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課程介紹：

你知道有效溝通的先決條件是什么嗎？

你了解怎樣才能與不同的人進(jìn)行有效溝通嗎？

你希望能夠與任何人在溝通中建立和諧關(guān)系從而使溝通效果事半功倍嗎？

當(dāng)于對(duì)方的觀點(diǎn)完全相反時(shí)怎樣可以有效地影響對(duì)方達(dá)成一致從而提升你的人際影響力？

你夢(mèng)想可以與伴侶和孩子進(jìn)行和諧輕松的溝通嗎？

凡事至少有三種解決方法，你知道如何找到變化與突破的方式嗎？

本課程將通過(guò)體驗(yàn)式的培訓(xùn)方式，幫助您發(fā)現(xiàn)解決這些問(wèn)題的有效方法和技巧。

課程收益：

學(xué)會(huì)準(zhǔn)確的自我定位，管理自己的情緒，處理他人的情緒，為有效溝通鋪路；

學(xué)會(huì)角色互換，了解人際關(guān)系黃金定律、白金法則；

如何進(jìn)行有效提問(wèn)，掌握成功引導(dǎo)原則，運(yùn)用溝通要素展現(xiàn)自身親和力；

如何運(yùn)用同理心聆聽(tīng)，鍛煉自身敏銳的觀察力，調(diào)整自身行為，建立信任感；

學(xué)會(huì)熟練運(yùn)用五種卓越的語(yǔ)言模式；

您還將得到安雅老師多年總結(jié)的溝通藝術(shù)錦囊。

培訓(xùn)方式：

體驗(yàn)式培訓(xùn)、案例討論與分析、角色扮演、游戲、練習(xí)

參會(huì)對(duì)象

各企業(yè)部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理等中高層管理者

課程大綱：

一．熱身熱心*練習(xí)與游戲

1.發(fā)現(xiàn)自我

2.了解始于溝通，收獲源自分享

二．溝通與人際藝術(shù)入門(mén)*互動(dòng)與案例

1.你想做哪一種人？

2.人生成功的秘訣公式

三．溝通的三大核心技巧

1.主動(dòng)積極，建立良好的自我心像

自我價(jià)值探索*練習(xí)

改變自我心像*練習(xí)

擴(kuò)大自我舒適區(qū)

2.情緒管理-親和力技巧

建立信任感*練習(xí)與游戲

有效管理自己的情緒

識(shí)別與處理他人情緒

中性語(yǔ)言

3F溝通法*練習(xí)

贊美與批評(píng)*角色扮演

情緒處理的四大原則

3.引導(dǎo)說(shuō)服-影響力技巧

親和力-先跟后帶*練習(xí)

同理心傾聽(tīng)

有效提問(wèn)-檢定語(yǔ)言模式*練習(xí)與游戲

語(yǔ)言的表意與深意

提問(wèn)技術(shù)

引導(dǎo)說(shuō)服的五大原則

四．人際關(guān)系的黃金定律與白金法則

五．卓越的語(yǔ)言模式

1.感官性的語(yǔ)言描述

2.正面的潛意識(shí)語(yǔ)言模式

3.把溝通焦點(diǎn)放在你要的結(jié)果上

4.要求改變不滿(mǎn)行為的語(yǔ)言公式*練習(xí)

六．感官類(lèi)型配合-三種感官類(lèi)型溝通方式

互動(dòng)答疑

安老師

國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家二級(jí)(高級(jí))心理咨詢(xún)師

NLP神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)國(guó)際認(rèn)可執(zhí)行師

清華大學(xué)-天慈基金會(huì)特約講師

紐翰斯心理工作室特約講師

搜狐網(wǎng)情感頻道 特約心理咨詢(xún)師

安雅老師自98年開(kāi)始從事專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)授課工作，自2001年開(kāi)始從事培訓(xùn)管理工作,迄今已有8年多的培訓(xùn)管理與授課經(jīng)驗(yàn),先后服務(wù)于摩托羅拉、美國(guó)安達(dá)高集團(tuán)等全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)等培訓(xùn)管理職務(wù)。累計(jì)授課兩百余場(chǎng)、培訓(xùn)學(xué)員六千余人次。

在豐富的管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，安雅老師還具備專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)素養(yǎng)，師從中科院心理研究所和美國(guó)精神心理研究所多位中外著名教授以及華人NLP大師張國(guó)維博士，獲國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、國(guó)際NLP執(zhí)行師、中美精神心理咨詢(xún)師等專(zhuān)業(yè)資格。對(duì)實(shí)用心理學(xué)、人本心理學(xué)等有著深入的了解和鉆研，并通過(guò)實(shí)際操作獲得了非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)將心理學(xué)與人際、管理相結(jié)合，設(shè)計(jì)講授以專(zhuān)業(yè)心理學(xué)為基礎(chǔ)的實(shí)用管理課程。

曾服務(wù)客戶(hù)：

摩托羅拉、空中客車(chē)、波音集團(tuán)波海航空、拜爾醫(yī)藥集團(tuán)、法國(guó)達(dá)能集團(tuán)、LG(中國(guó))、馬士基（中國(guó)）、DHL、安利（中國(guó)）、瑞士徠卡、安捷倫科技有限公司、索尼愛(ài)立信、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、北京移動(dòng)、廣州移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)、新浪、搜狐、北京天倫王朝酒店、北京銀行系統(tǒng)、廣東美的集團(tuán)、江蘇銀寶等。

培訓(xùn)領(lǐng)域：

在培訓(xùn)方面有多年的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，主要專(zhuān)注的領(lǐng)域?yàn)槿穗H關(guān)系的藝術(shù)、情商管理、壓力管理、管理心理學(xué)、性格心理學(xué)、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、專(zhuān)業(yè)演講訓(xùn)練、TTT-培訓(xùn)培訓(xùn)師、職場(chǎng)素養(yǎng)、企業(yè)文化、靜心工作坊等方面的培訓(xùn)。

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在線報(bào)名：雙贏之道：致勝溝通(北京)