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課程目標：

通過本課程的學習，學員將能夠——

1、理解打造一支高績效高執(zhí)行力強大團隊的關(guān)鍵要素

2、理解領(lǐng)導者管理高績效團隊時的角色

3、能科學設(shè)計團隊和個人的目標與職責

4、能與團隊成員順利溝通澄清期望和標準

5、能在團隊成員工作期間，保持科學的跟進與控制，通過溝通保持成員的強大執(zhí)行力

6、能科學評估團隊的工作、產(chǎn)品或成果，提供科學反饋，取得積極的績效成果

7、能組織新生代員工開展有效的績效討論，結(jié)果能為下屬所接受并開啟新征程

課程大綱

一、小組破冰討論

二、差的績效管理給組織帶來的影響：

1、人員替代成本

2、丟失生產(chǎn)力

3、員工低士氣

4、部門在組織中的低聲譽和不良未來

三、課程核心邏輯圈介紹

四、設(shè)定目標

1、 小組話題討論

2、 目標設(shè)定的好處

3、 目標設(shè)定的常見錯誤

4、 個人活動：摸高比賽

5、 目標設(shè)定的五原則

6、 工具：SMART

7、 現(xiàn)場演練：現(xiàn)場收集學員業(yè)務(wù)與管理目標，并做SMART優(yōu)化

8、 團隊目標要與企業(yè)目標保持一致、個人目標要與團隊目標保持一致

9、 探索活動：乒乓挑戰(zhàn)

10、 總結(jié)

五、澄清績效目標期望

1、先期思考

2、績效期望的內(nèi)容

1）、 結(jié)果預(yù)期

2）、 行為預(yù)期

3、練習：針對昨天演練的目標，寫下希望下屬出現(xiàn)的行為與不希望出現(xiàn)的行為

4、如何確保下屬了解并共識其對工作的具體期望

5、澄清目標期望的三大要訣

6、收集下屬對行動預(yù)期的提問工具表

7、與下屬確認標準達成共識的提問工具表

8、練習：每人就自己的一個目標設(shè)定2-3個行為標準，并點評

六、監(jiān)控與反饋

1、持續(xù)績效反饋溝通的價值

2、工具：反饋模型BOOST

3、演練：如何表揚員工

4、工具：強化型反饋BET

5、下屬表現(xiàn)糟糕，如何輔導

6、工具：有效反饋SBI

7、Role play：三人練習

8、管理反饋后的五種反應(yīng)和對應(yīng)技巧

9、針對冥頑不化員工的溝通工具：極限溝通法則

10、練習極限溝通：結(jié)合真實場景做登臺呈現(xiàn)，并點評

11、績效考核期末如何開展績效溝通

12、工具：績效溝通四步驟

七、小組分享收獲

徐老師

徐華 行為改變、組織績效專家

常駐地：上海

【資質(zhì)背景】

•互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)軍型企業(yè)、第一支獨角獸企業(yè) “滬江”創(chuàng)始成員、副總裁

•海風教育、藍鯨教育、小音咖等知名企業(yè)投資人

•上海市社會建設(shè)青年人才協(xié)會理事

•格局商學特聘企業(yè)家導師

•上海浦軟行業(yè)研究院首批專家

•《經(jīng)理人》雜志 中國最具商業(yè)價值職業(yè)經(jīng)理人TOP30

•“在行”最受學員歡迎行家，一對一咨詢案例近千例

•《新財富夜談》、《新經(jīng)濟時代》、《雙城記》等商業(yè)電視欄目特邀嘉賓

【個人履歷】

徐華老師曾擔任互聯(lián)網(wǎng)教育第一支獨角獸企業(yè)“滬江”副總裁、滬江學院院長；徐華老師作為該企業(yè)2007年最初八人創(chuàng)始成員之一，完整經(jīng)歷企業(yè)從0起步，到成為2018年第一支港股上市通過聆訊的互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)全過程，并具有6年股權(quán)投資，投出海風教育、小音咖等近20家知名企業(yè)。徐華老師同時具備創(chuàng)業(yè)家、高管、投資人、教練、培訓師、咨詢顧問等多種身份，經(jīng)歷稀有獨特，管理實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。在進入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)前，還曾就職于TCL，擁有5年國際彩電制造業(yè)運營管理經(jīng)驗，并經(jīng)歷企業(yè)兼并法國百年名企Thomson，成為全球最大彩電制造基地，是中國第一批走出海外，成為國際化的企業(yè)。

徐華老師對傳統(tǒng)企業(yè)、新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有深度洞悉，擅長企業(yè)管理、總裁思維、教練型領(lǐng)導力、投融資等維度，深入實戰(zhàn)、現(xiàn)場互動性強、且風格生動幽默，深受企業(yè)好評，企業(yè)對象覆蓋知名國企、民營集團公司、連鎖企業(yè)到創(chuàng)業(yè)公司。

【主講課程】

《企業(yè)股權(quán)設(shè)計/股權(quán)激勵的頂層設(shè)計》

《企業(yè)融資設(shè)計》

《卓越領(lǐng)導力》

《從管理自我到管理團隊》

《管理者文化領(lǐng)導力》

《績效管理》

《教練型領(lǐng)導力》

《教練型導師》

《高效能輔導》

《高效能復(fù)盤》

《正面溝通》

【工作坊類】

目標達成與問題解決工作坊

行動學習工作坊

復(fù)盤工作坊

文化凝練工作坊

【服務(wù)客戶】

中國銀行、平安證券、報喜鳥、富士康、天翼云、中海運、陜汽集團、上海儀電、VIVO、滬尚茗居、廣東電信、勁霸男裝、泰格醫(yī)藥、九牧、中信證券、五星電器等。

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