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課程大綱

第一講、 人力資源部的使命、目的和價(jià)值——做“左右手”

一、現(xiàn)代企業(yè)中人力資源管理的職責(zé)、使命、目的和存在價(jià)值

二、人力資源管理體系概述

1、人力資源規(guī)劃；

2、人力資源管理體系；

3、人力資源開(kāi)發(fā)體系；

三、人力資源管理責(zé)任與權(quán)利

1. ARCPI權(quán)利模型

2.人力資源管理權(quán)利矩陣分布

實(shí)操演練：人力資源主管職業(yè)生涯成功之道

第二講：人力資源管理人員的能力素質(zhì)模型與建設(shè)

一、人力資源管理人員的能力素質(zhì)要求---勝任力之路

1、能力素質(zhì)模型基本概念

2、人力資源管理人員的能力、素質(zhì)和知識(shí)要求

3、人力資源管理人員的能力發(fā)展路徑與崗位圖譜

4、人力資源管理人員能力素質(zhì)開(kāi)發(fā)

5、能力模型構(gòu)建

6、素質(zhì)模型構(gòu)建

7、知識(shí)模型構(gòu)建

實(shí)操演練：人力資源管理人員能力素質(zhì)模型構(gòu)建

二、人力資源管理人員溝通能力建設(shè)

1、溝通的意義

2、溝通模型

3、哈里視窗與溝通策略

案例實(shí)戰(zhàn)：如何跟其他部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，PPT演講技巧

三、人力資源管理人員解決問(wèn)題能力建設(shè)—七步成詩(shī)

1、界定問(wèn)題

2、分解問(wèn)題

3、優(yōu)先排序

4、分析議題

5、關(guān)鍵性分析

6、歸納建議

7、交流溝通

案例實(shí)操： 不斷找總經(jīng)理要求調(diào)換工作的老王

第三講、 人力資源管理——選用育留

一、崗位管理

1、部門(mén)與崗位設(shè)置

2、崗位分析與崗位說(shuō)明書(shū)

3、崗位族群管理

4、定崗定編

案例：構(gòu)建技術(shù)部門(mén)崗位管理模型

二、薪酬設(shè)計(jì)

1、崗位評(píng)估

2、薪酬策略

3、薪酬調(diào)研

4、薪酬設(shè)計(jì)

5、薪酬測(cè)算

6、薪酬管理制度

案例實(shí)操：如何設(shè)計(jì)rs公司的薪酬體系

三、績(jī)效管理

1、績(jī)效組織體系

2、戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略地圖

3、平衡計(jì)分卡與指標(biāo)分解的三種方法

4、績(jī)效溝通與績(jī)效合同書(shū)

5、績(jī)效輔導(dǎo)、檢查計(jì)劃

6、績(jī)效考核

7、績(jī)效反饋面談

案例實(shí)操：研發(fā)部門(mén)的考核

四、招聘與面試

1、招聘渠道建設(shè)

2、面試與面試題庫(kù)開(kāi)發(fā)

案例實(shí)操：人力資源主管招聘？

五、培訓(xùn)體系建設(shè)

1、培訓(xùn)課程體系開(kāi)發(fā)

2、培訓(xùn)評(píng)估體系

3、培訓(xùn)講師培養(yǎng)

案例分享：如何做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)講師

六、職業(yè)生涯規(guī)劃

1、后備人才隊(duì)伍建設(shè)

2、在職輔導(dǎo)與導(dǎo)師管理體系

案例分享：華為的導(dǎo)師管理制度

歐陽(yáng)老師

教育背景：北京大學(xué) 工商管理碩士

講師經(jīng)歷：

曾任職于華為、EATON、艾默生電氣、微軟（中國(guó)）有限公司、IBM公司等

500強(qiáng)企業(yè)工作背景、對(duì)不同企業(yè)的深入咨詢經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)縝密的思維體系給學(xué)員專業(yè)的提升

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在線報(bào)名：企業(yè)人力資源管理的致勝之道(青島)