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精準識人--金牌面試官

【課程編號】:NX45005

【課程名稱】:

精準識人--金牌面試官

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【所屬類別】:招聘技巧培訓

【培訓課時】:1天

【課程關鍵字】:面試官培訓

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【課程背景】

在當今競爭激烈且快速發展的保險行業中,人才作為企業的核心競爭力,對于企業的生存和發展起著決定性作用。尤其是保險行業的人才,他們肩負著引領團隊、制定戰略、推動業務增長以及應對復雜市場環境的重任。

因此,通過校招活動,招聘到具備卓越管理能力潛力、專業素養和行業洞察力意識的優秀后備人才,成為保險企業實現可持續發展的關鍵所在。

然而,當前保險企業在管理人員招聘面試環節普遍面臨著諸多挑戰。一方面,隨著保險行業的不斷創新和拓展,新的業務模式和產品不斷涌現,對大學畢業生的能力和素質要求也日益多元化和復雜化。

另一方面,面試官在招聘面試過程中也存在著一些亟待解決的問題。部分面試官缺乏系統的面試技巧和策略,難以有效地挖掘候選人的真實能力和潛力,尤其不了解00后大學生的思維邏輯和文化屬性,不能有效的判斷和評價。

張子斌老師的《金牌面試官-保險行業校招面試實用技巧與策略》課程,將緊密結合保險行業的特點和實際需求,深入剖析保險行業招聘面試的關鍵要點和核心技巧,通過理論講解、案例分析、模擬演練等多種教學方式,幫助學員掌握科學、系統的面試方法和策略,提高面試的精準度和成功率,為保險企業選拔出優秀的畢業生,助力企業在激烈的市場競爭中贏得優勢。

【課程收益】

掌握系統面試流程與方法,全面深入地理解保險管理人員招聘面試的完整流程,從前期的崗位分析、人才畫像構建,到面試中的提問、追問技巧,再到面試后的評估決策等環節,都能熟練掌握科學、系統的操作方法

提升精準識別人才能力,能夠敏銳洞察保險管理人員崗位所需的關鍵能力、素質和經驗,精準判斷候選人與崗位的匹配度,能夠從候選人的回答和表現中,挖掘其潛在的管理能力、團隊協作能力、創新思維以及應對復雜問題的能力等

增強面試溝通與引導技巧,掌握有效的面試溝通技巧,包括如何設計具有針對性和啟發性的問題,引導候選人清晰、全面地表達自己的觀點和經驗;學會運用恰當的肢體語言、語氣和表情,營造良好的面試氛圍,增強候選人的參與感和信任感,從而獲取更豐富、真實的信息等

學會科學評估與決策,建立科學合理的候選人評估體系,掌握客觀、公正的評估方法和標準。能夠在面試后對候選人進行全面、深入的分析和比較,避免主觀偏見和盲目決策,做出準確、明智的招聘決策

【課程特色】

需求診斷:課前充分溝通,確定培訓的需求定位和要求,并針對性的提出解決方案

定制課程:結合需求對象的工作場景,設計到培訓的過程中

模擬演練:結合企業的實際情況,用方法和工具,指導進行現場演練

工具落地:方法和工具全程使用,既有理論,還有實踐,案例豐富,工作實操性強

【課程對象】

本課程適用于保險行業的校招面試官、人力資源從業人員等

【課程大綱】

導言:如何理解保險行業校招的意義

保險行業人才競爭現狀與招聘挑戰

校招畢業生對企業發展的重要性

一、如何做好面試前的各項準備

1、如何建立招人標準

(1)招聘崗位的任職資格

如銷售管理、理賠管理、產品研發管理

等)的職責與要求,對應畢業生資格要求

(2)招聘崗位的勝任能力

核心能力素質模型(專業技能、領導力、溝通能力、團隊管理等),對應畢業生的能力要求

(3)招聘崗位的人才畫像

模擬演練:構建保險管理某個崗位的人才畫像,結合畢業生的屬性進行構建

2、如何建設招聘渠道

(1)面試官建設招聘渠道必要性

(2)校招的渠道組織方式和創新

(3)招聘渠道建設的MICA模型

3、核心勝任力提煉及分級

(1)核心勝任力提煉的兩大關鍵

(2)核心勝任力識別及評價標準提煉邏輯

(3)核心勝任力提煉及分級工具

(4)如何識別高潛人才

演練:通用勝任力提煉及分級

4、面試官分工及評價重點

5、面試官的簡歷分析方法

(1)快速篩選簡歷的方法

(2)高質量簡歷識別方法

二、如何組織實施招聘面試工作

1、面試各環節時間分配

2、開場流程以及關注點

(1)面試開場三部曲

(2)面試開場關注點

小組模擬:某崗位的面試開場

3、勝任力提問與評估

(1)行為面試法介紹

(2)GA:通用事件訪談法

GA提問法使用技巧

GA提問法適用場景

案例:某500強公司校招生面試問題

(3)STAR:行為事件訪談法

STAR提問法應用解析

STAR提問法關鍵原則

模擬演練:某崗位面試的STAR提問法

(4)CTA:沖突提問法

CTA提問法系統構成

CTA提問法使用技巧

(5)辨別候選人回答真偽

常見候選人回答問題陷阱

辨別候選人回答真偽技巧

練習:識別候選人回答陷阱

4、如何識別求職動機

(1)常見求職動機

(2)求職動機評估三要素

(3)求職動機驗證方法

案例:求職動機提問與驗證

三、如何做好面試后的跟進

1、填寫面試評價

(1)填寫面試評價的重要性

(2)面試評價內容與關鍵點

案例:某崗位面試評價表填寫說明

2、跟進與協作入職

(1)協作入職與跟進

(2)試用期管理:進度跟進+輔導反饋+階段評估+進展匯報

張老師

張子斌老師

—戰略人力資源與組織人效提升專家

曾任:中化集團(世界500強央企)某化工行業投資項目 人力資源負責人

曾任:華潤集團(世界500強央企)旗下華潤雪花啤酒(消費品) 人力資源項目負責人

曾任:美的集團(世界500強、中國制造業30強)控股新能源賽道A股上市公司 人力資源總監

曾任:荷蘭皇家帝斯曼集團(全球化工10強、全球醫藥100強)亞洲投資最大的醫藥工程項目 人力資源負責人

曾任:MIE能源控股公司(中國民營能源領域10強、石油化工20強) 港股上市(HK1555)公司 人力資源負責人

曾任:力鴻集團 (民企高科技檢測賽道10強,煤炭檢測全國第一,港股唯一檢測公司)港股上市公司HK1586 人力資源總經理

曾任:全經聯(中國TOP1新經濟產業平臺:18條產業賽道,6000家創新企業) 商學院副院長

北大企業家研修班、清華EMBA總裁研修班特聘講師

北京大學國家發展研究院HR協會負責人

北京大學國際MBA,比利時Vlerick商學院(歐洲商學院排名前20)工商管理碩士

【個人簡介】

張子斌老師先后工作過世界500強央企、民企,港股上市公司,外資企業,專精特新小巨人企業等,行業涉及制造業、能源(石油、化工、煤炭、電力)、新能源(光伏、風電、儲能)、醫藥、消費品、檢驗檢測、新材料、商業航天等方面。操盤過兩家民營企業從區域公司到全國布局,到上市以及出海國際化和業務多元化的戰略及人力資源全過程。

張子斌老師擁有20多年的企業人力資源體系設計與操盤、組織發展變革、人效提升的實戰和培訓、咨詢經驗(其中15年企業人力資源一號位,6年專職商業講師/咨詢顧問;兼職商業講師10年+),累計培訓人員30000+、提供輔導及咨詢服務企業100+。

【實戰經驗】

1、戰略人力資源管理體系設計及落地實施---MIE能源控股連續兩個三年戰略的頂層設計和操盤,人員規模從500人到6000人,收入從10億到近百億。

張子斌老師在2007-2014年擔任MIE能源控股人力負責人期間,連續兩次組織、設計、實施了公司三年戰略,尤其在人力資源戰略方面,提出了通過SOT戰略人力資源管理(戰略-組織-人才)的系統化人力資源體系建設,保證了公司從一家東北的區域公司到總部搬遷北京,公司上市和出海國際化布局、并購拓展以及業務多元化發展的全過程。

期間主導了美世咨詢與MIE能源控股的項目合作,開創了民營能源企業與國際咨詢公司合作的先河,并主導了ERP系統的落地實施,為企業戰略人力資源管理體系的落地,提供了有效的保障。任職期內,公司的人員規模實現了從500人到6000人,收入從10億到近百億的跨越式成長。

2、人效升級的典范(精益人效項目的頂層設計及實操落地)/出海人力資源體系化建設---力鴻集團三年戰略及人效升級項目。企業從500人到3000人(出海業務實操落地-海外市場從10人-1000人的巨變),實現了3年營收3倍增長的行業壯舉,人效方面的職工薪酬率指標由45%下降到37%

張子斌老師2015-2020年,在擔任力鴻集團戰略顧問和人力資源總經理期間,主導了公司戰略及人效提升的全過程。一是公司上市后結合資本優勢,提出海外并購戰略,從單一的煤炭檢測業務向石油化工檢測多元化業務拓展,集合資本、人力、技術等方面賦能海外業務,三年實現海外業務趕超國內業務,完成戰略布局;二是提出“2+X”的多元化戰略,利用“平臺+合伙人”的模式,突破業務發展瓶頸,實現新領域增長。通過三年戰略及人效提升的模式創新,企業進入了國內行業TOP10,并且港股唯一

3、企業的組織變革及人效提升---美的集團收購A股上市公司合康新能后,進行的組織變革項目,取消四級以下架構 36 個,人員優化20%,工商業儲能研發團隊的引進高端人才30人,研發效能提升40%,人均收入提升50%,為公司轉型新能源賽道起到決定作用。

張子斌老師2020-2021年,擔任美的集團并購上市公司合康新能后的組織變革項目負責人(HRD職位),操盤合康新能被美的并購后的組織及人效提升工作,包括組織架構完善、人員優化、戰略性人才獵取以及各單位年度目標確定,責任制簽訂及考核方案確定,以及事業群戰略承接和分解。按照“3-8 原則”將公司管理架構進行優化,減少管理層級,取消四級以下架構 36 個,人員優化20%。根據綠色能源戰略,組織實施行業人才地圖建設工作,包括對標公司選擇,對標人才類型選擇并根據行業聚集效應,提出相關人才的引進方式和合作方式等,尤其工商業儲能研發團隊的引進高端人才30人,研發效能提升40%,人均收入提升30%,為公司轉型新能源賽道起到決定作用。

4、人力資源數字化轉型---某央企集團數字化轉型項目中,張子斌老師帶隊承擔人力資源數字化轉型部分。項目落地后,集團人力資源管理標準化覆蓋率從60%提升至95%,事務性工作耗時減少50%;人才招聘周期縮短35%,關鍵崗位到崗率提升至90%。人均營收較轉型前增長12%,人工成本利潤率提升8%。

數字化平臺建設與數據治理:主導搭建集團統一的人力資源數字化管理平臺(SaaS+自主研發),覆蓋組織架構、薪酬績效、招聘培訓等9大模塊,實現全集團6萬名員工信息線上化,數據準確率提升至98%,流程審批效率提升60%。

組織效能優化:基于平臺數據分析,重構集團四級以下冗余架構,合并職能重疊部門18個,精簡編制15%,優化管理成本超5000萬元/年;同步建立“人效儀表盤”,實時監控人均產值、人工成本投入產出比等核心指標。

人才發展體系數字化:針對新能源、高端制造等戰略賽道,設計數字化人才畫像系統,完成關鍵崗位的能力建模,精準匹配內外部人才庫;通過AI面試、在線測評等技術引入高端技術人才85人,核心研發團隊碩士以上學歷占比從35%提升至52%。

績效考核智能化:推行OKR與KPI融合的數字化考核體系,實現目標分解、過程追蹤、結果評估全流程在線化,考核周期縮短40%;聯動薪酬模塊建立“績效-激勵”自動核算機制,激勵兌現效率提升70%。

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