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課程目標

勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝！

對企業(yè)經營來講更是如此，隨著市場競爭日趨激烈，資源投入持續(xù)拉高，如果事先業(yè)務想的不正確，不清晰，或者簡單模仿，盲目投入，盲目跟進，帶來的只能是更大的損失。

那該如何進行科學合理的業(yè)務設計，確保未戰(zhàn)而先勝。

有很多企業(yè)，人員能力很強，技術點也很領先，但是產品卻沒有競爭力。

相反的，卻有很多企業(yè)，特別是一些初創(chuàng)型企業(yè)，無論是人員能力，還是技術積累相對都要弱一些，但是推出的產品卻很有競爭力。

為什么會這樣？

打造有競爭力的產品，背后的基本邏輯是什么？

華為經過三十多年的實踐和探索，從一家不知名的小公司，成長為世界級的領先企業(yè)，積累了豐富的業(yè)務設計經驗，本課程幫助企業(yè)學習和參考業(yè)務創(chuàng)新設計的方法與實踐，提升本公司的業(yè)務設計水平，推出更有有競爭力的產品，更好實現(xiàn)期望的商業(yè)成功。

課程收益

一套科學系統(tǒng)的業(yè)務設計的方法與邏輯

本課程提供一套經過大量優(yōu)秀管理學家和優(yōu)秀企業(yè)實踐經驗總結而成的方法邏輯，特別融合了華為公司多年使用的經驗總結，被很多企業(yè)實施驗證實用有效。

一系列華為等公司業(yè)務設計的優(yōu)秀實踐

華為公司三十年的經營管理實踐，產生了很多經典的案例，有成功的，也有失敗的，可以幫助企業(yè)領導者打開思路和參考借鑒，從而更好的進行業(yè)務設計。

課程大綱

引言：創(chuàng)新業(yè)務設計

1、引導案例

案例一：小米手機高端突破之路

案例二：華為手機高端突破之路

2、引導思考：從業(yè)務設計模仿到業(yè)務設計創(chuàng)新

單元一：關鍵原則

一、原則1：以客戶為中心

1、引導案例

案例一：蘋果手機顛覆諾基亞手機深度分析

案例二：華為mate手機崛起分析

2、深度剖析

（1）任正非：深入一線，認真傾聽客戶心聲，深刻理解客戶需求

（2）任正非：從客戶視角定義產品和解決方案的價值主張

（3）任正非：抓住了客戶痛點進行表達才能打動客戶

二、原則2：從以能力和技術為中心到以客戶為中心

1、引導案例

案例：華為P系列手機崛起分析

2、深度剖析

業(yè)務設計不是基于能力現(xiàn)狀畫延長線，而是要基于市場分析做業(yè)務設計，創(chuàng)造性實現(xiàn)，然后基于業(yè)務訴求，在業(yè)務發(fā)展中逐步構建能力。

三、原則3：基于客戶需求規(guī)劃產品和技術方向，構建匹配的戰(zhàn)略能力

1、引導案例

案例一：華為手機拍照從與萊卡合作到自有品牌構建

2、深度剖析

客戶需求是產品存在的唯一理由。

技術創(chuàng)新要與客戶需求擰麻花。

不能夠滿足客戶需求，不能夠為客戶創(chuàng)造價值，所謂的技術再先進，再領先，也沒有任何意義。

產品方向和技術方向要符合客戶需求和發(fā)展趨勢。

單元二：業(yè)務設計

一、客戶選擇/市場細分

1、引導案例

案例一：某電池公司要做全品類解決方案供應商

案例二：寧德時代崛起之路

2、引導思考

客戶無限、需求無限，而企業(yè)資源有限

3、華為經驗

不在非戰(zhàn)略機會點上消耗戰(zhàn)略競爭力量

4、客戶分類

（1）客戶分類原則

（2）客戶分類方法

（3）客戶分類實踐

5、客戶選擇

（1）客戶選擇原則

（2）客戶選擇方法

（3）客戶選擇實踐

6、行動學習研討

誰是公司的關鍵客戶

二、客戶概況/客戶畫像

1、引導案例

案例：理想汽車的客戶概況

2、客戶概況

（1）客戶概況描述關鍵維度

（2）關鍵活動

（3）收益

（4）痛點

3、客戶概況實例解讀

華為mate手機客戶概況描述與分析

4、行動學習研討

公司關鍵客戶概況挖掘與總結

三、價值主張

1、引導案例

華為煤礦數(shù)字化

2、價值主張

與競爭對手相比，我們要更好滿足客戶XX需求，更好解決客戶XX痛點，從而實現(xiàn)更多客戶購買我們更多的產品和服務。

3、關鍵要素

（1）產品服務

（2）創(chuàng)造收益

（3）解決痛點

4、關鍵原則

（1）不必面面俱到

（2）另辟蹊徑

（3）重點突出

（4）主題鮮明

5、將產品的一次性買賣變?yōu)殚L期持續(xù)的服務收益

華為實踐：某國網絡項目

6、行動學習研討

價值主張分析與設計

四、價值獲取

1、引導案例

案例一：互聯(lián)網思維：羊毛出在狗身上，豬來買單

案例二：華為某國項目特別付款方案

2、價值獲取方式

3、行動學習研討

如何獲得收益

五、關鍵活動

1、引導案例

華為Mate7手機

2、關鍵活動

3、行動學習研討

核心業(yè)務活動分析與確定

六、戰(zhàn)略控制

1、引導案例

案例一：華為拍照能力從合作到引領發(fā)展的關鍵技術AI芯片

案例二：比亞迪新能源汽車大賣的關鍵技術DM-i

2、引導思考

我如何能夠給客戶帶來持續(xù)的價值增值，獲得可持續(xù)的商業(yè)成功

3、戰(zhàn)略控制

實現(xiàn)產品和服務的競爭優(yōu)勢難以模仿的、稀缺的、不可替代的東西

4、戰(zhàn)略控制類別和舉例

5、行動學習研討

戰(zhàn)略控制點分析與確定

單元三：典型業(yè)務類型

1、產品

案例：華為筆記本電腦發(fā)展之路

2、產品+服務

案例：華為某國項目實踐

3、產品+運營

案例：華為某國項目實踐

4、解決方案

案例：華為港口數(shù)字化項目實踐

劉老師

戰(zhàn)略與人才管理專家

原華為公司研發(fā)部部長

原華為公司干部與人才管理專家

原華為公司金牌講師和講師導師

10年華為公司研發(fā)和研發(fā)管理經驗，曾任研發(fā)部部長，對業(yè)務管理、戰(zhàn)略管理、團隊管理有豐富的實戰(zhàn)經驗和深刻的認知。

6年華為公司戰(zhàn)略與人力資源管理經驗，曾任人力資源專家級HRBP、干部與人才管理專家級HRCOE，對戰(zhàn)略管理和人力資源管理的方法設計與實踐應用有著豐富的經驗和深刻的認識。

多年企業(yè)管理培訓與管理咨詢成功實踐經驗，專注服務于科技型等管理復雜度高的企業(yè)，不但給很多企業(yè)做過經營管理和人力資源管理培訓，同時也給很多知名公司提供過管理咨詢服務，獲得了客戶的好評。

服務的部分客戶

電子信息：中興通訊、TCL移動、烽火通信、浪潮集團、OPPO移動、小米、光迅科技、大唐電信、長亮科技、華付信息、新國都支付、億聯(lián)科技、億云科技、佳都科技、四方光電、智慧科技、邁普科技、卓望科技、華中數(shù)控、九州集團、艾睿光電、深紡集團、飛思靈、中科慧遠、星宸科技、天躍科技、京信通信、科大訊飛、智慧科技、菱電科技 ……

互聯(lián)網絡：斗魚科技、 Shopee電商、三只松鼠、叮咚買菜、夜聽、噢易科技、神州云海、知道創(chuàng)宇、合思科技、多麥電子商務、同盾科技 ……

汽車：吉利汽車、一汽大眾、東風汽車、北汽福田、長安汽車、東風雷諾、一汽重卡、宇通集團、菱電科技、德賽西威、華陽多媒體、金宇輪胎 ……

高端制造：晶科能源、金風科技、運達風電、立訊精密、瑞聲科技、長虹集團、沈飛集團、中國中車、三一集團、美的集團、方太集團、特變電工、亨通集團、廈門鎢業(yè)、中泰集團、中海油、東方雨虹、海星電子、鐵四院、邢臺鋼廠、鞍鋼集團、中泰模具、長園新材、高金集團、國檢集團、云天化集團、中遠海運集團、智奇科技、陽光電源 ……

軍工院所：中核集團、10所、29所、603所、 701所、 722所 ……

金融證券：中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、招商銀行、平安銀行、平安財險、華融金融、安信證券、長江證券、山東城商行聯(lián)盟 ……

地產：凱德地產、金科集團、華夏幸福、美好置業(yè)、勤誠達、中海地產、龍湖地產、和昌地產、建發(fā)集團、雅居樂、中建二局、中建四局、中建八局、中建鐵投 ……

生活服務：茅臺集團、伊利集團、徐福記、口味王、安琪、豪森藥業(yè)、康緣藥業(yè)、方盛制藥、銳步、貓人、欣賀股份、報喜鳥、卓尚服飾、遠想集團、北京卷煙、南京電力、天音通訊、展動力、世紀陽光、云南郵政、蘇寧易購、順豐速運、蒙泰集團 ……

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