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【課程介紹】

項目管理是解決具體問題的重要方法，組織通過項目和項目集來驅(qū)動具體事件的落地，以便直接解決問題，或者支持組織運營、戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

項目負責人作為組織委派的個體，通過動用個人技能來完成項目工作。當組織所開展的項目規(guī)模和復(fù)雜度達到一定程度的時候，領(lǐng)導(dǎo)者和項目經(jīng)理、項目團隊會集體協(xié)作。單靠個人很難有效推動項目實現(xiàn)目標。項目管理者和組織都在尋找最好的方法來實現(xiàn)目標的達成，項目和項目集管理，正在以正確的方式幫助組織實現(xiàn)目標。

本課程重點講解基于工程領(lǐng)域的項目管理，第一部分以美國項目管理協(xié)會PMI最新發(fā)布的項目管理知識體系為基礎(chǔ)，講解項目管理整體框架和系統(tǒng)方法。第二部分以具體工程項目管理實踐為線路，講解工程項目管理過程規(guī)劃、控制的具體方法。

【課程對象】

高級管理層、工程項目總監(jiān)、工程項目經(jīng)理、項目工程師、執(zhí)行團隊成員、PMO及其相關(guān)人員等。

【課程內(nèi)容】

一、項目管理概述

1、項目及項目管理的概念

2、項目管理的必要性

3、項目管理的五個過程組與十個知識領(lǐng)域

4、項目成功與失敗的要素

1）項目成功的衡量標準：三滿意

2）常見的項目失敗的原因分析

二、項目進度管理與控制工具

1、項目生命期

1）項目生命期及其特點

2）定義項目生命期及階段可交付成果

2、工作分解結(jié)構(gòu)

1）工作分解結(jié)構(gòu)的作用

2）如何編制工作分解結(jié)構(gòu)

3）編制工作分解結(jié)構(gòu)

分組練習：編制你的項目的工作分解結(jié)構(gòu)

3、項目進度安排

1）排列活動順序及估算活動持續(xù)時間技巧

2）關(guān)鍵路徑與關(guān)鍵鏈

3）項目進度計劃編制

分組練習：編制你的項目的進度計劃

4、控制項目進度

1）控制項目進度的合同手段、組織手段與技術(shù)手段

2）資源均衡的方法

三、項目成本管理概述

1、項目成本管理要點

2、工程建設(shè)成本構(gòu)成及特點

3、項目成本管理流程

4、成本類別

四、估算項目成本

1、估算成本的方法

1）類比估算法

2）參數(shù)模型估算法

3）自下而上估算法

4）三點估算法

2、項目投資估算的編制及其審核

3、單位工程概算

4、單項工程綜合概算

5、建設(shè)項目投資總概算

五、編制項目成本預(yù)算

1、成本預(yù)算的方法與技術(shù)

2、施工圖預(yù)算的編制與審核

3、項目成本基準

六、項目成本控制

1、傳統(tǒng)成本控制方法的弊端

2、基于掙值的成本控制原理

3、工程結(jié)算與竣工決算

4、項目后評價

七、工程項目質(zhì)量管理概述

1、何謂項目質(zhì)量？

2、質(zhì)量、等級與“鍍金”

3、項目質(zhì)量管理過程

4、ISO9000體系、TQM、6Sigma質(zhì)量管理方法簡介

5、質(zhì)量成本與質(zhì)量責任

八、項目質(zhì)量策劃

1、傳統(tǒng)成本控制方法的弊端

2、規(guī)劃質(zhì)量的工具和技術(shù)

3、基于掙值的成本控制原理

4、工程結(jié)算與竣工決算

5、項目后評價

九、項目質(zhì)量保障

1、質(zhì)量保證的意義和手段

2、實施質(zhì)量控制的七種工具

3、工程項目質(zhì)量管理案例分析

4、工程項目質(zhì)量常見問題

5、施工過程質(zhì)量控制

6、零缺陷思想在工程質(zhì)量管理中的運用

十、安全管理概述

1、現(xiàn)場施工安全常識

2、常見的安全隱患

3、基本的安全教育與防護措施

十一、安全隱患與危險源識別

1、工程建設(shè)項目安全風險的來源

2、識別風險的工具和技術(shù)

3、安全風險分解結(jié)構(gòu)RBS的作用

4、安全風險登記冊模板介紹

5、實施定性風險分析的工具與技術(shù)

1）概率影響矩陣

2）安全風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估

3）安全風險緊迫性評估

6、實施定量風險分析的意義和手段

7、安全隱患、事故預(yù)案編制

1）回避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受

十二、安全管理預(yù)防和應(yīng)對措施

1、安全管理手冊—作業(yè)許可體系

案例：某知名工程公司對分包的安全文明施工交底清單

第三天要求：最好人手一臺筆記本電腦，至少2個人共用一臺，預(yù)先安排微軟公司項目管理 軟件Project 2010中文版，Office 2010中文版。

課程總結(jié)：

1、啟動階段Project軟件的應(yīng)用

1）微軟公司企業(yè)項目管理解決方案概述

2）通過Project 2010創(chuàng)建項目啟動信息；

3）Project 啟動中“項目章程”的說明；

4）初始完整的Project 頁面，確認啟動項；

5）在Project中確定項目基礎(chǔ)信息與主要階段；

6）設(shè)置基于企業(yè)的項目整體日歷標準、個性化日歷；

2、計劃階段Project軟件的應(yīng)用

1）在MS Project中創(chuàng)建WBS與進度表；

2）關(guān)于WBS控制賬戶和工作包的定義、WBS編碼方式；

3）關(guān)于項目生命周期、階段、過程在Project中的應(yīng)用；

4）Project中任務(wù)、任務(wù)屬性和Project活動定義；

5）里程碑任務(wù)的意義和設(shè)置、周期性任務(wù)設(shè)置方式；

6）在Project中給活動排序（FS/SS/FF/FS）；

3、執(zhí)行&監(jiān)控階段Project軟件的應(yīng)用

1）Project 2010資源創(chuàng)建與分配

用Microsoft Project Professional的智能調(diào)度引擎優(yōu)化資源分配

2）在Project中進行成本的有效管理；

Project中如何添加成本域；

設(shè)置資源費率；資源累算成本；查看資源信息；

在Project中成本（工期）警示燈設(shè)置；

3）單機版中Project任務(wù)信息的備注項與風險控制運用；

基于關(guān)鍵任務(wù)顏色定義關(guān)注高風險任務(wù)項；

4）MS Project中如何監(jiān)控項目實施；

5）設(shè)置比較基準、進度、成本的更新；

6）運用Project制作不同格式的信息給相關(guān)干系人；

7）Project常用視圖與項目跟蹤與控制

8）客戶公司實際項目案例演練；

4、驗收階段Project軟件的應(yīng)用

1）Project軟件中統(tǒng)計報表，工時投入，績效表現(xiàn)分析

2）Project軟件中企業(yè)模板的建立與維護。

上機練習與答疑。

潘老師

潘德有老師

【專業(yè)資質(zhì)】

上海交通大學繼續(xù)教育學院 項目管理高級講師；

美國項目管理協(xié)會PMI認證PMP（項目管理專業(yè)人士）；

美國項目管理協(xié)會PMI認證PMI-ACP（敏捷認證從業(yè)者）；

工業(yè)和信息化部認證-信息系統(tǒng)項目管理師（高級資質(zhì)）；

工業(yè)和信息化部認證-全國信息技術(shù)水平高級工程師；

江蘇省質(zhì)量協(xié)會企業(yè)卓越績效評價師（國家標準）；

【從業(yè)經(jīng)歷】

擁有十年以上的項目管理，七年戰(zhàn)略管理從業(yè)經(jīng)驗。曾任職于DELL、Microsoft、KEDACOM（上市企業(yè)）、上海交通大學等組織，從事過銷售、技術(shù)支持、產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng)集成、工程建設(shè)、教學等工作，具有豐富的項目管理與戰(zhàn)略管理經(jīng)驗。

主導(dǎo)的工作和項目包括：PLM（AGILE）產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)部署、CRM（SEBIL）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實施、PPM（項目組合管理系統(tǒng)）部署與應(yīng)用、戰(zhàn)略制定與落地實施（BSC、BPM、企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)）等、產(chǎn)品/IT類項目管理工作、PMO建設(shè)。

【技能領(lǐng)域】

項目管理知識體系與實踐應(yīng)用，在傳統(tǒng)項目與敏捷開發(fā)項目方面有豐富的經(jīng)驗；

戰(zhàn)略制定與行動落地全過程在企業(yè)中的建設(shè)和應(yīng)用（BSC整個體系）；

MS Project軟件在項目管理中的應(yīng)用技能；

在IT、工程、通信、制造、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域有豐富的項目實踐與教學經(jīng)驗；

【核心課程】

傳統(tǒng)課程部分：《企業(yè)項目管理最佳實踐》、《從技術(shù)到管理，項目管理應(yīng)用》、《建設(shè)工程項目管理》、《項目風險識別與防控管理》、《項目需求識別與分析》、《WBS應(yīng)用實踐》、《項目進度管理與甘特圖應(yīng)用》、《項目成本管理最佳實踐》、《項目質(zhì)量管理實踐應(yīng)用》、《項目團隊建設(shè)與管理》、《項目溝通管理實踐》、《項目采購與合同管理》、《項目績效評價與管控實踐》、《項目經(jīng)理能力提升與人際關(guān)系實踐》、《項目全生命周期管理》、《戰(zhàn)略落地：從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)到行動實踐》、《新產(chǎn)品開發(fā)項目管理實踐》、《軟件開發(fā)項目管理實踐》、《工業(yè)化項目管理實踐》、《PMP考前全過程培訓(xùn)》、《通信項目管理實踐》、《制造業(yè)項目管理實踐》等。

敏捷課程部分：《敏捷項目管理最佳實踐》、《敏捷項目需求識別與啟發(fā)實踐》、《敏捷項目管理22條最佳實踐》、《精益敏捷與實踐原理》、《敏捷軟件開發(fā)方法》、《敏捷看板與約束驅(qū)動》、《敏捷ACP認證》、《用戶故事與敏捷方法》、《PMBOK指南與敏捷應(yīng)用的融合》、《敏捷實踐指南解析》、《Scrum敏捷項目管理實踐》、《敏捷估計與規(guī)劃》等。

項目管理工具部分：《MS Project 2016/2019項目管理實踐》、《Excel甘特圖應(yīng)用實踐》、《項目經(jīng)理溝通技術(shù)—PPT展示應(yīng)用》、《建設(shè)工程圖紙繪畫與實踐》、《集中辦公任務(wù)板設(shè)計與實踐》等。

【培訓(xùn)實景截圖】

《項目管理與企業(yè)實踐》

課程時間為2天

對象為企業(yè)項目經(jīng)理，管理工程師等

上課地點為上海交通大學繼續(xù)教育學院

《項目管理轉(zhuǎn)型：技術(shù)到管理》，

課程時間1天

對象為技術(shù)人員，準備向管理崗轉(zhuǎn)型的人員

上課地點蘇州工業(yè)園區(qū)

《項目管理全流程過程管理》

課程時間3天

對象為各企事業(yè)單位項目管理人員

上課地點為上海浦東軟件園

《Project 2016全英文項目管理應(yīng)用實踐》

課程時間共計2天

對象為歐司朗照明項目經(jīng)理

上課地點為江蘇無錫

《項目管理最佳實踐》

課程時間共計2天

對象為金融軟件企業(yè)項目經(jīng)理，巴美思軟件項目經(jīng)理

上課地點為上海浦東

《項目管理最佳實踐與應(yīng)用》

課程時間為2天

對象為中國移動上海浦東公司各業(yè)務(wù)單位項目管理人員，業(yè)務(wù)人員

上課地點上海浦東

《項目管理與WBS應(yīng)用》

課程時間為1天

同程各業(yè)務(wù)單元開發(fā)人員

上課地點蘇州工業(yè)園區(qū)

《項目成本管理實踐》、《建設(shè)工程項目管理實踐》

共計2期。各2天

上課對象為上海電氣不同集團。上課地點為浦東、楊浦

《建設(shè)工程項目成本管理》

共計1天

對象青島華豐偉業(yè)工程海外項目經(jīng)理

上課地點青島

《項目管理最佳實踐》

共計2天

對象中國移動浙江公司各分公司、各業(yè)務(wù)部門

上課地點：杭州

《項目管理最佳實踐》

共計2天

對象蘇州普發(fā)吸塵器產(chǎn)品開發(fā)人員

上課地點：蘇州相城區(qū)

《項目風險管理實踐》

共計1天

對象驢媽媽旅游項目管理部

上課地點：上海嘉定

《項目管理規(guī)范與藝術(shù)》

課程時間2天

對象為舟山移動各業(yè)務(wù)行政部門

上課地點浙江舟山

《PMP考前培訓(xùn)》

上課時間共計5天

對象為考取PMP的人員

上課地點為上海交通大學

《敏捷項目管理最佳實踐》

上課時間共計2天

對象為敏捷項目經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)、軟件開發(fā)、技術(shù)研究院同事

上課地點浙江海寧

【培訓(xùn)案例（部分內(nèi)訓(xùn)及咨詢）】

電子、產(chǎn)品、工業(yè)領(lǐng)域

歐萊雅（中國）、超微半導(dǎo)體、無錫康泰電子、蘇州禮來醫(yī)藥、豐鳥航空、馬士基集裝箱（青島）、英業(yè)達股份、舟山歐華造船廠、中國船舶重工集團、西門子（中國）、三高計算機、飛利浦、微軟、DELL等。

通信、互聯(lián)網(wǎng)、金融領(lǐng)域

大唐移動、虹橋機場信息部、攜程計算機、同程旅游、中國移動（北京、江蘇、上海、浙江、貴州、四川、重慶等）、中國聯(lián)通（廣東）、中國電信（湖北）、安徽電信、杭州移動、舟山移動、荊州移動、湖南移動、驢媽媽旅游、金門投資、昆山農(nóng)村商業(yè)銀行、中國人壽、巴美思軟件、中國人保、漢高投資、上海聚益信息、上海游霸國際旅行社、上海三澤信息技術(shù)、太平洋保險等

設(shè)備、制造、研發(fā)領(lǐng)域

奇瑞汽車、大眾汽車、沈飛集團、奇瑞汽車、寧波方太廚具、火星人集成灶、伊頓電氣、普發(fā)科技、上海電氣、通力電梯、歐司朗、加冷松芝汽車空調(diào)、速比坤洗衣、蘭衛(wèi)醫(yī)學檢驗所、扎特模具技術(shù)（上海）、中天華宇智能科技、瑞騰新能源汽車等

建設(shè)、工程、能源領(lǐng)域

常發(fā)置業(yè)、高緯環(huán)球、匯置地產(chǎn)、象山水務(wù)集團、上海威立雅水務(wù)設(shè)備、上海泰欣環(huán)保、中國鐵塔江蘇公司（四期）、上海電氣（兩期）、中南集團、珠海永興盛環(huán)保工業(yè)、上海地鐵、上海來實建設(shè)、浙江交通集團、聯(lián)合利華、南方水泥、迪士尼等

高校、教育、科研領(lǐng)域

上海交通大學（軍轉(zhuǎn)干、PMP認證）、廣東郵政職業(yè)技術(shù)學校、浙江財經(jīng)大學、長沙星沙大講堂、英孚教育、波特曼咨詢、解放軍信息工程學院、上海高怡咨詢、百仕瑞、肯耐珂薩等

食品、醫(yī)療、其他領(lǐng)域

西舍咖啡、浙江青蓮食品、蘇州禮來醫(yī)藥、品渥食品、上海紫泉飲料、德比文化、蘇州世林醫(yī)藥、蘇州李良濟中藥等

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