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課程背景：

美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬份人事資料檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25%，其余75%取決于良好的溝通能力。

“假如人際溝通能力也是像糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價(jià)格購買這種能力。” — — 石油大王洛克菲勒

這是因?yàn)槲覀兠刻於荚谂c不同的人進(jìn)行溝通，無論是外部客戶還是內(nèi)部同事，我們都在影響他們：影響他們的決策、改變他們的看法。然而，企業(yè)員工之間的溝通效率低下可能會(huì)導(dǎo)致以下六個(gè)主要后果：

企業(yè)員工之間溝通效率低可能會(huì)導(dǎo)致以下六個(gè)主要后果：

1.生產(chǎn)力下降：信息傳遞不暢，導(dǎo)致工作效率降低和任務(wù)完成時(shí)間延長。

2.決策失誤：關(guān)鍵信息交流不及時(shí)，可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策或決策延遲。

3.滿意度降低：溝通障礙導(dǎo)致員工感到不被重視，進(jìn)而影響工作積極性和忠誠度。

4.團(tuán)隊(duì)合作受阻：溝通問題可能妨礙團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作，減少團(tuán)隊(duì)協(xié)同效應(yīng)。

5.客戶關(guān)系受損：內(nèi)部溝通不良可能影響到客戶服務(wù)的質(zhì)量和響應(yīng)速度，損害客戶關(guān)系。

6.組織文化負(fù)面化：長期的溝通不暢會(huì)產(chǎn)生不信任和工作環(huán)境惡化，影響企業(yè)文化和員工士氣。

因此，本課程根據(jù)不同工作場(chǎng)景設(shè)定了課程內(nèi)容，包括：自我管理溝通、向上管理溝通、向下管理溝通、平行部門溝通和組織關(guān)鍵對(duì)話等多個(gè)工作場(chǎng)景中的溝通技巧，以滿足企業(yè)定制化要求。

課程收益：

溝通理念：理解并應(yīng)用正確的溝通原則，提升職場(chǎng)交流技術(shù)，塑造信賴度高個(gè)人形象

匯報(bào)技巧：學(xué)習(xí)如何有效地向上司或業(yè)主匯報(bào)，贏得他們的信任，成為關(guān)鍵支持者。

溝通技巧：掌握與同事和下屬溝通的藝術(shù)，改善人際關(guān)系，營造積極的工作氛圍。

危機(jī)管理：學(xué)會(huì)處理危機(jī)的技巧，使用教練式溝通語言，順利度過難關(guān)，促進(jìn)個(gè)人成長

自我認(rèn)知：通過DISC測(cè)試和喬哈里視窗了解個(gè)人特質(zhì)，為工作及人際交往提供合適建議。

方法提煉：3項(xiàng)核心專題演講，課堂練習(xí)，正反對(duì)比，容易上手，學(xué)的會(huì)，帶的走

課程對(duì)象：

企業(yè)中基層管理者；儲(chǔ)備干部

課程方式：

課程講授+案例教學(xué)法+課堂練習(xí)+自我溝通3個(gè)工具+人際通關(guān)3個(gè)秘訣+組織溝通2大法寶

課程大綱:

測(cè)試一下：是否需要學(xué)習(xí)“可復(fù)制溝通力”這門溝通課程

第一講：溝通的重要性

導(dǎo)入：“溝”和“通”哪一個(gè)更重要？

——通的是心，通的是情，通情達(dá)理

目的：是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，達(dá)成共同協(xié)議。

思考：你有沒有這樣的emo時(shí)刻？生活工作中各種溝通不暢，情景還原討論不良后果。

分享：優(yōu)秀主管的一天視頻

討論：管理者要具備良好的溝通能力的原因？目標(biāo)一致、能力復(fù)制、過程一致、相互理解、增進(jìn)友誼、矛盾處理、減少壓力

探討：如果把西游記一行看做一個(gè)團(tuán)隊(duì)，孫悟空在取經(jīng)路上，總是能很好的保護(hù)唐僧，但唐僧為何總不滿意？

第二講：溝通無效原因

互動(dòng)游戲：扮演總經(jīng)理、經(jīng)理，主管和員工

啟示：溝通的“漏斗”效應(yīng)

一、溝通無效的本質(zhì)

工具：信息傳遞漏斗模型的介紹

二、溝通傳遞的過程

傳遞者→接受者→傳遞形式→表達(dá)方式的有關(guān)

三、溝通高效的方法

討論：東方甄選，小作文事件，東方小孫錯(cuò)在哪里？

結(jié)論1：多替對(duì)方著想（才能做得好）

1）該傳遞給誰——心里要有別人

2）傳遞什么信息——心里要有別人

3）什么時(shí)候傳遞——心里要有別人

4）怎么樣傳遞才好——心里要有別人

注意1：替對(duì)方著想，要把信息了解的更完善

注意2：替對(duì)方著想，把信息提供的更詳盡

結(jié)論2：多替客戶著想（不是為了贏了，而是為了贏得）

1）用及時(shí)的聯(lián)絡(luò)，打消客戶的疑慮

2）用體貼的聯(lián)絡(luò)，給客戶提供方便

3）用準(zhǔn)確的聯(lián)絡(luò)，不讓客戶誤解

4）用妥當(dāng)?shù)穆?lián)絡(luò)，讓客戶感覺舒服

5）用得體的聯(lián)絡(luò)，為客戶妥善服務(wù)

分析：聯(lián)絡(luò)了和聯(lián)絡(luò)到位的區(qū)別

注意：千萬不能想當(dāng)然；聯(lián)絡(luò)不到位，其結(jié)果是害自己；遺漏或遺忘會(huì)造成嚴(yán)重后果

四、表達(dá)方式-用熟五句話

五、通方式分為語言和非語言溝通

——德魯克說：“人無法只靠一句話來溝通 ， 總是得靠整個(gè)人來溝通。”

六、傳遞途徑-口頭和書面

明確：口頭和書面具體有哪些？口頭和書面適合的場(chǎng)景？

七、溝通的三個(gè)核心原則

導(dǎo)入：互動(dòng)游戲-擺“T”形

1. 有效傾聽

2. 清晰表達(dá)

3. 接納他人觀點(diǎn)

第三講：自我溝通的3個(gè)工具

一、為什么要自我溝通？

導(dǎo)入：Together for future之你畫我猜

挑戰(zhàn)：We are the champions之一分鐘銷售員

二、什么是自我溝通？

自我溝通：強(qiáng)調(diào)自知之明，培養(yǎng)自我溝通、戰(zhàn)勝自己的能力

三、自我溝通的3個(gè)工具

工具一：約哈里溝通之窗

討論：他/她是否真的“認(rèn)識(shí)”你

——每個(gè)人都處于四個(gè)不同的象限，只有不斷自我揭示，縮小隱私象限

工具二：DISC性格魔方

分析：唐僧師徒四人各屬于什么類型？

討論：不同風(fēng)格成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有何價(jià)值，從對(duì)團(tuán)隊(duì)，對(duì)人，對(duì)事三個(gè)角度進(jìn)行分析

結(jié)論：DISC只是一個(gè)工具，它提供的是一個(gè)框架來幫助你理解自己的行為，但它不能定義你的全部。每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，DISC只是幫助你看清自己的一個(gè)方面。

工具三：自我溝通之情緒管理

1）深陷情緒困擾帶來的問題與后果

問題表現(xiàn)：容貌焦慮、帶娃壓力、職業(yè)困境（客戶投拆/業(yè)績壓力、上司不認(rèn)可/同事排擠）——治標(biāo)不治本，下次遇到同類情況仍會(huì)引發(fā)同樣不健康的情緒

情境再現(xiàn)：工作/生活中的情緒困擾瞬間、你的情緒困擾事件

鏡頭回放：上司一話引發(fā)網(wǎng)友的“炮轟”(東方小孫與董宇輝的小作文前后)

2）探尋你我的情緒，用正確方式表達(dá)

課堂小游戲：“捕捉”你我的情緒

工具表：我們的情緒家族

話術(shù)分享

3）“一念之轉(zhuǎn)”模型，管理職場(chǎng)的情緒

模型來源：ABCDE法管理情緒

a模型內(nèi)容：事件，故事，情緒，行動(dòng)

b幸福思維：主導(dǎo)你的故事-白天使VS黑天使

場(chǎng)景演練：職場(chǎng)新人小孟的崩潰瞬間

難度升級(jí)：維護(hù)很久的“潛”客戶，今天向我提出“分手”!

分組練習(xí)：對(duì)自己講一個(gè)好故事、如何描述生成新的情緒信念行為？新信念是？新情緒是？基于這件事，接下來會(huì)做的是？

四、自我溝通的3階段

1. 認(rèn)識(shí)自我 2. 提升自我 3. 超越自我

總結(jié)：每個(gè)階段，自我溝通都是關(guān)鍵，它幫助個(gè)體建立自信，實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力，并在生活的各個(gè)方面取得成功。

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：“敞開心扉“，互相信任的分享，通過自我溝通，你認(rèn)識(shí)自己了嗎？如何調(diào)整？

第四講：人際通關(guān)的3個(gè)維度

人際通關(guān)：良好的溝通要因人而異

體驗(yàn)：請(qǐng)你感受：“你真行”

小故事：貫穿360°人群的場(chǎng)景

一、與下級(jí)溝通——BIC反饋法

1. B-Behavior事實(shí)：不應(yīng)帶有過多的感情色彩和主觀臆斷

2. I-Impact影響：基于以上事實(shí)指出對(duì)自己和他人已經(jīng)產(chǎn)生影響，同樣需要客觀評(píng)價(jià)

3. C-Consequence后果：在這些事實(shí)和影響下，產(chǎn)生可衡量后果

情景演練：按照以上職場(chǎng)小故事，2種溝通更有效？請(qǐng)談一談你更希望是哪一種?談?wù)劺碛?/p>

加分項(xiàng)：了解、肯定、重復(fù)、激勵(lì)

二、跨部門溝通——五大明確

明確一：明確目標(biāo)

明確二：明確責(zé)任

明確三：明確問題

明確四：明確共識(shí)

明確五：明確反饋

tips：向?qū)Ψ街貜?fù)溝通中的重要內(nèi)容、利用澄清的方式提出不明白的內(nèi)容、重點(diǎn)議題多傾聽、盡量不打斷對(duì)方講話

加分項(xiàng)：誠信、禮節(jié)和人際關(guān)系，提前知會(huì)、信息無誤，向上管理

OELS反饋模型：貫穿360°人群的場(chǎng)景，每組派1名代表，來向我進(jìn)行工作匯報(bào)，并4步完成對(duì)上一組提建設(shè)性反饋意見。

互動(dòng)：跨部門溝通——1個(gè)小故事，好在哪里？

三、與上級(jí)溝通——1′發(fā)言大法

1. 總——結(jié)論先行、切入主題

2. 分——以上統(tǒng)下、論據(jù)闡述

3. 總——重述觀點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)主張

情景劇：如此工作匯報(bào)-fire的節(jié)奏

處理tips：【發(fā)言前準(zhǔn)備】思考邏輯向溝通邏輯準(zhǔn)備，通過心里串詞甚至是書寫底稿深度思考后準(zhǔn)確抓取核心關(guān)鍵點(diǎn)，表達(dá)內(nèi)容具有順溜的“因果關(guān)系”。

加分項(xiàng)：不提無解決方案的問題；用數(shù)據(jù)、用資料、去現(xiàn)場(chǎng)；選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提議

提問：如果上天再給你一次機(jī)會(huì)，你會(huì)怎么幫助秘書小張。從“說”到“會(huì)說”tips。

小組共創(chuàng)：希望協(xié)調(diào)具體一個(gè)跨部門的會(huì)議推動(dòng)結(jié)果，提前向自己老板匯報(bào)會(huì)議的安排

第五講：組織成功的2大法寶

一、教練引導(dǎo)力-邏輯層次法

導(dǎo)入：新冠病毒席卷全球，疫情之下，西方人為什么不愿戴口罩？

1. 下三層由意識(shí)決定，上三層由潛意識(shí)決定；

2. 低層次的問題，其根源往往在更高層次，由此入手更容易找到解決方法；

3. 貫通六層次，則身心一致，很多問題自然迎刃而解

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練1：職場(chǎng)中的木頭人，張木的問題：如何從被動(dòng)等待指令到主動(dòng)思考高效完成任務(wù)？

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練2：現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決，三人反饋，激發(fā)問題主人思考和行動(dòng)

二、沖突解決力-關(guān)鍵對(duì)話技巧（三步驟-GSS模型）

案例：東方甄選，小作文事件，如果你是小孫CEO，你會(huì)怎么化解沖突？

1. G-GOAL——明確目標(biāo)穩(wěn)關(guān)系

2. S-SAFE——安全氛圍懂道歉

3 –SAME——聚焦共同展未來

案例：安全的天平被打破了，該怎么辦？

實(shí)操練習(xí)：東方甄選，小作文事件，現(xiàn)場(chǎng)巧用GSS回答，觀眾是粉絲，回答對(duì)象扮演CEO

——溝通的終極目的，是將更多建設(shè)性關(guān)系連綴到自己的生命之網(wǎng)中讓這張網(wǎng)受到滋養(yǎng)，不斷生長！

畢業(yè)展示：

1）現(xiàn)場(chǎng)答疑：對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)回顧總結(jié)，對(duì)學(xué)員的疑問解答

2）學(xué)霸對(duì)決：核心要點(diǎn)提煉穩(wěn)固，學(xué)得會(huì)，帶的走

3）學(xué)員分享：學(xué)員分享收獲點(diǎn)，總結(jié)對(duì)自己的啟發(fā)，用的上

4）行動(dòng)計(jì)劃：學(xué)員下一步行動(dòng)計(jì)劃，承諾實(shí)踐并如何執(zhí)行

孫老師

孫林老師 人才發(fā)展管理專家

職場(chǎng)效能提升專家

13年人才發(fā)展管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

合肥工業(yè)大學(xué)MBA

國家二級(jí)人力資源管理師

CTT自我效能提升認(rèn)證講師

AACTP培訓(xùn)師俱樂部前主席

AACTP培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證促動(dòng)師、認(rèn)證翻轉(zhuǎn)教練

《問題分析與解決》《金字塔原理-讓你思維和表達(dá)更具有結(jié)構(gòu)化》《高效工作匯報(bào)與魅力商務(wù)演講》版權(quán)課程認(rèn)證講師

曾任：用友汽車（互聯(lián)網(wǎng)汽車軟件行業(yè)第一）丨華東HRBP

曾任：南京雨潤集團(tuán)（民營500強(qiáng)）丨營銷總助、薪酬績效主管

曾任：58同城-安居客房產(chǎn)丨區(qū)域人事負(fù)責(zé)人

曾任：瓜子二手車電銷中心丨組織人才發(fā)展負(fù)責(zé)人

曾任：梵海集團(tuán)（跨境電商）丨HRD

擅長領(lǐng)域：職場(chǎng)溝通、職業(yè)化提升、情緒壓力管理、問題分析解決、金字塔思維、績效管理、招聘面試、非人等

培訓(xùn)經(jīng)典案例：

【01】服務(wù)事業(yè)單位-中國煙草、廣東郵政速遞、國家深空探測(cè)實(shí)驗(yàn)室等，開展《慧眼識(shí)才-金牌面試官甄選實(shí)戰(zhàn)課》《從壓力到力量-構(gòu)建你的職場(chǎng)情緒韌性》《助你轉(zhuǎn)身成功——四維提升新員工職業(yè)化素養(yǎng)》等課程，累計(jì)35期

【02】服務(wù)大型國有企業(yè)-海信集團(tuán)、中國聯(lián)通等，開展《跳出思維的坑——問題分析與解決》《金字塔原理-讓你的思維和表達(dá)更具結(jié)構(gòu)化》等課程，累計(jì)25期

【03】服務(wù)大型上市公司-金科地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)等，開展《點(diǎn)將成金-非人力資源的人力資源管理》《與成功有約-管理者輕松上手的績效管理》課程，累計(jì)15期

【04】服務(wù)汽車企業(yè)-和鼎機(jī)電、安凱汽車、江鈴汽車、江淮乘用車集團(tuán)等，開展《從心出發(fā)——職場(chǎng)溝通必修課》等課程，累計(jì)23期

【05】服務(wù)金融保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)-泰康人壽，開展《從壓力到力量-構(gòu)建你的職場(chǎng)情緒韌性》課程，累計(jì)8期

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

孫老師13年服務(wù)于用友集團(tuán)、雨潤集團(tuán)等食品、電商零售、互聯(lián)網(wǎng)汽行業(yè)知名企業(yè)，歷任人力資源全模塊和管理崗位，擁有豐富的企業(yè)人才選育經(jīng)驗(yàn)，能完整搭建公司人才發(fā)展體系，建立人才培養(yǎng)通道和學(xué)習(xí)路徑圖，規(guī)范員工素質(zhì)素養(yǎng)，激發(fā)員工潛能：

【精準(zhǔn)貼合的人才甄選，為企業(yè)注入新鮮血脈】

01-曾負(fù)責(zé)用友集團(tuán)海外甄選以及招聘管理工作，成功招聘員工1000+，其中管理崗位人才達(dá)到100+，人才匹配率高達(dá)75%。

02-曾為梵海集團(tuán)，根據(jù)組織調(diào)整及業(yè)務(wù)開展需要，制定全國城市公司的關(guān)鍵崗位2022招聘儲(chǔ)備計(jì)劃，并精準(zhǔn)選拔人才，核心管理人員和業(yè)務(wù)骨干保留達(dá)到95%。

03-曾主導(dǎo)用友汽車管培生YOUNG計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及對(duì)未來人員的要求，制定人才標(biāo)準(zhǔn)，并推動(dòng)實(shí)施人才開發(fā)計(jì)劃，為基地輸送30+中央民族大學(xué)，合工大等雙一流高校的優(yōu)秀畢業(yè)生。

【人才培養(yǎng)體系的搭建與落地，為企業(yè)發(fā)展奠定基石】

01-曾主導(dǎo)瓜子電銷中心1000+人才的培養(yǎng)工作，從0-1搭建培訓(xùn)體系，選聘22名兼職講師，組織人才培養(yǎng)工作，通過選用育留儲(chǔ)，為電銷中心輸出了32位主管。

02-曾為58同城-安居客房產(chǎn)展開檔案項(xiàng)目、新員工項(xiàng)目、員工活動(dòng)項(xiàng)目、芝士學(xué)堂項(xiàng)目等人才選育培項(xiàng)目，為企業(yè)準(zhǔn)確梳理分析1000+員工檔案信息，組織開展10+場(chǎng)員工凝聚力活動(dòng)，凝聚團(tuán)隊(duì)提升素養(yǎng)能力，并開發(fā)線上平臺(tái)課程50+門為員工自主學(xué)習(xí)提供路徑。

【多維人才發(fā)展設(shè)計(jì)與規(guī)劃，助力人才與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展】

01-曾為梵海集團(tuán)通過圓桌會(huì)議、面談、裸心會(huì)等等，開展月、季、年的績效評(píng)定盤點(diǎn)及面談，及時(shí)把控績效管理完成度及閉環(huán)節(jié)點(diǎn)，并持續(xù)對(duì)績效進(jìn)行復(fù)盤與校準(zhǔn)，年度GMV實(shí)現(xiàn)了同比和環(huán)比雙增長，均超過了5%，配合公司完成第二輪融資。

02-曾主導(dǎo)瓜子推業(yè)務(wù)線人才發(fā)展通道建設(shè)并優(yōu)化，通過盤點(diǎn)、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、接班人計(jì)劃等方式實(shí)現(xiàn)人才選培留；通過優(yōu)化人才發(fā)展通道，推動(dòng)業(yè)務(wù)線人才流失率從10%降至5%，員工晉升率提升至10%，關(guān)鍵崗位繼任成功率達(dá)95%。

主講課程：

《慧眼識(shí)才——面試官甄選實(shí)戰(zhàn)課》

《點(diǎn)將成金——非人力資源的人力資源管理》

《與成功有約——管理者輕松上手的績效管理》

《助你轉(zhuǎn)身成功——四維提升新員工職業(yè)化素養(yǎng)》

《從心出發(fā)——職場(chǎng)溝通必修課》

《從壓力到力量——構(gòu)建你的職場(chǎng)情緒韌性》

《金字塔原理——讓你的思維和表達(dá)更具結(jié)構(gòu)化》

《跳出思維的坑——問題分析與解決》

授課風(fēng)格：

行業(yè)案例分析：孫老師服務(wù)過多個(gè)行業(yè)客戶，能根據(jù)學(xué)員的需求和背景，靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)技巧和教學(xué)方法，針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)

添加趣味元素：孫老師擅長在課堂中引入趣味互動(dòng)環(huán)節(jié)，例如小游戲、問答挑戰(zhàn)等，以增加學(xué)員的參與度和興趣，樂于課堂

多媒體輔助教學(xué)：課堂教學(xué)設(shè)計(jì)組織嚴(yán)密、案例豐富，在講解過程中加入圖片、視頻等素材，以圖文并茂的方式呈現(xiàn)課程內(nèi)容，打造視覺體驗(yàn)和吸引力。

部分曾服務(wù)客戶：

銀行保險(xiǎn)：河南建行、工商銀行廣東分行、工商銀行安徽分行、長沙建行、四川郵儲(chǔ)、南京銀行、浦發(fā)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、安徽銀行、徽商銀行、中國平安、泰康人壽、平安人壽、陽光保險(xiǎn)、國元金融控股、江蘇省農(nóng)村信用社...

通訊：重慶移動(dòng)、湖南移動(dòng)、怒江移動(dòng)、深圳移動(dòng)、湖北移動(dòng)、廣州聯(lián)通、廈門聯(lián)通、貴陽通信、陜西電信、深圳中興通訊、杭州瑞通集團(tuán)、廣西欽龍通訊...

電力：長春電網(wǎng)、國家電網(wǎng)天津中心、合肥電力、江蘇華電、東方電氣、廣東水電二局、上海水務(wù)集團(tuán)、佛山供電局、德青供電局...

煙草：河南中煙、江西中煙、湖南中煙、麗水煙草、金華煙草、開州煙草、蘭考煙草、南縣煙草、貴州煙草、巫山煙草、昭通煙廠...

制造業(yè)：和鼎機(jī)電、安凱汽車、江鈴汽車、江淮乘用車集團(tuán)、合肥致真精密設(shè)備有限公司、美的集團(tuán)、普利司通飛機(jī)輪胎、五洲新春集團(tuán)、廣東圣豐五金、深圳能源集團(tuán)、深圳浩基模具、方正模具、邦普循環(huán)科技集團(tuán)、廈門廈鎢新能源、韶關(guān)化工、新視電子...

建筑房地產(chǎn)：中鐵、金科地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、東莞光大房地產(chǎn)、華盛房地產(chǎn)、中天建設(shè)、金開物業(yè)、中建二局、中建八局、特區(qū)建工集團(tuán)、中南建設(shè)集團(tuán)、國益路橋、安徽紅達(dá)、合肥建工...

其他行業(yè)：58同城、中糧糧油、合肥磐投股權(quán)投資合伙企業(yè)、廣東郵政速遞、海信集團(tuán)、海爾、國家深空探測(cè)實(shí)驗(yàn)室、國軒高科股份有限公司、安徽叉車集團(tuán)有限責(zé)任公司、深圳特爾佳、同慶樓、湖北鐵路、廣物控股、交通建設(shè)集團(tuán)、華潯集團(tuán)、廣東瑞豐集團(tuán)、遠(yuǎn)光軟件、安徽省旅游集團(tuán)、紅星美凱龍、昆山人才協(xié)會(huì)、江蘇平川、上海沃勢(shì)文化傳播、深圳市物業(yè)發(fā)展集團(tuán)、上海市糖業(yè)煙酒、新疆天康飼料、順豐集團(tuán)...

部分客戶評(píng)價(jià)：

孫老師績效管理的課程很接地氣，工具好用，有趣有料有效，可以很好地幫助我們管理團(tuán)隊(duì)更好完成績效的層層拆解和展開員工績效面談，期待下一次的合作。

——同慶樓 HRD王總

“這才是專業(yè)老師的風(fēng)范，孫老師的專業(yè)背景和授課風(fēng)格著實(shí)讓人嘆服”，我們合力集團(tuán)下面，24家一級(jí)公司，四五百家二、三級(jí)公司，每年干部能力提升培訓(xùn)都應(yīng)接受孫老師的可復(fù)制溝通力課程。

——合力叉車 辦公室李主任

在課堂上，孫老師能夠?qū)⑾到y(tǒng)的理論用可視化生動(dòng)的方式向?qū)W員展示，讓學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)吸收最有用的知識(shí)；我一直以為轉(zhuǎn)身培訓(xùn)是很枯燥的，這兩天聽了孫老師的培訓(xùn)，我作為多年職場(chǎng)人仍然受益匪淺，贊贊贊！

——好未來 小高業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳浩

讓思考更清晰、表達(dá)更有力，結(jié)構(gòu)性思維的課程太有用了，讓我們的周報(bào)，轉(zhuǎn)正述職，年終總結(jié)報(bào)告更清晰明確了，再也不用為報(bào)告PPT頭痛了，尤其喜歡孫老師的生動(dòng)化的案例，落地性強(qiáng)。

——合肥致真 HR江經(jīng)理

“我們的學(xué)員都非常喜歡孫老師的培訓(xùn)，互動(dòng)性很強(qiáng)，深入淺出，有效解決了很多內(nèi)訓(xùn)師很多場(chǎng)景化的挑戰(zhàn)。”

——海信 培訓(xùn)總監(jiān)沙總

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