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【課程收益】

了解優(yōu)秀質(zhì)檢員的工作職責(zé)和權(quán)限。

掌握作為一名優(yōu)秀質(zhì)檢員應(yīng)具備的工作方法和技巧。

掌握原材料、過(guò)程、成品、新品檢驗(yàn)流程。

掌握退貨、報(bào)廢、不合格品評(píng)審處理流程等。

掌握計(jì)量器具的使用和校驗(yàn)方法。

了解作為一名優(yōu)秀質(zhì)檢員應(yīng)具備的責(zé)任心、素質(zhì)和溝通技巧。

了解優(yōu)秀質(zhì)檢員團(tuán)隊(duì)建設(shè)，上下工序之間的互相配合溝通技巧。

【課程大綱】

1、優(yōu)秀質(zhì)檢員的工作目標(biāo)

優(yōu)秀質(zhì)檢員崗位目標(biāo)制定

崗位目標(biāo)分解與執(zhí)行（案例）

質(zhì)檢員業(yè)績(jī)考核（案例）

2、優(yōu)秀質(zhì)檢員工作的職責(zé)

優(yōu)秀質(zhì)檢員任職要求

質(zhì)量檢驗(yàn)的重要性

目前企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)檢員工作現(xiàn)狀（案例）

3、優(yōu)秀質(zhì)檢員的工作意識(shí)

誰(shuí)對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)

品質(zhì)管理的“三不政策”

“三按”、“三檢”、“三大控制”

制程主要因素:4M1E

4、質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí)

質(zhì)量檢驗(yàn)的定義

質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃

質(zhì)量檢驗(yàn)的重要活動(dòng)

質(zhì)量檢驗(yàn)的分類

5、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)

ISO質(zhì)量管理體系八項(xiàng)原則

ISO基本術(shù)語(yǔ)

PDCA在質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用

ISO質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)

6、質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟

檢驗(yàn)的準(zhǔn)備

獲取檢測(cè)的樣品

測(cè)量或試驗(yàn)

記錄

比較和判定

確認(rèn)和處置

7、優(yōu)秀質(zhì)檢員基本要求

質(zhì)檢部門所需員工的基本要求

品質(zhì)控制手段

8、質(zhì)量檢驗(yàn)方式與基本類型

質(zhì)量檢驗(yàn)方式的分類

質(zhì)量檢驗(yàn)工作流程

質(zhì)量檢驗(yàn)的基本類型

質(zhì)量檢驗(yàn)的工作流程

返工處理工作流程（重點(diǎn)案例）

不合格品評(píng)審流程（重點(diǎn)案例）

報(bào)廢品處理工作流程（重點(diǎn)案例）

9、計(jì)量器具使用和管理

計(jì)量器具臺(tái)帳建立

計(jì)量器具使用與管理

計(jì)量器具的校驗(yàn)

計(jì)量器具的維修和報(bào)廢

10、優(yōu)秀質(zhì)檢員工作方式與技巧

品管關(guān)系中最重要的是上級(jí)支持

與生產(chǎn)部處理好關(guān)系

把供應(yīng)商當(dāng)做合作伙伴共同搞好品質(zhì)

消除品管隔閡，實(shí)現(xiàn)親密接觸

進(jìn)料檢驗(yàn)要點(diǎn)和技巧

制程檢驗(yàn)的要點(diǎn)和技巧

品質(zhì)保證的要點(diǎn)和技巧

出貨檢驗(yàn)要點(diǎn)和技巧

檢驗(yàn)誤差的幾種類型：

發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢員檢驗(yàn)誤差的方法有：

質(zhì)檢員明知故犯錯(cuò)誤防止措施：

11、如何組建一個(gè)和諧，團(tuán)結(jié)，有責(zé)任感的質(zhì)檢員隊(duì)伍

首先是高層領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量管理隊(duì)伍的建設(shè)

質(zhì)量管理隊(duì)伍需要一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

質(zhì)量管理隊(duì)伍需要公司各部門和相關(guān)人員的支持和重視

建立、健全質(zhì)量管理制度

公司上下推行質(zhì)量管理體系

組建QCC品管圈，針對(duì)質(zhì)量異常作為研究課題開(kāi)展質(zhì)量管理工作

建立健全公司質(zhì)量管理教育訓(xùn)練工作

12、課程總結(jié)

專家老師

由知名專家授課

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