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【課程背景】

人才是企業(yè)得以長遠發(fā)展的核心要素，數(shù)字化時代背景下，業(yè)務(wù)發(fā)展和裂變速度加快，員工能力也更偏向多元化，需要管理者更加敏捷的進行組織和人員管理，并做好人崗匹配，以支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展。人力資源部門應(yīng)該建立機制，幫助管理者更加客觀識別員工能力、做好勝任度評估、以及潛力人員挖掘，搭建后備人才梯隊。在實際工作中，往往出現(xiàn)以下痛點：

對員工評價偏主觀，不同管理者評價人的標準不統(tǒng)一，未形成內(nèi)部統(tǒng)一語言

看不清楚員工真實能力和勝任度，在員工任用和發(fā)展時沒有管理抓手

缺乏后備人才梯隊建設(shè)，空缺崗位出來時，不知道應(yīng)該提拔誰、內(nèi)部選拔還是外招

在對員工進行輔導(dǎo)和賦能時，不知道應(yīng)該如何制定個人和團隊計劃

通過系統(tǒng)性的人才盤點，能夠幫助管理者了解團隊人才數(shù)量和質(zhì)量，掌控目前人才現(xiàn)狀、預(yù)測未來的人才需求，并制定相應(yīng)的行動計劃，以確保組織擁有足夠數(shù)量、質(zhì)量的核心人才，以落實戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【課程收益】

了解企業(yè)做人才盤點的目的、意義、實施流程

理解人才評價維度和標準，能夠運用恰當?shù)娜瞬旁u價方式識別個人能力

理解人才盤點的五個關(guān)鍵步驟、以及實施流程，掌握一套根據(jù)業(yè)務(wù)需要規(guī)劃人才盤點的方法

掌握如何召開盤點校準會以及關(guān)鍵要素，并能有效處理會議過程中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)性場景

了解盤點結(jié)果的后期跟進和應(yīng)用要求及方法

【課程特色】

課程內(nèi)容結(jié)合講師多年實操經(jīng)驗進行提煉歸納，通過豐富的案例分享、工具學(xué)習(xí)、小組討論等方式，幫助學(xué)員快速理解并掌握人才盤點關(guān)鍵要素、操作方法、關(guān)鍵技巧。課程內(nèi)容干活多、實用性強，能夠在企業(yè)內(nèi)部快速內(nèi)化，幫助學(xué)員有效開展人才盤點工作。

【課程對象】

人力資源經(jīng)理、HRCOE、HRBP，需要在企業(yè)內(nèi)部開展人才盤點工作的人力資源相關(guān)同事、業(yè)務(wù)管理者

【課程大綱】

一、什么是人才盤點？

人才盤點定義、在人才發(fā)展體系中的位置

人才盤點的意義及益處

人才盤點的時機

人才盤點體系

小組討論：人才盤點中的難點與挑戰(zhàn)

二、人才盤點第一步：確定盤點標準

1、人才盤點維度，不同概念區(qū)分

績效、能力、潛力、價值觀

2、理解并區(qū)分能力和潛力

能力模型及關(guān)鍵要素

常用潛力模型：潛力因子、學(xué)習(xí)敏銳度、1+4潛力模型

能力評估誤區(qū)

能力體驗活動/游戲，幫助學(xué)員理解能力在工作中的具體行為表現(xiàn)

3、能力建模關(guān)鍵步驟和方法

4、盤點維度標準確定

小組討論：確定公司盤點維度及標準

三、人才盤點第二步：選擇盤點工具

1、盤點常用評價工具

360評估、九宮格、勝任度評估、行為事件訪談、第三方測評

2、九宮格理解及應(yīng)用

九宮格分類方法、以及相應(yīng)管理舉措

互動活動：九宮格挑戰(zhàn)賽

3、360評估

360評估重點注意事項

案例分享：360評估在盤點中的應(yīng)用

4、其它評價工具應(yīng)用介紹

三方測評案例分享

四、人才盤點第三步：盤點實施

1、盤點實施流程

盤點實施流程介紹

每個流程的具體要求和注意事項

人才盤點會前期準備

盤點溝通動員會

會前必要的溝通

會前材料準備

工具：盤點評分表、人才盤點會前期準備清單

盤點校準會

盤點會議現(xiàn)場流程

盤點會議角色及分工

盤點會的提問技巧

小組討論：盤點會議中常見挑戰(zhàn)、如何預(yù)防干預(yù)？

盤點會議產(chǎn)出

工具：盤點產(chǎn)出三張表

五、人才盤點第四步：盤點后反饋

反饋內(nèi)容及要求

盤點后反饋Tips

六、人才盤點第五步：盤點結(jié)果應(yīng)用

1、個人及團隊發(fā)展計劃

IDP工具表

2、高潛人才任用及發(fā)展

不同盤點結(jié)果的任用發(fā)展建議

問題及差距員工跟進

工具表：績效改進計劃表

晉升/加薪/激勵資源分配重要參考

七、課程回顧及總結(jié)

回顧課程開始之前小組討論的盤點中遇到的難點及挑戰(zhàn)，總結(jié)課程所學(xué)，以及后續(xù)改善應(yīng)用計劃

徐老師

徐蕓老師

——管理者人才管理技能提升專家

曾任京東集團 組織與人才發(fā)展總監(jiān)

曾任京東集團 金牌講師

曾任先聲藥業(yè)人才發(fā)展總監(jiān)（港股上市公司）

曾任DHL人才發(fā)展負責(zé)人（世界500強、最佳雇主）

東華大學(xué)本碩學(xué)歷（211院校）

Wiley Everything DiSC®授證講師

NCDA 國際職業(yè)生涯咨詢師

DDI 領(lǐng)導(dǎo)力課程授證講師

德勤認證BEI測評師

CSTD企業(yè)學(xué)習(xí)設(shè)計大賽專家評委

【個人簡介】

徐老師擁有超過18年人才發(fā)展及人才管理從業(yè)背景（其中8年大型互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗），先后任職于內(nèi)外資知名企業(yè)擔(dān)任組織及人才發(fā)展負責(zé)人，主要負責(zé)人才培養(yǎng)、干部管理、組織發(fā)展等相關(guān)工作，有0-1人才發(fā)展體系搭建經(jīng)驗，通過建立培養(yǎng)賦能體系、人才應(yīng)用機制，打造內(nèi)部人才梯隊，并有效提升管理能力，保障了公司在快速擴張階段對人才的需求；同時擔(dān)任內(nèi)部講師以及導(dǎo)師，具備豐富的理論基礎(chǔ)和實戰(zhàn)授課經(jīng)驗。

在京東任職期間，徐老師以自身的專業(yè)積累和內(nèi)外部資源整合，從0-1-N搭建并迭代區(qū)域培訓(xùn)和人才發(fā)展體系，搭建起符合公司發(fā)展需要的高-中-基層人才培養(yǎng)體系，并同步建設(shè)人才管理機制（制度、流程、規(guī)則等），通過建立規(guī)則將人才選拔、培養(yǎng)與晉升加薪、高潛及繼任計劃、任用優(yōu)化等管理舉措強掛鉤，形成閉環(huán)的人才管理和應(yīng)用機制。

在人才管理方面，徐老師多次主導(dǎo)設(shè)計并開展人才盤點、繼任計劃，搭建內(nèi)部人才梯隊建設(shè)。每年盤點中高層管理者人數(shù)超過2000人，有效開展繼任計劃并識別人才準備度，幫助管理者有效識別并善用人才，實現(xiàn)管理崗位內(nèi)部提拔率超過80%。提升內(nèi)部造血機制的同時，有效支撐了業(yè)務(wù)快速發(fā)展對人才的需求。

在人才發(fā)展方面，徐老師善于根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及不同層級管理者培養(yǎng)需求設(shè)計培養(yǎng)項目，并通過內(nèi)部賦能、扎實有效的落地實施，每年主導(dǎo)的培養(yǎng)項目覆蓋各層級人數(shù)超3000人，為公司培養(yǎng)和輸送了眾多復(fù)合型的優(yōu)秀人才，在提升優(yōu)秀人才保有率的同時，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展保駕護航。主導(dǎo)的人才培養(yǎng)類項目多次獲得公司及行業(yè)榮譽表彰，如：中高層人才培養(yǎng)項目《天蠶計劃》獲得集團最佳人才發(fā)展項目獎、 CSTD 第三屆全國學(xué)習(xí)設(shè)計大賽銀獎；核心崗位專業(yè)力培養(yǎng)項目獲得CSTD 第六屆全國學(xué)習(xí)設(shè)計大賽銀金獎。

在個人影響力方面，徐老師非常注重與外界的交流和學(xué)習(xí)，多次受邀出席各大型平臺人才發(fā)展峰會，作為嘉賓分享人才發(fā)展與干部管理相關(guān)實踐經(jīng)驗，如：智享會人才管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展年會、伯樂會人才資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會、中國物流與供應(yīng)鏈人力資源發(fā)展大會等。同時也受邀作為CSTD學(xué)習(xí)設(shè)計大賽專家評審，致力于為培訓(xùn)和人才發(fā)展事業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力量。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性、邏輯性強：熟悉行業(yè)及領(lǐng)域內(nèi)先進的理論及工具，擅長抓住事務(wù)本質(zhì)、通過有效診斷實際問題，提供專業(yè)且落地解決方案，課程內(nèi)容邏輯性強。

實用性、落地性強：能結(jié)合自身豐富的實操經(jīng)驗、根據(jù)學(xué)員特點以及企業(yè)需求進行課程設(shè)計或調(diào)整，學(xué)員普遍反饋內(nèi)容干貨多、實用性強。

親和力、互動性強：課程中注重引導(dǎo)、與學(xué)員充分互動及溝通，能根據(jù)學(xué)員現(xiàn)場反饋和需求即時調(diào)整授課節(jié)奏，學(xué)習(xí)節(jié)奏適中，寓教于樂，激發(fā)學(xué)員主觀能動性。

【主講課程】

“識人”——識人與選材系列：

《慧眼識人——高效面試技巧》

《盤活組織及人才——五步做好人才盤點》

“育人”——人才發(fā)展系列：

《高潛人才識別及培養(yǎng)》

《打造人才濟濟的組織生態(tài)——人才梯隊建設(shè)》

《我的生涯我做主---職業(yè)生涯規(guī)劃》

“用人”——管理提升系列：

《高效溝通、合作共贏——基于DiSC的溝通及合作》

《非人力資源管理者的人力資源管理》

《績效管理》

《有效團隊輔導(dǎo)》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司咨詢內(nèi)容項目成果

1百拓信息技術(shù)有限公司

（2022年）明確公司合伙人畫像、不同崗位能力及績效要求，未來建立考核機制；

針對全員進行人才盤點，識別員工能力水平，并且選拔有潛力成為合伙人的優(yōu)秀管理者。通過能力建模技術(shù)，與管理團隊共創(chuàng)“合伙人”畫像，并在內(nèi)部達成一致。

完成292位員工（57管理者+235員工）盤點，識別出前后端20%員工、以及高管團隊共識的高潛“合伙人”人選。

2葵克國際貨物運輸代理有限公司

（2023年）1）公司發(fā)展階段需要建立績效考核評價機制，希望通過人才盤點識別人員真是能力水平，并且根據(jù)盤點結(jié)果進行管理者能力提升。結(jié)合三方測評，針對管理團隊個人及團隊優(yōu)劣勢進行分析，與管理者進行解讀及輔導(dǎo)，提升自我認知、制定后續(xù)發(fā)展計劃。

完成33位管理層+員工人才盤點工作，通過盤點討論輸出員工勝任度，并應(yīng)用在各項人才管理動作中。

【服務(wù)客戶】

京東商城、京東物流、DHL、先聲藥業(yè)、上海微創(chuàng)軟件有限公司、江蘇百拓信息技術(shù)有限公司、葵克國際貨運有限公司、良友集團、智享會、伯樂會、臨空培訓(xùn)中心

【學(xué)員評價】

徐老師的教學(xué)方式言簡易懂，課件內(nèi)容精辟易學(xué)、循序漸進。幽默風(fēng)趣的把枯燥的理論引入公司運營之中。幫助企業(yè)從業(yè)務(wù)實際出發(fā)，理論推動工作實踐，進而實現(xiàn)提升目標。

——葵克國際貨物運輸代理有限公司總經(jīng)理 劉克芬

徐蕓老師善于應(yīng)用有效的授課方法，通過講授、個案研討、角色扮演、討論、以及多媒體教學(xué)的方式，幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)、提高和改變自己。上課氣氛輕松自然，擅于將復(fù)雜的理論知識進行分解并易于讓學(xué)員理解與接受。課程生動演繹中引導(dǎo)學(xué)員積極參與互動學(xué)習(xí)，培訓(xùn)效果顯著。

——京東華東區(qū)人才發(fā)展負責(zé)人 Jack Yue

徐老師授課風(fēng)格親切，能夠耐心的回答學(xué)員問題。對人才發(fā)展、學(xué)習(xí)發(fā)展有非常深入的理解，且通過較長時間的親身實踐，積累了大量實踐案例，串聯(lián)和應(yīng)用在課程中，真正做到了源于業(yè)務(wù)并應(yīng)用于業(yè)務(wù)，是一位能夠?qū)⒗碚摵蛯崙?zhàn)高度結(jié)合的專業(yè)講師。

——先聲藥業(yè)人力資源總監(jiān) Jason Liu

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