近期熱門商務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課 Hot Trainings

完美客戶關(guān)系——不同情境下的商務(wù)禮儀與高情商溝通 深圳：2025年04月11日

【課程背景】 當(dāng)今社會，已經(jīng)將商務(wù)禮儀提升到軟實(shí)力的高度來談?wù)?，而軟?shí)力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務(wù)人士設(shè)計(jì)的課程，主要內(nèi)容是商務(wù)職場人士的禮儀規(guī)范和修養(yǎng)表現(xiàn)，以及商務(wù)職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價(jià)格來購買這種能力。”可見，在商務(wù)職場中溝通有多么重要！ 【培訓(xùn)對象】 各企業(yè) 、事業(yè)單位的管理人員、服務(wù)人員、銷售人員、公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。 【培訓(xùn)目標(biāo)】 意識先行——課程先讓參訓(xùn)人員對商務(wù)禮儀有良好認(rèn)識，意識到商務(wù)禮儀在當(dāng)今社會人際交往中、企業(yè)發(fā)展中起著越來越重要的作用。 情景帶練—&mda......

優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能與服務(wù)禮儀 上海：2025年04月28日

培訓(xùn)理念： 企業(yè)要打造更好的服務(wù)品質(zhì)、提升團(tuán)隊(duì)績效， 有賴于每位成員的“服務(wù)技能與禮儀溝通”能力！ 這種能力既有標(biāo)準(zhǔn)、又充滿應(yīng)變，它綜合包括以下四大方面； “1 職業(yè)形象、2 禮儀規(guī)范、3溝通技能、4服務(wù)技能”。 課程收益： 通過互動(dòng)體驗(yàn) “訓(xùn)練式”培訓(xùn)； 使管理者和員工對以上四方面； 在 “觀念”上建立系統(tǒng)的認(rèn)知； 了解客戶服務(wù)工作中主要難點(diǎn)、必備的素質(zhì)與挑戰(zhàn)； 在服務(wù)人員心中樹立“做好服務(wù)、培養(yǎng)客戶忠誠度”的信心與意愿； 在“行為”上獲得以下有益的改善； 從“看、做、聽、問、說”五個(gè)方面； 訓(xùn)練服務(wù)人員從“有形......

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精品商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

商務(wù)禮儀——社交場合新形象 主講：韓老師

禮儀素養(yǎng)是一個(gè)現(xiàn)代人必備的職業(yè)素質(zhì)，企業(yè)競爭更多靠的是企業(yè)人才的競爭，一個(gè)知禮、懂禮、用禮的人必定能夠建立和諧的人際交往關(guān)系，營造一個(gè)積極和諧的團(tuán)隊(duì)良好氛圍，從而讓企業(yè)形成良好的核心競爭力。所以現(xiàn)代職業(yè)人有責(zé)任必須加強(qiáng)自身素養(yǎng)的修煉。但是，說禮沒做禮，嘴上有禮行動(dòng)上沒有做到，無法知禮行禮，更無法做到彬彬有禮，所以只有通過專業(yè)系統(tǒng)的對禮儀知識的學(xué)習(xí)和應(yīng)用才能很好的體現(xiàn)企業(yè)人的文化與素養(yǎng)，講師結(jié)合對禮儀的認(rèn)識加上訓(xùn)練并且好習(xí)慣養(yǎng)成的原理，最終實(shí)現(xiàn)職業(yè)人的文化素養(yǎng)，讓企業(yè)的文化落實(shí)在員工的行為層面，讓......

政務(wù)禮儀與領(lǐng)導(dǎo)者形象管理 主講：馬老師

政務(wù)禮儀與領(lǐng)導(dǎo)形象定位如何讓領(lǐng)導(dǎo)從你的形象讀到你的潛質(zhì)如何讓客戶從你的形象代表政府的形象如何讓家人從你的形象讀到自信和榜樣成功領(lǐng)導(dǎo)者形象塑造的奧秘成功形象的構(gòu)成要素：第一印象：著裝形象55%、舉止形象38%、溝通形象7%領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范神情----積極狀態(tài)訓(xùn)練如何享受工作的快樂如何營造愉悅的氛圍如何綻放真誠的微笑政務(wù)著裝禮儀—— 場合著裝規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者儀容儀表管理商務(wù)正裝的選擇與搭配日常商務(wù)裝選擇與搭配休閑商務(wù)裝選擇與搭配休閑商務(wù)裝選擇與搭配社交正裝 選擇與搭配社交休閑裝選擇與搭配當(dāng)......

房產(chǎn)商務(wù)禮儀與職業(yè)禮儀培訓(xùn) 主講：安老師

一、通過培訓(xùn)加強(qiáng)員工職業(yè)化意識，提高職業(yè)素養(yǎng)；二、通過培訓(xùn)幫助員工塑造與本企業(yè)形象相一致的個(gè)人職業(yè)化形象；三、通過培訓(xùn)訓(xùn)練員工掌握必備的商務(wù)禮儀規(guī)范和職場行為準(zhǔn)則，提高工作效率，提升企業(yè)形象；四、通過培訓(xùn)引導(dǎo)員工建立和諧、積極向上的職場氛圍和職場關(guān)系，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)成交，體現(xiàn)品牌競爭力。課程大綱：一、職業(yè)人與職業(yè)化。1、何為職業(yè)人。1）職業(yè)人的錯(cuò)誤解析。2）職業(yè)人的必備要素。2、何為職業(yè)化。1）職業(yè)化的概念。2）職業(yè)人必須職業(yè)化。3）職業(yè)人職業(yè)化的第一步——禮......

商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程