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課程介紹

在新經濟時代，國際化交流日趨頻繁，禮儀是一種潛在的資本。在諸多商務交際活動中，禮儀形象是企業(yè)文化和個人內涵的外現(xiàn)，也是企業(yè)和個人謀求生存、發(fā)展的一個戰(zhàn)略性問題。然而，不少職場人士感到苦惱的是--

如何由學生向職業(yè)化形象塑造？

如何展示個人修養(yǎng)和企業(yè)良好形象？

如何表現(xiàn)出商業(yè)領袖的魅力和風范？

針對以上問題，我們特邀職業(yè)禮儀高級講師劉巍女士與您一同進行探討學習。本課程旨在幫助學員改善優(yōu)化職業(yè)形象，從修飾、服飾、儀態(tài)規(guī)范等方面闡述職業(yè)化視覺形象禮儀的注意事項。課程還將傳授溝通的四大秘訣，有助學員提高商務交往的溝通水平，全面塑造職業(yè)化新形象。

課程對象

亟需提高商務形象和職場禮儀的職場人士

課程收益

1、提升職業(yè)人的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)；

2、了解掌握商務活動中基本禮儀知識和規(guī)范；

3、提高商務交往的成功率；

4、學會如何樹立良好的企業(yè)形象。

課程大綱

一、您的形象也是企業(yè)的品牌

1、禮儀與角色

2、禮儀與公關

3、形象是一張名片

二、職業(yè)化視覺形象禮儀

1、修飾是美的一半--職場的儀容規(guī)范

2、服飾也是您獨特的名片--服飾禮儀規(guī)范

(1)商務休閑裝

(2)商務正裝

(3)TPO原則的把握

(4)禮儀時段

(5)職業(yè)時段

(6)休閑時段

3、舉止風度展示出您的修養(yǎng)--職場的儀態(tài)規(guī)范

(1)眼神(交流目光的落點及禮儀)

(2)面部表情（積極友好的表情）

(3)手勢（手勢的表現(xiàn)力）

(4)站姿（恭敬的姿態(tài)）

(5)坐姿（禮貌友好的姿態(tài)）

(6)走姿（文化內涵的表現(xiàn)）

(7)職場的界域語（級別的差異）

三、辦公室禮儀

1、工作狀態(tài)與忌諱

2、辦公環(huán)境與禮儀

3、電話接打禮儀

(1)說話語調的高低

(2)說話速度的快慢

(3)通話時的措辭

(4)雙方所處的環(huán)境

(5)雙方表現(xiàn)的態(tài)度

四、商務交往禮儀

1、國際交際基本禮節(jié)

2、商務談判禮儀

3、待客禮儀

4、拜訪禮儀

5、出席會議

6、商務交往中的溝通禮儀

(1)溝通的四大秘訣：

(2)語言溝通的禮儀

(3)電子郵件Email禮儀

(4)中西語言交流禮儀

7、饋贈禮

8、宴請禮儀

劉老師

職業(yè)禮儀高級講師 劉巍

實戰(zhàn)經驗

曾為上海迪斯尼項目的商務人員培訓商務禮儀；

2011年為廣西第十二屆運動會政府工作人員培訓禮儀；

2010年為上海世博協(xié)調局和多家展館公務人員培訓國際商務禮儀；

2007年為《上海國際電影節(jié)》和《上海電視節(jié)》全體志愿者培訓禮儀；

2006年為《世界園藝博覽會》會務人員進行禮儀培訓；

2001年被國際錦江集團聘為上海APEC會務人員禮儀培訓師；

擁有多年豐富的商務禮儀培訓項目經驗，曾接受《美國時代周刊》的采訪。

是《LUCI》《中外首飾時尚》《都市心情》等時尚雜志禮儀專欄特約撰稿。

擔任過上海電視臺《生活時尚》頻道 "萬千風情"節(jié)目的禮儀嘉賓。

專業(yè)背景

榮獲中國人力資源年度獎杰出培訓師獎

授課特點

互動性強、語言生動、深入淺出、實戰(zhàn)易懂

主講課程

商務禮儀與職業(yè)化形象塑造、秘書工作技能

服務用戶

艾默生、通用電氣、鐵姆肯、飛利浦、華為、博世集團、聯(lián)合利華、東風本田、中國商飛、中國移動、寶鋼、中國廣核……

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