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課程概要

感覺與周圍的同事溝通時(shí)會(huì)遇到很多困難，大家的想法不能和我一致；

與有些人合作時(shí)，感覺到很別扭，他們做事的方法讓我感覺很不對勁；

我常常會(huì)和某幾個(gè)人有沖突，讓我覺得很累；

目標(biāo)聽眾

企業(yè)初級(jí)管理人員

課程目標(biāo)：

分析團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性；

說明什么是行為風(fēng)格及其作用；

分析不同行為風(fēng)格的特點(diǎn)與典型行為；

識(shí)別自身基于行為風(fēng)格的優(yōu)勢與不足；

運(yùn)用與不同風(fēng)格的人有效溝通的策略和方式。

課程大綱

第一單元：什么是行為風(fēng)格

破冰活動(dòng)

行為風(fēng)格的理論概述

成功人士的3C:

Capability 能力

Character 性格

Communication 溝通

行為風(fēng)格的重要性（對個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的好處）

小組討論與分享：我的風(fēng)格我的事兒

第二單元不同行為風(fēng)格的特點(diǎn)與典型行為

支配型風(fēng)格：特點(diǎn)、典型行為

表達(dá)型風(fēng)格：特點(diǎn)、典型行為

穩(wěn)健型風(fēng)格：特點(diǎn)、典型行為

精確型風(fēng)格：特點(diǎn)、典型行為

第三單元與不同風(fēng)格的對象溝通策略

討論：不同風(fēng)格的人如何相互看待

溝通的新黃金定律：人所欲，施于人

支配型

表達(dá)型

穩(wěn)健型

精準(zhǔn)型

小組討論：與不同風(fēng)格的人有效溝通

林老師

林老師是中國最早一批加入跨國公司企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)專家，具有豐富的培訓(xùn)運(yùn)營管理，課堂教學(xué)，課程設(shè)計(jì)與開發(fā)和行動(dòng)式學(xué)習(xí)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。主要工作經(jīng)歷如下：

摩托羅拉公司摩托羅拉大學(xué) 課程設(shè)計(jì)師，培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理

長江商學(xué)院人力資源部 高級(jí)人力資源經(jīng)理

中國惠普公司惠普商學(xué)院 高級(jí)管理咨詢顧問

海輝軟件集團(tuán)公司培訓(xùn)學(xué)院 培訓(xùn)總監(jiān)

林老師現(xiàn)為

北京大學(xué)國家發(fā)展研究院客座講師；

The International Society for Performance Improvement (ISPI) 國際績效改進(jìn)協(xié)會(huì)中國分會(huì)創(chuàng)始會(huì)員，副主席；

人才發(fā)展協(xié)會(huì)（Association of Talent Development）培訓(xùn)師證書課程授權(quán)講師；

騰訊大學(xué)，騰訊學(xué)院簽約講師；

主要工作經(jīng)歷：

林老師分別于1995年至2000年和2003年至2005年供職于國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)大學(xué)摩托羅拉大學(xué)，先后負(fù)責(zé)課程運(yùn)營管理，課程開發(fā)和高級(jí)管理人員培養(yǎng)項(xiàng)目(EMBA和DBA項(xiàng)目)。

2002-2003年在長江商學(xué)院任高級(jí)人力資源經(jīng)理。負(fù)責(zé)學(xué)院人力資源政策制定，員工招聘，員工培訓(xùn)等工作。

2006-2008年，在中國惠普公司惠普商學(xué)院任高級(jí)培訓(xùn)顧問。主要負(fù)責(zé)學(xué)院的課程開發(fā)，項(xiàng)目設(shè)計(jì)，課程授課和項(xiàng)目實(shí)施等工作。曾成功完成萬科集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目，海爾集團(tuán)制造經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目，金融街地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等項(xiàng)目。

2008-2010年，林老師在海輝集團(tuán)任學(xué)習(xí)發(fā)展部歷任培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理，培訓(xùn)總監(jiān)，并兼任與大連市信息產(chǎn)業(yè)局合辦的大連高級(jí)軟件經(jīng)理人學(xué)院的常務(wù)副院長，主要負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，課程開發(fā)，并進(jìn)行部分課程的授課工作。

2011年起,林老師成為獨(dú)立講師,主要從事企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)萃取，課程開發(fā)與授課技巧的培養(yǎng)。另外,林老師對企業(yè)的一線經(jīng)理人員進(jìn)行管理技能的培訓(xùn)。

林老師專門從事培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和授課工作。曾經(jīng)為多家企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)，獲得一致好評(píng)。在與各類客戶合作過程中，林老師積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了一套獨(dú)到的企業(yè)大學(xué)理念。

教育經(jīng)歷：

林老師擁有英國赫爾大學(xué)工商管理碩士學(xué)位，

此前畢業(yè)于北京外交學(xué)院的英語專業(yè)。

曾獲得由北京大學(xué)光華管理學(xué)院,美國賓夕法尼亞州立大學(xué)和摩托羅拉大學(xué)共同頒發(fā)的人力資源開發(fā)課程證書。

人才發(fā)展協(xié)會(huì)（Association of Talent Development）培訓(xùn)師證書課程授權(quán)講師；

PDP認(rèn)證教練和培訓(xùn)師；

林老師授課的課程主要分為兩類， 一為經(jīng)理人管理技能，二為培訓(xùn)人員專業(yè)技能。

經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)專業(yè)人員專業(yè)技能

教練式輔導(dǎo)（1天）

結(jié)構(gòu)化思維 （1天）

高效演講呈現(xiàn)技巧 （2天）

項(xiàng)目管理（1天）

管理者情商 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通PDP (1天)?培訓(xùn)師授課技巧 （2天）

課程設(shè)計(jì)與開發(fā) （2天）

林老師曾經(jīng)培訓(xùn)的客戶包括：

IT和通訊類企業(yè)

?中國惠普公司

?西門子（中國）有限公司

?海輝軟件（集團(tuán)）公司

?羅德與施瓦茨中國公司

?宇信易誠軟件

?深圳中興通訊公司

?摩托羅拉電子（中國）有限公司互聯(lián)網(wǎng)類企業(yè)

?騰訊科技公司

?百度公司

?嘀嘀出行

?新浪科技有限公司

?雅虎（中國）公司

?奇虎360公司

?搜狐公司

?愛奇藝

金融、地產(chǎn)類企業(yè)

招商銀行總行

華潤銀行，華潤置地

萬科地產(chǎn)集團(tuán)公司

金融街地產(chǎn)（控股）有限公司

中國建設(shè)銀行

嘉實(shí)基金有限公司

華僑城地產(chǎn)公司

平安證券

平安保險(xiǎn)集團(tuán)工業(yè)和制造類企業(yè)

海爾集團(tuán)公司

中集集裝箱集團(tuán)有限公司

華潤大學(xué)

華潤燃?xì)猓A潤水泥，華潤電力

德固賽（中國）投資有限公司

長安鈴木汽車公司

宇通客車公司

中國石油公司

中國石化公司

教育培訓(xùn)類機(jī)構(gòu)

培生教育出版集團(tuán)

北京郵電大學(xué)MBA中心

長江商學(xué)院

北京市聯(lián)合大學(xué)消費(fèi)品、服務(wù)類公司

中國國際航空有限公司

成都煙草公司

李寧體育用品有限公司

白象食品集團(tuán)

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