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課程背景

公文，是組織內(nèi)部用于管理上傳下達(dá)或?qū)ν馔鶃?lái)溝通的文字工具，并是兼有對(duì)外傳播企事業(yè)單位良好形象的一種載體。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練的人員寫(xiě)出來(lái)的公文，將組織要傳達(dá)的意思言簡(jiǎn)意賅地表現(xiàn)出來(lái)，行文更是如行云流水一般，讓一般的普通人一看都明白是什么意思，以最低的成本、最高的效率將信息傳達(dá)出去。

但是在日常的實(shí)踐工作中，我們也常常看到看到一些公文格式不對(duì)、標(biāo)題與內(nèi)容毫無(wú)關(guān)系、行文規(guī)則雜亂、結(jié)構(gòu)不符合邏輯、內(nèi)容羅哩羅嗦一大堆說(shuō)不清楚一件事情、甚至出現(xiàn)要表達(dá)意思說(shuō)反的情況……這明顯是撰寫(xiě)公文人員，沒(méi)有理解領(lǐng)會(huì)公文寫(xiě)作的基礎(chǔ)原理，沒(méi)有掌握公文寫(xiě)作的基本方法和技巧，并且缺乏公文寫(xiě)作訓(xùn)練實(shí)踐所導(dǎo)致。

從個(gè)人角度看，學(xué)好公文寫(xiě)作、掌握公文寫(xiě)作技巧，是職場(chǎng)上一種不可或缺的生存技能。在歷史上，很多人因?yàn)榫邆鋬?yōu)秀的公文寫(xiě)作能力，一出道就得到高層的賞識(shí)，迅速功成名就。作為普通職場(chǎng)中人，經(jīng)過(guò)公文寫(xiě)作訓(xùn)練，優(yōu)秀的公文寫(xiě)作能力，是職場(chǎng)中快速提升的一件利器。

通過(guò)本課程，學(xué)員將能掌握全面的公文寫(xiě)作的知識(shí)和技巧，可快速運(yùn)用于實(shí)際工作中去，為企事業(yè)組織傳達(dá)管理信息、個(gè)人工作提供強(qiáng)大的支持。

課程收益

1.幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)和理解公文寫(xiě)作在組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理傳達(dá)信息中的重要作用，掌握公文寫(xiě)作的基礎(chǔ)規(guī)范及要求

2.幫助學(xué)員掌握公文寫(xiě)作的基本要求及表達(dá)技巧，認(rèn)識(shí)到并糾正公文寫(xiě)作中的常見(jiàn)錯(cuò)誤

3.幫助學(xué)員掌握常見(jiàn)公文的寫(xiě)作方法和技能，提升公文寫(xiě)作的實(shí)戰(zhàn)技巧

4.幫助學(xué)員提升結(jié)構(gòu)化思維與書(shū)面表達(dá)能力，全面提升綜合素質(zhì)

課程對(duì)象：

事業(yè)機(jī)構(gòu)單位及企業(yè)的管理人員、企劃人員、行政文秘人員、職場(chǎng)新人等

課程大綱

第一章 公文寫(xiě)作的基礎(chǔ)知識(shí)

1、公文的定義及類(lèi)型

2、公文寫(xiě)作的理念與構(gòu)思

3、公文的基本構(gòu)成要素

4、公文寫(xiě)作的原則

5、公文寫(xiě)作的一般表達(dá)技巧

【應(yīng)用工具】公文寫(xiě)作的常見(jiàn)結(jié)構(gòu)

【案例分析】常見(jiàn)的公文錯(cuò)誤

【互動(dòng)演練】采用“先總后分”模式擬定公文提綱

第二章 下行公文的寫(xiě)作

1、通知、通報(bào)、通告、公告、批復(fù)的區(qū)別與聯(lián)系

2、通知的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作方法

3、通報(bào)、通告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作方法

4、通知、通報(bào)、通告寫(xiě)作的常見(jiàn)錯(cuò)誤分析

【案例分析】通知、通報(bào)與通告例文分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】根據(jù)材料擬寫(xiě)公文

第三章 上行公文的寫(xiě)作

1、報(bào)告、請(qǐng)示聯(lián)系與區(qū)別

2、報(bào)告、請(qǐng)示使用中的常見(jiàn)錯(cuò)誤

3、報(bào)告與請(qǐng)示的寫(xiě)作要點(diǎn)

【案例分析】某企業(yè)報(bào)告、請(qǐng)示例文分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】總結(jié)撰寫(xiě)的一般過(guò)程

第四章 平行公文的寫(xiě)作

1、平行公文與上下行公文的區(qū)別

2、平行公文中的常見(jiàn)錯(cuò)誤

3、平行公文的寫(xiě)作要點(diǎn)

【案例分析】某單位平行公文例文分析意見(jiàn)、函

【實(shí)戰(zhàn)演練】根據(jù)指定材料擬寫(xiě)平行公文

第五章 決策文書(shū)的寫(xiě)作

1、計(jì)劃與規(guī)劃的區(qū)別

2、方案與工作要點(diǎn)的區(qū)別

3、簡(jiǎn)報(bào)與總結(jié)的區(qū)別

4、決策文書(shū)中的常見(jiàn)錯(cuò)誤

5、決策文書(shū)的寫(xiě)作要點(diǎn)

【案例分析】例文分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】根據(jù)指定材料擬寫(xiě)平行公文

第六章 事務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作

1、調(diào)查報(bào)告與典型材料的區(qū)別

2、事務(wù)文書(shū)的常見(jiàn)錯(cuò)誤

3、事務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作要點(diǎn)

【實(shí)戰(zhàn)演練】指出調(diào)查報(bào)告中的錯(cuò)誤

第七章 招投標(biāo)文書(shū)的寫(xiě)作

1、招標(biāo)書(shū)與投標(biāo)書(shū)的區(qū)別

2、招標(biāo)書(shū)與投標(biāo)書(shū)的常見(jiàn)錯(cuò)誤

3、招標(biāo)書(shū)與投標(biāo)書(shū)的寫(xiě)作要點(diǎn)

【案例分析】某單位投標(biāo)書(shū)例文分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】根據(jù)指定材料擬寫(xiě)招標(biāo)書(shū)

第八章 會(huì)務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作

1、會(huì)議通知、會(huì)議方案、會(huì)議提案、會(huì)議記錄、會(huì)議工作報(bào)告、會(huì)議決議、開(kāi)幕詞、閉幕詞、發(fā)言稿的特點(diǎn)

2、會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別

3、會(huì)務(wù)文書(shū)的寫(xiě)法與要求

【小工具】會(huì)議記錄的技巧

【小組討論】指出例文的錯(cuò)誤和問(wèn)題

第九章 評(píng)估分析報(bào)告的寫(xiě)作

1、項(xiàng)目評(píng)估分析報(bào)告與可行性研究評(píng)估的區(qū)別

2、項(xiàng)目評(píng)估分析報(bào)告與可行性研究評(píng)估的寫(xiě)作要點(diǎn)

3、項(xiàng)目評(píng)估分析報(bào)告與可行性研究評(píng)估的常見(jiàn)錯(cuò)誤

【案例分析】項(xiàng)目評(píng)估分析報(bào)告與可行性研究評(píng)估的例文分析

第十章 禮儀致詞文書(shū)的寫(xiě)作

1、歡迎詞、答謝詞、歡送詞、祝詞的特點(diǎn)

2、歡迎詞、答謝詞、歡送詞、祝詞的寫(xiě)作要點(diǎn)

【小組討論】撰寫(xiě)歡迎詞、答謝詞、歡送詞、祝詞的注意事項(xiàng)

第十一章 新聞文書(shū)的寫(xiě)作

1、新聞發(fā)布稿、消息、通訊、專(zhuān)訪的特點(diǎn)

2、新聞發(fā)布稿、消息、通訊、專(zhuān)訪的的寫(xiě)作要點(diǎn)

【案例分析】新聞稿例文分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】根據(jù)指定材料擬寫(xiě)通訊稿

第十二章 信息文書(shū)的寫(xiě)作

1、啟事、聲明、海報(bào)的特點(diǎn)

2、啟事、聲明、海報(bào)的的寫(xiě)作要點(diǎn)

【案例分析】例文分析

楊老師

華中師范大學(xué)中文系本科畢業(yè)，中山大學(xué)EMBA，PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，高級(jí)人力資源管理師，注冊(cè)管理咨詢(xún)師，網(wǎng)絡(luò)作家，著有超過(guò)三百萬(wàn)字的網(wǎng)絡(luò)作品。20多年大型上市公司工作經(jīng)歷，13年HR總監(jiān)。

1．廣東XX建筑集團(tuán)（華南最大建筑集團(tuán)之一）——集團(tuán)人力行政總監(jiān)（萬(wàn)科/碧桂園等企業(yè)強(qiáng)勢(shì)合作伙伴，旗下有建筑科技、地產(chǎn)、建設(shè)工程等子公司）

2．達(dá)航工業(yè)集團(tuán)——集團(tuán)人力行政總監(jiān)（上市企業(yè)，生產(chǎn)飛機(jī)牽引車(chē)/平臺(tái)車(chē)/食品車(chē)/清洗車(chē)/模擬艙/防空指揮車(chē)/野戰(zhàn)指揮車(chē)/裝甲運(yùn)兵車(chē)/導(dǎo)彈發(fā)射車(chē)等）

3．香港勤達(dá)彩印集團(tuán)——人力行政總監(jiān)（香港上市公司，為肯德基、麥當(dāng)勞、HM等高端品牌生產(chǎn)包裝盒，是香港最大的印刷企業(yè)之一，員工10000多）

4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部總監(jiān)（公司8000多人，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購(gòu)物中心及商超）

5．世界500強(qiáng)華為集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理

6．廣州華南工業(yè)集團(tuán)——業(yè)務(wù)主管/人事行政部高級(jí)經(jīng)理（上市企業(yè)，與日本雅馬哈、臺(tái)灣光陽(yáng)合作合資，為廣州本田汽車(chē)生產(chǎn)配套零件）

楊輝老師，二十多年世界500強(qiáng)企業(yè)、大型上市公司、高科技制造企業(yè)、大型建筑企業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，13年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理/企業(yè)管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

在長(zhǎng)期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過(guò)10000人，成功招聘1000多人；處理過(guò)300多起勞動(dòng)關(guān)系糾紛官司，涉及金額2000多萬(wàn)，企業(yè)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及賠償金130萬(wàn)余元，勝訴率超過(guò)90%；管理計(jì)算發(fā)放的員工工資金額超過(guò)6億元。

知識(shí)面非常豐富，熟讀史書(shū)，熟悉中國(guó)歷史傳統(tǒng)文化，善于將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理理念結(jié)合，方案設(shè)計(jì)可立即用于實(shí)戰(zhàn)，培訓(xùn)針對(duì)性極強(qiáng)。

專(zhuān)注于人力資源管理和企業(yè)管理，對(duì)大中型集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理、建立人力資源管理戰(zhàn)略架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督管理體系、高效招聘管理、績(jī)效管理、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理等，有豐富的實(shí)操與咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)。

老師優(yōu)點(diǎn)

目標(biāo)明確——根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)共同的共性，針對(duì)不同企業(yè)不同情況特點(diǎn)，解決客戶(hù)個(gè)性化的問(wèn)題，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)效益的明確目的。

始終注重實(shí)戰(zhàn)——多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，問(wèn)題點(diǎn)評(píng)能力強(qiáng)，善于舉一反三，從實(shí)戰(zhàn)案例中引申出解決客戶(hù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的方法、手段。

知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通——以多年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，融會(huì)貫通于人力資源管理系統(tǒng)知識(shí)內(nèi)，剖析案例，解讀知識(shí)，提出解決問(wèn)題的技能技巧方法，使學(xué)員聽(tīng)課后能直接運(yùn)用于實(shí)際工作中。

高效——以學(xué)員為主體，講師為主導(dǎo)，以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練解決企業(yè)存在問(wèn)題為主線，向?qū)W員提供知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)支持，使學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)獲得解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題能力。

主講課程

1．績(jī)效管理：《績(jī)效管理體系實(shí)務(wù)》《推行量化績(jī)效考核體系管理實(shí)務(wù)》《績(jī)效考核與員工績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)提升》《BSC+KPI績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)技術(shù)與方法》《績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置與績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)提升》《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與績(jī)效管理》

2．招聘管理：《戰(zhàn)略招聘系統(tǒng)管理》《招聘實(shí)戰(zhàn)技巧技能訓(xùn)練營(yíng)》《人才緊缺時(shí)代，高效面試官實(shí)戰(zhàn)能力提升》《企業(yè)如何橫掃校園招聘面試會(huì)》

3．戰(zhàn)略性HR管理：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人才盤(pán)點(diǎn)與人才發(fā)展管理》《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用技巧》《非人》《關(guān)鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》

4．企業(yè)文化：《企業(yè)文化戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》《企業(yè)文化管理》

5．薪酬管理：《企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》《構(gòu)建合理化薪酬管理體系實(shí)戰(zhàn)技巧》

6．公文寫(xiě)作：《公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》《公文寫(xiě)作與演講表達(dá)能力提升》《機(jī)關(guān)國(guó)企最新實(shí)戰(zhàn)公文技巧》《實(shí)用公文寫(xiě)作技巧》《通訊員新聞寫(xiě)作技巧》

7．中華古典智慧在現(xiàn)代人力資源管理的應(yīng)用：《毛澤東思想在人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》《帝王管理智慧在現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)操應(yīng)用》

8．其它課程：《檔案管理》《高效會(huì)議管理》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》《卓越員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《高效溝通管理》

服務(wù)客戶(hù)

華茂五金塑膠集團(tuán)、東莞邁特通訊科技集團(tuán)有限公司、廣州華南工業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)有限公司、廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)有限公司、景華地產(chǎn)有限公司、香港勤達(dá)彩印集團(tuán)有限公司、迪馬工業(yè)集團(tuán)有限公司、達(dá)航工業(yè)集團(tuán)有限公司、深圳市前海勝德建筑科技有限公司、廣東甘化集團(tuán)有限公司、廣東江門(mén)制藥廠、喜運(yùn)來(lái)印刷有限公司、華建施設(shè)備租賃有限公司、廣東唐氏集團(tuán)有限公司、美昌汽車(chē)貿(mào)易有限公司、廣州飛鷹摩托車(chē)有限公司、廣東華天貿(mào)易有限公司、廣成勞務(wù)公司、寶利樹(shù)集團(tuán)有限公司、廣勝達(dá)集團(tuán)有限公司、深圳森源酒店家具集團(tuán)有限公司、東莞眾茂五金塑膠集團(tuán)、廣東科旺電源設(shè)備有限公司、廣東文宏化工有限公司等。

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