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課程背景：

壞賬風(fēng)險是企業(yè)運營不得不面對的重大風(fēng)險之一，蠶食了企業(yè)的利潤，也削弱了企業(yè)的競爭能力。學(xué)習(xí)應(yīng)收賬款管理的相關(guān)經(jīng)驗和技能已經(jīng)到了刻不容緩的地步。那么，如何提高信用管理意識和應(yīng)收賬款管理水平，以實現(xiàn)識別優(yōu)質(zhì)客戶、安全收款、穩(wěn)定現(xiàn)金流的目的？ 本課程將與您分享相關(guān)經(jīng)驗，助您提升應(yīng)收賬款管理的水平。

專為客戶而設(shè)計的特色課程：《應(yīng)收賬款與信用管理》將為您提供最有效的、系統(tǒng)性的解決方案，并給您介紹其他優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐做法，讓您在深入淺出的講解中掌握信用管理的精髓和要點，并將這些原則、理念、方法和經(jīng)驗靈活應(yīng)用于企業(yè)管理實踐的各種情況中去，最終為企業(yè)帶來效益！

培訓(xùn)受眾:

1.財務(wù)總監(jiān)/財務(wù)經(jīng)理、準財務(wù)經(jīng)理人

2.負責(zé)信用或應(yīng)收賬款管理的相關(guān)人員、信用經(jīng)理

課程收益:

1.深入把握客戶信用分析的方法和技巧

2.高屋建瓴平衡賒銷收益和成本

3.明確財務(wù)和銷售在應(yīng)收賬款方面的責(zé)任和職責(zé)

4.把握如何在公司推進信用和應(yīng)收賬款管理工作

5.掌握有效的應(yīng)收賬款分析方法

課程大綱:

一、競爭的雙刃劍 - 賒銷

1. 客戶信用是有風(fēng)險的資源

2. 應(yīng)收賬款的實質(zhì)和賒銷管理的命脈

3. 分析公司的內(nèi)外因素，認識自己的位置

4. 信用和應(yīng)收款管理的局限

5. 應(yīng)收款的報表粉飾作用

二、將風(fēng)險管理提到事前 - 客戶信用管理

1. 防患于未然 - 信用分析

1）信用管理的核心

2）5W思維

3）客戶信用狀況分析

4）信用額度和授信期限

2. 信用管理

1）客戶類型與客戶信息的收集

2）信用調(diào)查再發(fā)起的時機

3）對客戶的擔保要求

3. 建立合適的信用體系

1）信用管理制度剖析

4. 信用管理的常用工具與技術(shù)

三、應(yīng)收賬款日常管理

1. 銷售流程節(jié)點管理和單據(jù)流轉(zhuǎn)管理

2. 財務(wù)部與銷售部的責(zé)任界定

3. 對賬技術(shù)

4. 收賬技術(shù)

1）按部就班推進催收程序

2）分析客戶表現(xiàn)和借口

3）緊盯狀況惡化的客戶

5. 應(yīng)收賬款的分析與風(fēng)險提示

6. 例外分析 - 授信沖突與分析

7. 歷史遺留問題/銷售人員變更問題

四、合同審核與債權(quán)證據(jù)管理

1. 合同內(nèi)容與合同審核

2. 管理債權(quán)憑證

3. 預(yù)防商業(yè)欺詐

五、合理使用風(fēng)險回避的工具——保障收款安全

如何在合同中準確定義付款條款

目前流行付款工具及相應(yīng)風(fēng)險控制點

常用的付款條款及支付工具

債權(quán)保障的方法

完善的流程與恰當?shù)墓ぞ吆侠泶钆?/p>

六、如何在公司推進信用和應(yīng)收賬款管理

1. 組織、人員安排與要求

2. 制度、流程與授權(quán)

3. 信息系統(tǒng)

4. 衡量與考核

5. 中小企業(yè)信用和應(yīng)收款管理的一些特別方法

七、可借力的第三方服務(wù)

1. 信用調(diào)查與資信評級

2. 商帳催收

3. 信用保障與融資

八、信用評估方法及合理的信用政策

1.建立信用評估模型的三部曲

2.如何鑒別不同地區(qū)及不同行業(yè)的高風(fēng)險客戶

3.如何設(shè)計信用評分卡及實例操作

4.根據(jù)客戶的信用等級計算信用額度

1）銷售額預(yù)測法

2）凈資產(chǎn)法

3）付款能力法

5.如何對不同信用等級的客戶設(shè)計不同的信用政策

6.信用成本分析

7.定期重新審核客戶，相應(yīng)調(diào)整信用等級

8.建立與企業(yè)目標一致的信用政策

專家老師

由知名專家講授，運用眾多實戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。

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