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【課程背景】

企業(yè)管理中60%以上的問題是由于組織成員溝通不暢所造成的。高效通暢的溝通不僅有助于企業(yè)內(nèi)部各項工作的有效開展，減少不必要的時間拖延與信息失真，同時有助于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，并最大限度地提升工作效率，而暢通的溝通能力則來自于組織成員良好的思維模式中。

我們的員工是否常常會在工作中出現(xiàn)以下困惑或問題：

如何在第一時間把握解決問題的關(guān)鍵？

如何在表達(dá)時，能夠有邏輯、有層次的表述自己的意圖和觀點(diǎn)？

如何在短時間內(nèi)讓他人清晰了解自己談話的要點(diǎn)？

如何在書面表達(dá)時，不再堆砌文字、不再混亂？

如何培養(yǎng)個人的表達(dá)說服力？

……

金字塔原理是全球最知名的咨詢公司麥肯錫公司的兩大著名工具之一，也是麥肯錫40年的經(jīng)典培訓(xùn)課程和標(biāo)準(zhǔn)，它不僅是行業(yè)的標(biāo)桿，而且也被納入了哈佛大學(xué)商學(xué)院的必修課行列。金字塔原理可以應(yīng)用于思考、寫作、表達(dá)、溝通、分析解決問題和演示匯報，能有效的幫助企業(yè)員工掌握思考問題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思考習(xí)慣，輕松構(gòu)建思維邏輯。通過思維模式的升級，進(jìn)而提升員工的工作效能。

【課程收益】

掌握金字塔原理的邏輯模型、應(yīng)用場景

使學(xué)員達(dá)到金字塔能夠達(dá)到的基本效果：觀點(diǎn)鮮明、重點(diǎn)突出、思路清晰、層次分明、簡單易懂，讓受眾有興趣，能理解，記得住

能夠?qū)⒔鹱炙磉\(yùn)用于思考、表達(dá)、寫作、問題分析與解決、演示匯報中

正確的認(rèn)知金字塔原理應(yīng)用的重要性，并有意愿將其運(yùn)用于工作中

【課程特色】

教學(xué)內(nèi)容模塊化，便于理解和記憶

理論與實踐兼具，互動式授課為主，包含體驗、引導(dǎo)、參與的教學(xué)方法，采用場景模擬、案例研討、頭腦風(fēng)暴等方式激發(fā)學(xué)員參與興趣、拓展思路，結(jié)合大量實踐案例，注重課程實用性

講師授課親和力強(qiáng)、風(fēng)趣幽默

【課程對象】

企業(yè)基層員工、主管、新晉升管理層及需要提升結(jié)構(gòu)化思維的人群。

【課程大綱】

1認(rèn)識金字塔原理

1.1金字塔原理的由來

1.2為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)

1.3金字塔原理模型的1234

1.3.1一個模型——SCQA模型

1.3.2兩個推理

1.3.3三個邏輯

1.3.4四個特征

本章練習(xí)：小觀察、關(guān)聯(lián)記憶、記憶分組

2金字塔原理在寫作中的應(yīng)用

2.1金字塔中的子結(jié)構(gòu)

案例練習(xí)：找問題

2.2如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)

2.3如何寫序言

2.3.1SCQA模型的案例應(yīng)用

2.3.2寫序言的原則

2.3.3序言必須包含的內(nèi)容要素

案例練習(xí)：序言改寫

2.3.4常見形式示例

2.4兩種推理模式：演繹和歸納

練習(xí)：演繹推理模擬

3金字塔原理在思考中的應(yīng)用

3.1應(yīng)用邏輯順序

3.1.1邏輯順序的類型

案例練習(xí)：客戶投訴、員工分享大綱的優(yōu)化

3.1.2MECE法則

案例：人的分類

3.2概括分組思想

案例練習(xí)：產(chǎn)品市場分析結(jié)論

4金字塔原理在問題解決中應(yīng)用

4.1麥肯錫解決問題的原則

4.2如何快速界定問題

4.2.1展開問題的組成部分——切入點(diǎn)、痛點(diǎn)尋找

案例：銷售額預(yù)測的問題界定

4.2.2把界定問題轉(zhuǎn)換成序言

4.2.3序言在公眾表達(dá)中的呈現(xiàn)方式

4.3如何結(jié)構(gòu)化分析問題

4.3.1使用診斷框架來表現(xiàn)問題的結(jié)構(gòu)

4.3.2資料證實，有理有據(jù)

4.3.3邏輯樹的使用

案例練習(xí)：如何降低成本/增加利潤？

4.3.4出色的公眾表達(dá)展示

5日常結(jié)構(gòu)化思維工具的應(yīng)用拓展建議

5.1思維導(dǎo)圖的應(yīng)用

5.2甘特圖的應(yīng)用

5.3矩陣分析法的應(yīng)用

梁老師

梁蕊琳老師

——管理溝通實戰(zhàn)專家

曾任三星西北商學(xué)院院長

曾任西安創(chuàng)典全程地產(chǎn)機(jī)構(gòu)（證券代碼：833053）領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長

曾任中國平安陜西分公司培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人

曾任西安中萃可口可樂人力資源主管

西安交通大學(xué)工商管理碩士

西安交通大學(xué)工學(xué)、法學(xué)學(xué)士

帆書（樊登讀書）《可復(fù)制的溝通力》認(rèn)證講師

華商基業(yè)《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師

WIAC（國際行動教練協(xié)會）認(rèn)證講師

擅長領(lǐng)域：職場溝通與表達(dá)，公眾演講與表達(dá)，企業(yè)中基層管理者管理能力提升

【個人簡介】

梁老師從事大中型企業(yè)培訓(xùn)管理工作15年，具備11年世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗（其中消費(fèi)電子行業(yè)4年，房地產(chǎn)行業(yè)4年，金融行業(yè)7年），針對企業(yè)人才梳理及人才培養(yǎng)具備豐富的經(jīng)驗。擅長分析不同企業(yè)的人才發(fā)展需求，因材施教，提供個性化的培訓(xùn)方案及輔導(dǎo)。

梁老師擔(dān)任三星西北商學(xué)院院長期間，主導(dǎo)學(xué)院從0到1建立，負(fù)責(zé)三星電子中國區(qū)管理培訓(xùn)在西北地區(qū)的落地，并主導(dǎo)西北區(qū)后備干部培養(yǎng)工程，通過管理溝通、教練能力等管理能力賦能培養(yǎng)，保證了企業(yè)人才梯隊的建設(shè)，人才貢獻(xiàn)率年度同比提升60%，促進(jìn)了三星電子西北區(qū)域整體管理能力的提升。

主導(dǎo)西北房地產(chǎn)代理龍頭企業(yè)——西安創(chuàng)典全程地產(chǎn)機(jī)構(gòu)（股票代碼：833053）領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院從0到1搭建，匹配企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃完善人才培養(yǎng)機(jī)制；主導(dǎo)完成120+節(jié)企業(yè)管理案例課程的開發(fā)與制作，幫助企業(yè)快速提升了中層管理者的綜合素質(zhì)及管理能力，極大的提高了一線團(tuán)隊作戰(zhàn)能力。企業(yè)在智聯(lián)招聘與北京大學(xué)社會調(diào)查研究中心聯(lián)合評選的“中國年度最佳雇主”評選中，連年獲得“西安Top10”稱號，其中“員工培訓(xùn)、個人成長發(fā)展”項貢獻(xiàn)最高分值。

梁老師在中國平安任職期間，奠定省級分公司公司高級經(jīng)理人培養(yǎng)模式，每年80%以上的高級經(jīng)理人出自其項目培養(yǎng)，間接推動對企業(yè)中層主管的養(yǎng)成，項目負(fù)責(zé)期間年度晉級人數(shù)提升120%。

作為資深企業(yè)培訓(xùn)師，梁老師具備豐富的培訓(xùn)授課經(jīng)驗，授課場次超700場，受訓(xùn)人數(shù)20000+人。

授人以魚不如授人以漁，梁老師現(xiàn)主要致力于中國民營企業(yè)人才培養(yǎng)事業(yè)，幫助企業(yè)提升員工綜合素養(yǎng)、完善人才培養(yǎng)體系，為企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)企業(yè)人才鏈的可持續(xù)性發(fā)展而努力。

【授課風(fēng)格】

實操落地：以轉(zhuǎn)變學(xué)員思維模式的實操性課程為主，涵蓋大量演練互動及工具使用，關(guān)注課程的可復(fù)制性，使學(xué)員課程內(nèi)即可得到轉(zhuǎn)變，課后即可快速上手應(yīng)用。

邏輯性強(qiáng)：梁老師從事大中型企業(yè)培訓(xùn)工作十余年，對企業(yè)員工學(xué)習(xí)特點(diǎn)有深入研究，其課程層層遞進(jìn)，注重引導(dǎo)與邏輯，由點(diǎn)及面，善于幫助學(xué)員梳理針對課程的結(jié)構(gòu)性認(rèn)知。

案例豐富：梁老師具備豐富的管理經(jīng)驗及教學(xué)經(jīng)驗，課程中引入大量職場實際案例，逐一解析復(fù)盤，知識點(diǎn)快速應(yīng)用。

風(fēng)趣親和：富有講師風(fēng)范，親和風(fēng)趣，課程趣味性強(qiáng)，講師善于根據(jù)學(xué)員不同情況進(jìn)行有針對性的課程架構(gòu)及安排，使學(xué)員在熱烈互動中提升學(xué)習(xí)效果。

【主講課程】

溝通類：

《管理溝通——可復(fù)制的溝通力》（帆書版權(quán)課）

《結(jié)構(gòu)性思維》（華商基業(yè)版權(quán)課）

《金字塔原理及其應(yīng)用》

《職場邏輯思維訓(xùn)練——結(jié)構(gòu)思考力》

《公眾演講與表達(dá)》

《DISC高情商溝通》

《高效職場溝通與表達(dá)》

《員工溝通輔導(dǎo)——行動教練/教練型領(lǐng)導(dǎo)者修煉》（行動教練版權(quán)課）

《橫向溝通——跨部門溝通與協(xié)作》

《向上溝通——演講表達(dá)藝術(shù)與工作匯報致勝之道》

管理類：

《中層管理干部管理效能提升》

《初級/新晉管理者角色轉(zhuǎn)變》

培訓(xùn)體系：

《打造高績效人才供應(yīng)鏈——企業(yè)培訓(xùn)體系搭建》

《基于戰(zhàn)略思考的年度培訓(xùn)規(guī)劃制定》

【服務(wù)客戶】

三星（中國）投資有限公司，三星（中國）半導(dǎo)體有限公司，中國石油川慶鉆探公司井下作業(yè)公司，安徽省天然氣開發(fā)股份有限公司，西安交通大學(xué)，西安創(chuàng)典全程地產(chǎn)顧問有限公司，中國平安人壽陜西分公司，中國平安人壽河南分公司，中國平安證券西安分公司，西安高新基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)開發(fā)有限公司，西安漢唐檢測有限公司

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