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【課程背景】

最好的企業(yè)管理者實際上是扮演教練的角色！

——世界第一CEO 杰克韋爾奇

企業(yè)變革與人力資源升級下，企業(yè)管理由“管人理事”向“理人管事”轉(zhuǎn)變。據(jù)調(diào)查，世界500強企業(yè)中，84%以上都在其內(nèi)部推行“教練式管理”，用以提升企業(yè)績效；未來的企業(yè)管理者，最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，即成為教練型管理者。進入對標學習時代，教練如一面鏡子，令對方及時調(diào)整心態(tài)認清目標，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。同步領導及帶領員工朝向企業(yè)愿景目標，開啟員工的行動潛力，創(chuàng)造企業(yè)核心競爭力。

【課程收益】

1. 明確教練式管理要則，掌握管理新生代員工技巧；

2. 掌握教練式管理基本原則、專業(yè)能力和核心流程；

3. 把教練技術融入管理，高效開展員工職業(yè)化輔導；

4. 系統(tǒng)學會解決管理問題的同時，激發(fā)員工的成長；

5. 激發(fā)員工發(fā)展?jié)摿Γ蛟旖】岛椭C的高績效團隊。

【課程特色】：

1. 給創(chuàng)新——注重理論、思維和底蘊巧妙激發(fā)學員。

2. 給系統(tǒng)——幫助學員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。

3. 給體驗——用心理技術開悟，高品質(zhì)互動與共享。

4. 給思想——培訓師對核心內(nèi)容的獨立見解與思考。

5. 給視野——洞悉中西管理，拓寬視角與格局能量。

6. 給引導——用嵌入式培訓技術引導學員愉悅參與。

7. 給工具——給予測評工具與延伸落地使用的方法。

【課程對象】：

企業(yè)各層級管理者、儲備管理干部。

【課程綱要】：

第一單元 角色定位—新常態(tài)下管理者教練角色轉(zhuǎn)換

1. 教練式管理與傳統(tǒng)管理模式的差異

2. 如何從舊有的管理模式走向教練式管理模式

3. 教練式管理的本質(zhì)——他們不是雇員，他們是人

4. 教練讓管理者成為員工的指南針——GPS+DNA

5. 教練讓管理者成為員工的鏡子——修正和改善員工的工作行為

6. 教練讓管理者成為員工的催化劑——激發(fā)員工的行為和思維

7. 教練讓管理者成為員工的鑰匙——打開潛能開關，挖掘員工的潛力

8. 教練式管理的五大原則

第二單元行動目標—教練式管理的職業(yè)化工作流程

1．建立親和關系：快速讓對方認同

2．成果約定：以目標為導向，為成果而工作

（1）正面陳述；（2）全程可控；（3）符合SMART原則；（4）雙方平衡

3．聚焦目標：找到開始行動的方向和目的地——成功畫面

4．行動步驟：潛意識和意識的聯(lián)結(jié)

5．有效問題方式——引發(fā)思考，指向目標，創(chuàng)造體驗

6．過程全程輔導——成長嘉許/進步鼓勵

7．執(zhí)行保駕護航——野菊目標跟進推動

第三單元：高效溝通—教練式管理者的員工深度輔導能力

1. 理者需要聽什么？

（1）聽對方說出的信息、內(nèi)容

（2）聽對方的非語言信息（語音語調(diào)及變化、感受、情緒）

（3）聽對方?jīng)]說出的信息（需求、渴望）

（4）聽對方的內(nèi)在系統(tǒng)（假設、信念、價值觀、模式）

2. 管理者如何聽？

（1）“不”聽；（2）“正確答案”式聆聽；（3）“已經(jīng)知道了”聆聽；

（4）“精確”聆聽； （5）“視角”聆聽；

（6）“積極”聆聽； （7）“深刻”聆聽。

3. 有力發(fā)問——如何讓自己的問題更有力

（1）好問題本身就是答案；（2）封閉式問題；（3）開放式問題；

（4）問題區(qū)分：“為什么”與“如何”；（5）如何讓開放式問題更開放；

（6）問題越簡短越有力；（7）“度量衡”問題；（8）“時間線”問題；

（9）“假如”框架問題；（10）“靜場留白”的魅力。

4. 管理者計劃式提問

（1）目標層面；（2）意義層面；（3）行動層面；（4）成果層面

5. 管理者有效反饋

（1）反饋對方的外在表現(xiàn)

（2）I See You式反饋

（3）教練的反饋：最深層次、最有力量的反饋

第四單元：強我利他—基于員工問題解決的GROW模型技術

1．G：目標

（1）工作目標究竟是什么；（2）透過目標真正要實現(xiàn)的是什么；

（3）目標有多重要；（4）目標達成時的成功畫面。

2．R：現(xiàn)狀

（1）工作中的現(xiàn)狀如何；（2）遇到什么阻礙；

（3）挑戰(zhàn)中的機會在哪里；（4）有哪些優(yōu)勢。

3．O：選項

（1）有哪些可選的方法和路徑；（2）有哪些資源可用；

（3）誰可以幫助；（4）如果不奏效，還有哪些不同做法。

4．W：行動/意愿

（1）如何開始行動；（2）行動的承諾度有多少；

（3）下一步要做什么；（4）什么時間開始。

練習：GROW模型技術實操練習

第五單元：團隊突破—教練式管理的修煉與成長計劃制定

1.工作中影響績效的限制性信念

（我不能、我做不好、我做不倒、我沒希望、我沒能力、我沒資源……）

2.通過教練賦能的方式做出調(diào)整，建立新模式

3. 教練式管理者的核心穩(wěn)定性修煉

（1）停止湊合；（2）滿足需求；（3）活出價值；

（4）完結(jié)過去；（5）建立平衡；（6）培養(yǎng)習慣。

4. 卓越與及格的差距——教練式管理者的成長計劃

李老師

【專業(yè)資質(zhì)】：

研究員，特聘教授，MBA導師，注冊高級培訓師

四川科技經(jīng)濟研究院副院長，北京大學訪問學者

原全友家居集團企劃總監(jiān)、商協(xié)匯集團執(zhí)行總裁

中組部、人社部、國資委等國訓基地入庫專家

北大/浙大/人大/川大/武大/西財?shù)戎v席教授

CCTV財經(jīng)品牌欄目《產(chǎn)業(yè)報道》特約評論員

工信部“專精特新”中小企業(yè)管理智庫專家

擔任多家企業(yè)董事、管理顧問、商學院院長

中國百強講師，中國企業(yè)教育十佳培訓師

國家職業(yè)經(jīng)理人崗位能力認證考評專家

年度管理類暢銷書《將道賦能》作者

“中歐企業(yè)最佳管理成果獎”獲得者

【專家介紹】：

李青剛研究員是中國目前最具創(chuàng)新運營管理能力的實戰(zhàn)專家。多年知名高校學者、百億企業(yè)經(jīng)理人、社會智庫專家、創(chuàng)業(yè)投資人等產(chǎn)學研經(jīng)歷，長期扎根企業(yè)職業(yè)化管理賦能、人才勝任力優(yōu)化等實案研究，積極探索將管理技術與管理藝術實戰(zhàn)融合，獨創(chuàng)提出“尺丈格局理論”“八道職業(yè)化賦能模型”等經(jīng)典方法論，每年累計為政府專題班、高校總裁班、大型企業(yè)授課160天以上，具有很深的跨行業(yè)管理落地和跨界整合能力。累計服務企業(yè)1800余家（其中世界500強+中國500強企業(yè)230余家），培訓學員20余萬人次，培訓足跡遍布全國百余個城市。先后主持多個企業(yè)管理咨詢項目，幫助企業(yè)成功實現(xiàn)業(yè)績突破和管理升級。

【行業(yè)榮譽】：

“中國企業(yè)教育十佳培訓師”（中國企業(yè)聯(lián)合會）

“中歐企業(yè)最佳管理成果獎”（中歐管理學院）

“人社部崗位人才培訓優(yōu)秀專家”（人社部）

“元培智庫優(yōu)秀專家”（北京大學博雅研究院）

“全國優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師”（教育部高教司）

“中國百強講師”（中國講師協(xié)會）

【授課風格】：

故事與案例的融洽結(jié)合；目標與成果的實效輸出；

幽默與智慧的精神收獲；態(tài)度與行動的雙重提升；

思維與執(zhí)行的研討訓練；強我與利他的結(jié)果導向。

【代表咨詢項目】：

中國農(nóng)業(yè)銀行人力資源管理創(chuàng)新咨詢項目（2012-2013年）；

國家電網(wǎng)（四川）標準化崗位績效管理咨詢項目（2013年）

胖大熊連鎖商業(yè)模式及標準服務升級咨詢項目（2014-2015年）

九鼎日盛集團企業(yè)商學院系統(tǒng)運營咨詢項目（2015-2019年）

飛利浦-思博瑞團隊職業(yè)化賦能管理咨詢項目（2015年至今）

助裝網(wǎng)運營定位與職業(yè)化管理咨詢項目（2017年至今）

大龍集團佰業(yè)商學院實體運營管理咨詢項目（2019年至今）

【代表著作】：

《將道賦能—中國式職業(yè)化管理GPS+DNA》，企業(yè)管理出版社，2020年；

《職業(yè)勝任力與創(chuàng)業(yè)競爭力》（12集，光盤版），時代光華出品，2015年。

【總裁班/高研班】：

北京大學管理領導力總裁特訓營（北京大學元培學院主辦）

浙江大學企業(yè)高級管理者研修班（全國干部教育浙江大學基地主辦）

中國人民大學企業(yè)領軍人才MBA研修班（工信部、中國人大主辦）

武漢大學企業(yè)家資源整合總裁班（武漢大學經(jīng)濟管理學院主辦）

吉林大學MTP卓越經(jīng)理人研修班（吉林大學工商管理學院主辦）

西南財經(jīng)大學政商領袖MBA研修班（西南財大西部商學院主辦）

哈爾濱工業(yè)大學國有企業(yè)領導力專題班（哈工大繼續(xù)教育學院主辦）

西南交通大學房地產(chǎn)CEO研修班（西南交大教育培訓中心主辦）

中歐國際管理學院MBA學位班（中歐國際管理學院主辦）

人社部國家級專業(yè)技術人才知識更新工程高研班（人社部專技司主辦）

【標桿培訓項目】：

國家電網(wǎng)班組長職業(yè)化能力提升課程（全國巡講）（累計超70期）

中國農(nóng)業(yè)銀行全員職業(yè)化輪訓課程（全國巡講）（累計超50期）

中國郵政管理升級全員輪訓課程（川、陜、渝等）（累計超30期）

中核集團新時期黨建創(chuàng)新系列課程（分屬企業(yè)巡講）（累計超30期）

神華集團管理人員/班組長能力提升課程（累計超40期）

川威集團系統(tǒng)運營管理勝任力系列課程（累計超30期）

【培訓客戶】：

政府單位（高研班、專題班）：中組部、人社部、工信部、中科院、國資委、國稅總局等部委培訓基地、南京青奧會、G20峰會、中國企業(yè)聯(lián)合會、省市級組織部系統(tǒng)、國資委系統(tǒng)、稅務系統(tǒng)、團委系統(tǒng)、經(jīng)信系統(tǒng)、人社系統(tǒng)、中小企業(yè)局系統(tǒng)等；

高校單位（MBA/總裁班/研修班）：北京大學、浙江大學、中國人大、武漢大學、西南財大、吉林大學、哈工大、電子科大、西南交大、西南科大、中歐管理學院、四川省委黨校、江蘇省委黨校、云南省委黨校、重慶市委黨校、寧波市委黨校等；

企業(yè)商學院：核工業(yè)管理學院、中國農(nóng)銀大學、中國聯(lián)通干部管理學院、格局商學院、中信特鋼學院、北清智庫商學院、川威大學、沃特商學院、中睿醫(yī)藥商學院、聞道名師學院、美家商學院、西安勝任力商學院、華氏寶貝商學院、佰業(yè)商學院等；

工業(yè)制造：中核建設、中鈔集團、中交航道局、華潤集團、中國五冶集團、中信特鋼、中海油服、川威集團、陜鼓集團、四川鐵路集團、金陶瓷業(yè)、中鐵二局、日立集團、攀鋼集團、吉利汽車、蜀廈集團、威海城建集團、江蘇恒泰建設、山東日照港口、青島公用集團、安徽交通建設、西藏宏績集團、鄭州公用集團、江西昌河鈴木、海螺集團、湖南中煙、川渝中煙、樂山交投、山東威高集團、儋州城建集團、貴州煙草、成都城投、中航成飛、德勝集團、陜飛集團、巴莫科技集團、世園建筑等；

銀行金融：人民銀行成都分行、國家開發(fā)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行（全國巡講）、中國銀行（西南巡講）、工商銀行（四川、海南、北京）、中國郵儲銀行（全國巡講）、中信銀行、中國人保、國富基金、中銀三星、華海金融、平安銀行、興業(yè)銀行、新華保險（廣西、四川、新疆巡講）、內(nèi)蒙古信用聯(lián)社、四川信用聯(lián)社、張家口銀行、浙商銀行等；

能源資源：中國電建、中核集團（甘肅、四川、陜西、北京等）、國家電網(wǎng)、廣核集團、神華集團、中國水電、陜煤集團、華能集團、四川地礦局、大唐集團、準能集團、世騰礦業(yè)、明星電力、清華陽光能源、神東集團、天投中油、國電大渡河、常熟發(fā)電等；

商業(yè)貿(mào)易：江蘇農(nóng)墾集團、五糧液集團、脈通集團、郎酒集團、貴州金沙酒業(yè)、貝因美、美贏酒業(yè)、米老頭食品、天津天河城、宜賓制藥、華氏寶貝、聯(lián)合利華、未來星乳品、本庫服飾、峨眉雪、思博瑞醫(yī)療、胖大熊孕嬰連鎖、貴州萬凱醫(yī)療、甘孜森林酒店集團、大龍餐飲集團、康來星、浦江人民醫(yī)院、嘉定醫(yī)院、羽醫(yī)集團等

信息技術：中國移動（全國巡講）、中國聯(lián)通軟件研究院、中國郵儲銀行技術研究院、庫力索法、重慶聯(lián)通、大唐電信、安徽天星集團、南京中新賽克、廣安愛眾股份、博古網(wǎng)絡、金蝶軟件、乘風科技集團、數(shù)聯(lián)尋英、智聯(lián)招聘、浩富易中集團、科銳得實業(yè)等；

房產(chǎn)家居：領地集團、全友家居、招商局集團、藍光地產(chǎn)、重慶江北嘴集團、武漢鈺龍集團、華川集團、鼎高家居、天投物業(yè)、美逸家家私、萬達集團、金融街集團、恒邦集團、置信集團、匯信地產(chǎn)、九鼎日盛、馨居尚裝飾、城投世紀物業(yè)、浙江華龍家居等；

交通物流：招商物流集團、哈爾濱鐵路局、京東物流、山東高速集團、中國郵政（浙江、陜西、四川、山西、河南等）、南寧路橋集團、大準鐵路、四川高速集團等。

【品牌課程】：

李青剛老師2022年主講課程目錄

（課程通識版大綱詳見課程包，定制版在確定課程后由老師精準開發(fā)）

專精特新企業(yè)特色課程（MBA實踐/商學院/公開課/集團內(nèi)訓）

1.《市場變革下“專精特新”企業(yè)管理升級賦能》

2.《企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的動力引擎與業(yè)務突破》

3.《將道致勝—賦能成長型企業(yè)運營管理之道》

4.《“專精特新”企業(yè)營銷升級與業(yè)績突破》

課程特色：定制開發(fā)+案例賦能+工具輸出+診斷研討會

課程版本：2天版/1天版（可分階段跟蹤輔導）

推薦教材：《將道賦能—中國式職業(yè)化管理GPS+DNA》（李青剛著，企業(yè)管理出版社，中歐企業(yè)管理學術成果獎）

年度排名TOP課程（公開課/總裁班/公司內(nèi)訓）

（注：以下課程年度排課15期以上，為李老師精品課程）

1.《經(jīng)營思維升級與運營管理賦能》（逾80期）

2.《管理者職業(yè)化履職能力新賦能》（逾160期）

3.《以解決問題為導向的管理勝任力》（逾90期）

4.《TTT金牌培訓師實戰(zhàn)特訓營》（逾120期）

5.《HRBP人力資源創(chuàng)新管理與人才賦能》（逾90期）

6.《卓越執(zhí)行力：高效團隊建設與管理》（逾140期）

7.《班組建設問題分析與解決能力》（逾120期）

8.《新時期公文寫作規(guī)范與實踐技巧》（逾200期）

百講經(jīng)典課程（MTP/公開課/企業(yè)培訓）

1. 《術業(yè)有道：管理者八大核心技能》

2. 《團隊DNA：賦能企業(yè)高效執(zhí)行力》

3. 《團隊GPS：管理角色定位與行動賦能》

4. 《同頻共振：青年員工職業(yè)化能力塑造》

5. 《突圍共贏：市場變革下狼性團隊打造》

6. 《理人管事：非人資經(jīng)理的人資管理》

7. 《高效能教練式管理者能力提升》

8. 《OKR高效工作法實施與落地》

9. 《新常態(tài)下企業(yè)文化與團隊凝聚力》

10. 《基于結(jié)構(gòu)化思維的人才梯隊建設》

匠心職養(yǎng)課程企業(yè)特色黨建課程

1. 《新時期辦公室行政職業(yè)化能力提升》

2. 《出口成章：魅力口才與公眾演講技巧》

3. 《和諧共贏：高效溝通與應變技巧》

4. 《青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)》

5. 《職場心理調(diào)適與正能量行動力》1. 《新時代“黨建+”特色黨組織創(chuàng)建與引領》

2. 《同頻共振：企業(yè)黨建與經(jīng)營管理融合共建》

3. 《黨建悅讀：新時代學習型黨組織創(chuàng)建》

4. 《新時代新國學：文化自信與人生信仰》

5. 《黨員干部心理建設與正能量釋壓》

TTT（內(nèi)訓師）系列課程經(jīng)典人文修養(yǎng)課程

1. 《內(nèi)訓師演講表達與呈現(xiàn)技術》

2. 《崗位經(jīng)驗萃取與內(nèi)訓課程開發(fā)》

3. 《基于OBE成果導向的培訓模式》

4. 《內(nèi)訓師微課設計與開發(fā)技巧》1. 《國學諸子經(jīng)典與人生格局》

2. 《事業(yè)與家庭平衡幸福之道》

3. 《書法藝術與十大心道修煉》

4. 《職場女性競爭力與九雅修養(yǎng)》

【客戶評價】：

不吹噓，不標榜，不說大話空話，李老師的課程，是基于企業(yè)病癥開出的管理藥方，是一位多方面出眾的精英老師，是多年來農(nóng)行系統(tǒng)全國巡講的合作導師。

——中國農(nóng)業(yè)銀行農(nóng)銀大學副校長 車迎新

李老師是浙大長期聘請的企業(yè)運營管理專家，務實的授課風格，豐富的知識儲備，扎實的授課功力，幽默的課堂語言，得到了眾多企業(yè)高管的認可，擁有一大批企業(yè)家粉絲。

——浙江大學繼續(xù)教育學院主任 劉 英

扶上馬，一路同行。青剛老師是我們企業(yè)長期聘任的顧問專家，幫助我們解決了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的持續(xù)發(fā)展問題，使管理團隊的職業(yè)化水平上升到了新高度。

——川威集團副總裁 曾曉東

青剛老師是典型的實戰(zhàn)派講師，有實力，有激情，正能量，課程思路清晰，不虛不假，幽默風趣，善于調(diào)動各年齡段員工學習積極性，給我們企業(yè)插上了突破的翅膀！

——神華集團培訓中心主任 高國富

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