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【課程背景】

現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展已呈現(xiàn)出快速、專業(yè)、高效、務(wù)實(shí)、合作等新型特征，企業(yè)早已由傳統(tǒng)的人事操作上升到戰(zhàn)略化人力資源管理，戰(zhàn)略性人力資源管理最大的特征表現(xiàn)在與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃溶為一體，即：選人、用人、育人、留人一體化管理模式。

戰(zhàn)略性人力資源管理已不單純是人力資源部門的特有工作，而是所有部門與人力資源部門配合，共同對(duì)人員進(jìn)行戰(zhàn)略層面管理，這樣做的好處主要有以下幾個(gè)方面：

第一，能夠準(zhǔn)確的選拔適合企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化所需的人員，這樣可極大避免由人力資源部門因?qū)I(yè)化和差異化而引起的人員聘用不合理性等問(wèn)題；

第二，能夠與人力資源部門配合，共同對(duì)員工進(jìn)行工作分析、績(jī)效管理、有效溝通、合理授權(quán)等相關(guān)工作，使企業(yè)管理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，有效提升員工執(zhí)行力；

第三，能夠與人力資源部門配合，共同培養(yǎng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃所需的高、中、基人才，為企業(yè)模式化快速發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)人才，而有效的避免了因人才不足而造成企業(yè)停滯不前的尷尬局面；

第四，企業(yè)中有效的人才激勵(lì)體系與方法，可極大改善員工與企業(yè)之間的關(guān)系，有效激勵(lì)，可使增強(qiáng)員工歸屬感、責(zé)任感、敬業(yè)感、使命感等等，久而久之，必將最大限度提升企業(yè)績(jī)效管理與利潤(rùn)空間；

通過(guò)以上幾點(diǎn)看可以看出，經(jīng)理人掌握必備的非人力管理技能是當(dāng)務(wù)之急，但恰恰許多企業(yè)的管理者（含各層級(jí)）對(duì)人力資源管理存在許多誤區(qū)，認(rèn)為這些工作都是人力資源部的事情，自己只需做好業(yè)務(wù)方面即可。更有些管理者由于管理水平不足，造成員工執(zhí)行力低下、抵抗情緒強(qiáng)烈、甚至由于管理者能力問(wèn)題，而直接造成了大量員工流失，人力資源部萬(wàn)般無(wú)奈，只好重新招聘，極大提高了企業(yè)用工成本。

所以，當(dāng)務(wù)之急，經(jīng)理人必須掌握必備的非人管理知識(shí)，以提升部門管理成熟度，提升員工執(zhí)行力，通過(guò)不斷培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才，用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃之目的。

【課程收益】

1.直線經(jīng)理掌握正確的認(rèn)知與角色定位；

2.直線經(jīng)理掌握實(shí)用可靠的選人技能；

3.直線經(jīng)理掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的正確方法－績(jī)效管理法+薪酬管理法+管理技能——用人；

4.直線經(jīng)理掌握正確的人才培養(yǎng)理念和培養(yǎng)員工方法——育人；

5.直線經(jīng)理掌握留人技能－留人；

【授課方式】

專題講解，案例分析，互動(dòng)教學(xué)，多媒體，定向引導(dǎo)，課堂研討；

【適合對(duì)象】

部門經(jīng)理、主管以及中高層管理者；

【課程大綱】

一、直線經(jīng)理的角色定位與認(rèn)知

1.直線經(jīng)理應(yīng)具備的真正能力是什么

2.直線經(jīng)理在管理下屬中的角色定位

3.直線經(jīng)理管理好下屬的根本思路

4.現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：如何為自己定位

二、直線經(jīng)理如何找到自己需要的人——選人

1.“簡(jiǎn)歷篩選法”可以快速讓直線經(jīng)理分析面試者的優(yōu)劣

2.直線經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)面試

?面試前的準(zhǔn)備技巧

?面試開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該說(shuō)什么

?緩解對(duì)方緊張的談話技巧

?直線經(jīng)理在面試過(guò)程中的問(wèn)話技巧

?“行為面試法”可以快速讓直線經(jīng)理判斷對(duì)方是否符合崗位需求

3.現(xiàn)場(chǎng)：直線經(jīng)理演練如何現(xiàn)場(chǎng)面試

三、直線經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)——用人

1.用人第一招：讓每位下屬清晰的知道應(yīng)該做什么、怎么做、結(jié)果好壞是完全不同的——績(jī)效管理

?解決分工不清、相互推諉的高效方法－為每個(gè)成員設(shè)定工作目標(biāo)

?目標(biāo)設(shè)定的方法、原理、技巧、標(biāo)準(zhǔn)

?如何高效完成工作目標(biāo)－讓每個(gè)下屬制定可行的實(shí)施計(jì)劃

?計(jì)劃設(shè)定的方法、原理、標(biāo)準(zhǔn)、技巧

?現(xiàn)場(chǎng)：直線經(jīng)理如何為下屬制定目標(biāo)與計(jì)劃

?直線經(jīng)理如何評(píng)估下屬業(yè)績(jī)－評(píng)估的具體方法

?直線經(jīng)理如何與下屬做績(jī)效面談－面談的方法與技巧

?直線經(jīng)理如何幫助下屬改善績(jī)效－績(jī)效改進(jìn)的方法

?績(jī)效結(jié)果與薪酬的掛鉤方式

2.用人第三招：團(tuán)隊(duì)高效管理方法

?高效團(tuán)隊(duì)管理的八大流程

?高效團(tuán)隊(duì)管理的九大階段

?直線經(jīng)理與下屬的溝通方法：下達(dá)命令/聽(tīng)取匯報(bào)/商討問(wèn)題

?現(xiàn)場(chǎng)：直線經(jīng)理的溝通練習(xí)

四、直線經(jīng)理如何培育下屬——育人

1.直線經(jīng)理的“榜樣”作用是根本

2.直線經(jīng)理在培育下屬中的角色定位

3.直線經(jīng)理培育下屬OJT法

4.Grow輔導(dǎo)下屬模型

五、直線經(jīng)理如何激勵(lì)下屬——留人

1.“夢(mèng)想”激勵(lì)法

2.讓他看到希望－為下屬規(guī)劃生涯的方法

3.兌現(xiàn)承諾

4.獎(jiǎng)罰分明

5.定期培育

6.學(xué)會(huì)授權(quán)

7.“六步留人法”

劉老師

【專業(yè)資質(zhì)】

中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家

中國(guó)人力資源實(shí)戰(zhàn)專家

中國(guó)TTT訓(xùn)練專家

清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘講師

中國(guó)化工500強(qiáng)人力資源總監(jiān)

北京中科智聯(lián)投資控股集團(tuán)人力總監(jiān)

【從業(yè)經(jīng)歷】

方遠(yuǎn)教育集團(tuán)校長(zhǎng)

負(fù)責(zé)校區(qū)招生、教師培養(yǎng)、課程安排、就業(yè)安置、課程質(zhì)量提升等。工作成果：連續(xù)兩年在五所校區(qū)中招生數(shù)量排名第一；在整個(gè)任職期間學(xué)生管理效果在五所校區(qū)中持續(xù)排名第一；在整個(gè)任職期間團(tuán)隊(duì)在五所校區(qū)管理成熟度；在整個(gè)任職期間團(tuán)隊(duì)協(xié)作五所校區(qū)強(qiáng)

中國(guó)化工500強(qiáng)之人力資源總監(jiān)

工作成果：整個(gè)公司體系建設(shè)高效完成；在規(guī)定時(shí)間能夠完成土建工程師、水電工程題、前期部副總、預(yù)算部經(jīng)理等重要崗位招聘工作；績(jī)效體系的梳理與改革圓滿完成目標(biāo)；每年定期為公司做目標(biāo)管理、執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)等課程培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)多名中高層管理干部。

北京中科智聯(lián)投資控股集團(tuán)人力總監(jiān)

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)人力資源戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、集團(tuán)與分子公司體系建設(shè)、人力資源六大模塊管理、企業(yè)文化建設(shè)等工作。工作成果：整個(gè)集團(tuán)公司與公子公司的系統(tǒng)全部建設(shè)完成，并得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可；基于價(jià)值薪酬的改革圓滿完成；企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)獲得公司好評(píng)；每年定期為集團(tuán)及分子公司培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理、職業(yè)素養(yǎng)、績(jī)效體系應(yīng)用等課程；圓滿完成從各大院校招聘大學(xué)生工作任務(wù)；任職期間與電力培訓(xùn)企業(yè)簽訂了電力人才培養(yǎng)協(xié)議，充分為公司人才儲(chǔ)備打下基礎(chǔ)。

【主講課程】

【管理八部曲】卓越管理者的完美修煉

第一篇、正確認(rèn)知、自我管理——角色定位與認(rèn)知

第二篇、影響下屬、自愿追隨——卓越領(lǐng)導(dǎo)力

第三篇、人員齊心、團(tuán)隊(duì)制勝——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

第四篇、解放自己、授權(quán)下屬——有效授權(quán)

第五篇、任務(wù)明晰、達(dá)成目標(biāo)——目標(biāo)管理與實(shí)施

第六篇、學(xué)會(huì)溝通、和諧關(guān)系——高效溝通技巧

第七篇、包納新人、靈活掌控—95后員工管理藝術(shù)

第八篇、選用育留、管理有方——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

【TTT訓(xùn)練手冊(cè)】卓越培訓(xùn)師的完美修煉

第一階段、課堂呈現(xiàn)技巧

第二階段、課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)技巧

第三階段、PPT課件設(shè)計(jì)技巧

第四階段、實(shí)踐萃取技術(shù)

【職場(chǎng)必修課】卓越員工的完美修煉

第一篇、初入職場(chǎng)、正確定位——從校園到職場(chǎng)

第二篇、達(dá)成目標(biāo)、快速執(zhí)行——卓越效執(zhí)行力

第三篇、高效工作、擅用時(shí)間——高效時(shí)間管理

第四篇、有效溝通、和諧關(guān)系——高效溝通技巧

【HR核心武器】卓越HR的完美修煉

第一篇、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

第二篇、金牌面試官

第三篇、績(jī)效管理

第四篇、價(jià)值薪酬設(shè)計(jì)

第五篇、培訓(xùn)體系構(gòu)建

第六篇、員工職業(yè)生涯規(guī)劃

【成果展示】

TTT課程案例通過(guò)TTT連續(xù)6天課程，為企業(yè)系統(tǒng)化培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師，使企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師掌握了課堂呈現(xiàn)技巧、課程開(kāi)發(fā)技巧、PPT課件制作技巧、經(jīng)驗(yàn)萃取技巧。課后通過(guò)評(píng)估，圓滿完成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期目標(biāo)，并持續(xù)返聘。部分案例：太平洋保險(xiǎn)（6天）；中國(guó)人保（6天）；邢臺(tái)農(nóng)商行（6天）；交通銀行（6天）；國(guó)家電網(wǎng)（6天）；國(guó)家電力（6天）；中國(guó)二重（6天）...

管理能力提升為企業(yè)中高層管理干部解決了管理角色定位、目標(biāo)設(shè)計(jì)與分解、團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)、授權(quán)、高效溝通、執(zhí)行管理等問(wèn)題，使企業(yè)管理干部管理水平大幅提升，得到了企業(yè)一致好評(píng)，并持續(xù)返聘。部分企業(yè)：河南郵政（10期）；正大集團(tuán)（10期）；葛洲壩集團(tuán)（6期）；國(guó)家電力（不少于50期）...

績(jī)效管理為企業(yè)各級(jí)管理干部解決了績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效工作執(zhí)行、績(jī)效結(jié)果評(píng)估、績(jī)效工作面談、績(jī)效發(fā)作改進(jìn)問(wèn)題，使每位管理者系統(tǒng)的掌握了績(jī)效管理全流程操作的原理與方法，為企業(yè)管理水平的提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并獲得企業(yè)高度認(rèn)可與好評(píng)。部分企業(yè)：西南鋁業(yè)（5期）；北京文投集團(tuán)（6期）...

招聘面試為企業(yè)HR及用人部門講授招聘與面試的原理與方面，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練及實(shí)際情況為大家分析如何做好一名面試官，通過(guò)訓(xùn)練，大家對(duì)于精準(zhǔn)面試的方法與各種工具高效掌握，使面試水準(zhǔn)大幅提升，并得到一致好評(píng)！部分企業(yè)：中國(guó)電信（8期）；中國(guó)聯(lián)通（6期）；智聯(lián)招聘（不少于50期）；58同城（10期）...

【授課特點(diǎn)】

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：劉老師具有多年的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，所以授課方式更多結(jié)合了企業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況能有效給出解決方案，該方案方法適用性強(qiáng)，同時(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)有針對(duì)性的訓(xùn)練，使學(xué)員進(jìn)一步理解課程理念與方法，具有很好的落地效果，進(jìn)而突出課程的實(shí)用性

幽默帶動(dòng)氣氛：劉老師授課非常明顯的特點(diǎn)是課堂氣氛活躍，能夠充分把學(xué)員的注意力帶入到課堂中，讓學(xué)員始終跟著老師走，而極少出現(xiàn)走神或是睡覺(jué)情況。個(gè)人的理念是：學(xué)習(xí)是快樂(lè)的。寓教于樂(lè)是我的授課形式之一

通俗易懂：過(guò)于“咬文嚼字”并非所有學(xué)員都喜歡，通俗易懂才是讓學(xué)員快速掌握的靈魂。所以將繁復(fù)的理論（工具）用通俗的語(yǔ)言呈現(xiàn)出來(lái)自己的特點(diǎn)之一

【服務(wù)客戶】

銀行類：商銀行石家莊分行、建行唐山分行、民生銀行、中國(guó)光大銀行煙臺(tái)分行、河北邢臺(tái)

農(nóng)商行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行呼和浩特分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行巴彥淖爾分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行沈陽(yáng)分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)沙分行、交通銀行哈爾濱分行、中國(guó)工商銀行邯鄲分行、中國(guó)工商銀行太原分行、建設(shè)銀行河北分行、華夏銀行河北分行、蘇州吳江農(nóng)村商業(yè)銀行、北京農(nóng)村商業(yè)銀行等；

通訊類：中國(guó)聯(lián)通石家莊分公司、中國(guó)電信石家莊分公司、鄭州通訊、深圳電信、天津移動(dòng)、廣西電信、河南電信、浙江通訊服用有限公司等；

電力類：國(guó)家電力、國(guó)家電網(wǎng)、山東華電、徐州國(guó)華電力、寧夏神華、國(guó)電邢臺(tái)分公司等；

知名企業(yè)：韓國(guó)威盛電子、韓國(guó)光明電子、臺(tái)灣鴻嘉地毯、娃哈哈集團(tuán)、廣汽、東風(fēng)標(biāo)志、葛洲壩集團(tuán)、神華集團(tuán)、遼寧鐵路局、哈爾濱鐵路局、南京康尼、安徽科達(dá)機(jī)電、圣象地板、廣西威壯集團(tuán)、中鋁西南鋁業(yè)公司、黃金葉煙草、北京文投集團(tuán)、中石化等

教育類：中央民族大學(xué)、河北科技大學(xué)、河北師范大學(xué)、石家莊鐵道大學(xué)、長(zhǎng)沙中南林業(yè)大學(xué)、智聯(lián)教育、前程無(wú)憂教育等

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