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【課程背景】

2024年9月27日，國務院國資委黨委委員、副主任王宏志在國有企業改革深化提升行動2024年第三次專題推進會上表示，到2025年，國有企業必須普遍推行末等調整和不勝任退出制度。這標著深化國有企業改革邁入了新階段。

此次提出的摩登調整和不勝任退出制度，是一個具有深遠意義的改革措施。這一制度旨在通過強化績效考核機制，優化國有企業的人力資源配置，提升企業的整體運營效率和競爭效率。這一制度的退行，意味著國有企業講更加注重管理人員的業績和能力，通過競爭上崗、末等調整和不勝任退出等方式，優化國企的人力資源配置，確保定崗定責定薪，業績與薪酬掛鉤，從而提升企業的全員勞動生產率，實現企業提質增效。

在此改革背景下，管理干部就需要具備更有價值的崗位勝任力――有目標會規劃、有計劃能執行、執行中巧借力、學習中重創新、成長中蛻成熟，職權外塑魅力。

管理行為來自與眾不同的思維特質以及精準的行動能力，能夠把上層的思想化為基層的行動、將團隊的行動變為企業的成果，這才真正是管理王者。

本課程以國企改革中的管理者勝任力提升為目標，將人才作為第一資源。在推行制度的過程中，提升國企人才資源的配置效率與公平性，促進人才優勝劣汰。不僅能激發人才的潛能，更倒逼每位員工不斷提升自身勝任力。同時，在管理者溝通上也做了結構性講解與技巧訓練，有方法、有案例、有工具、可落地。以成功與人的行為模式的關聯性研究入手，挖掘管理者六個方面思維及行為習慣，并做靶向改善。

該課程緊跟國企改革政策要求，及時性和指導性很強，是國企領導人、管理精英們必修的課程。

【適合對象】

國企業中高層管理者、國企改革中的經辦人員

【授課形式】

現場講解、思考互動、案例分析、工具演繹等。

【課程大綱】

一、國企勝任力新時代需要新領導

1、國企新經濟，需要新勝任力

2、劃大責任半徑：分層分類落實管理人員經營管理責任

3、打破“鐵交椅”，實現能上能下

4、推動末等調整和不勝任退出制度，實現全員績效管理提升

測試：勝任力雷達圖測試

互動： 你為誰負責？（管理者對企業和團隊的責任）

二、國企勝任力與溝通實戰

1、先時而變的學習力

1.1 對自身崗位的勝任力有清晰認識（企業應制定詳細明確的退出標準，全員對標）

1.2 根據工作內容優化現有知識能力結構

1.3 從發揮強項到取長補短

1.4 因管理對象適配管理方式（了解員工結構與工作目標）

案例：企業變革中學什么？

互動：你的學習計劃適應組織變革嗎？

工具：用好找抄超，取得競爭優勢

2、帶隊育人的教導力

2.1 建立科學公正的績效考核體系

2.2 企業核心競爭力來自人才團隊的創造力

2.3 帶領團隊成長的四把鑰匙

2.4 與下屬溝通、指示、批評、建議的溝通攻略

工具：績效四力

演練：帶隊育人，生生不息

3、科學求是的決斷力

3.1 思考與決斷三要素（如何科學面對問題、正確分析問題、高效解決問題）

3.2 勝任力提升與考核過程中的公正與透明

案例：空城計的決策思維

工具：管理者決策模型

演練：勝任力調整中的決斷

4、令行禁止的推行力——末等退出與勝任力考核

4.1 勝任力：績效是檢驗管理的根本標準（提升工作績效四步）

4.2 增效有道：科學計劃與有效落實（611計劃列表法）

4.3 動態式計劃，確保達成目標（當計劃趕不上變化時怎么辦？）

工具：611計劃表

工具：工作計劃評價表

工具：工作匯報總結六項

演練：達成目標的路徑規劃

5、優化資源的組織力——加強與員工的溝通與交流，及時反饋考核結果

5.1 人才變革中組織的三個發力點：用人之道（不完美的個人能夠成就完美的團隊）

5.2 溝通有術：管理者要營造優越的人才環境

5.3溝通有效：工作落實如何避免虎頭蛇尾？

5.4 溝通有道：有效解決沖突

工具：善于運用組織流程

工具：工作請示四步

工具：工作匯報四要素

互動：溝通的障礙

6、不令而行的影響力——通過企業文化建設來強化責任感與使命感

6.1 影響力的來源與兩量級

6.2 正面引導和激勵，激發員工的積極性與創造力

6.3 勝任力的八種品質，建立信譽賬戶

6.4溝通中的四條磁力線：強化改革中的團隊引力

案例：冉阿讓的故事

案例：我憑什么聽你的？

工具：磁力四線落地的團隊管理

互動：如何在末等調整和不勝任退出中生存發展？

*國有企業的末等調整和不勝任退出制度，根本上是為了深化市場化經營機制改革，提升企業的全員勞動生產率，實現企業提質增效！*

備注：培訓現場建議以分組形式擺放桌椅，有相應空場地可以稍事互動，音響白板音頻線都要有，道具等請提前備齊，配助教協助計分計時。

劉老師

劉 欣 老 師

——原北京大學領導力研究中心研究員

——版權課程《橙色青蛙®-快樂競爭力》授權認證講師

講師資歷 :

美國西聯匯款大中華區培訓總監

中國奧康集團全國培訓總監

《六維領導力™》首批授權導師

原北京大學領導力研究中研究員

百勝餐飲集團合作導師

星巴克領導力項目導師

營銷心理學實戰導師/形象力品牌導師北京大學領導力授權導師

北京大學、中山大學、復旦、川大、上海交大等特聘導師

中國首批PTT國際職業培訓師

上海交通大學CMBA戰略合作導師

存在主義系統認證團體咨詢師（初級.中級.高級）

國家級心理咨詢師

高級心理學教師

國家二級創業咨詢師

薩提亞國際認證導師

企業經驗 :

15年企業實戰管理經驗，在國企、外企擔任中高管職位，涉及金融、生產、銷售、咨詢培訓等多個領域，曾任職于中國奧康集團培訓總監、美國西聯匯款亞太區培訓總監、北京大學領導力研究中心研究員、中商國際管理研究院西南分院院長，涉及金融、生產、銷售、咨詢培訓等多個領域。了解企業運營及發展階段對各級員工的要求，在人才培育、管理技能、團隊文化，特別是領導力建設方面有非常豐富的經驗和實操能力。對于高層領導力的心智模式和變革思維有很強的引導與啟發性。對于中高管理者的領導力培養，更側重領導力的不同維度能力訓練。對于團隊管理中的領導力培養，更側重于影響力塑造和領導者個人魅力打造。

培訓經驗:

超20年培訓經驗，專注于領導力與心理學領域，深耕央企、國企、事業單位、各大銀行，專注培養中高層領導者領導力提升。培訓場次超過2000 場，服務學員超過10萬人次。以其系統的知識結構、敏捷的思維模式、生動的培訓風格，在課程交付服務方面深受好評，課程滿意度高，復購率高。

復購案例（部分）

1、長期（2007年迄今）為敏華控股旗下兩?品牌（芝華仕沙發、愛蒙床墊）的全國經銷商、店長、銷售精英進?營銷心理學和管理心理學的專業培訓，至今已有百余期，被譽為“ 專業、敬業、博學、幽默的不可替代的?師”。

2、為中國農業銀行總行、全國分支支行長、營銷精英、管理?部提供《有效營銷》、《金融服務》、《客戶管理》等培訓150余期。成為“精彩難忘的導師之星”。

3、為中國郵政儲蓄銀行總行、全國各分支行提供領導者管理、營銷總監培訓120余期。成為反聘率最高的?師。

4、為中國光?銀行全國各分行提供?融終端營銷與服務培訓超過40期。

5、為水星家紡全國各省培訓20余期。輔導并幫助了?批優秀經銷商與區域經理，培養了大量的優秀店長及導購。

6、為莎鯊家紡全國各省培訓10余期。陪伴成長并見證中國?化的低調奢華之路。

7、在星巴克-中國宋慶齡基金會主辦，北京大學匯豐商學院領導?研究中?承辦的中國青年領導?發展項?中擔任項目導師（五個城市、十所?校、為期一年）全程策劃、組織、授課、評審。

8、在中商國際管理研究院與北京宏悅教育聯合舉辦的九能青少年領導?綜合培養項目中，擔任項目總負責人，首席導師，全程組織交付21天的全能領導?特訓營，6天的志能冬令營，3天的青少年領導?短訓營，同時配套家長課堂，效果卓著，好評如潮。

9、受邀開設高凈值人士-智慧?母課堂：招商銀行私人銀行VIP客戶、綠地集團VIP客戶、楷林國際VIP客戶、多家私?學校家長學校、多家房地產公司VIP客戶。需求旺盛、好評如潮。

10、招商銀行《橙色領導力》多次復購（廈門、大連、烏魯木齊、呼和浩特、唐山）。

11、平安金融/人壽《橙色領導力》、《營銷心理學》多次復購。平安大學APP已采購《橙色領導力》線上課。

12、紅黃藍教育集團《橙色領導力》復購五場以上。

13、可口可樂《橙色領導力》多次復購（全國營銷五星上將培訓）

14、新希望集團多次復購《營銷心理學》、《管理心理學》、《家庭心理學》。

15、綿陽商業銀行多次復購《情緒與壓力管理》。

16、蜜思膚《職場軟實力》復購五場以上。

17、吉林銀行復購多次《情緒與壓力管理》。

18、建設銀行《橙色領導力》總行與分行多次復購。

19、四川交通廣播、成都經濟廣播、天府教育、婦聯等多次邀約心理欄目專家，超過100場。

20、四川大學、云南大學等重復采購大學生領導力培養項目。

主講課程 :

一、領導力系列

1、六維領導力（版權課）

2、橙色領導力（版權課）/《橙色青蛙®-快樂競爭力》

3、情商與領導力

4、領導者的心理影響力

5、多維溝通與影響力

6、逆境商與領導力

7、女性領導力

8、領導者溝通的六脈神劍

9、知悟行：領導者的硬核裝備

10、變革與創新的領導力

二、企業心理學應用系列

1、客戶心理學/消費心理學/營銷心理學

2、性格分析與心理機制

3、情緒與壓力的心理工作坊

4、人際風格心理學

5、多文化與無偏見

6、性別平等與反職場霸凌

7、溝通心理學（向上溝通/跨部門溝通）

8、女性情壓管理

9、管理心理學與團隊心智提升

三、家庭關系系列

1、親子教育的12堂課

2、親密關系與幸福之道

3、家庭關系經營中的六把金鑰匙

四、個人成長系列

1、內動力與逆境商

2、導師/教練賦能課堂

3、生命的重建

4、職場軟實力

5、女性修養與魅力塑造

6、心智水平的提升與修煉

授課風格:

教學風格與課堂氛圍：親和幽默，靈活深入，正向積極，張弛有度。

專業傳授與實戰應用：心理學領域研究深入，應?潛移默化，旁征博引，引人入勝。課堂上的?具實?、落地，學員的體驗直接、豐富。

學員成長與績效提升：善于利用心理學，激發學員個人成長及心靈潛能，在心態和行為上得以改善，提升個人潛能，增強工作效能。

客戶見證 （部分）:

金融行業：中國農業銀?總?（及全國各省分行）、招商銀行（廈門分行、大連分行、呼和浩特分行、烏魯木齊分行、唐山分行等）、建設銀行（總行、河南省分行）中國郵政儲蓄銀行（全國各省分行）、交通銀行（信用卡中心、深圳分行）、?商銀?（浙江分行、廣州分行、）、中國人壽（廣東）、太平?壽（四川）、平安?壽（四川、大連、深圳等）、平安產險、錦安控股、中國光?銀?、中國建設銀?浙江分?、中國銀?（浙江、江蘇、廣東等分行）、興業銀?、上海浦東發展銀?（全國各省分行）、浙江臨海信?合作社、臺州商業銀?、錦安控股集團、吉林銀行

零售行業：?蓉和餐飲集團、敏華控股（芝華仕沙發）、新希望集團、?星家紡、莎鯊家紡、可?可樂、百勝餐飲集團、蜜思膚（總部、浙江、江西等多場）、報喜鳥服飾經銷商培訓、喬頓西服、森馬服飾、法派服飾、美特斯邦威、江蘇藍絲?家紡、喜臨門床墊、雙葉家具、東鵬陶瓷、奧康集團、浙江吉爾達鞋業、杰豪鞋業、蜘蛛王鞋業、?泰鞋業、浙江合興電?、oppo

央企國企：浙江移動、中國電信、北京網通、招商公路、北京卷煙廠、遼勤集團、軌道交通、永康第??民醫院、浙江東?學院、四川交通廣播、北京衛視

外資企業：星巴克-中國宋慶齡基?會、百盛集團、可口可樂、大都會人壽、

教育行業：北京?學匯豐商學院領導?研究中?、中商國際管理研究院、格局屏天下、心和塾、北京宏悅教育、紅黃藍教育集團、金蘋果公學、成都七中、四川大學、西南民族大學、云南大學、云南農業大學、安徽教育局、河南高級實驗中學

能源行業：中國石化、能投集團、遼勤集團

地產行業：綠地集團、楷林國際、藍天地產、龍湖地產

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