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課程背景

在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，對(duì)客戶關(guān)系的精細(xì)管理和外拓營(yíng)銷能力的提升顯得尤為重要。我們不僅要穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群體，更要不斷拓展新的市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。本課程旨在幫助學(xué)員深化對(duì)重點(diǎn)客群維護(hù)的理解，并掌握有效的外拓營(yíng)銷技能。開課前，請(qǐng)大家思考以下問(wèn)題，帶著問(wèn)題進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)：在我們的日常工作中，哪些客戶群體是我們需要重點(diǎn)關(guān)注的？為什么？對(duì)于不同類型的重點(diǎn)客戶，我們應(yīng)該采取哪些差異化的維護(hù)策略？在進(jìn)行外拓營(yíng)銷時(shí)，我們通常面臨哪些挑戰(zhàn)？又該如何應(yīng)對(duì)？如何有效地識(shí)別和接觸潛在客戶，以提高外拓營(yíng)銷的成功率？在客戶維護(hù)與外拓營(yíng)銷中，我們可以借助哪些工具和方法來(lái)提升效率？

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我們將共同探討和實(shí)踐針對(duì)財(cái)私客群、老年客群以及流失客群的維護(hù)策略，同時(shí)，我們也會(huì)深入研究外拓營(yíng)銷的技巧和方法，包括如何豐富拓客渠道、提升單位/社區(qū)外拓營(yíng)銷技巧，以及掌握陌生客戶拜訪的訣竅。讓我們一同開啟這場(chǎng)提升營(yíng)銷技能的學(xué)習(xí)之旅！

課程目標(biāo)

掌握重點(diǎn)客群維護(hù)的核心策略與技巧。

提升外拓營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)能力與成功率。

學(xué)會(huì)運(yùn)用創(chuàng)新方法提高客戶滿意度。

強(qiáng)化溝通技巧，深化客戶關(guān)系。

打造高效、專業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

課程收益

精準(zhǔn)識(shí)別并滿足不同客群需求。

掌握有效的客戶召回與留存方法。

拓展?fàn)I銷渠道，提升業(yè)績(jī)。

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提升服務(wù)效率。

塑造銀行專業(yè)形象，提升品牌影響力。

課程對(duì)象

銀行客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

課程大綱

導(dǎo)入：課程背景、目標(biāo)與漢口銀行業(yè)務(wù)概述及回顧與前瞻

1.漢口銀行的市場(chǎng)定位與特色業(yè)務(wù)介紹

2.當(dāng)前金融市場(chǎng)趨勢(shì)與客戶行為分析

3.課程目標(biāo)與學(xué)員期望成果共享

第一部分：重點(diǎn)客群分析與營(yíng)銷策略（包括但不限于以下客群）

1.老年客群

心理需求：追求穩(wěn)定、安全和信任感。

服務(wù)需求：簡(jiǎn)潔明了的金融產(chǎn)品和便捷的服務(wù)。

切入點(diǎn)：設(shè)計(jì)穩(wěn)健且易理解的金融產(chǎn)品，提供貼心服務(wù)。

溝通技巧與電話營(yíng)銷：

溝通技巧：語(yǔ)速放慢，用詞簡(jiǎn)單，傾聽3大方法

電話營(yíng)銷話術(shù)：針對(duì)老年人的疑慮，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品安全穩(wěn)健。

場(chǎng)景模擬：如何告知老年人新產(chǎn)品信息，并解答其疑慮。

維護(hù)與產(chǎn)品營(yíng)銷：定期關(guān)懷電話，推薦適合老年人的理財(cái)產(chǎn)品。

異議處理話（（包括但不限于以下問(wèn)題，舉例）

你們的理財(cái)產(chǎn)品是否安全可靠？有沒有針對(duì)老年人的穩(wěn)健型投資產(chǎn)品？

我對(duì)電子產(chǎn)品操作不熟悉，你們能提供哪些便捷的服務(wù)方式？

你們的客服人員是否懂得老年人的需求？能否提供貼心的服務(wù)？

如果我需要緊急用錢，能否隨時(shí)贖回理財(cái)產(chǎn)品而不損失本金？

2. 財(cái)私客群

需求分析：追求資產(chǎn)保值增值、專屬服務(wù)和高端體驗(yàn)。

切入點(diǎn)：提供定制化理財(cái)方案和高端服務(wù)。

溝通技巧與電話營(yíng)銷：

溝通技巧：展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，提供個(gè)性化建議。

電話營(yíng)銷話術(shù)：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)家優(yōu)勢(shì)和定制化服務(wù)。

場(chǎng)景模擬：如何向高端客戶介紹高收益的理財(cái)產(chǎn)品。

維護(hù)與產(chǎn)品營(yíng)銷：定期舉辦高端活動(dòng)，提供專屬理財(cái)服務(wù)。

3. 流失客群

流失原因分析：服務(wù)不佳、產(chǎn)品收益率低等。

切入點(diǎn)：提供召回優(yōu)惠和增值服務(wù)。

溝通技巧與電話營(yíng)銷：

溝通技巧：首先致歉，了解客戶需求變化，提出解決方案。

電話營(yíng)銷話術(shù)（包括但不限于以下問(wèn)題）：

網(wǎng)點(diǎn)搬遷流失：“新網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更舒適，邀請(qǐng)您來(lái)體驗(yàn)。”

大額異動(dòng)走款流失：“我們有更適合您的產(chǎn)品，希望您能重新考慮。”

場(chǎng)景模擬：如何有效召回流失客戶。

維護(hù)與產(chǎn)品營(yíng)銷：提供個(gè)性化召回優(yōu)惠，推薦新產(chǎn)品。

異議處理（舉例）

我之前對(duì)你們的服務(wù)不滿意，你們有什么改進(jìn)措施嗎？

我發(fā)現(xiàn)其他銀行的某些產(chǎn)品比你們的更有吸引力，你們有何回應(yīng)？

如果我重新回到漢口銀行，你們能提供哪些優(yōu)惠政策或者專屬服務(wù)？

你們?nèi)绾伪ＷC服務(wù)質(zhì)量，避免再次出現(xiàn)之前的問(wèn)題？

第二部分：外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能

1.關(guān)鍵人的尋找與接觸

技巧與方法：利用社交媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)等渠道尋找關(guān)鍵人。

實(shí)戰(zhàn)演練：如何有效接觸并建立與關(guān)鍵人的聯(lián)系。

工具：三漁匯贏銷®?（批量營(yíng)銷獲客、低成本高質(zhì)量經(jīng)營(yíng) 舉例招行、江蘇城商行）

深耕社區(qū)營(yíng)銷：

深入分析網(wǎng)點(diǎn)所在區(qū)域環(huán)境，以社區(qū)活動(dòng)為載體進(jìn)行營(yíng)銷。

季度性制定客戶營(yíng)銷計(jì)劃，并按計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行，持續(xù)深化對(duì)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)周邊3公里以內(nèi)的小區(qū)、商戶的營(yíng)銷。

利用特色業(yè)務(wù)進(jìn)行拓戶：

緊盯目標(biāo)商圈和專業(yè)市場(chǎng)商戶，大力拓展交易型零售客戶。

深挖二維碼收單支付結(jié)算業(yè)務(wù)潛力，積極營(yíng)銷相關(guān)商戶，如餐飲類二維碼收單業(yè)務(wù)。

開展商戶聯(lián)動(dòng)活動(dòng)：

與合作商戶共同舉辦促銷活動(dòng)，吸引客戶到銀行開戶或辦理業(yè)務(wù)。

提供優(yōu)惠給在合作商戶消費(fèi)的銀行客戶，增強(qiáng)客戶黏性。

2. 吸引客戶到駐點(diǎn)

策略與技巧：設(shè)計(jì)吸引人的宣傳資料，提供免費(fèi)咨詢服務(wù)等。

實(shí)戰(zhàn)案例：成功吸引客戶的活動(dòng)案例分析。（南京銀行、寧波銀行）

舉辦特色活動(dòng)、提供便民服務(wù)、利用數(shù)字化手段吸引客戶、合作與聯(lián)動(dòng)

3. 產(chǎn)品組合營(yíng)銷與客戶留存

產(chǎn)品組合策略：根據(jù)客戶需求推薦多元化的產(chǎn)品組合。

營(yíng)銷技巧與案例分析：

交叉銷售技巧：如何引導(dǎo)客戶購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品。

限時(shí)優(yōu)惠策略：刺激客戶購(gòu)買的有效手段。

客戶留存方法：定期推送市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，設(shè)立客戶忠誠(chéng)計(jì)劃。

實(shí)戰(zhàn)演練：模擬客戶咨詢與產(chǎn)品銷售場(chǎng)景，提升實(shí)戰(zhàn)能力。

晚上通關(guān)演練（RP）部分

通關(guān)背景導(dǎo)引：在當(dāng)前金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，提升漢口銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)能力和客戶服務(wù)水平顯得尤為重要。本次通關(guān)演練旨在全面檢驗(yàn)和提升我行營(yíng)銷人員在客戶需求分析、產(chǎn)品介紹與比較、異議處理與客戶關(guān)系維護(hù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與外拓策略以及綜合應(yīng)變與決策能力等方面的專業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)模擬真實(shí)場(chǎng)景中的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，我們將對(duì)學(xué)員進(jìn)行全方位的考核與鍛煉，以期達(dá)到提高營(yíng)銷效率、增強(qiáng)客戶滿意度、拓展市場(chǎng)份額的最終目的。希望各位學(xué)員能夠充分展現(xiàn)自己的專業(yè)技能和應(yīng)變能力，在通關(guān)演練中不斷提升和完善自我，為漢口銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

通關(guān)演練設(shè)計(jì)方案（2-3小時(shí) 以下靈活選擇）

通過(guò)這樣一系列的通關(guān)演練設(shè)計(jì)，可以全面提升學(xué)員在客戶需求分析、產(chǎn)品介紹、異議處理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及綜合應(yīng)變等多方面的能力。

第一關(guān)：客戶需求分析

場(chǎng)景問(wèn)題：你是一位銀行營(yíng)銷人員，在商場(chǎng)進(jìn)行外拓營(yíng)銷時(shí)遇到了一位對(duì)理財(cái)產(chǎn)品感興趣的中年女士，她表示希望有一款穩(wěn)健的投資產(chǎn)品。請(qǐng)問(wèn)你如何進(jìn)一步了解她的需求并推薦合適的產(chǎn)品？

回答要點(diǎn)：

詢問(wèn)投資期限、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、預(yù)期收益等。

推薦符合其需求的產(chǎn)品，如中低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品。

強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的穩(wěn)健性和歷史收益情況。

第二關(guān)：產(chǎn)品介紹與比較

場(chǎng)景問(wèn)題：一位年輕客戶來(lái)到銀行咨詢信用卡業(yè)務(wù)，他目前使用的是其他銀行的信用卡，請(qǐng)問(wèn)你如何說(shuō)服他轉(zhuǎn)用漢口銀行的信用卡？

回答要點(diǎn)：

詢問(wèn)客戶當(dāng)前信用卡的使用情況和滿意度。

突出漢口銀行信用卡的特色和優(yōu)勢(shì)，如積分兌換、優(yōu)惠活動(dòng)等。

比較與其他銀行信用卡的差異，強(qiáng)調(diào)性價(jià)比和服務(wù)質(zhì)量。

第三關(guān)：異議處理與客戶關(guān)系維護(hù)

場(chǎng)景問(wèn)題： 一位長(zhǎng)期客戶對(duì)近期銀行的一項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)調(diào)整表示不滿，并威脅要轉(zhuǎn)投其他銀行。請(qǐng)問(wèn)你如何安撫客戶并挽回其信任？

回答要點(diǎn)：

表達(dá)歉意并認(rèn)真傾聽客戶的抱怨。

解釋收費(fèi)調(diào)整的原因和必要性。

提供替代方案或優(yōu)惠以減輕客戶負(fù)擔(dān)。

強(qiáng)調(diào)銀行與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系和未來(lái)的服務(wù)計(jì)劃。

第四關(guān)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與外拓策略

場(chǎng)景問(wèn)題：你和你的團(tuán)隊(duì)被派往一個(gè)大型企業(yè)進(jìn)行外拓營(yíng)銷，目標(biāo)是推廣漢口銀行的企業(yè)金融服務(wù)。請(qǐng)問(wèn)你們將如何策劃和執(zhí)行這次外拓活動(dòng)？

回答要點(diǎn)：

分工明確，準(zhǔn)備宣傳資料和產(chǎn)品介紹。

提前了解企業(yè)需求和背景，制定針對(duì)性策略。

進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示和互動(dòng)交流，解答客戶疑問(wèn)。

收集反饋信息，后續(xù)跟進(jìn)并提供個(gè)性化服務(wù)方案。

第五關(guān)：綜合應(yīng)變與決策能力測(cè)試

場(chǎng)景問(wèn)題：（此關(guān)可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)多個(gè)小問(wèn)題或突發(fā)情況）在一次外拓活動(dòng)中，突然下起了大雨，原定的戶外宣傳活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行。請(qǐng)問(wèn)你將如何應(yīng)對(duì)這一突發(fā)情況？同時(shí)，你收到消息說(shuō)附近的一家大型企業(yè)正急需金融服務(wù)，你將如何抓住這個(gè)機(jī)會(huì)？

回答要點(diǎn)：

迅速調(diào)整計(jì)劃，將戶外活動(dòng)轉(zhuǎn)為室內(nèi)或半室外進(jìn)行。

利用現(xiàn)有資源（如雨傘、雨衣等）確保客戶和團(tuán)隊(duì)的安全與舒適。

立即與大型企業(yè)取得聯(lián)系，了解其具體需求并提供緊急金融服務(wù)方案。

強(qiáng)調(diào)漢口銀行的專業(yè)性和服務(wù)效率，爭(zhēng)取建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

第六關(guān)：識(shí)別并應(yīng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶

場(chǎng)景問(wèn)題：你遇到了一位潛在客戶，他表現(xiàn)出對(duì)高收益投資產(chǎn)品的濃厚興趣，甚至表示愿意承擔(dān)較高的風(fēng)險(xiǎn)。你該如何在確保合規(guī)的前提下，為客戶提供合適的投資建議，并避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)？

回答要點(diǎn)：

詳細(xì)了解客戶的投資經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資目標(biāo)。

清晰解釋高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品可能帶來(lái)的后果，并確保客戶充分了解。

推薦與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力相匹配的產(chǎn)品，并強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)配置的重要性。

提醒客戶定期評(píng)估投資組合，并根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整。

第七關(guān)：跨部門協(xié)作解決客戶問(wèn)題

場(chǎng)景問(wèn)題：一位高凈值客戶對(duì)銀行的某項(xiàng)服務(wù)表示極度不滿，并威脅要轉(zhuǎn)移其所有資產(chǎn)。該問(wèn)題涉及多個(gè)部門，包括客戶服務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)和IT支持。作為營(yíng)銷人員，你將如何協(xié)調(diào)這些部門，以迅速解決客戶的問(wèn)題并挽回其信任？

回答要點(diǎn)：

首先，認(rèn)真傾聽客戶的抱怨，并記錄詳細(xì)情況。

迅速聯(lián)系相關(guān)部門，組織緊急會(huì)議討論解決方案。

確保各部門之間溝通順暢，及時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題解決的進(jìn)度。

向客戶反饋解決方案，并承諾持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

第八關(guān)：客群目標(biāo)營(yíng)銷與溝通策略

場(chǎng)景問(wèn)題：

針對(duì)高凈值客戶群體，你如何進(jìn)行目標(biāo)營(yíng)銷，并制定相應(yīng)的溝通策略？

回答要點(diǎn)：

分析高凈值客戶的特點(diǎn)和需求。

提供個(gè)性化的理財(cái)方案和服務(wù)。

制定定期的溝通計(jì)劃，包括電話、郵件或面對(duì)面的會(huì)議。

第九關(guān)：外拓營(yíng)銷與活動(dòng)策劃

場(chǎng)景問(wèn)題：

銀行計(jì)劃在社區(qū)舉辦一次理財(cái)講座，以吸引潛在客戶。作為客戶經(jīng)理，你如何策劃這次活動(dòng)？

回答要點(diǎn)：

確定活動(dòng)的主題和目標(biāo)受眾。

規(guī)劃活動(dòng)流程，包括嘉賓介紹、理財(cái)知識(shí)講解、互動(dòng)環(huán)節(jié)等。

設(shè)計(jì)吸引人的宣傳材料和邀請(qǐng)方式。

王老師

王曉飛（大飛老師）簡(jiǎn)介

曾供職：中國(guó)工行、大型投行 頭部金融集團(tuán)等

Top Sales銷冠背景+11年個(gè)人銷售實(shí)踐與研究經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)人民大學(xué)金融本科 北大金融高級(jí)結(jié)業(yè)

《團(tuán)隊(duì)賦能》《環(huán)球銀行》作者及特約撰稿人

中國(guó)郵政集團(tuán)總公司全國(guó)理財(cái)經(jīng)理外部專家講師

中國(guó)人民銀行總行浙江財(cái)政金融學(xué)校客座教授

中國(guó)工行 建行、中行、招行、郵儲(chǔ)常年返聘講師

清華、上海交通大學(xué)、南大等 外部特邀專家講師

清華大學(xué)、北京大學(xué)金融管理課題高級(jí)研修班結(jié)業(yè)

浙江工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院特聘客座教授兼任課題研究員

北京市人社局職業(yè)技能鑒定管理中心營(yíng)銷課題評(píng)審專家

山東北京等省市金融監(jiān)管局-金融理財(cái)師總賽專家評(píng)委

擁有中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家二級(jí)理財(cái)規(guī)劃師職業(yè)資格

擁有國(guó)家經(jīng)濟(jì)師，基金、證券、國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)營(yíng)銷師等專業(yè)資格證書

大飛老師授課視頻及部分照片（更新中）：https://alltuu.cc/r/J3a2mq

資質(zhì)優(yōu)勢(shì)：

銀行零售理財(cái)業(yè)務(wù)高產(chǎn)能營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)派講師

大飛老師 ，中共黨員、浙江人常駐上海/江蘇無(wú)錫，人大金融專業(yè)，《團(tuán)隊(duì)賦能》作者，擁有11年個(gè)人營(yíng)銷實(shí)踐與研究經(jīng)驗(yàn)，曾供職世界500強(qiáng)特大型國(guó)有商業(yè)銀行（中國(guó)工商銀行）、北京某大型金融集團(tuán)（保險(xiǎn)、信托、私募、資管、保險(xiǎn)代理等業(yè)務(wù)）上海市某國(guó)有控股大型非銀金融集團(tuán)（公募、資管、PE及二級(jí)市場(chǎng)、非標(biāo)產(chǎn)品、全球保險(xiǎn)等）擔(dān)任大客戶經(jīng)理、高級(jí)主管、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)主管、高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理、營(yíng)銷副總兼培訓(xùn)支持中心負(fù)責(zé)人，期間兼任海外資產(chǎn)事業(yè)部培訓(xùn)業(yè)務(wù)推動(dòng)負(fù)責(zé)人（如美國(guó)友邦、英國(guó)保誠(chéng)、家族信托業(yè)務(wù)等）。就職期間協(xié)助輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率最高紀(jì)錄達(dá)627%，其中輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)3年為銷售冠亞軍（基金，F(xiàn)OT、保險(xiǎn)、定向增發(fā)等產(chǎn)品），個(gè)人及協(xié)談銷冠紀(jì)錄保持者（PE、基金、FOT、FOF、信托、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品），金融機(jī)構(gòu)會(huì)議營(yíng)銷（如沙龍）成交王牌頭部講師，綜合成交最高紀(jì)錄維持者5712萬(wàn)）。全國(guó)首批金融創(chuàng)新產(chǎn)品認(rèn)證講師。期間參與中信等券商、浙江金融資產(chǎn)交易中心等產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)行與實(shí)戰(zhàn)推動(dòng)（成功上市企業(yè)1家，幫助客戶實(shí)現(xiàn)175%稅后投資收益回報(bào)率）。

授課風(fēng)格：

大飛是實(shí)戰(zhàn)派咨詢師與顧問(wèn)式培訓(xùn)師，結(jié)果導(dǎo)向型培訓(xùn)，從意識(shí)、思維、行為方法與工具應(yīng)用完全打通，給學(xué)員全方面的實(shí)戰(zhàn)賦能指導(dǎo)。長(zhǎng)期深入一線，熟知銀行及學(xué)員痛點(diǎn)難點(diǎn)，顧問(wèn)式賦能思維交付銀行內(nèi)訓(xùn)大課（比如大飛老師會(huì)根據(jù)情境課后制定話術(shù)、匹配相應(yīng)工具，贈(zèng)送高價(jià)值配套學(xué)習(xí)大禮包等），風(fēng)格比較幽默風(fēng)趣，非常有力量感，綜合平衡參與感、體驗(yàn)感、價(jià)值感，重點(diǎn)突出、故事引入、實(shí)戰(zhàn)案例。擅長(zhǎng)全腦教學(xué)，學(xué)員愿意聽、記得住、用得上、忘不了。被譽(yù)為培訓(xùn)師中最懂營(yíng)銷”的復(fù)合型實(shí)戰(zhàn)派顧問(wèn)型導(dǎo)師。目前為止平均好評(píng)率保持在：96.75%。

中國(guó)工商銀行、中國(guó)郵政集團(tuán)總公司、中行、建行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、平安銀行、民生銀行等特邀講師。清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、南大等知名高校外部特邀講師。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)郵政湖北省分公司郵政支局長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理（連續(xù)3年返聘專家導(dǎo)師）、 江蘇、北京市、山西省、四川省、河南等省市分公司等常年特邀講師。

?近1年部分授課及標(biāo)桿金融項(xiàng)目案例

上海交通大學(xué)銀行班《極致體驗(yàn)創(chuàng)新服務(wù)與營(yíng)銷業(yè)績(jī)突破》

中國(guó)郵政集團(tuán)總公司全國(guó)top500精英理財(cái)經(jīng)理蒲公英培養(yǎng)項(xiàng)目

中國(guó)郵政湖北省全省分公司理財(cái)經(jīng)理、支局長(zhǎng)培養(yǎng)項(xiàng)目連續(xù)3年返聘

中國(guó)郵政集團(tuán)湖北省公司青干、市場(chǎng)部、寄遞業(yè)務(wù)部項(xiàng)目連續(xù)3返聘

郵政儲(chǔ)蓄銀行安徽省分行個(gè)金零售營(yíng)銷信用卡銷售團(tuán)隊(duì)能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目

山東省等市金融監(jiān)管局金融系統(tǒng)理財(cái)師總決賽 連續(xù)3年專家評(píng)委

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行吉林分行一二級(jí)支行長(zhǎng)營(yíng)銷能力培養(yǎng)提升培訓(xùn)項(xiàng)目

中國(guó)民生銀行上海市分行《銀行財(cái)富管理崗新顧問(wèn)式綜合營(yíng)銷能力提升》

中國(guó)工行廣西分行 開門紅項(xiàng)目《贏在開門紅旺季營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)管理策略》

中國(guó)郵政集團(tuán)北京公司支局長(zhǎng)綜合營(yíng)銷與管理能力提升培養(yǎng)項(xiàng)目

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東廣州市分行《分紅壽險(xiǎn)與健康險(xiǎn)營(yíng)銷方略》

中國(guó)建設(shè)銀行山西《行外吸金與存款綜合營(yíng)銷能力提升+全量提升》

河南郵政、中郵人壽河南公司《分紅壽險(xiǎn)與健康險(xiǎn)：銷售技能提升之道》

中國(guó)郵政集團(tuán)江蘇省分公司(揚(yáng)州 江都 蘇州 無(wú)錫)銀保營(yíng)銷能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目

中國(guó)郵政集團(tuán)山西省分公司全省金融支局長(zhǎng) 青年干部營(yíng)銷能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目

南京大學(xué)@江蘇紫金農(nóng)商行總行《跨維營(yíng)銷力—快速占領(lǐng)銀行客戶心智》

中信銀行（浙江）《復(fù)雜環(huán)境下銀行營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型與新顧問(wèn)式營(yíng)銷能力提升》

南京大學(xué)@江蘇高淳農(nóng)商行總行《數(shù)智時(shí)代下-農(nóng)商行零售客戶開發(fā)與維系》

中國(guó)郵政集團(tuán)江蘇公司-《支局長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理綜合營(yíng)銷能力與業(yè)績(jī)提升培訓(xùn)》

平安銀行長(zhǎng)沙分行《數(shù)智復(fù)雜時(shí)代下的多元管理基礎(chǔ)與柔性高情商溝通》

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行安徽省分行《信用卡團(tuán)隊(duì)新顧問(wèn)式營(yíng)銷提升與產(chǎn)能突破增長(zhǎng)》

中國(guó)建設(shè)銀行新疆分行《信用卡創(chuàng)新營(yíng)銷思維優(yōu)化及差異化營(yíng)銷技能提升》

中國(guó)建設(shè)銀行新疆自治區(qū)分行《專管員、大堂經(jīng)理營(yíng)銷綜合營(yíng)銷能力提升》

中國(guó)建設(shè)銀行新疆維自治區(qū)分行《客戶經(jīng)理營(yíng)銷思維升級(jí)及技能強(qiáng)化提升》

國(guó)家中促發(fā)展中心&清華大學(xué)-《企業(yè)家公眾演講影響力提升》

徽商銀行總行交易銀行部-《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧輔導(dǎo)培訓(xùn)》

南京銀行總行—《心智成長(zhǎng)與綜合能力提升輔導(dǎo)項(xiàng)目》

國(guó)家電網(wǎng)英大集團(tuán)英大證券《高客營(yíng)銷綜合能力提升》

華夏保險(xiǎn)云南省骨干員工《高客沙龍營(yíng)銷演講能力提升》

中國(guó)郵政集團(tuán)貴州公司《郵政新顧問(wèn)式營(yíng)銷綜合能力提升》

國(guó)家電網(wǎng)英大集團(tuán)英大證券《高客營(yíng)銷沙龍演講能力提升》

中泰證券《數(shù)智復(fù)雜時(shí)代下-證券機(jī)構(gòu)新顧問(wèn)式營(yíng)銷思維優(yōu)化與技能提升》

?核心交付課程目錄（可根據(jù)客戶個(gè)性定制，詳見課程包）

飛常賦能®?-《《數(shù)智化背景下銀行人創(chuàng)新思維與新顧問(wèn)式綜合營(yíng)銷能力提升》

飛常賦能®?-《新顧問(wèn)式理念驅(qū)動(dòng)的銀行人商務(wù)談判能力精進(jìn)之道》©?

飛常賦能®?-《數(shù)智復(fù)雜時(shí)代下：證劵金融產(chǎn)品銷售技能與客戶粘性提升》

飛常賦能®?-《銀行理財(cái)經(jīng)理的五項(xiàng)卓越營(yíng)銷法則與策略》©

飛常賦能®?-《銀行保險(xiǎn)怎么賣？學(xué)會(huì)FABE，讓客戶主動(dòng)買單！》

飛常賦能®?-《高端客戶關(guān)系深化與邊際拓展策略》

飛常賦能®?-《基金客戶激活：有效營(yíng)銷與健診方法》

飛常賦能®?-《基金銷售實(shí)用攻略：簡(jiǎn)易技巧與高效策略》

飛常賦能®?-《銀行信用卡創(chuàng)新營(yíng)銷思維優(yōu)化及差異化營(yíng)銷技能提升》

飛常賦能®?-《業(yè)績(jī)突破：逆流而上，銀行全員營(yíng)銷意識(shí)覺醒與技能提升》

飛常賦能®?-《實(shí)戰(zhàn)精進(jìn)：銀行全量資產(chǎn)增長(zhǎng)策略與新顧問(wèn)式銷售技巧》

飛常賦能®?-《基于銀行沙龍業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化的演講力快速提升攻略》

飛常賦能®?-《銀行人心智成長(zhǎng)：卓越競(jìng)爭(zhēng)力與業(yè)績(jī)躍遷》©?

飛常賦能®?-《銀行眠客戶復(fù)活術(shù)：實(shí)用激活策略與二次開發(fā)技術(shù)》

飛常賦能®?-《財(cái)富管理業(yè)務(wù)突破營(yíng)：理財(cái)經(jīng)理的全景式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

飛常賦能®?-《培師五項(xiàng)煉®?銀行崗位經(jīng)驗(yàn)萃取余精品課程開發(fā)》

飛常賦能®?-《2024銀行內(nèi)訓(xùn)師授課綜合技能快速提升》

飛常賦能®?-《分紅壽險(xiǎn)與健康險(xiǎn)營(yíng)銷方略：經(jīng)理經(jīng)理銷售技能提升之道》

飛常賦能®?-《分紅壽險(xiǎn)與健康險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)提煉、展示技巧與客戶決策引導(dǎo)》

飛常賦能®?-《銀行人商務(wù)演講與多場(chǎng)景職業(yè)化溝通力提升攻略》

飛常賦能®?-《數(shù)智復(fù)雜時(shí)代下的多元管理基礎(chǔ)與柔性高情商溝通》

飛常賦能®?-《保險(xiǎn)銷售高效轉(zhuǎn)化：策略到實(shí)操的精準(zhǔn)導(dǎo)航》

飛常賦能®?-《銀行業(yè)績(jī)加速器：理財(cái)經(jīng)理電銷全流程效能提升》

飛常賦能®?-《銀行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造：實(shí)戰(zhàn)技巧與業(yè)績(jī)提升策略》

飛常賦能®?-《銀行人數(shù)字營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)：社交媒體轉(zhuǎn)化技巧與銷售提升》

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