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課程大綱：

第一章：?jiǎn)栴}的觀(guān)念

問(wèn)題的效益

問(wèn)題的精神

問(wèn)題的定義

第二章：?jiǎn)栴}的思考技巧

問(wèn)題之層級(jí)

思考的空間

思考的盲點(diǎn)

問(wèn)題發(fā)展周期

問(wèn)題的階梯

第三章：?jiǎn)栴}的管理方法

問(wèn)題的意識(shí)

問(wèn)題的發(fā)掘

問(wèn)題的櫥窗

問(wèn)題的五要

問(wèn)題的掌握

第四章：?jiǎn)栴}的改善觀(guān)念

改善的基本觀(guān)念

問(wèn)題改善障礙

問(wèn)題的絕句

第五章：改善的盲點(diǎn)限制

掛貓鈴之鼠

改善的限制

改善的自我要求

改善運(yùn)作的構(gòu)面

改善對(duì)策三要項(xiàng)

第六章：建立改善模式

戴明改善循環(huán)分解

六標(biāo)準(zhǔn)差模式

QC STORY改善八程序

ISO9001的持續(xù)改善

個(gè)案研討與分享

第七章：?jiǎn)栴}改善基本手法

6M1E法之運(yùn)用

5W2H法之運(yùn)用

5_WHY法之運(yùn)用

改善7+N7工具之運(yùn)用

第八章：建立模式化改善

改善手法之評(píng)估與套用

改善模式與手法之結(jié)合

全公司組織化改善之運(yùn)作

個(gè)案說(shuō)明 + 學(xué)員演練

第九章：改善實(shí)務(wù)演習(xí)

質(zhì)量問(wèn)題分析與實(shí)務(wù)研討

效率問(wèn)題分析與實(shí)務(wù)研討

交期問(wèn)題分析與實(shí)務(wù)研討

成本問(wèn)題分析與實(shí)務(wù)研討

第十章：執(zhí)行力的強(qiáng)化

何謂執(zhí)行力

執(zhí)行力的管理與評(píng)核

改善障礙與盲點(diǎn)

績(jī)效回報(bào)及學(xué)習(xí)與分享

第十一章：文件報(bào)告的寫(xiě)作技巧

易老師

名課堂特聘生產(chǎn)專(zhuān)家，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理碩士、獨(dú)立顧問(wèn)師、中國(guó)文化大學(xué)（臺(tái)灣）勞工研究所客座教授；

工作經(jīng)歷：

擔(dān)任大、中型港資企業(yè)的副總經(jīng)理（主管生產(chǎn)及行政）六年；

曾任日本豐田公司動(dòng)力制造部督導(dǎo)、課長(zhǎng)；美國(guó)通用汽車(chē)公司底特律工廠(chǎng)設(shè)備主管；

香港力威實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理；

香港中聯(lián)集團(tuán)公司制造部總管；

深圳中深集團(tuán)公司常務(wù)副總經(jīng)理。

研究管理技能、開(kāi)發(fā)生產(chǎn)及物流管理課程近十年，有豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)及相關(guān)項(xiàng)目客戶(hù)有：

金利來(lái)服飾、廣東核電、攀枝花鋼鐵集團(tuán)、新飛電器、美的集團(tuán)、鄭州凌云電子科技、科龍空調(diào)、珠江電信、松下萬(wàn)寶集團(tuán)、韓國(guó)三星視界、廣東移動(dòng)、深圳中聯(lián)藥業(yè)、廣東佛陶集團(tuán)、汕頭華汕電子、東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)、東風(fēng)神龍、東風(fēng)日產(chǎn)、常德煙草機(jī)械廠(chǎng)、上海紅蜻蜓鞋業(yè)、浙江星星集團(tuán)、浙江三力士橡膠、廣州亨奴、東莞圣諾盟控股、上海東方電器、河南立德裝飾、IBM、湖州飛馬電動(dòng)車(chē)業(yè)、湖州久立集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、華豐隆玩具、羅蒙西服、成都博訊數(shù)碼、日本第一制藥、宏一電子、方太櫥具、廈門(mén)麥科特電子、溫州通用機(jī)械、中山長(zhǎng)青集團(tuán)、河南隆豐皮草、臺(tái)州拱東醫(yī)用塑料、臺(tái)州永強(qiáng)集團(tuán)、寧波富達(dá)集團(tuán)、寧波欣達(dá)電器、深圳能源集團(tuán)、華晨寶馬、虎彩集團(tuán)、香港康業(yè)（集團(tuán)）有限公司、中成印刷器材（香港）有限公司、東莞美藝制衣、艾美特電器、微星科技（MSI）、杭州愛(ài)伊美時(shí)裝、新加坡新浦化學(xué)（中國(guó)）有限公司、香港晶苑集團(tuán)、河南利達(dá)光電股份、中山盛邦強(qiáng)點(diǎn)電子、香港大立服裝、日本艾帕克汽車(chē)配件、安踏集團(tuán)、綿陽(yáng)豐谷酒業(yè)、佛山華新包裝、比亞迪股份、江蘇中煙淮陰卷煙廠(chǎng)、瑞典利樂(lè)、一汽轎車(chē)、南煙總廠(chǎng)廣豐卷煙廠(chǎng)、新寶電器、歐神諾陶瓷、安糧國(guó)際、金意陶瓷、新中源陶瓷、安徽中煙阜陽(yáng)卷煙廠(chǎng)、安洽集團(tuán)、廣州日成玩具、上海創(chuàng)馨化妝品、云南天湖化工集團(tuán)、玉溪煙廠(chǎng)、廈門(mén)華電開(kāi)關(guān)有限公司、新飛電器、格特拉克（江西）傳動(dòng)系統(tǒng)有限公司、河南中煙公司、挪威奧力（中山）采購(gòu)中心、首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)有限公司、浙江瑞田鋼業(yè)、廣州蓄能水電廠(chǎng)、長(zhǎng)春富維梅克朗汽車(chē)鏡有限公司、武漢移動(dòng)、熔盛重工、合肥華凌股份、中山大學(xué)生物研究所、深圳航嘉集團(tuán)、南車(chē)集團(tuán)株洲電力機(jī)車(chē)有限公司等百多家。

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