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【課程背景】

互聯(lián)網(wǎng)時代，心理學(xué)在企業(yè)管理發(fā)揮著更加重要的意義，在西方發(fā)達國家，從事管理及人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識背景。隨著國際化程度的增強，在中國企業(yè)中，從實際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學(xué)習(xí)心理學(xué)，不光是人事管理人員，企業(yè)各級管理人員都應(yīng)該具備相應(yīng)的心理學(xué)管理知識。

中國企業(yè)管理心理學(xué)最早誕生于春秋時期，是世界上最早的心理學(xué)的起源，經(jīng)歷了幾千年的傳承，中國的心理學(xué)閃爍著智慧的光芒。古人云：知人者智，自知者明。而欲成天下之大事，則必先得天下之人心，得人心者才得天下，心理學(xué)是企業(yè)管理的靈魂，是企業(yè)管理之本。本課程將從古為今用，西學(xué)東漸的角度進得彩呈現(xiàn)。

【課程收益】

1．系統(tǒng)學(xué)習(xí)核心心理學(xué)理論與相應(yīng)技術(shù)。

2．課程將中國古今的管理心理學(xué)與西方先進的心理學(xué)理論融會貫通，幫助學(xué)員從本質(zhì)上理解企業(yè)管理中的心理學(xué)的成果。

3．課程將企業(yè)管理中的現(xiàn)象引用經(jīng)典的心理學(xué)實驗進行清晰的詮釋，為企業(yè)的管理建立管理的理論基礎(chǔ)及方法論。

4．傳播心理學(xué)的前沿資訊。本課程將向?qū)W員介紹業(yè)界的最新動態(tài)與趨勢。

5．幫助學(xué)員真正將心理學(xué)靈活運用到企業(yè)的管理之中。

【課程對象】

企業(yè)各級中、高層管理者、人力資源從業(yè)者等

【課程大綱】

前言：從西游記看組織行為管理

第一單元：組織行為學(xué)導(dǎo)論

一、人性善惡論

1、東方人性論

（1）人性是善的（孔孟）

（2）人性是惡的（荀子、韓非）

2、西方人性論

（1）人之初，性本惡

（2）四種人性假設(shè)

3、4K管理與企業(yè)管理的現(xiàn)代化

（1）經(jīng)驗管理企業(yè)

（2）效率管理企業(yè)

（3）成本管理企業(yè)

（4）質(zhì)量管理企業(yè)

二、組織行為學(xué)的概念與企業(yè)管理的關(guān)系

三、組織行為學(xué)管理的框架

1、如何認識人-個體心理和行為

2、如何協(xié)調(diào)人-群體心理和行為

3、領(lǐng)導(dǎo)、組織心理和行為-如何讓組織更有利于發(fā)展

四、組織行為學(xué)的四個組成部分

單元小結(jié)

第二單元：認識人-個體心理與行為分析

一、氣質(zhì)概述

1、氣質(zhì)的定義

2、氣質(zhì)的理解

3、氣質(zhì)的液體說

二、性格

1、性格的概述

2、性格與個性測評

（1）五維度模式

（2）個性與工作的搭配

（3）九型人格在組織管理中的應(yīng)用

三、能力

1、員工的能力

2、勝任力模型與組織應(yīng)用

（1）勝任力模型

（2）勝任力模型在組織中的應(yīng)用

四、員工的態(tài)度

1、態(tài)度的定義

（1）員工態(tài)度

（2）態(tài)度及其影響的三要素

2、工作滿意度

（1）員工滿意度

（2）滿意度及其影響的要素

3、組織承諾

（1）員工的組織承諾

（2）組織承諾及其影響的要素

4、員工的知覺和歸因

（1）知覺及其意義

（2）社會知覺及應(yīng)用

（3）歸因理論及應(yīng)用

五、合眾人之私，以成一人之公-工作動機理論與應(yīng)用

1、馬斯洛需求理論及應(yīng)用

（1）A.Maslow需求層次論

①馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容

②馬斯洛需求層次理論在管理中的應(yīng)用

2、Herzberg雙因素理論

（1）赫茲伯格雙因素理論的內(nèi)容

（2）赫茲伯格雙因素理在管理中的應(yīng)用

3、組織公正與報酬分配

（1）亞當斯的公平理論的含義

（2）亞當斯的公平理論在管理中的應(yīng)用

4、期望理論與績效薪酬

（1）弗魯姆的期望理論的含義

（2）期望理論在管理中的應(yīng)用

5、綜合激勵與績效考核

（1）綜合激勵的含義

（2）綜合激勵與績效考核的運用

六、修身、齊家、治國平天下-員工的學(xué)習(xí)和行為管理

1、強化學(xué)習(xí)理論及應(yīng)用

2、認知學(xué)習(xí)理論及應(yīng)用

3、社會學(xué)習(xí)理論及應(yīng)用

單元小結(jié)

第三單元：協(xié)調(diào)人-群體的心理與行為

一、群體的定義

1、群體的分類

2、群體的發(fā)展階段

3、群體的行來

（1）群體對個體心理的影響

（2）群體壓力

（3）群體壓力與從眾行為

（4）群體沖突與人際溝通

4、工作團隊的動力

（1）什么是工作團隊

（2）團隊的有效性模型

（3）團隊的動力性因素

二、群體的沖突與人際溝通

1、群體決策與團隊溝通

（1）群體決策的優(yōu)缺點

（2）影響群體決策的群體因素

2、團隊中的人際關(guān)系與人際溝通行為

（1）人際關(guān)系的發(fā)展階段

（2）個人溝通風(fēng)格的模式

3、員工沖突管理

（1）員工沖突的五種類型

（2）沖突產(chǎn)生的根源

（3）沖突解決的原則

（4）沖突管理的工具

（5）有效溝通解決沖突管理

單元小結(jié)

第四單元：組織更高效-組織變革與影響力

一、組織變革

1、馬蠅效應(yīng)與苛西納定律

2、獵狗經(jīng)濟——精細化的分工合作

3、鐵軌法則——親密有間，疏而不遠

4、重信、重情、重理，建立影響力

5、組織熵與組織可持續(xù)發(fā)展

6、管理變革與變革管理

（1）組織生機的延續(xù)

（2）變化對資源的配置

7、組織變革與領(lǐng)導(dǎo)

（1）組織變革的5W1H思維

（2）用管理的思維實施變革

（3）情境領(lǐng)導(dǎo)模型與運用 組織管理中對人的思考

8、組織高效管理的五級模型

（1）戰(zhàn)略

（2）組織

（3）人力資源

（4）制度管理

（5）文化管理

二、影響力-領(lǐng)導(dǎo)心理和行為

1、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵和功能

2、領(lǐng)導(dǎo)的活動與角色

3、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論

4、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

5、領(lǐng)導(dǎo)的影響力的權(quán)利基礎(chǔ)

單元小結(jié)

第五單元：組織更高效-組織管理對人的思考

一、一個原則

二、兩條主線

三、八大假設(shè)

單元小結(jié)

李老師

工作經(jīng)歷

李佳眉老師是我國著名的實戰(zhàn)派人力資源專家，是目前國內(nèi)研究任職資格管理體系的人力資 源管理專家之一，也是國內(nèi)研究、構(gòu)建中國企業(yè)人力資源管理模式的專家之一，李老師具備多年成功的企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，深諳中國企業(yè)人力資源管理的特點，對中國企業(yè)人力資源管理的模式有獨到的見解。在企業(yè)工作期間，李老師將在企業(yè)的管理實踐與中國企業(yè)人力資源管理的模式進行了完美的結(jié)合，她敢于創(chuàng)新、勇于探索、積極實踐、見解獨到，因而獲得了人力資源管理上的巨大成功。

李老師曾服務(wù)于IT行業(yè)、教育行業(yè)、以及國企、外企行業(yè)，對不同的企業(yè)的文化、人力資源的特征及工作風(fēng)格感同深受并有深刻的見解，特別對知識型企業(yè)的特點和風(fēng)格有深入的研究和理解。她睿智的將西方企業(yè)成功的人力資源管理經(jīng)驗有選擇的融入中國企業(yè)的人力資源管理實踐中，在豐富自身成功經(jīng)驗同時也總結(jié)了珍貴的教學(xué)經(jīng)驗。

李老師擔(dān)任多家500強企業(yè)及知名企業(yè)的管理咨詢顧問，提供過卓有成效的專業(yè)培訓(xùn)與管理咨詢。每年在多家著名公司、知名學(xué)府成功實施過上百場公開課及內(nèi)訓(xùn)課程，受訓(xùn)學(xué)員萬人以上，深受學(xué)員的歡迎和喜愛，也得到大批知名企業(yè)和著名企業(yè)家的高度認可。

擅長領(lǐng)域

李老師致力于時代前沿的人力資源管理體系構(gòu)建、戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建等方面的研究，精通中西方現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)，培訓(xùn)風(fēng)格熱情，互動性強，培訓(xùn)內(nèi)容具有哲學(xué)的穿透力，又極具操作性，不僅為學(xué)員提供知識，更為學(xué)員提供創(chuàng)新型的解決問題的方法和思路，達到“知行合一”、“學(xué)以致用”。

李老師是致力中國式企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理體系標準化管理建設(shè)，任職資格體系建設(shè)、工作分析、績效管理、系統(tǒng)培訓(xùn)方案設(shè)計，薪資設(shè)計、人事診斷等方面，具有許多創(chuàng)新性的成就，其咨詢方案有深厚的理論功底依托，又有極強的操作性，能根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段提供吻合企業(yè)個性的培訓(xùn)咨詢服務(wù)。

李老師是潛心研究中國式情景領(lǐng)導(dǎo)模式的組織行為學(xué)專家之一，她將西方領(lǐng)導(dǎo)力的模式進行中國本土化領(lǐng)導(dǎo)模式的改進，并結(jié)合中國企業(yè)的文化特點、中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式、行為特征進行了適合中國化、本土化的課程設(shè)計，主要特點：講授方式中國式、案例呈現(xiàn)中國式。中國式情景領(lǐng)導(dǎo)模式將更適合中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，真正意義上幫助中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者運籌帷幄之中，決勝千里之外。中國式情景領(lǐng)導(dǎo)模式將為您呈現(xiàn)一幅中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的饕餮盛宴！

（內(nèi)訓(xùn)）主講課程

【人力資源管理類】

《數(shù)字化時代戰(zhàn)略性人力資源管理》

《數(shù)字化時代人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《數(shù)字化時代非人力資源管理者的人力資源管理》（可講沙盤）

《利出一孔-構(gòu)建高激勵的績效管理體系》

《OKR-化目標為結(jié)果》

《大數(shù)據(jù)分析在人力資源管理中的應(yīng)用》

【心理學(xué)類 】

《九型人格與高效團隊建設(shè)》

《企業(yè)管理心理學(xué)》

【行為領(lǐng)導(dǎo)力類】

《情境領(lǐng)導(dǎo)》

《組織行為學(xué)》

《教練技術(shù)與員工管理》

總裁班（高端班）主講課程

《戰(zhàn)略性人力資源管理》

《組織行為學(xué)》

《數(shù)字化時代人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

授課風(fēng)格

李老師是國內(nèi)率先將中西方文化、中國歷史、中國國學(xué)文化與人力資源管理課程完美結(jié)合，從多個角度思考中國企業(yè)人力資源管理的理論與實踐的老師，她以古論今、以神喻人、中魂西制的人力資源管理的獨特視角向中國企業(yè)展示出別具一格的具有中國特色的人力資源管理的道和術(shù)。

李老師豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深厚的知識底蘊，深諳中國古圣先賢的管理思想，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代的特點對人力資源管理進行系統(tǒng)研究，將互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理運用獨特的視角進行課程講授，李老師知性、清雅、親和中滲透著睿智，塑造出她獨特的授課風(fēng)格，令學(xué)員過而難忘。

李老師的課程最大的特色在于自始至終注入了“創(chuàng)新思維”的元素，并將互聯(lián)網(wǎng)思維與人力

資源管理完美結(jié)合，有針對性的開發(fā)出基于互聯(lián)時代下的主題課程，務(wù)實落地。思維創(chuàng)新，視角獨特。

實戰(zhàn)案例教學(xué)，其授課輕松活波，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實際案例來加深對課題的認識和理解。

李老師 博曉古今，學(xué)貫中西，深諳心理學(xué)在管理中的運用技巧，李老師的授課挖掘人性的根

本規(guī)律，思維新穎，見解獨到，她將中國傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代文化完美結(jié)合起來的方式將中國企業(yè)的人力資源的管理之道演繹得惟妙惟肖，讓學(xué)員有一種撥云見日，醍醐灌頂之感，她的思想前沿、實用，深受學(xué)員的喜歡并學(xué)以致用。

李老師 在課程中博古論今，具備出色的語言表達能力，語言幽默、繪聲繪色、充滿激情、超強互動，案例教學(xué)。

李老師 具備獨特、敏銳的捕捉學(xué)員內(nèi)心世界的特質(zhì)，令李老師尤其擅長注重心靈的溝通，用

真誠的心去研讀學(xué)員，而且最大的特點是實用性強, 易于掌握及應(yīng)用。

服務(wù)客戶

【高校】：

清華大學(xué)總裁班、北大總裁班、人大EMBA班、北京交通大學(xué)、成都理工大學(xué)、山東財經(jīng)大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)、北大匯豐、浙江大學(xué)、湖南大學(xué)、山東大學(xué)、青島大學(xué)、武漢大學(xué)、西安交通大學(xué)等等、香港（中國）工商管理大學(xué)、澳門城市大學(xué)、馬來西亞城市大學(xué)等等

【通訊行業(yè)】：

廣東移動、湖南移動、安徽移動、廣東移動、深圳移動、佛山移動、東莞移動、中國移動、湖北移動、恩施移動、武漢移動、中國電信、浙江電信、武漢聯(lián)通、中集移動公司、北京聯(lián)通、湖北聯(lián)通等等

【電力行業(yè)】：

國家電網(wǎng)、國家核電、安順電力、遼寧電力、歐伏電氣、北京電力、國家核工業(yè)等等

【金融保險行業(yè)】：

中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、洛陽工行、中重慶郵儲銀行、新疆工行、廣東郵儲、四川建行、廣西建行、余姚農(nóng)商行、湖北郵儲銀行、包商銀行、內(nèi)蒙農(nóng)行、河南工行、浦發(fā)銀行、農(nóng)商行、河南郵儲銀行、承德商業(yè)銀行、中國人壽、永誠保險、中國人保、中國財保等等

【政府、央企】：

中航工業(yè)、中國郵政、中國民航郵政、云天化集團、中國北車、中建三局、中鐵二十局、中建西部建設(shè)開發(fā)公司、中石油、中海油、中鐵物資、中國廣西柳工集團、華北計算機研究院、湖南地稅、湖南株州地稅、湖南澧縣地稅、湖南湘潭地稅、湖南省衛(wèi)生系統(tǒng)、河北衡水市政府、棗強縣政府、河南平頂山政府、中國南方航空、金華組織部、新疆新能源等等

【其他】：

中航工業(yè)、中芯國際、華潤集團、吉林雪花啤酒、曲美家具、京東方集團、一汽大眾、海信集團、LG、搜狐公司、愛奇藝、北汽福田、巴陵石化、新東方、陽城煤礦、華道數(shù)據(jù)、蒙牛集團、云天化集團、津城集團、高等教育出版社、機械工業(yè)出版社、用友軟件、清華同方、北大方正、愛爾康、PPA傳媒、東方風(fēng)行、中軟萬維網(wǎng)絡(luò)、捷思銳科技、中創(chuàng)信測、巔峰智業(yè)、京順達、漢銘集團、易寶支付、燕京啤酒、一路聽天下、啟明星辰、華旗資訊、動力源股份有限公司、航天恒星、網(wǎng)易、博彥商學(xué)院、美國WET、東阿阿膠、文思創(chuàng)新、金吉列留學(xué)、環(huán)球互易、中華英才網(wǎng)、金山軟件、中科軟、百度、長城集團、天元網(wǎng)絡(luò)、加拿大漢維、中和天地、空中網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、時代光華、影響力、天津連邦教育、易中創(chuàng)業(yè)、東方匯佳、華峰集團、水晶光電、摩力克、拿鐵酒吧、業(yè)之峰裝飾、豪鵬國際、北京產(chǎn)權(quán)交易所、中材集團、搜狗、海鑫科金有限公司等等

客戶見證

李老師的人力資源管理課程通過古為今用、洋為中用、與時俱進的管理思想導(dǎo)入，帶入感非常強，課程內(nèi)容有高度、有深度、有工具、有方法、有實操，道術(shù)結(jié)合，視角獨特，把一堂燥的人力資源管理課程講得通俗易懂，印象深刻

——北京大學(xué)總裁班 謝總

李老師廣閱群書，博古通今，出口成章，文采卓著，兩天人力資源課程聽下來知識量很大，有待慢慢消化。

——武漢大學(xué)總裁班 丁總

李老師的課程風(fēng)趣、幽默，而且開放式教學(xué)，她可以根據(jù)學(xué)員在課程開始前提出的問題靈活調(diào)整課程的內(nèi)容，讓我受益匪淺。課程含金量100%，互動性、操作性、實踐性均很強。開發(fā)人的潛能，突破瓶頸，改變管理的思想，提升企業(yè)的效率！

——西安交通大學(xué)總裁班 陳總

李老師的課程高端大氣上檔次，博學(xué)低調(diào)平和心，潤物細無聲。

——清華大學(xué)總裁班 劉總

李老師的課程可操作性非常強，在潛移默化中將績效管理的經(jīng)驗和方法講的很到位。今天的課程給我很大啟發(fā)，在輕松的氛圍中提高了自己的能力。

——武漢大學(xué)總裁班 史總

李老師的戰(zhàn)略性人力資源管理課程融入了任職資格管理的體系，從中國式人力資源管理的角度出發(fā)，對中國企業(yè)人力資源管理模式的講授，語言邏輯性強、思路清晰、語言生動、易于接受，讓我對企業(yè)的人力資源管理有了新的認識，四個字有如：醍醐灌頂。

——山東大學(xué)總裁班 郭總

聽了李老師中國企業(yè)人力資源管理策略的課程，讓我受益匪淺，李老師從中國企業(yè)人力資源管理的特點入手，給了我一個清晰的管理思路，并結(jié)合組織行為學(xué)，講述了中國企業(yè)人力資源管理的方法和技巧，循循善誘，由淺入深，聽了讓我茅塞頓開。

——人民大學(xué)總裁班 田總

李老師是我最欣賞的人力資源領(lǐng)域的老師，她超越女講師的思維模式，不僅具有邏輯性而且課程內(nèi)容非常具有實用性，對我們?nèi)蘸笤谄髽I(yè)管中提供了很大的幫助，也對我日后的管理產(chǎn)生了很大的影響。

——北京大學(xué)總裁班 王總

這個總裁班我已經(jīng)上了第五次課了，李老師這個戰(zhàn)略性人力資源管理的課程對我來說是最有收獲的而且是最實用的，因為這個課程解決了我在以往管理中的困惑，讓我感悟，讓我明白了。

——浙江大學(xué)總裁班 張總

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