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課程背景：

工廠的安全、品質(zhì)、交期、效率等是怎么來(lái)的？答案很多，但毋庸置疑，肯定是由員工的雙手做出來(lái)的。但是，現(xiàn)在很多的企業(yè)，員工作業(yè)中經(jīng)常出錯(cuò)，員工作業(yè)出錯(cuò)就會(huì)影響品質(zhì)或效率或安全等。

那如何保障員工雙手做出來(lái)的結(jié)果呢？答案就在工作教導(dǎo)。

但是在工作教導(dǎo)中，卻經(jīng)常存在：

員工學(xué)習(xí)作業(yè)技能的時(shí)間太長(zhǎng)

員工不遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

員工對(duì)工作不感興趣

員工工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)

員工不知道如何才能做好

員工培訓(xùn)安排混亂

每個(gè)人教導(dǎo)的作業(yè)方法不一樣

每個(gè)人教導(dǎo)的方法不一樣

如何有效解決這些問(wèn)題呢？答案就在本次課程當(dāng)匯總。

培訓(xùn)對(duì)象：

班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、生產(chǎn)主管、倉(cāng)庫(kù)主管、QA主管及其它一線主管。

培訓(xùn)目標(biāo)：

理解工作教導(dǎo)方面的職責(zé)與重要性

掌握有效教導(dǎo)員工的方法，縮短時(shí)間，提升教導(dǎo)品質(zhì)

學(xué)習(xí)如何將好的經(jīng)驗(yàn)萃取到作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

掌握制定培訓(xùn)計(jì)劃的方法

課程大綱：

第一單元 工作教導(dǎo)

工作教導(dǎo)重要性認(rèn)知

1.情景分析：為什么員工老是執(zhí)行不好

2.回顧：?jiǎn)T工出錯(cuò)原因與對(duì)策（在管理認(rèn)知部分有講解）

3.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題與培訓(xùn)的關(guān)系

4.員工作業(yè)與公司KPI關(guān)系

5.員工為何不去做

6.頭腦風(fēng)暴：何時(shí)需要訓(xùn)練

7.培訓(xùn)職責(zé)矩陣探討

8.學(xué)員展示現(xiàn)有教導(dǎo)過(guò)程

­選擇兩個(gè)學(xué)員，一個(gè)做培訓(xùn)人員（師傅），一個(gè)做學(xué)員

­展示現(xiàn)有教法

­探討存在的問(wèn)題

不完善的指導(dǎo)方法示范

­示范不完善教法

­探討有何問(wèn)題

­分析出現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任所在

工作教導(dǎo)方法

9.正確工作教導(dǎo)方法演示

10.小組輪流回顧教導(dǎo)的每個(gè)步驟

11.教導(dǎo)第一階段 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

­如何讓學(xué)員放松

­為何需要講解技能的重要性

­如何激發(fā)興趣

­正確位置三要素

12.教導(dǎo)第二階段 傳授工作

­師傅傳授時(shí)常犯的兩類錯(cuò)誤及其后果

­教三的含義

­讓員工印象更深刻的兩要素

­傳授時(shí)手與口如何配合

­如何有效了解學(xué)員的理解程度

­了解學(xué)員理解程度時(shí)常犯的兩類錯(cuò)誤及其后果

13.教導(dǎo)第三階段 嘗試練習(xí)

­讓員工練習(xí)時(shí)常犯的錯(cuò)誤

­練四的含義

­讓員工更有效掌握的四要素

­判斷學(xué)員是否掌握的三個(gè)維度與三種手段

­糾正員工練習(xí)的錯(cuò)誤時(shí)，員工緊張?jiān)趺崔k

­有效糾正員工錯(cuò)誤的五要素

14.教導(dǎo)第四階段 檢驗(yàn)成效

­安排后續(xù)工作的要點(diǎn)

­為何需要指定幫助的人

­有效檢查的兩要素

­鼓勵(lì)員工主動(dòng)提問(wèn)的五要素

­如有有效記憶工作教導(dǎo)的步驟

­學(xué)員實(shí)際演練

­根據(jù)四階段法，進(jìn)行教導(dǎo)

­評(píng)價(jià)教導(dǎo)過(guò)程中的問(wèn)題點(diǎn)

­引出“工作分解”內(nèi)容

單元考試

考試：填空題、選擇題、判斷題、問(wèn)答題

第二單元 工作分解

步驟分解

1.為什么有工作教導(dǎo)四階段法還是教不好

2.工作分解表的結(jié)構(gòu)

3.講師示范：主要步驟分解

4.小組輪流回顧示范過(guò)程

5.何為主要步驟？

6.步驟分解的三階段

7.步驟分解四步法

8.步驟命名的兩要素

9.何為要點(diǎn)與理由

10.講師示范：要點(diǎn)理由分解

11.學(xué)員回顧示范過(guò)程

12.要點(diǎn)分解的三個(gè)階段

13.要點(diǎn)分解的七個(gè)步驟

14.要點(diǎn)分解中經(jīng)常犯的錯(cuò)誤

15.要點(diǎn)描述的三要素

要點(diǎn)理由分解

1.學(xué)員實(shí)戰(zhàn)1：跆拳道系帶工作分解

2.學(xué)員實(shí)戰(zhàn)2：每小組實(shí)際工作的工作分解

第三單元 訓(xùn)練計(jì)劃

訓(xùn)練計(jì)劃

1.小組討論：我們訓(xùn)練計(jì)劃的輸出應(yīng)該是什么

2.訓(xùn)練計(jì)劃表解決的三個(gè)問(wèn)題

3.八步法

­八步法演示

­每個(gè)步驟的要點(diǎn)與理由

4.訓(xùn)練計(jì)劃表擴(kuò)展：技能/人員百分比

5.員工技能分級(jí)

第四單元 特殊教導(dǎo)

特殊教導(dǎo)

特殊指導(dǎo)方法說(shuō)明

­冗長(zhǎng)工作的指導(dǎo)方法

­嘈聲環(huán)境下的指導(dǎo)方法

­感覺(jué)與訣竅的指導(dǎo)方法

第五單元 總結(jié)

回顧工作教導(dǎo)、工作分解、訓(xùn)練計(jì)劃表

陸老師

教育及資格認(rèn)證：

TWI、現(xiàn)場(chǎng)管理&現(xiàn)場(chǎng)改善高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師、精益六西格瑪咨詢師；

講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：

陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善經(jīng)驗(yàn)；5年以上工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過(guò)近100個(gè)改善項(xiàng)目，涵蓋到現(xiàn)場(chǎng)管理、效率、交期、質(zhì)量等各方面，其中現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善（含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、PDCA、5S等），精益生產(chǎn)（含vsm、看板管理、生產(chǎn)計(jì)劃、SMED、OEE提升等）。陸老師擅長(zhǎng)通過(guò)系統(tǒng)的方法，運(yùn)用六西格瑪解決質(zhì)量問(wèn)題及將六西格瑪思路與精益生產(chǎn)改善項(xiàng)目相結(jié)合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效的改善，并建立持續(xù)改善的體系。

陸老師擅長(zhǎng)的課程有：《TWI一線主管管理技能提升》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《精益現(xiàn)場(chǎng)改善》等課題。

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

陸老師培訓(xùn)過(guò)眾多知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、中集、大用食品、長(zhǎng)興化學(xué)、長(zhǎng)安汽車(chē)、安費(fèi)諾、庫(kù)博、新能源，北京天易幕墻、天津雅士佳、維斯塔斯、高絲化妝品、嘉林藥業(yè)等企業(yè)；同時(shí)，陸老師還為利歐股份、中煙集團(tuán)、龍大集團(tuán)、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實(shí)施了精益六西格瑪改善活動(dòng)，陸老師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得學(xué)員和高層領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)！

陸老師結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和自身理論知識(shí)體系，精心設(shè)計(jì)課程，具有以下特色：①貼近實(shí)際：基于豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，課程案例豐富且貼近實(shí)際，更容易讓學(xué)員理解和接受；②形式多樣：授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍，③注重轉(zhuǎn)化：基于多年的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，陸老師對(duì)學(xué)員在工作中可能遇到的問(wèn)題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，實(shí)用性強(qiáng)！

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在線報(bào)名：TWI-JI工作指導(dǎo)-如何讓員工快速上崗(天津)