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課程收益

組織經(jīng)驗萃取，可以幫助組織最佳經(jīng)驗得到科學系統(tǒng)的萃取與傳承，最短頻快的進行人才梯隊培養(yǎng)，最結(jié)合典型化場景的教學，實現(xiàn)從業(yè)務(wù)中來到業(yè)務(wù)中去。

使散落在組織中最有價值的成功/失敗經(jīng)驗得以沉淀、總結(jié)、升華并得到更好、更有效、更大范圍傳播。

可以減少組織/新人試錯成本，使工作一步到位，降低管理者培養(yǎng)人才的負擔，解放管理者使其有更多時間完成有更多價值的事情。

使員工學習更接地氣、更加貼合業(yè)務(wù)實際，學員聽得進聽得懂，行為得到實際指導并轉(zhuǎn)變。在本課程中，你可以：

?掌握組織經(jīng)驗萃取的方法和流程

?根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，精準設(shè)計和選擇經(jīng)驗萃取的課題和案例

?運用科學的流程、方法和工具來完成經(jīng)驗的模型化和結(jié)構(gòu)化

?使內(nèi)訓師的課程開發(fā)更好的貼近工作實際

?使得經(jīng)驗復制的形式多樣結(jié)合，支持企業(yè)混合式學習落地

學員對象

?專兼職講師、課程開發(fā)人員、業(yè)務(wù)專家：學會應用科學的方法，萃取個人/團隊/組織經(jīng)驗，進而設(shè)計和開發(fā)出高效的人才培養(yǎng)內(nèi)容，同時加速個人職業(yè)發(fā)展。

?知識管理規(guī)劃人員：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，將真正有價值的經(jīng)驗應用于教學，提煉基于經(jīng)驗的方法論，讓經(jīng)驗被總結(jié)成知識。

?希望開發(fā)版權(quán)課程的專業(yè)人士：掌握將自己的專業(yè)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為顯性化的方法，能夠為課程開發(fā)精準選題，進而擁有專屬自己的獨特課程。

課程大綱

一、 認知崗位經(jīng)驗萃取

1.看視頻，研討經(jīng)驗和知識的關(guān)系

2.經(jīng)驗萃取的理論依據(jù)

—野中郁次郎SECI知識螺旋

3.經(jīng)驗萃取的ADPE模型

二、Step1.萃取方向分析

•崗位操作流程萃取

•業(yè)務(wù)痛點萃取

•經(jīng)典項目事件萃取

•內(nèi)訓師賦能

•經(jīng)驗萃取選題的三個維度

•經(jīng)驗萃取的三個顆粒度

三、Step 2經(jīng)驗地圖繪制

•第一步：工作任務(wù)分析

•第二步：典型場景分析

•第三步：明確經(jīng)驗價值

•討論與練習：小組體驗經(jīng)驗地圖繪制

四、Step 3. 萃取典型場景

•第四步：素材收集

•素材的來源

•訪談他人萃取

•自我復盤萃取

•第五步：萃取典型場景

•討論與練習：規(guī)劃和還原典型場景

五、Step 4.最佳操作推廣

•第六步：最佳操作提煉

•最佳操作的類型和特點

•要點提煉、步驟提煉、工具提煉、模型提煉

•第七步：經(jīng)驗結(jié)構(gòu)化

•討論與練習：嘗試最佳操作結(jié)構(gòu)化表達

六、經(jīng)驗萃取的應用

1.案例/微課

2.面授課程

3.標準工作流程（SOP）

4.工作指導手冊

荊老師

暨南大學應用心理學碩士

AACTP國際注冊認證講師

柯氏四級培訓效果評估師

6Ds學習項目設(shè)計師

培訓雜志人才發(fā)展院顧問

《結(jié)構(gòu)性思維》認證講師

從事過3年銷售管理，12年培訓管理的工作

主講課程

通用類：《M.P.職場思維與高效表達》—(工作型PPT、演講匯報、公文寫作）、《管理者的6把金鑰匙》；

TTT類：《以業(yè)務(wù)結(jié)果為導向的學習項目設(shè)計》、《基于業(yè)務(wù)場景的課程設(shè)計與開發(fā)》、《APDE案例教學開發(fā)》、《贏在課堂-以學員為中心的授課》

個人經(jīng)歷

荊瑞老師從事企業(yè)培訓12年，曾擔任全球知名品牌海爾電器培訓經(jīng)理、亞洲五大攀登領(lǐng)導品牌KAILAS全國培訓經(jīng)理、曾服務(wù)于星期六、金利來等知名企業(yè)；從事銷售管理工作4年，業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀，能從業(yè)務(wù)的角度，深刻理解培訓需求，并提供落地性強的課程解決方案。

荊瑞老師具有15年頂尖企業(yè)管理及培訓經(jīng)驗，曾就職于海爾、金利來、凱樂石等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，先后任職銷售管理、培訓管理等崗位。在過往企業(yè)中主要負責培訓體系搭建、組織人才發(fā)展、銷售團隊人才的梯隊培養(yǎng)、關(guān)鍵人才的學習項目設(shè)計、課程開發(fā)與開發(fā)、內(nèi)部講師培養(yǎng)、培訓管理者團隊培養(yǎng)等工作。

荊瑞老師是具有業(yè)務(wù)與培訓雙視角的講師，關(guān)注培訓與企業(yè)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展的鏈接，高度關(guān)注培訓的實效性和落地性，在培訓中通常以方法論支撐、工具化應用、流程化引導等多種混合式培訓模式，讓學員最大化掌握相關(guān)知識點，幫助學員課堂上聽懂、記住、學會用。

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