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課程背景：

在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代浪潮下，企業(yè)管理愈發(fā)趨于系統(tǒng)化，在勞動(dòng)法方面人力資源部門(mén)依舊處于法條和實(shí)務(wù)落地的迷茫期，本課程著力于如何讓日常的人力資源管理在現(xiàn)有框架下，做好法律防御工作，同時(shí)有效利用企業(yè)內(nèi)部和政府政策導(dǎo)向，使其成為人力資源管理工作中進(jìn)攻利器。

課程目標(biāo)：

1、掌握勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、勞動(dòng)合同法實(shí)施條例、社會(huì)保險(xiǎn)法、工傷條例的核心要點(diǎn)

2、掌握企業(yè)人力資源管理六大模塊中涉及勞動(dòng)法律法規(guī)的實(shí)務(wù)操作

3、掌握部門(mén)人力資源管理中需要用到的人力資源專業(yè)技能及工具孵化

4、了解最新的人力資源管理前沿、學(xué)會(huì)解讀政府政策

5、更好的提升人力資源部門(mén)工作、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理水平

【課程內(nèi)容】

前 言：

1、人力資源管理工作對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成的重要意義

2、勞動(dòng)法律法規(guī)對(duì)人力資源部門(mén)管理工作的重要意義

3、人力資源管理與各非人部門(mén)的關(guān)聯(lián)關(guān)系

第一部分 勞動(dòng)法律法規(guī)實(shí)務(wù)（3到6小時(shí)）

1、** 勞動(dòng)法關(guān)鍵法條及配套司法解釋解析

2、勞動(dòng)合同法及勞動(dòng)合同法司法解釋、實(shí)施條例的主要內(nèi)容

3、社會(huì)保險(xiǎn)法及工傷條例的主要內(nèi)容

4、** 勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛6大經(jīng)典案例解析

5、** 工傷申報(bào)、鑒定、勞動(dòng)仲裁案例

第二部分 人力資源管理工作中涉及勞動(dòng)法律法規(guī)的落地實(shí)務(wù)

1、人才招聘流程中的法律防御

** 案例：招聘簡(jiǎn)章中的若干雷區(qū)

2、培訓(xùn)管理中的法律防御

內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)

外部招募的優(yōu)點(diǎn)

鯰魚(yú)效應(yīng)

外部招聘應(yīng)該準(zhǔn)備什么

3、非人部門(mén)負(fù)責(zé)人需要掌握一些人格學(xué)、心理學(xué)技巧，提高面試提問(wèn)的效果

確認(rèn)式提問(wèn)解析

重復(fù)式提問(wèn)解析

開(kāi)放式提問(wèn)解析

壓力面試的運(yùn)用

封閉式提問(wèn)解析

舉例式提問(wèn)解析

如何避免引導(dǎo)性問(wèn)題

如何在提問(wèn)中用到“投射效應(yīng)”

** 每一種技巧組織現(xiàn)場(chǎng)演練

4、非人部門(mén)應(yīng)該掌握新的面試技巧，消除主觀偏見(jiàn)，降低用工風(fēng)險(xiǎn)

結(jié)構(gòu)化面試替代非結(jié)構(gòu)化面試是必然趨勢(shì)

結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)

新形勢(shì)下的招聘技巧

** 討論：為什么要建立結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)

** 案例：公司結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)樣表解析

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

** 案例：公司題目設(shè)計(jì)樣表

** 案例：公司操作案例解析樣表

第三部分 非人部門(mén)在績(jī)效管理模塊中如何配合、更好的激勵(lì)員工

1、掌握績(jī)效管理體系與報(bào)酬體系的關(guān)聯(lián)關(guān)系

了解績(jī)效考核與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系可以讓非人部門(mén)管理者更好的激勵(lì)員工

** 案例：公司績(jī)效考核方案樣表解析

2、掌握績(jī)效管理體系與培訓(xùn)發(fā)展體系的關(guān)聯(lián)關(guān)系

** 如何從本部門(mén)員工的績(jī)效考核結(jié)果中了解培訓(xùn)需求

** 如何通過(guò)培訓(xùn)提高員工績(jī)效

3、掌握運(yùn)用OEC法管控本部門(mén)員工每日工作

** 案例：公司OEC樣表分析

** 部門(mén)負(fù)責(zé)人在簽批OEC表時(shí)的要點(diǎn)分析

** 案例：公司如何從OEC表中考查到員工工作的漏洞

4、掌握在KPI考核法中應(yīng)該配合做哪些工作

** 案例：公司KPI標(biāo)準(zhǔn)表分析

需要了解：為什么應(yīng)該由非人部門(mén)負(fù)責(zé)人提取KPI指標(biāo)

需要掌握SMART原則找到崗位的關(guān)健指標(biāo)

非人部門(mén)負(fù)責(zé)人如何配合HR部門(mén)定指標(biāo)的權(quán)重

非人部門(mén)負(fù)責(zé)人如何配合HR部門(mén)定指標(biāo)的計(jì)算方式

5、掌握績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)有哪些及如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

非人部門(mén)負(fù)責(zé)人在給員工打績(jī)效考核分時(shí)容易犯的錯(cuò)有哪些

寬厚效應(yīng)

苛嚴(yán)誤差

首因效應(yīng)

近因效應(yīng)

非人部門(mén)需要掌握如何盡量降低績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)

** 案例：公司用正態(tài)分布法降低風(fēng)險(xiǎn)

6、非人部門(mén)應(yīng)當(dāng)重視績(jī)效面談，掌握績(jī)效面談的方法

績(jī)效面談的重要意義

績(jī)效面談的流程

績(jī)效面談中的要點(diǎn)

** 案例：公司績(jī)效面談案例

** 演練績(jī)效面談

第四部分 非人部門(mén)在薪酬管理工作中如何強(qiáng)化管理

1、 了解薪酬滿意度調(diào)查對(duì)企業(yè)管理、對(duì)部門(mén)管理工作的意義

薪酬滿意度調(diào)查實(shí)施要點(diǎn)解析

** 案例：公司薪酬滿意度調(diào)查表

** 討論了解薪酬制度，理解薪酬管理才員工激勵(lì)的意義

2、 掌握人工成本控制技能

了解人工成本的控制是各非人部門(mén)負(fù)責(zé)人的重要職責(zé)

人工成本的構(gòu)成分析

直接成本有哪些

間接成本有哪些

** 討論如何降低人工成本

** 案例：公司降低人工成本解析

3、不同的薪酬體制說(shuō)明

崗位等級(jí)式工資制

** 非人部門(mén)在崗位分級(jí)、歸級(jí)列等工作中應(yīng)該如何配合

技能工資制適合什么樣的崗位

績(jī)效工資制適合什么樣的崗位

經(jīng)營(yíng)者年薪制適合什么樣的崗位

綜合工資制適合什么樣的崗位

** 案例：公司不同工資體制解析

第五部分 非人部門(mén)在培訓(xùn)管理如何配合工作

1、需要更加重視新員工的考核與同化過(guò)程

** 案例：公司新員工入職培訓(xùn)案例

新員工入職培訓(xùn)工作中部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)該做哪些工作

2、需要更重視建立自己的部門(mén)培訓(xùn)師隊(duì)伍

抓好培訓(xùn)對(duì)本部門(mén)管理工作的意義

如何挑選好的培訓(xùn)師

如何做好本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃

如何有效實(shí)施部門(mén)培訓(xùn)

第六部分 非人部門(mén)在員工關(guān)系模塊中如何強(qiáng)化管理技能

1、為什么說(shuō)非人部門(mén)負(fù)責(zé)人是員工關(guān)系的主導(dǎo)者

2、非人部門(mén)負(fù)責(zé)人在員工關(guān)系管理上要及時(shí)與人力資源部保持交流及時(shí)交流的重要性

以及及時(shí)交流的時(shí)效性如何把握

3、非人部門(mén)負(fù)責(zé)人需要掌握人格學(xué)，強(qiáng)化對(duì)員工的識(shí)別

四種人的性格特征解析

分析型人的性格特征

支配型人的性格特征

表達(dá)型人的性格特征

和藹型人的性格特征

4、非人部門(mén)負(fù)責(zé)人需要重視人崗匹配

** 組織討論不同崗位適合什么樣的人格

分析人與崗位結(jié)合的對(duì)應(yīng)關(guān)系

** 案例：公司在人崗匹配中的案例解析

** 組織討論結(jié)合本部門(mén)崗位情況、做人崗匹配分析表

5、非人部門(mén)負(fù)責(zé)人需要了解：對(duì)不同員工應(yīng)當(dāng)采用不同的激勵(lì)方法

對(duì)分析型人的激勵(lì)方法

對(duì)支配型人的激勵(lì)方法

對(duì)表達(dá)型人的激勵(lì)方法

對(duì)和藹型人的激勵(lì)方法

案例：對(duì)應(yīng)員工人格的激勵(lì)方法解析

6、 需要掌握與不同類型員工采用不同的面談技巧

與分析型人的面談技巧

與支配型人的面談技巧

與表達(dá)型人的面談技巧

與和藹型人的面談技巧

** 演練與不同人格類型員工的面談技巧

7、需要掌握對(duì)不同類型員工下達(dá)工作任務(wù)的不同方法

** 演練向不同人格類型員工下達(dá)任務(wù)的技巧

8、需要掌握面對(duì)不同類型員工糾紛的處理方法

** 演練處理不同人格類型員工糾紛的技巧

第七部分 非人部門(mén)需要掌握一些心理學(xué)技能、更深入更精準(zhǔn)的識(shí)別員工

更好的輔導(dǎo)員工、管控員工

“讀心術(shù)”簡(jiǎn)介

微語(yǔ)言、微表情解析

如何用讀心術(shù)更好的與員工建立親善關(guān)系

應(yīng)用心理學(xué)訓(xùn)練工具訓(xùn)練自己的觀察力、思維的清晰度、注意力的廣度

支老師

背景概述：

上海大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)院法學(xué)本科畢業(yè)

國(guó)家企業(yè)高級(jí)人力資源管理師

國(guó)家企業(yè)法律顧問(wèn)

現(xiàn)為新三板公司華昕文化（836340） 人力資源總監(jiān)

工作履歷：

曾擔(dān)任上海老磨坊集團(tuán)人力資源總監(jiān)、鍋品面吧品牌總經(jīng)理

宜航（上海）航空技術(shù)有限公司首席人才官

港中旅華貿(mào)旗下中特物流人力資源高級(jí)經(jīng)理

原中信泰富集團(tuán)旗下名信游船人力資源經(jīng)理

上海拉恩杰管理咨詢有限公司首席顧問(wèn)。

特長(zhǎng)及特色：

從事人力資源管理與法務(wù)工作10年，在國(guó)企、民企皆擔(dān)任過(guò)中高管職務(wù)，具有多元化、高效落地的人力資源管理以及業(yè)務(wù)端融合成功經(jīng)驗(yàn)，深諳國(guó)企、民企的企業(yè)文化、擅長(zhǎng)孵化管理團(tuán)隊(duì)和重構(gòu)中小企業(yè)整體流程。

主講課程：

《全面合規(guī)時(shí)代的企業(yè)用工模式重構(gòu)與精算解決全案》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》《從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃到績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)》《薪酬設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理》《企業(yè)勞動(dòng)法律攻防實(shí)務(wù)》《人力資源高階管理者必備營(yíng)銷思維與技巧》《企業(yè)人力資源管理法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避實(shí)務(wù)二十談》《HRM實(shí)操系列課程——

洞悉老板腦內(nèi)的金錢(qián)觀 / 薪酬與績(jī)效模式小談 / 團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升與個(gè)人績(jī)效持續(xù)改進(jìn)》《銀行沙龍活動(dòng)精準(zhǔn)策劃與高效組織》

服務(wù)客戶：

上海浦東新區(qū)人才服務(wù)中心、中國(guó)銀行江西省行、中信泰富集團(tuán)、港中旅華貿(mào)集團(tuán)、南車集團(tuán)、中石油管道有限責(zé)任公司西氣東輸分公司、宜航航空、華昕文化、宏桐實(shí)業(yè)、老磨坊餐飲、豫園城隍廟小吃集團(tuán)、51社保、尚品宅配、上海體育學(xué)院、上海杉達(dá)學(xué)院、上海醫(yī)療器械?？茖W(xué)院、北京當(dāng)代金融培訓(xùn)、上海考立金融培訓(xùn)、上海奧佳服飾

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