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課程背景：

在工程實踐中質(zhì)量管理往往處于說起來重要性、實際不重要、忙起來不要的尷尬處境！在分包單位質(zhì)量力量薄弱、技術工人素質(zhì)下降的情況下，傳統(tǒng)的現(xiàn)場質(zhì)量管理難以應客戶速度更快、質(zhì)量更優(yōu)、成本更省的要求。

項目總工作為總承包企業(yè)技術與質(zhì)量管理的中堅力量,他們對項目的質(zhì)量起著關鍵作用.項目總工要在國家及公司的總體質(zhì)量方針指引下,根據(jù)項目的具體情況,抓住質(zhì)量管理的關鍵環(huán)節(jié)與事項,才能在有效的資源下實現(xiàn)公司的目標.

課程特色：

本課程培訓結合眾多等標桿的現(xiàn)場質(zhì)量管理實踐與劉祥老師對建筑質(zhì)量管理的多年研究體會，使學員通過學習現(xiàn)場質(zhì)量管理的思路、方法、工具，提升質(zhì)量管理的有效性、針對性。

課程收益：

1學會從經(jīng)營與客戶角度思考質(zhì)量管理的價值

2學習品質(zhì)管理協(xié)同重點，提高質(zhì)量管理效果

3學習工程前置管理要點，把握質(zhì)量管理主動

學員對象：

總承包企業(yè)集團或下屬工程平臺的相關人員、總工、工程總、項目經(jīng)理、項目部工程師等骨干員工

課程大綱：

一、ISO9000與行業(yè)質(zhì)量管理挑戰(zhàn)

1、質(zhì)量與工程質(zhì)量的基本內(nèi)涵

1.1質(zhì)量≠施工質(zhì)量。多數(shù)工程人認為質(zhì)量就是符合規(guī)范與圖紙.

1.2ISO9000認為質(zhì)量是滿足客戶要求的一組特性,強調(diào)客戶視角.質(zhì)量管理關鍵是創(chuàng)造顧客價值,增強客戶體驗,提升客戶滿意.不能自喲!

1.3ISO9000的質(zhì)量管理基本原則與核心如PDCA、持續(xù)改進等.質(zhì)量管理的八個要點是客戶為中心、發(fā)揮領導作用、全員參與、過程管理、系統(tǒng)思考、持續(xù)改進、基于事實的決策及與合作方共贏.

2、質(zhì)量管理的基本方法與工具

2.1質(zhì)量策劃與全面質(zhì)量管理5M1E

2.2質(zhì)量管理工具如魚刺圖、直方圖等.在質(zhì)量管理中用到的主要工具有14個.傳統(tǒng)的七種工具:分層法、調(diào)查表、排列法、因果圖、直方圖、控制圖和相關圖。

新七種工具為:系統(tǒng)圖、關聯(lián)圖、親和圖、矩陣圖、箭條圖、PDPC法及矩陣法

3、目前工程質(zhì)量管理的特殊性.建筑工程質(zhì)量的一大特點是露天手工作業(yè)為主,質(zhì)量與農(nóng)民工息息相關.

3.1手工作業(yè)占相當比例,農(nóng)民工對質(zhì)量影響巨大

3.2特殊的市場-惡性競爭低價中標,質(zhì)量人員嚴重不足

3.3如何解決ISO9000在建筑市場落地難的問題.關鍵是減少不必要的繁瑣文件與程序,堅決杜絕說一套、做一套的兩張皮問題。

二、建筑工程質(zhì)量管理的主要策略

1施工方案與技術交底質(zhì)量管理點-分層、分類、重點

1.1施工組織設計交底

1.2專項施工方案交底（含四新技術）

1.3分項工程施工技術交底.分項工程技術交底不得多個分項工程合并交底。同一分項屬于不同分部時分別交底。持續(xù)時間較長的同一分項工程,當5M1E等變化時,重新交底。

1.4改進交底方法.工人的能力與素質(zhì)有限,不能照搬規(guī)范圖紙要求,要用他們能理解的方式對交底進行創(chuàng)新如可視化等.

1.5標桿交底實例-木模交底、鋁模交底

2對重要分包隊伍的質(zhì)量管理措施.嚴格按照國家工程質(zhì)量體系要求勞務做到,則基本找不到合格的分包,所以,一線的總工及質(zhì)量總監(jiān)要抓住勞務質(zhì)量管理的關鍵才能事半功倍,勞務才會配合你做好質(zhì)量管理,否則他們會各行其是.

2.1技術體系管理-資金、人員落實最重要

2.1技術人員管理-老板、技術團隊、勞務層

2.3技術行為管理-標準動作、關鍵動作

2.4技術績效指標-一次合格率、效率提升

2.5分包關鍵人員質(zhì)量能力管理.如何快速準確判斷關鍵人的質(zhì)量水平與能力?

3大項目超短工期帶來的質(zhì)量挑戰(zhàn).當前,一些超大型工程如電子廠房等質(zhì)量要求高、工期極短如60萬平方項目需要一年完工,作為項目總工如何應對?

3.1大型廠房的工藝特點

3.2大型廠房的施工特點

3.3大型電子廠房的質(zhì)量難點

4工程交付階段的質(zhì)量管理.交付階段,事情繁雜且見不到成效,易放松質(zhì)量管理

4.1實體/資料/設備交付

4.2業(yè)主培訓與印象管理

4.3交付首月的快速維修

4.4交付半年/一年回訪

4.5主要驗收的質(zhì)量策劃

三、如何通過技術管理保證項目質(zhì)量

1、如何在施工前解決圖紙錯漏碰缺？圖紙是施工的依據(jù)，除了成本高的BIM還有哪些簡單實用的審圖工具？

1.1圖紙閱讀任務要落實到個人

1.2讀圖不能靠總工一個人

1.3讀圖不能靠個人自覺

1.4圖紙快速檢查方法論

2、二次深化設計的質(zhì)量把控。目前的圖紙設計并不能完全滿足現(xiàn)場施工的需要，總包常常要進行圖紙深化，圖紙二次深化高品質(zhì)的前提。

2.1砌體固化圖深化要點

2.2外保溫系統(tǒng)深化要點

2.3線條深化管理重點

2.4精裝工程常見的圖紙深化

3、工程交底如何讓工人入腦入心

3.1工程可視化交底圖片比視頻好

3.2選擇合適樓層實施全工序樣板

四、施工中項目總工的5個質(zhì)量抓手

1、質(zhì)量策劃怎樣才能有針對性

1.1把握質(zhì)量策劃的時間、內(nèi)容與篇幅重點

1.2抓住質(zhì)量策劃的審批，杜絕形式主義

1.3樹立先進典型，配合績效考核

2、如何真正做好樣板管理。實踐中，通常樣板都很好，但大規(guī)模實施完全走樣，怎么辦？

2.1工藝品質(zhì)靠工人，樣板考察與實操要點

2.2如何實施樣板，才能發(fā)現(xiàn)圖紙矛盾與不合理

3、實施日式放線，充分發(fā)揮測量對品質(zhì)的保證

4、如何通過講圖與施工方案，促進質(zhì)量管理

5、運用系統(tǒng)思維，實現(xiàn)質(zhì)量通病治理的新突破

5.1滲漏防治的舊思路與新方法。傳統(tǒng)的工藝不足以解決滲漏，材料與專用機械等新方法簡單更有效！

5.2運用管線免開槽及其它技術，大面積降低空鼓開裂

5.3構造柱與圈過梁等二次結構，如何快速又有顏值

5.4裝配式安裝支架等措施等大幅度提升安裝質(zhì)量

5.5仿工廠化施工促進一二次結構質(zhì)量提升

6標桿實戰(zhàn)案例分享

6.1精裝質(zhì)量策劃

6.2現(xiàn)場讀圖管理

6.3質(zhì)量提升小工具

6.4總工快速跨專業(yè)技術突破

6.5總工技術管理能力突破

備注：本課綱為初步內(nèi)容，具體內(nèi)容根據(jù)溝通局部調(diào)整與優(yōu)化

劉老師

南京大學工商管理碩士（MBA）

工學學士，高級工程師

20余年房地產(chǎn)標桿房企任職經(jīng)歷

現(xiàn)任某標桿房企集團副總經(jīng)理

曾任龍湖地產(chǎn)、山東泰安金融商務區(qū)、潤楓國際等知名房企

劉老師既有優(yōu)秀外企規(guī)范的項目管理實踐，又有多個標桿地產(chǎn)企業(yè)大型綜合體與住宅項目的直接管理經(jīng)驗。對萬科等標桿房企的經(jīng)營管理模式有獨到的個人見解；他的專長領域包括工程管理、招標及合同管理、房地產(chǎn)運營管理、房地產(chǎn)成本管理、房地產(chǎn)精裝修管理等。是一位實戰(zhàn)型的房地產(chǎn)專業(yè)培訓師。

主要管理經(jīng)驗

參與龍湖西城天街、水晶酈城等項目的總包、監(jiān)理與安裝工程、門窗等招標。

負責江蘇省建設廳辦公樓、南京市河西新城大廈內(nèi)外裝飾、甲供材料、機電安裝及廚房設備招標及成本管理。

負責南京國際學校、歐尚超市設計、土建總包、安裝總包與電梯、水泵等材料設備招標與項目成本管理。

負責南京豐盛集團成本管理咨詢

負責山東泰安金融商務區(qū)成本、工程及設計管理。

目前負責某地產(chǎn)集團工程、招采成本與設計管理。

授課風格：

全程干貨，貼近實戰(zhàn)，視野開闊，案例豐富。從企業(yè)經(jīng)營與競爭的角度分析工程與成本等專業(yè)問題，融合萬科、龍湖、碧桂園、融創(chuàng)等眾多標桿管理經(jīng)驗，結合多年專業(yè)研究與實踐，注重課程落地有效。

主講課程：

《項目總視角工程與成本管理》

《標桿房企全流程品質(zhì)精細化管理》

《項目總視角跨界協(xié)同要點與能力提升》

《房地產(chǎn)工程項目管理實踐與龍湖經(jīng)驗借鑒》

《房地產(chǎn)工程全過程精細化管控與質(zhì)量管理》

《標桿房企工程穿插施工與高周轉運營管理》

《標桿房企工程管理策劃創(chuàng)新與核心要點把控》

《價值導向工程管理核心要點把控與標桿房企經(jīng)驗借鑒》

《經(jīng)營視角下-標桿房企工程管理精細化解析及關鍵點控制》

服務過的企業(yè)：

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