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課程背景：

企業(yè)對優(yōu)秀員工特別是青年干部、青年骨干的要求是堅韌不拔、高效執(zhí)行和不斷成長，個人和組織共同成長，績效不斷攀升。專業(yè)進(jìn)取的職業(yè)形象、樂觀自信的精神面貌以及高情商的關(guān)系能力是職場人士的重要素養(yǎng)之一，更是一種無形的推動力。

青年干部、青年骨干如何可以通過積極樂觀的心態(tài)、高效率的思維模式與工作方法，解決錯綜復(fù)雜的工作問題，形成成果導(dǎo)向的思維以及落地執(zhí)行呢？又如何提升自身的職業(yè)技能呢？

《堅韌抗壓，積極成長，協(xié)同共贏——團(tuán)青職場技能提升訓(xùn)練營》旨在讓青年干部和青年骨干全面提升對職場技能的理性認(rèn)知和感性解讀，系統(tǒng)掌握關(guān)鍵技能提升的六力模型，成就更精彩的職業(yè)生涯。

課程收益：

提升數(shù)字化時代職場技能的相關(guān)理論與實(shí)踐水平，掌握實(shí)操工具；

理解情商工具，從新的視角洞察職場技能的六力模型；

快速提升適應(yīng)力、抗挫力、控制力、積極力、成長力和關(guān)系力。

教學(xué)形式：

案例解析+視頻解讀+情商測試+情境模擬+工具實(shí)操

課程對象：

團(tuán)青干部、團(tuán)青骨干

課程大綱：

第一天：

活動導(dǎo)入：任務(wù)落地

模塊一：數(shù)字化時代對優(yōu)秀人才的要求

數(shù)字化的本質(zhì)與帶來的六大變化

數(shù)字化與員工個體價值

企業(yè)更加關(guān)注與員工成長相關(guān)的能力

軟技能的重要性不斷提升

參考：華為干部四力

模塊二：職場技能提升的六力模型

職場成功與情商的關(guān)系

決策與執(zhí)行中的不同視角

處理問題的不同思路

更精準(zhǔn)的場景化管理

成為更有影響力的職場人

六力模型折射出情商在職場中的關(guān)鍵作用

測試：情商測試（簡化版）

情商五要素與六力模型的對標(biāo)

自我意識+自我控制——適應(yīng)力+抗挫力+控制力

自我激勵——積極力+成長力

社會意識+社交技能——關(guān)系力

模塊三：實(shí)現(xiàn)六力，使命必達(dá)

力量1：適應(yīng)力

適應(yīng)力關(guān)鍵：環(huán)境讓我們照見自己、認(rèn)識自己和成為自己

適應(yīng)力公式：了解環(huán)境+調(diào)整自己+資源整合

如何了解環(huán)境？

工具：決策與判斷

如何調(diào)整自己？

工具：換框思考法

如何資源整合?

案例解析：9年成長史——從畢業(yè)生到高管

力量2：抗挫力

抗挫力關(guān)鍵：不完美是人性，不確定性是常態(tài)

抗挫力公式：調(diào)整視角+培養(yǎng)逆商+危機(jī)反轉(zhuǎn)

如何調(diào)整視角？

視頻解析：《高情商溝通》

工具：情緒管理ABC法則

如何培養(yǎng)逆商？

工具：CORE逆商四步法

視頻解析：《堅毅必勝》

工具：韌性技能構(gòu)建法

練習(xí)：內(nèi)心強(qiáng)大鍛煉法

如何變危機(jī)為機(jī)會？

視頻解析：《危機(jī)公關(guān)》

力量3：控制力

控制力關(guān)鍵：人只能控制自己能控制的

控制力公式：掌控自己+管控事情+影響他人

如何掌控自己？

工具：自律的12個誤區(qū)

如何管控事情？

視頻解析：《項目應(yīng)急處理》

工具：問題與分析解決工具

如何影響他人？

視頻解析：《高效說服》

案例解析：年輕空降干部如何度過磨合期？

工具：非權(quán)力影響力

第二天：

力量4：積極力

積極力關(guān)鍵：真正的快樂，是對生活樂觀，對工作愉快，對事業(yè)興奮

積極力公式：自我驅(qū)動+自我激勵+自我實(shí)現(xiàn)

如何激發(fā)內(nèi)驅(qū)力？

工具：員工工作心理三要素

如何自我激勵？

視頻解析《擺脫恐懼》

工具：個人增長思維

如何發(fā)揮潛能、自我實(shí)現(xiàn)？

工具：績效與潛能公式

案例解析：逆風(fēng)飛揚(yáng)——職場“逆襲菜鳥”的目標(biāo)感與執(zhí)行力

工具：自我實(shí)現(xiàn)三步法

力量5：成長力

測試：你在舒適圈嗎？

成長力關(guān)鍵：讓自己成為確定性

成長力公式：專注聚焦+高效學(xué)習(xí)+不斷踐行

如何專注聚焦？

活動：迷霧定位

工具：全腦思考法

如何高效學(xué)習(xí)？

工具：高效學(xué)習(xí)五步法

如何不斷踐行？

工具：改變之輪

力量6：關(guān)系力

活動：你是我的魔法鏡

關(guān)系力關(guān)鍵：視其所以，觀其所由，察其所安。

關(guān)系力公式：利他思維+換位思考+協(xié)同共贏

利化思維——關(guān)系的四大紅利

視頻解析：《洞察用戶心理》

換位思考——關(guān)系的三大矛盾

視頻解析：《沖突解決》

工具：五步說服法

協(xié)同共贏——維護(hù)關(guān)系的FAB原則

案例解析：職場多維關(guān)系的維護(hù)

模塊四：情境演練與總結(jié)復(fù)盤

1、講師提前準(zhǔn)備場景或?qū)W員現(xiàn)場提供場景，根據(jù)課堂上所學(xué)工具進(jìn)行情境演練。

2、根據(jù)所學(xué)工具制定技能提升規(guī)劃。

文老師

文晰老師—領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)專家

曾任：某大型上市公司 全球跨國運(yùn)營總監(jiān)、歐洲MKT總監(jiān)、英國電信CSR（企業(yè)社會責(zé)任）推進(jìn)總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)部門經(jīng)理、項目總監(jiān)、管理咨詢專家講師

曾任：某互聯(lián)網(wǎng)公司 人事行政部經(jīng)理

曾任：運(yùn)通集團(tuán)有限公司 總裁助理

講師資歷

25年工作經(jīng)驗(yàn)，其中21年上市公司跨國運(yùn)營及團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)

負(fù)責(zé)多個國內(nèi)外空白市場突破項目，如國內(nèi)沿海戰(zhàn)略市場、歐美市場

國家二級心理咨詢師

英國CMB色彩形象顧問

促動式培訓(xùn)師

擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力提升、高效團(tuán)隊管理、激活組織等

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

文晰老師結(jié)合20多年的管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，課程開發(fā)與講授以“解決問題”和“方法落地”為主要培訓(xùn)目標(biāo)，針對當(dāng)前企業(yè)普遍存在的管理痛點(diǎn)，從學(xué)員的真實(shí)問題出發(fā)，采用團(tuán)隊共創(chuàng)、視頻解析、情境還原、教練工具等多種教學(xué)方法，助力企業(yè)管理者開拓思維、激活認(rèn)知，提升組織績效。近年來講授領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)課程百余場，深受學(xué)員好評，擁有三門國家版權(quán)課程。搭建跨國企業(yè)逾萬名員工的培訓(xùn)體系，建立高潛人才及后備干部培養(yǎng)機(jī)制、內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)千余位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，擅長學(xué)習(xí)型組織的打造與創(chuàng)新，負(fù)責(zé)的90后項目獲2016年“中國學(xué)習(xí)與發(fā)展價值大獎”的“最佳創(chuàng)新獎”。

營銷實(shí)戰(zhàn)：

7年國內(nèi)沿海戰(zhàn)略市場策劃經(jīng)驗(yàn)及項目管理實(shí)戰(zhàn)。負(fù)責(zé)的“南網(wǎng)北電項目”、“沿海戰(zhàn)略市場項目”與“中西部市場項目”均屬于上億級公司級重點(diǎn)項目，其中“南網(wǎng)北電項目”幫助公司抓住了中國電信南北分家的形勢，為公司在新的領(lǐng)域開疆拓土奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

8年發(fā)達(dá)國家市場策劃與大項目管理實(shí)戰(zhàn)。擔(dān)任跨國運(yùn)營商總監(jiān)，負(fù)責(zé)全球發(fā)達(dá)國家空白市場突破，管理全球營銷團(tuán)隊上千人。牽頭英國電信管理整改、法國電信認(rèn)證、沃達(dá)豐新技術(shù)研討、西班牙電信無線技術(shù)研討、意大利電信全球技術(shù)交流等重要項目，成功舉辦多次技術(shù)交流與商業(yè)論壇，獲得了客戶的高度認(rèn)可。2005年一年，就將跨國運(yùn)營商的銷售額從不到50萬美元提升到近3億美元，取得了公司歷史上最大的一次突破。同時還在整個公司建立健全了跨國運(yùn)營商管理制度與流程，對全球銷售人員策劃和組織能力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營，從客戶關(guān)系破冰、商務(wù)談判、重點(diǎn)客戶攻關(guān)等進(jìn)行了一系列的專業(yè)培訓(xùn)。

3年企業(yè)咨詢營銷團(tuán)隊能力提升項目實(shí)戰(zhàn)。對廣西某上市公司、深圳某上市場公司進(jìn)行了系列銷售隊伍建設(shè)的培訓(xùn)規(guī)劃及組織實(shí)施，內(nèi)容涉及空白市場突破、大客戶銷售流程管理、客戶關(guān)系場景化、銷售項目管理實(shí)戰(zhàn)、營銷話術(shù)設(shè)計等。

主要授課足跡：

2019年1月為開封鐵塔中層干部進(jìn)行《高效溝通技巧》培訓(xùn)。

2019年1-2月為新疆電信中層干部和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行《打造個人領(lǐng)導(dǎo)力》、《職場影響力》、《結(jié)構(gòu)化思考與匯報》培訓(xùn)。

2019年3月為哈爾濱鐵塔中基層干部進(jìn)行《結(jié)構(gòu)化思考與匯報》培訓(xùn)。

2019年4月為國家外交部中層干部和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行《第六代時間管理》培訓(xùn)。

2019年4月為威海移動中基層干部進(jìn)行《高效執(zhí)行，提升組織戰(zhàn)斗力》、《第六代時間管理》培訓(xùn)，為期2 天。

2019年5-6月為中興通訊內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行《高效溝通技巧》賦能培訓(xùn)，連續(xù)交付4期。

2019年5-11月為中興通訊各業(yè)務(wù)單位和職能部門進(jìn)行《高情商溝通》培訓(xùn)，連續(xù)返聘12期。

2019年5-12月為重慶聯(lián)通高中層干部二百余人進(jìn)行《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，連續(xù)返聘5期。

2019年6月為婁底聯(lián)通中基層干部百余人進(jìn)行《打造個人領(lǐng)導(dǎo)力》、《結(jié)構(gòu)化思考與匯報》、《情緒與壓力管理》培訓(xùn)，為期三天半。

2019年7月為聊城廣電中基層干部進(jìn)行《打造個人領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)。

2019年7月為山西聯(lián)通中基層干部進(jìn)行《職場形象與商務(wù)禮儀》培訓(xùn)。

2019年7-9月為山東移動中基層干部百余人進(jìn)行《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，連續(xù)返聘2期。

2019年8月為張家界鐵塔中基層干部及員工百余人進(jìn)行《激發(fā)內(nèi)驅(qū)力，提升組織執(zhí)行力》、《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》、《結(jié)構(gòu)化思考與匯報》培訓(xùn)，連續(xù)返聘2期。

2019年9-10月為中興通訊后備干部三百余人進(jìn)行《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，連續(xù)返聘5期。

2019年9-10月為黑龍江電信中基層干部百余人進(jìn)行《激發(fā)員工熱情，提升組織執(zhí)行力》、《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，連續(xù)返聘4期。

2019年10-11月為中興通訊渠道商二百余人進(jìn)行《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，連續(xù)返聘4期。

2019年11月為吐魯番聯(lián)通中基層干部近百人進(jìn)行《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)。

2019年12月為甘肅移動中基層干部進(jìn)行《結(jié)構(gòu)化工作與匯報》培訓(xùn)。

2019年12月為湘西鐵塔中基層干部進(jìn)行《職場形象與商務(wù)禮儀》培訓(xùn)。

2020年1月為中興通訊歐洲片區(qū)中基層干部進(jìn)行《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》、《激發(fā)內(nèi)驅(qū)力，提升組織執(zhí)行力》培訓(xùn)。

2020年2月為某手機(jī)公司中基層干部進(jìn)行《跨文化溝通》遠(yuǎn)程培訓(xùn)。

2020年3月為中興通訊亞洲片區(qū)和人力資源部進(jìn)行《高情商溝通》遠(yuǎn)程培訓(xùn)。

2020年6月為某投資機(jī)構(gòu)中基層干部進(jìn)行《管理溝通與激勵》培訓(xùn)。

2020年7月為深圳交通中心工程師近百人進(jìn)行《講師修煉之道》培訓(xùn)。

2020年9月為內(nèi)蒙古青年企業(yè)家協(xié)會百余人進(jìn)行《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)。

2020年10月為陽江郵政進(jìn)行四期培訓(xùn)《激發(fā)員工熱情，提升組織執(zhí)行力》培訓(xùn)。

2020年11月為遼陽聯(lián)通進(jìn)行為期2天的《激發(fā)員工潛能——成果導(dǎo)向的教練式輔導(dǎo)與激勵》與《卓越團(tuán)隊建設(shè)》培訓(xùn)。

2020年11月為朔州移動進(jìn)行《卓越團(tuán)隊建設(shè)》培訓(xùn)。

2020年11月為山西晉城工商銀行進(jìn)行《情緒與壓力管理》培訓(xùn)。

2020年11月為重慶聯(lián)通進(jìn)行《團(tuán)隊執(zhí)行力創(chuàng)新》與《跨部門溝通與協(xié)同》培訓(xùn)。

2020年12月為佳葉集團(tuán)進(jìn)行為期2天的《MTP中層管理者能力提升》培訓(xùn)。

2020年12月為福建郵電設(shè)計院進(jìn)行為期2天的《管理者角色轉(zhuǎn)型》培訓(xùn)。

2020年12月為新鄉(xiāng)移動進(jìn)行《管理者責(zé)任意識與領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)。

2020年12月為遼寧移動進(jìn)行《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)。

2020年12月為廣東移動10086進(jìn)行《第六代時間管理》培訓(xùn)。

2021年1月為深圳交通中心進(jìn)行為期2天的《執(zhí)行力創(chuàng)新》、《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)。

2021年3月為汕頭移動進(jìn)行《優(yōu)勢思維與高質(zhì)量決策》培訓(xùn)。

2021年3月為內(nèi)蒙古移動進(jìn)行《卓越員工五項修煉》培訓(xùn)。

2021年4月為新疆喀什聯(lián)通進(jìn)行為期2天的《直擊人心的營銷話術(shù)》、《職場形象與商務(wù)禮儀》培訓(xùn)。

2021年4月為貴州中移鐵通進(jìn)行《管理者角色轉(zhuǎn)型與能力提升》培訓(xùn)。

2021年5月為河北移動進(jìn)行為期2天的《目標(biāo)與計劃管理》、《卓越團(tuán)隊管理》培訓(xùn)。

2021年4-5月為陜西移動進(jìn)行四期《打造組織執(zhí)行力》培訓(xùn)（安康、咸陽、延安、銅川）。

2021年6月為江蘇丹陽農(nóng)商行進(jìn)行《銀行團(tuán)隊管理及組織效能提升》培訓(xùn)。

2021年6月為中旭股份進(jìn)行《系統(tǒng)思考與資源分配》三期線上直播培訓(xùn)。

2021年7月為常州中國銀行進(jìn)行《系統(tǒng)思考》培訓(xùn)。

2021年7月浙江移動進(jìn)行兩期《認(rèn)識自己，欣賞差異》培訓(xùn)。

2021年7月為錦州移動進(jìn)行《激發(fā)員工潛能——成果導(dǎo)向的教練式輔導(dǎo)與激勵》培訓(xùn)。

2021年7月為某房地產(chǎn)公司進(jìn)行《商務(wù)禮儀》、《職業(yè)規(guī)劃》培訓(xùn)。

2021年7月為某國企進(jìn)行《陽光心態(tài)》培訓(xùn)。

2021年8月為中國鐵塔進(jìn)行《高效項目管理》兩場線上直播培訓(xùn)。

2021年9月為招商銀行呂梁分行進(jìn)行《讓結(jié)果說話——高效團(tuán)隊執(zhí)行力》培訓(xùn)。

2021年9月為湖北移動進(jìn)行《樹立不滅燈火——把激勵做到員工心里》培訓(xùn)。

2021年9月為云南移動進(jìn)行《信訪溝通中的情緒與壓力管理》培訓(xùn)。

2021年9月為某大型企業(yè)進(jìn)行《直擊人心的營銷話術(shù)》、《企業(yè)文化工作坊》培訓(xùn)。

2021年10月為湖南電網(wǎng)進(jìn)行《結(jié)構(gòu)化思維》培訓(xùn)。

2021年10月為某國企進(jìn)行《第六代時間管理》培訓(xùn)。

2021年11月為深圳機(jī)場進(jìn)行《責(zé)任大于能力——高效執(zhí)行力》培訓(xùn)。

2021年11月為日立電梯進(jìn)行為期2天的《管理者角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)及管理者個人能力提升評估。

2021年11、12月分別為深圳大型醫(yī)藥企業(yè)科瑞康進(jìn)行2天的《高績效團(tuán)隊建設(shè)》培訓(xùn)和2天的《打造卓越執(zhí)行力》培訓(xùn)。

2021年11月為珠海發(fā)華集團(tuán)進(jìn)行《結(jié)構(gòu)化思考與匯報》的線上直播培訓(xùn)。

2021年11月為中旭股份進(jìn)行《項目管控》三期線上直播培訓(xùn)。

2021年12月為深圳某集團(tuán)進(jìn)行《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》的線上直播培訓(xùn)。

2021年12月為云南能投化工進(jìn)行《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的高效項目管理》培訓(xùn)。

2021年12月為廣東聯(lián)通進(jìn)行《優(yōu)勢思維與高質(zhì)量決策》培訓(xùn)。

2022年1月為惠州日立電梯進(jìn)行《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)。

2022年2月為高金富恒集團(tuán)進(jìn)行《談判技巧》和《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)。

2022年4月為寧波鎮(zhèn)海煉化進(jìn)行《新任管理者角色認(rèn)知》培訓(xùn)。

2022年5月為東風(fēng)汽車進(jìn)行《高效團(tuán)隊建設(shè)管理與全員執(zhí)行力提升》培訓(xùn)。

2022年6月為深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行《數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代下的創(chuàng)新流程與工具》培訓(xùn)。

2022年7月為某上市公司進(jìn)行《高績效團(tuán)隊打造》培訓(xùn)。

2022年7月為中國農(nóng)業(yè)銀行北海分行進(jìn)行《疫情期間的壓力緩解》線上培訓(xùn)。

2022年7月為深圳供電局進(jìn)行《雙向溝通》2期與《第六代時間管理》培訓(xùn)。

2022年7月為廣西農(nóng)信社進(jìn)行《創(chuàng)新思維地圖》培訓(xùn)。

2022年7月為山東九巨龍集團(tuán)進(jìn)行《以結(jié)果為導(dǎo)向的高效執(zhí)行力》與《跨部門溝通與協(xié)作》培訓(xùn)。

2022年7月為中國農(nóng)業(yè)銀行欽州分行進(jìn)行為期1.5天的《工作規(guī)劃與時間管理》與《商務(wù)禮儀與職場社交技巧》培訓(xùn)。

2022年7月為光大環(huán)境進(jìn)行《解析文化，助力價值傳承》線上培訓(xùn)。

2022年8月為深圳證券信息有限公司進(jìn)行《職業(yè)道德與規(guī)范》培訓(xùn)。

2022年8月為天航南方交通建設(shè)集團(tuán)進(jìn)行《目標(biāo)管理與執(zhí)行力修煉》與《高效時間管理》培訓(xùn)。

2022年9月為電信研究院進(jìn)行《情商修煉與情緒壓力緩解》線上培訓(xùn)。

2022年9月為廣州郵電進(jìn)行《高情商溝通》培訓(xùn)。

2022年9月為廣發(fā)行重慶分行進(jìn)行《凝心聚力，賦能創(chuàng)新——卓越領(lǐng)導(dǎo)力和高效團(tuán)隊管理》、《新時代的高效執(zhí)行力打造》培訓(xùn)。

2022年10月為新華保險重慶分公司進(jìn)行《以結(jié)果為導(dǎo)向的高效執(zhí)行力》培訓(xùn)。

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