我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

“領(lǐng)導(dǎo)者必須在企業(yè)內(nèi)部樹立這樣一個深層次的認(rèn)知：每一個公司成功的核心，都是將談判看作是企業(yè)的核心能力。”

“我個人一直對組織行為學(xué)感興趣.... 談判思維.... 讓我想起了邁克爾波特的競爭力優(yōu)勢和克萊頓克里斯滕森的創(chuàng)新思維，這不僅僅是建設(shè)性的突破了傳統(tǒng)，還極富神秘性和顛覆性。

-- 沃倫•本尼斯

正視當(dāng)下、不斷超越當(dāng)下，能在未來的——無論是工作還是生活的——復(fù)雜場景中擁抱不確定。理解挑戰(zhàn)并建構(gòu)應(yīng)對自我、他人、業(yè)務(wù)和組織的挑戰(zhàn)場景的可持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)，為你和你的團(tuán)隊成功創(chuàng)造條件。本課程，將重點幫助“個人、團(tuán)隊和組織”清晰和解決如下挑戰(zhàn)和難題：

面對變化和壓力，對錯、輸贏、好壞、應(yīng)該不應(yīng)該等致使各種沖突矛盾從生，我們該何去何從？

如何能夠提升對自己和他人的覺察力，解決和處理依據(jù)不同立場的沖突和建立信任關(guān)系，在個性化時代超越不同立場而專注于真正的利益？

如何能在商業(yè)場景面對受過專業(yè)訓(xùn)練的談判高手從容應(yīng)對，用談判思維和技能創(chuàng)造雙贏和多贏？

如何提高統(tǒng)合效應(yīng)，跳脫個性化充斥形成的集體認(rèn)知障礙，建立和推動發(fā)展適應(yīng)性生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系？

如何提升自己的組織和團(tuán)隊引領(lǐng)力，能在沒有職權(quán)的情況下在復(fù)雜的矩陣型組織內(nèi)部提升影響力進(jìn)行有效的跨部門跨層級溝通？

如何能夠以動態(tài)的談判思維與對方或多方依據(jù)各自真正的利益需求創(chuàng)造更好的選擇方案從而解決問題？

如何能在 VUCA 數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代賦予變革中的組織雙贏談判思維的內(nèi)在核心價值，建立真正適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代發(fā)展的組織文化和價值體系，打造組織敏捷和業(yè)務(wù)敏捷必備的思維技能基礎(chǔ)？

【課程收益】

構(gòu)建思維的立體化空間與維度

提升個人領(lǐng)導(dǎo)力及組織影響力

掌握談判情境具體方法和技能

奠定敏捷和協(xié)同基因推動變革

以談判思維牽引業(yè)務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新

【課程對象】

企業(yè)中各級領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營管理者，營銷，HR，客戶服務(wù)，內(nèi)部商務(wù)，財務(wù)等

【課程大綱】

一、您的思維模式如何應(yīng)對多元不確定環(huán)境下的挑戰(zhàn)？

1、了解您的談判思維模式

整合型談判 或 分配型談判

2、了解兩種談判思維模式的特點及應(yīng)用場景

二、如何理解哈佛談判思維的五項原則和七個要素？

1、哈佛談判方法五項原則

人與事分開、立場與利益的區(qū)別、選擇方案、客觀標(biāo)準(zhǔn)、BATNA

2、基于利益的雙贏談判的七個要素

七要素的用途

要素一：人際因素和溝通

要素二：場景和關(guān)聯(lián)以及關(guān)系

要素三：利益

要素四：選擇方案

要素五：合理性和公平

要素六：最佳替代方案 （BATNA）

要素七：決策能力和承諾

活動：紅藍(lán)牌

三、關(guān)鍵溝通技能組合

1、溝通的三項黃金技能 3As

探尋、認(rèn)可、建議

2、傾聽的五個層次

3、發(fā)問的漏斗順序

4、3F 傾聽模型

四、如何運用沖突管理風(fēng)格和人際溝通風(fēng)格促進(jìn)有效溝通？

1、五種沖突類型

競爭型、協(xié)作型、妥協(xié)型、回避型、遷就型

2、人際溝通風(fēng)格：四種主要的偏好類型

五、如何運用談判思維、模型和技能應(yīng)對棘手的談判溝通場景？

1、溝通中最具挑戰(zhàn)的三個方面

戰(zhàn)術(shù)策略挑戰(zhàn)、人際挑戰(zhàn)、結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)

2、發(fā)現(xiàn)并處理強(qiáng)硬的策略：如何改變溝通的艱難狀況？

3、從哈佛談判的七個要素中舉出具體行為的改變，從而改變游戲

李老師

李家齊 老師

——團(tuán)隊工作績效提升導(dǎo)師

曾任世界500強(qiáng)企業(yè) 蘋果公司 蘋果全球培訓(xùn)師

曾任全球最大在線旅游預(yù)訂平臺Booking.com繽客網(wǎng) 中國區(qū)合作伙伴培訓(xùn)專家

曾任阿里巴巴（Teambition團(tuán)隊協(xié)作平臺部） 北區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任國內(nèi)造車新勢力 理想汽車 組織發(fā)展專家

曾任金山云 組織發(fā)展專家

【個人簡介】

李家齊先生曾服務(wù)于蘋果APPLE、荷蘭繽客（Booking.com）等跨國外資公司，以及阿里巴巴、金山云、理想汽車等互聯(lián)網(wǎng)、高科技企業(yè)，從事過市場、戰(zhàn)略、組織發(fā)展、學(xué)習(xí)方案開發(fā)及培訓(xùn)管理等多個崗位，對To B和To C業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)有長期且深入的體感和思考，并對以業(yè)務(wù)視?的目標(biāo)管理為抓?推動企業(yè)戰(zhàn)略落地方面有著深刻的理解與實操經(jīng)驗。有幸親歷行業(yè)體系化培養(yǎng)人才，到業(yè)務(wù)巨變下如何快速促進(jìn)員工和組織學(xué)習(xí)以適應(yīng)變化的過程。

在金山云網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、理想汽車公司從事多年的戰(zhàn)略管理及落地工作。在金山云期間，主持績效改革并建立“統(tǒng)?的目標(biāo)與績效體系”方案，通過目標(biāo)?使、企業(yè)級目標(biāo)周例會、周報改革等方式推動目標(biāo)管理成為金山云內(nèi)部戰(zhàn)略落地工作法；結(jié)合公司戰(zhàn)略主持進(jìn)行人才畫像的構(gòu)建和定期性人才盤點；牽頭進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，成功導(dǎo)出公司第一版使命、愿景、價值觀，并在管理層和員工層形成充分認(rèn)知。

在理想汽?，建?企業(yè)級目標(biāo)管理周例會、戰(zhàn)略會、管理會等會議機(jī)制保障戰(zhàn)略落地；組建“同學(xué)會”、“小火種”等虛擬組織，增強(qiáng)橫向部門協(xié)作；在領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)方面，建?管理者能力模型，通過培訓(xùn)、輔導(dǎo)等多元方式制定和落實培養(yǎng)?案，并輔以關(guān)鍵會議對齊領(lǐng)導(dǎo)力提升的進(jìn)展、問題、風(fēng)險、計劃，推動問題解決，確保“培訓(xùn)推動績效實現(xiàn)”發(fā)揮積極作用。

在阿里巴巴（Teambition團(tuán)隊協(xié)作平臺部）擔(dān)任北區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，通過對大中型企業(yè)客戶的進(jìn)行產(chǎn)品價值塑造，和需求梳理、客戶培訓(xùn)及跟蹤反饋等多種方式，續(xù)費率、月活量及NPS方面持續(xù)增長，并成功挽救多個大型客戶。

在荷蘭繽客（Booking.com）擔(dān)任中國區(qū)合作伙伴培訓(xùn)專家期間，積極尋求銷售機(jī)會，通過培訓(xùn)為合作伙伴及公司帶來銷售業(yè)績的大幅增長。

在蘋果APPLE.,Inc公司期間，在業(yè)務(wù)拓展方面，負(fù)責(zé)的企業(yè)級客戶采購和APPLE.,Inc解決方案的商用拓展，在兩年時間，商業(yè)客戶和?客戶的拓展以及單店客戶信息搜集均?期保持高增長率；在培訓(xùn)管理方面，作為蘋果全球認(rèn)證的Global Retail Training 項?培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)多個零售項目的長期人才發(fā)展項目，內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品、流程以及推動員工商務(wù)敏感度的各類型研討會，并在過程中貫穿多元共存和人人參與的文化理念，以最大化發(fā)揮“業(yè)務(wù)－文化” 兼具人才發(fā)展模式的積極影響力。

核心咨詢項目內(nèi)容：

?為某汽車企業(yè)從0-1搭建全員的目標(biāo)管理體系和績效體系，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)“上下同欲”、“使命必達(dá)”，順利解決團(tuán)隊以往目標(biāo)不清晰、跨團(tuán)隊協(xié)作難溝通、重大問題推動不力等疑難問題，充分發(fā)揮目標(biāo)與績效的激勵拉動作用，從新車上市到實現(xiàn)月銷破2萬。

?為某云計算上市公司重構(gòu)戰(zhàn)略管理體系和績效管理體系，以O(shè)KR為牽引，建立統(tǒng)一的目標(biāo)與績效管理體系，解決戰(zhàn)略目標(biāo)難落地、考核與激勵失效等重大問題，在中美貿(mào)易戰(zhàn)的背景下成功實現(xiàn)兩地上市成功。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借多年外企與先進(jìn)民企的實踐經(jīng)歷、高超的專業(yè)技術(shù)、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為前沿目標(biāo)與績效管理的最佳實踐者。

實用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為管理實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計，落地實施。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

《團(tuán)隊目標(biāo)管理—OKR工作法》

《團(tuán)隊績效溝通與反饋》

《管理者核心五項能力修煉》

《克服團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙》

《教練式的員工輔導(dǎo)與培育》

《有效溝通—結(jié)構(gòu)性聆聽與表達(dá)》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)成果

1蘋果公司

（2014-2015年）1. 新員工入職培訓(xùn)

2. 團(tuán)隊融合，流程和文化導(dǎo)入培訓(xùn)北京、天津、成都、重慶等區(qū)域數(shù)千名員工，培訓(xùn)場次70+

2理想汽車

（2017-2020年）OKR目標(biāo)管理體系

CFR持續(xù)性績效管理體系所有培訓(xùn)課程自主研發(fā)、交付，培訓(xùn)人數(shù)3000+

3金山云

（2021-2022年）統(tǒng)一的目標(biāo)管理與績效體系上市后存在戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰，團(tuán)隊執(zhí)行不到位的情況，建立統(tǒng)一目標(biāo)與績效體系后，幫助公司建立完整的戰(zhàn)略屋，以目標(biāo)牽引，重新完成業(yè)務(wù)和架構(gòu)的調(diào)整，兩地上市成功。

【服務(wù)客戶】

汽車行業(yè)：理想汽車、北汽新能源、蔚來汽車

零售行業(yè)：Apple蘋果公司

高科技行業(yè)：、進(jìn)化者機(jī)器人、沈陽無距科技、Uninova、納恩博科技、錘子科技、光合新知、重慶樂逍遙科技

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：小米集團(tuán)、金山云、Booking.com繽客網(wǎng)、阿里巴巴（Teambition）、凱叔講故事、極客公園、阿里巴巴（高德）、重慶樂逍遙、敦煌網(wǎng)、觸控游戲、贊同股份、文思海輝、

醫(yī)療行業(yè)：醫(yī)洋科技、合生基因、泰格科信生物、同仁堂健康、北京積水潭醫(yī)院、明安醫(yī)療

國企：北汽新能源、神華黃驊港、北京市基礎(chǔ)設(shè)施投資有限公司、人民日報、北控清潔能源、

傳媒行業(yè)：數(shù)字王國空間傳媒、璀璨星空文化發(fā)展、羅輯實驗室、場景實驗室、牧瀾文化、新媒傳信、天工異彩影視科技、錦繡星空廣告、36氪媒體中心

教育行業(yè)：樂平早教、Mango兒童戲劇、VIPKID

金融行業(yè)：華興資本、恒豐銀行、華創(chuàng)資本、厚樸金融、京西資本、中信集團(tuán)

【學(xué)員評價】

“家齊老師的目標(biāo)管理課程清晰、明了，能夠把枯燥的概念轉(zhuǎn)化為每個人都容易理解的內(nèi)容，幫助我們重新認(rèn)識到目標(biāo)管理的重要性與緊迫性。”

—Ms. Wang 某云計算公司人力資源負(fù)責(zé)人

“Anderson 在目標(biāo)管理與績效變革方面的經(jīng)驗毋庸置疑，屬于實戰(zhàn)派的，能清楚的指出項目落地的關(guān)鍵點與存在的問題，并給出結(jié)合企業(yè)特點的合理化建議。

—蔣先生 某新勢力車企組織發(fā)展負(fù)責(zé)人

“曾經(jīng)我最頭疼的事情之一是：我的工程師給我匯報半小時，我也沒聽明白問題到底出在哪里。 感謝李老師的溝通課程帶給團(tuán)隊的變化，溝通與表達(dá)真的是技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展路徑上想當(dāng)重要的能力。”

—馬先生 某車企整車研發(fā)SVP

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com