂(lè)

課堂形式靈活多樣，游戲互動(dòng)精彩不斷，課堂氛圍愉悅專(zhuān)注，課程練習(xí)針對(duì)性強(qiáng)

實(shí)戰(zhàn)分享

課堂上幫助學(xué)員理解理論知識(shí)，分享實(shí)戰(zhàn)案例指導(dǎo)實(shí)際運(yùn)用；部分課程涉及實(shí)地工作的跟進(jìn)指導(dǎo)

定制應(yīng)用

根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況、定制化設(shè)計(jì)課程中的針對(duì)性練習(xí)、開(kāi)發(fā)可應(yīng)用與實(shí)際工作的工具等，幫助企業(yè)系統(tǒng)性的解決問(wèn)題

尊重版權(quán)

講授中所采用的課程均為講師本人多年經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)累積的原創(chuàng)、已申報(bào)國(guó)家版權(quán)注冊(cè)，或獲得版權(quán)方的授權(quán)/認(rèn)證

【主講課程】

管理系列課程：

《從優(yōu)秀到卓越-管理者角色認(rèn)知與修煉》

《從優(yōu)秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部門(mén)墻-跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)加速器-OKR工作法》

《Do Best高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（系列）》

《Become成為卓越管理者（系列）》

《Make Better職場(chǎng)高效能（系列）》

版權(quán)課 （授權(quán)認(rèn)證&自主研發(fā)）

《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)密碼》

《TOC八大領(lǐng)域》

《問(wèn)題分析與解決》

《教練高爾夫》（系列）

《營(yíng)銷(xiāo)心理必學(xué)：影響力》

《職場(chǎng)新“記”能-思維導(dǎo)圖》

《“師帶徒”帶教落地的道法術(shù)器》

《EPEM卓越經(jīng)理人的“非人”管理》

《精力管理，超越時(shí)間管理的效率提升》

《成為卓越的管理者-教練型領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

主題工作坊：

《企業(yè)文化共創(chuàng)/重塑與落地》

《關(guān)鍵績(jī)效經(jīng)驗(yàn)萃取與開(kāi)發(fā)》

《卓越服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化》

《戰(zhàn)略目標(biāo)分解與實(shí)施落地》

《卓有成效的復(fù)盤(pán)》

《自上而下的績(jī)效管理診斷與優(yōu)化》

《GoFast經(jīng)營(yíng)分析與業(yè)績(jī)突破》

《企業(yè)高管-團(tuán)隊(duì)教練工作坊》

TTT系列課程：

《培訓(xùn)師的角色認(rèn)知與成人學(xué)習(xí)原理》

《精品課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》

《微課的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》

《卓越績(jī)效經(jīng)驗(yàn)的萃取與復(fù)制》

《引人入勝的授課技巧》

TTM系列課程：

《培訓(xùn)需求調(diào)研與分析》

《培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理實(shí)務(wù)》

《基于勝任力的課程體系搭建》

《基于崗位序列的學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)》

《基于人才效能的培訓(xùn)項(xiàng)目落地》

【服務(wù)客戶(hù)】

中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、華夏保險(xiǎn)、中國(guó)郵政、國(guó)泰人壽、國(guó)家電網(wǎng)公司、中國(guó)煙草、中國(guó)電建、新希望乳業(yè)、中國(guó)石油、重慶百貨大樓股份有限公司、錦欣醫(yī)療集團(tuán)、世豪商業(yè)集團(tuán)……

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